超市產品經理怎麼做

『壹』 產品經理都需要做哪些工作

產品經理是個萬能的存在：小到了解技術並能和技術，設計溝通，檢查各環節是否完成，尋找bug並確認解決情況，推動產品前進。大到想一想產品發展方向，公司的願景等
1 、作為一名產品經理，基本上需要做的就是一些高優先順序的東西
2 、定義項目的目標（定性或者是定量）
3 、通過協調資源保證團隊走向成功
4 、報告工作中成功/失敗的事情
5 、對於團隊和項目要有前瞻性，保證方向正確，實現更高的價值
6 、理解公司戰略，並根據經營目標轉化成可執行的市場營銷和產品規劃方案；
7、獨立完成產品規劃，撰寫合乎產品需求、邏輯性縝密的產品需求文檔；清晰、明確地說明此產品設計的目的、業務邏輯、使用流程及完成時間點；
8、設計產品原型，清晰表達策劃意圖，並具有獨立設計的能力；建設並維護關鍵用戶關系，形成高度活躍的核心用戶群體；
9、負責對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提高用戶活躍度和黏性。隨時關注競爭對手和用戶的產品反饋，分析並提供應對方案改進 相關產品；
10、有獨特的產品、用戶體驗分析能力與看法，具有良好的邏輯分析能力、優秀的創新意識和變革意識。
11、負責相關產品開發項目周期和進度把控及跨部門協調和溝通，並確保對產品開發至最終上線運營，對完成進度和質量負全責。
12、協助總經理負責協調相關部門完成公司經營目標
在打算就職產品之前，一定要系統的培訓，這樣才能在崗位剛統籌規劃全局，讓項目順利地進行，星河系教育不僅在課程模式上實行全程實戰項目課程，而且在就業時有系統地就業指導，讓產品經理在自身崗位上有全面的了解和工作方向。

『貳』 產品經理的職責有哪些到底該做什麼

產品經理需要考慮目標用戶特徵、競爭產品、產品是否符合公司的業務模式等等諸多因素。一般而言，產品經理管理的是一個或者多個有形產品。但是，產品經理也可以用於描述管理無形產品如音樂、信息和服務的人。有形產品行業產品經理的角色與服務業中項目總監類似。

相關說明

產品經理的職責描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業，不同公司中的職位描述也是很不同的。

但通常認為產品經理的職責主要包括：產品經理負責調查並根據用戶的需求,確定開發何種產品, 選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織, 她或他還要根據產品的生命周期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他⼀系列相關的產品管理活動。

在金融服務業，產品經理通常負責管理產品（如信用卡組合）及其盈虧，也決定其業務發展策略。

產品經理工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，項目跟蹤，項目上線，數據跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。

『叄』 產品經理該怎麼做

產品新人應有的思想准備
產品經理是一項極具挑戰性的工作，產品新人在決定做產品之前，有必要先了解下成為產品經理應有的思想准備，不如來個「丑話先說在前頭「吧
1. 產品經理是團隊的靈魂嗎？
在某種情況下，是的。
為什麼說是在某種情況下呢？因為產品經理是否成為團隊的靈魂，完全取決於他是否靠譜，取決於他的邏輯思維是否縝密，他的溝通協作是否通暢……
沒有誰可以隨隨便便成為靈魂和核心的，項目組是一個小團隊，公司是一個大團隊，能成為靈魂和核心的寥寥無幾，大多數的產品經理只是做一些溝通協作的工作，沒有想像中的那樣重要。什麼？你想成為團隊的靈魂，不如去研究一下毛主席是如何帶領人民走向抗日戰爭勝利。
2. 產品經理的工作就是指揮別人做事情嗎？
絕對不是。
指揮別人按照自己的想法做事情，是很多產品經理的夢想，但不是誰都可以做到，可以說，幾乎沒有產品經理是純粹的指揮別人做事情，自詡產品經理的公司領導除外。
產品經理的工作是這樣的：
1) 在做事情之前，你需要把所有邏輯想清楚，稍有考慮不周都可能造成巨大損失
2) 講需求的時候，你需要表達清楚，這取決於你的邏輯思維能力和溝通能力
3) 你會收到來自各個方面的挑戰，開發、測試、設計師都會提出問題，你需要迅速評估做出決策，這決定了別人對你的信任
4) 大多數時候，你是一個人在冥思苦想，一個人擺弄著原型稿，一個人寫文檔……
5) 最重要的，你需要不斷的學習，學習各個方面，心理學、行為學、數據分析、設計學，就連技術也需要懂一些
……
怎麼樣，這些你是不是做好准備了呢？
3. 產品經理就這么苦逼嗎？
沒那麼絕對。
產品經理的工作是瑣碎復雜的，但並不總是如上所述的那麼苦逼，比如：
1) 苦心積慮的做產品，終於到了產品要上線的時候了
2) 設計、開發等都認可自己的想法，照著自己所說的去做
3) 產品上線後，收到很多用戶的反饋，他們真心希望產品做得更好
4) 產品受到領導的重視，有問題時，領導不斷協調資源支持，解決問題
產品新人的思維習慣的培養
前面講述了產品新人的類別和特徵，產品新人缺少思維意識、理論知識等，但有豐富的熱情和上進心，產品新人既然選擇走上產品經理這條道路上，想要走的更遠，就必須努力學習，加強在思維和習慣上的培養。
習慣塑造思維，思維影響習慣，在習慣中結合思維，才能強化習慣，深化思維。
那麼，應該在哪些方面培養思維習慣呢？可以從人的五官的角度來說。
1. 看（眼Eye）——學習
諸葛亮曾說過「非學無以廣才，非志無以成學」，產品經理的視野決定了他的發展，而學習決定了產品經理的視野。學習，在我們的印象中，就是坐在明亮的課堂里聽講，其實不然，大多數時間需要你自己完成，而且不佔用工作的時間。那麼如何學習呢？從眼睛的角度去看去尋找去吸收。
1) 看書
俗話說的好，書是人類進步的階梯，早在之前，就有人總結出了《產品經理必讀的X本書》（供參考：http://weibo.com/1826759693/zumyNk1WE），相信作為產品新人是不愁沒有書讀的，那麼作為產品新人是否要照本宣科通讀一遍呢？
顯然不是。
總是有很多人吹噓著「必讀」「必看」的概念，自己看了一遍就覺得普適所有人，有的人甚至連看都沒看，不能說這些概念書單沒有任何用處，起碼告訴我們產品相關的書籍有哪些，但如果產品新人不加選擇的閱讀，簡直是種毒害。
每一本書在創作的時候都虛擬了一類讀者，看這本書你需要了解什麼什麼和什麼，但每個人的基礎是不一樣的，一本書是否適合現在的你讀，一本書適合在什麼時候讀，都需要詳細的考察和思考。書中的章節亦然，大而全的書比比皆是，不一定每一個章節都適合你來讀，有選擇的讀適合的章節，把時間放在看更多適合的書或章節，往往事半功倍。
聲明：讀書是人的基本權利，你讀什麼書，如何去讀，我才不管，這里說的是「適合」。
以《人人都是產品經理》這本產品領域名聲斐然的書為例，這本書是蘇傑大哥從自己的工作出發，結合自己的經驗和感想，總結出的一套產品實戰理念，適合在校學生、剛入門的產品經理、產品規劃師、需求分析師等。

這本書從產品經理的概念說起，歷經需求、項目、團隊、戰略和修養，幾乎涵蓋了產品經理的全部核心工作，那麼產品新人應該如何讀這本書呢？
辯證的、有選擇、分階段去讀。
辯證的讀。
每本書僅代表著一家之言，無法涵蓋事物的方方面面，辯證的讀而不是全盤接受。比如，產品新人首先需要理解產品經理的概念，那麼你就需要通讀第1章，不過遺憾的是，第1章意在傳達「-1到3歲的產品經理」的說法，對產品經理的講述略少。為了更深刻的理解，你可以去找類似的書籍和章節，比如讀《結網》Prototype章節，你會對產品經理的工作和角色有一個整體的把握，並通過職業測試了解自己是否真的適合，找到自己的不足，更好的去彌補這些不足。
有選擇的讀。
根據你工作中的不足，有選擇的讀書以彌補不足，而不是貪圖多。比如，你在工作中發現，你對用戶需求的把握比較欠缺，那麼你就去通讀這本書的第2章，了解如何收集整理分析用戶的需求，面對用戶需求如何做（聽但不照做），慢慢的你就會發現你跟用戶站在了一起，你了解他們所想所需。從自身需求出發來選擇讀書，才是明智之舉。
分階段的讀。
根據你的職業發展和規劃，分階段去讀，而不是激進貪快。你是剛入職的新人，那麼你就多了解產品經理的概念、職責，先不要去看那些「項目管理」「」產品文檔的撰寫「之類的，把基礎打好是最重要的。入職幾個月後，領導開始讓你做一些競品分析，那麼就研究競品分析如何做（很遺憾，這本書沒有涉及這部分）。等到你慢慢熟練了，開始參與一些項目，撰寫文檔、項目管理就提上議程了……一個產品新人，上來就看項目管理、團隊管理（第3、4章）之類的，浪費了時間不說，還丈二和尚——摸不著頭腦。
推薦書目。
推薦一些產品相關書目，適合新人閱讀的：
一本思維導書：《學會提問——批判性思維指南》
一本行業縱覽：《浪潮之巔》
一本產品實用：《人人都是產品經理》
一本設計新觀：《設計心理學》
除了產品相關的圖書，根據個人興趣愛好，選擇其他類型的書籍，拓展視野，也是必不可少的，說到底，只要看書，總會有收獲的。
其實，看書不是最關鍵的，最關鍵的是如何選書，如何讀書以及如何從書中學到知識。在看書的過程中思考，將書中的理論應用到現實實踐中，繼而深化思維並能靈活運用。
2) 看行業動態
本篇專指互聯網軟體行業的產品經理。
大家都知道，互聯網軟體行業瞬息萬變，想要不被淘汰，必須時刻關注行業的發展動態，稍有因故錯失部分信息，說不定已風雲突變。那麼如何關注行業動態呢？
適度獲取動態信息。
閱讀新聞了解行業動態，是產品新人必不可少的工作，但這遠不是產品經理的工作本身。看行業動態只能幫助你了解行業和產品發展的來龍去脈，並不會告訴我們如何做產品，這是兩碼事。因此，不要對行業動態充耳不聞，也不要過度獲取信息而淪為只會侃侃而談。
不輕信。
互聯網以其瞬息萬變的特性，各類信息層出不窮，信息的真實性與可靠性值得商榷，尤其是各種預言性的文章。你要知道行業內養了一群專業的寫手，他們自詡「互聯網分析師」，喜歡對各家公司產品評測，指點江山很有豪氣，內容質量不敢保證。因此，不要輕信文章中的觀點，學會獨立思考，分析新聞背後的事實，多去看看評論中的不同意見。
分析前因後果。
每天的行業新聞都分門別類，相互間無甚聯系，但學會融會貫通勢必有不同的理解，綜合多日來的動態新聞，就會有一個全局的認識。
比如，近來傳言，騰訊將向滴滴打車注入千萬美元級別投資。
這是一起投資案的傳言，首先，分析其真實性，你從之前的新聞中了解到，國內打車應用瘋狂圈地，市場上已超過30款，短短1年時間已接近飽和，風投也是躍躍欲試，想要培養一個新的明星，因此你覺得騰訊投資的可能性還是有的。
其次，你結合騰訊之前的投資案例了解到，投資開心網意在抑制人人網（SNS）、投資藝龍意在進軍在線旅遊、投資金山意在牽制360、投資好樂買意在布局B2C……你發現騰訊之前的投資幾乎都是戰略性的布局與定位，意在搶灘。打車應用定位為幫助用戶解決打車難的問題，深度整合社會資源，可能會對人們的習慣和社會發展帶來巨大改變，於是你覺得騰訊投資滴滴打車的可能性更大了。
然後，你結合對打車應用的了解，用戶無需人工電話，與司機1對1的語音溝通，即可高效准確的完成打車，你聯想到微信的迅猛發展以及苦於沒找到商業模式的現狀，而且微信也是基於1對1的語音溝通，於是，你覺得騰訊通過投資滴滴打車進軍打車應用領域，並與微信整合，可能性巨大。
通過以上的分析前因後果，你會發現，思路清晰了很多，而且你有了自己的認識。（註：以上內容純屬筆者瞎猜的，具體是否投資還需驗證，如有不妥，還請指正）。
推薦信息源。
推薦一些報道行業動態的專業網站和信息源，適合新人讀的：
新浪微博：關注行業部分公司的官方微博，是了解動態的最及時的來源。
知乎：知乎聚集了大量的行業知名人士，你能看到深入解讀（也需要辯證的看）
科技媒體：如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是產品經理社區等
微信：關注部分微信公眾賬號，可以定向獲取信息，且避免疏漏
2. 聽（耳Ear）——傾聽
聽和看，都是人類獲取信息的重要途徑之一。俗話說的好「你看到的不一定是真的」，這時候，你還需要給對方一個傾訴的機會，傾聽的作用就在於此，它可以幫你了解到更真實更全面的信息，以支持你做出更正確的決策。
聽什麼，如何聽，是傾聽藝術的關鍵。產品新人應該聽什麼呢？

1) 聽領導安排。
為什麼把這個放在第一位呢，是因為領導決定了你的職業發展路程，你在什麼階段接觸什麼事情，以及你在公司的發展，都是他說了算。
負責任的領導是深入考慮如何帶你走進產品的大門以及指引你後期的發展，因此，他的教導和他安排你做的事情，你需要認真聽取，並以端正的態度完成。
而對於不負責任的領導，自己都忙不過來，哪還管你，這時候你仍然要認真聽取和完成，不過在此之外，你需要加強個人的摸索與學習。
領導的靠譜程度，請自行判斷。
2) 聽用戶意見
這里的用戶包括真實用戶的反饋和團隊的意見。
真實用戶的反饋是產品優化改進的來源，只有充分分析用戶的反饋，才能對用戶有整體的把握，才能對領導的產品決策有更深的認識。
團隊的意見包括團隊內部對產品的反饋和先輩對自己的指導。通過對來自團隊內部和用戶的反饋的比較，可以明白團隊對用戶需求和商業等需求的權衡，以及如何更好的滿足各方面的需求以實現共贏。先輩對自己的指導，有助於自己更好的熟悉業務，更快的融入到工作中。
那麼產品新人應該如何聽呢？
1) 兼聽則明。
所謂「兼聽則明，偏信則暗」，就是說，同時聽取各方面的意見，才能正確認識事物，只相信單方面的話，必然會犯片面性的錯誤。多了解一些用戶的反饋意見，多聽聽別人怎麼說，才能對事情有一個更全面的認識。
2) 有選擇的聽。
越是全面的聽，就會造成聽到的信息中雜訊越多，對於聽到的聲音，不能全盤接收，需要你經過自己的分析，評估所聽是否正確，找到對方最根本的需求。
比如，你聽到用戶說，我想要KFC或麥當勞。你就要分析了為什麼是KFC或麥當勞呢？也許是用戶想吃KFC或麥當勞了，也許用戶只是餓了。然後你就要分析到底是哪一種情況呢？從用戶的表述來說，用戶並沒有指定說要KFC還是麥當勞，可以猜測用戶對吃什麼並沒有特別要求，因此，可以猜測用戶只是餓了。接下來就去驗證，可以給用戶包子，看用戶是否滿意，根據用戶滿意情況調整策略。
3) 聽是次要的，關鍵是聽後的行動
聽不是主要目的，關鍵在於聽後的行動，因為一切聽都是為了行動考慮的。從聽到行動，中間必須要經過想的階段，想清楚了，行動也就明朗了。
比如，你收集到上百上千條用戶反饋，你首先需要歸類，這些用戶反饋都集中在哪些地方，然後查看每一類具體細分成哪些方面，然後評估每一個方面的反饋是否正確，得出每個反饋的處理決策（無效反饋、待驗證反饋、有效反饋），然後針對有效的反饋進行評估實現方案和優先順序（高低），最後結合部門產品規劃和資源安排，決定如何滿足及何時滿足此反饋。
3. 動（手hand）——挖掘
所謂動，就是說要用手去操作去使用去挖掘，動手的過程也是一個探索的過程，期間的收獲是單純的看和聽無法企及的；相反，我們對看到或聽到的不確定時，往往需要親自動手去驗證。那麼作為產品新人，該在哪些方面動手以及如何動手挖掘呢？

1) 動手使用新產品
動手使用新產品，意在保持某種行業的敏感度，某公司上線新產品或者某產品有重大更新時，第一時間動手安裝並使用，一方面是對產品功能的了解，另一方面也用於驗證各種假設和預測之後的發展。
比如，微信4.5版本發布時，你第一時間更新了版本，然後親手玩一遭，對比之前，有哪些更新，哦，你發現新增了實時對講功能，這不跟YY有點類似嘛，這個可以用來開會啥的不錯，簡單的了解，再結合官方的版本更新說明，於是此次更新已瞭然於胸。
2) 動手驗證假設
先有問題，而後假設，而後動手去驗證假設，最後得出結論，這是科學探究的經典程序，也是產品學習的經典方法。
比如，3月中旬Path 3.0 iOS版上線，新增貼紙(Stickers)商店。你第一時間更新了版本，試用了下覺得這個東西很好，估計也會很受用戶歡迎，會有更多的用戶為之付費。好了，假設出來了，你試想哪些類似產品也有這樣的貼紙商店呢，經過搜索和咨詢，你發現微信、line、kakao都有類似的付費貼紙，經過輪番的把玩，你覺得各家產品並無特別大的差別，關鍵就在貼紙質量是否滿足用戶喜歡，你搜索微博查看用戶反饋，看到用戶對Line等的貼紙反饋良好，於是，你可以大膽認為：Path勢必有更迅猛的發展。時至今日，4月30日，path宣布注冊用戶突破1000萬，基本可以表示假設成立。
以上的驗證假設過程，類似競品分析，不過需要你的審慎思考和動手挖掘。
那麼應該如何動手挖掘呢？
1) 遍歷產品功能
拿到一個產品，動手並不是安裝或者點開就完事了，你需要遍歷它的每一個功能，有時候甚至需要變換多種用戶身份去使用（比如付費成為會員等），在遍歷的過程中，你會對產品實現的功能有整體的把握，繼而能聯想到產品背後的邏輯。
2) 動手配合動腦
動手不是最重要的，動手引發的思考才是最重要的，動手以了解功能或驗證假設，都需要大腦的配合，你不只需要了解產品功能點，還需要了解產品功能背後的邏輯流程，是否存在流程問題，並針對每個功能點分析：哪些是核心功能，哪些是輔助功能，為什麼。
特別是競品分析，了解競品如何設計的，與自家產品有什麼不同，為什麼存在這種不同，自己產品是要更改跟進還是保持現狀。這些都不是純粹的動手就可以完成的，相反，單純的動手並不會帶來太大的收獲。
拿到一個產品，該如何去分析，這是一個比較大的話題，放在後面「想」的部分講述。
4. 說（嘴Mouth）——溝通
良好的溝通能力是產品經理所必需的核心能力，而所謂溝通能力，其實就是傾聽的能力和訴說的能力，耐心的聽、認真的想、清楚的說，是一連串的過程，也是產品經理工作中至關重要的一部分。

那麼產品新人應該在如何在「說「上加強培養呢？首先，可以說什麼呢？
1) 說產品想法
通過前面講述的看、聽、動等，相信你已經對產品有了大概的了解，並且通過對比多個產品和分析行業形勢，你對產品有了自己的想法，那麼，說出來！
縱然有千思萬慮，沒有表達出來，都只是流於想法而已，有想法說出來，這個想法才有意義的，這個想法也才真的屬於你。
表達想法的形式可以多樣，可以直接Say it out，也可以Write it down，有時候可能需要與人辯論。
2) 說用戶反饋
可能會有些疑惑，我是要做產品的，怎麼會說用戶反饋呢？其實，每個人都有一個身份就是用戶，你在使用別人產品的時候，總會有一些反饋意見，那麼說出來！
每個產品都會有專門的渠道收集用戶的反饋，你可以通過這些渠道或者官方微博去表達你的反饋意見，你的反饋必然會傳達到產品負責人那裡。接下來，你就可以跟進該產品對這些反饋的意見和改進進度，關注它的下一版本，是否對功能做了完善，沒有完善是為什麼，出於什麼考慮。
試想一下，如果你的反饋得到採納並在新版本中改進，是多麼值得高興的事兒，在這個產品走向強大的道路上，你也出了一份力。更重要的是，在此過程中，你以用戶身份去考慮問題，並對產品如何迭代更新了解，用戶的思維加上產品的思維，一目瞭然。
那麼如何去說呢？
1) 想清楚再說
說不出來，說不清楚，很大程度上，是因為你沒有想清楚，說也許只是那曇花一現時間短暫，而想就是那開花前的漫長的等待和思考。
想清楚的標准可以是，針對某個問題，你可以列出一二三這樣的分條論述，按照MECE（相互獨立，完全窮盡）的原則，任意兩條之間相互獨立互不關聯，而且你已經列出了所有可能的情況。
當然，這只是想清楚再說的終極目標，只是說，在說之前一定經過你的思考。
2) 聽清楚再說
在與人溝通時，聽清楚別人所說，理解別人的真正用意，然後再表達自己想法，是很簡單也很重要的。在跟人對話時，我們往往急於表達自己想法，不假思索的打斷別人，對對方是一種不尊重，也降低了對話效率。
其實，與人溝通，對方也是自己的「用戶」，認真傾聽「用戶」的想法，從用戶的角度考慮問題，不是行業內盛行也是被吹噓最猛的一句話嗎？
此條，適用於某些自以為是不聽別人怎麼說的領導。
5. 想（腦Brain）——邏輯
終於說到「想」了，本次討論的主題是思維習慣的培養，其實思維才是最重要的，之前提到的「看」、「聽」、「動」和「說」，都必須歸結到「想」，從看聽說等習慣中塑造思維，才是習慣培養的真諦。
所謂「想」就是培養一種邏輯思維能力，重在培養觀察思考事情背後的邏輯流程，從產品功能可以看到用戶需求，從需求可以看到盈利模式等。

那麼如何想呢？
1) 獨立思考
遇到問題，先自己想，而不是急於去問別人的看法，不盲從別人的看法，自己想一想，再去咨詢別人的看法，自我懷疑和否定，而後糾正或優化自己的想法，並由此擴展，為何自己沒有考慮那麼清楚，分析原因，下次改進，久而久之，形成獨立思考的習慣。
其實，獨立思考是老師從小就教我們的，只是很多人把它忘記了。
2) 換位思考
所謂換位思考，就是說站在別人的角度想問題，就像行業內普遍吹噓的「站在用戶角度考慮問題」，是的，站在用戶的角度考慮問題，是換位思考的關鍵。只有了解了用戶的需求並給予滿足，才能贏得用戶的信任和使用。與用戶換位思考，就是說，以用戶的名義去使用產品，「一秒鍾變小白」也是行業內普遍盛行的換位思考大法，作為新人，不必奢望這些不靠譜的，只要真真正正的考慮「用戶使用此功能會不會遇到困難」、「此處的功能是否滿足用戶的預期」之類的問題就可以。
換位思考的另一方面就是對內，在團隊內部，每個人思考問題的方式是不一樣的，比如產品和開發，了解對方的思維習慣，對於溝通的效率有重要作用。在此方面，要體現在你撰寫的文檔，你的需求表述等。
3) 發散思維
發散思維，就是擺脫思維定式，不局限在某個狹小的范圍內，學會舉一反三，基於此而想到彼，根據已知推理未知的思維方式。
有時，需要逆向思維。比如，用戶在電商網站購物時，總是在提交訂單後沒有支付，訂單轉化率很低，這是為什麼呢？問題出來了，你需要帶著此問題逆向地去思考為什麼會交易失敗，是支付流程有問題，還是用戶支付出錯？支付流程會有什麼問題？用戶支付時會遇到什麼錯誤？帶著問題去思考去調研，最後發現，是因為用戶大多習慣使用支付寶支付，而網站目前不支持支付寶支付，於是接下來的改進方案，就是盡快接入支付寶支付。
有時，需要橫向思維。比如，某網站的注冊用戶中女性用戶的比例遠高於男性用戶的比例，此時逆向思維可能不太合適，不如採用橫向思維，找與本網站內容形態類似的網站，比如美麗說，經過對比分析，你發現本網站與類似網站同樣，都是主要針對女性用戶服務的社區，這就是女性用戶比例偏高的原因。
那麼，拿到一個產品，應該從哪些方面去分析它呢？
首先，了解產品功能。產品功能是外在的，是通過點擊、輸入等操作就可以了解的，遍歷產品功能，了解每個功能的細節是拿到一個產品首先要做的。
第二，分析功能背後的需求。根據了解到的功能，分析這些功能可以滿足哪些需求，哪些需求是強需求，哪些需求是弱需求。
第三，分析需求面向的用戶。根據功能所滿足的需求，分析哪些用戶會有這樣的需求，這些用戶有什麼特徵，用戶會如何使用這些功能來滿足需求。
第四，分析產品的商業模式。根據對細分用戶和需求的梳理，分析基於這樣的用戶和需求，產品有哪些盈利模式，沒有盈利的產品是不能長久的。
第五，分析產品的戰略定位。根據產品的商業模式和當前產品現狀，分析產品的戰略定位以及發展布局，預測產品會如何一步步更新迭代。
第六，分析產品的功能交互。回過頭來，分析產品各功能點的交互流程是否順暢，是否存在體驗的問題。
第七，了解產品的視覺設計。產品的視覺層面的展示是否表述清楚，是否會存在歧義。
最後，了解產品的運營推廣。跳出產品，了解產品的運營推廣策略，推廣是否突出核心功能，是否容易讓用戶理解和接受。
思維的訓練是產品新人最應該重視的部分，而這也脫離不開習慣的養成。
6. 態（心Heart）——基礎
最後說一說心態。心態往往是最不被重視，卻又能在潛移默化間產生巨大影響的因素，心態，表示一個人的精神狀態，它影響著做事的效率和個人的發展。

那麼產品新人應該以什麼樣的心態去迎接未來的工作和挑戰呢？
1) 空杯心態
所謂空杯心態，是說要像一隻杯子那樣，隨時放空自己，隨時接納任何事物。與空杯心態對立的是驕傲自滿，固步自封。
空杯心態是一種不斷自我挑戰的永不滿足，一種自我否定和歸零的心態，每個人都有自己的經歷，有著自認為不凡的經驗和能力。三人行，必有我師焉，懷著否定或者放空的心態去耐心的向別人學習，積極與別人交流，分享你的困惑，才會成長的更快。
2) 不怕犯錯
人難免犯錯，尤其是新人，其實犯錯並不可怕，關鍵是犯錯之後是否會畏懼不前，是否還會大膽嘗試。新人，以其對業務的不熟悉，是有犯錯的權利的，要在犯錯中，不斷調整自己，爭取犯更少的錯，做更對的事。
3) 其他心態
比如謙虛謹慎，比如壓力調節，增強抗壓能力，比如功利心不要太強，比如切忌浮躁，比如韜光養晦，練好基本功，比如樂觀向上，積極主動……最原始的心態，就是好好學習，天天向上。
7. 各思維習慣間的關系
綜合以上所講述，從看、聽、動、說、想和心態等六個方面進行思維習慣的培養，它們之間的關系可以通過下圖表現出來：

心態是基礎，良好的心態是保障其他習慣和思維培養的基礎。「想」是核心，其他習慣如「看」、「聽」、「動」、「說」等都必須歸結到「想」上來：看的同時去思考才能看的更深刻，聽的同時去思考才能理解的更快更准確，動的過程中去思考才能對產品有更全面的把握，而說之前去思考才能表達更清晰溝通更順暢。

『肆』 怎樣做好產品經理

一個好的產品經理要能規劃設計一個產品從出生到成長到成年的整個過程，了解客戶需求和使用習慣。簡單地說，銷售是賣東西，市場是怎麼賣，而產品經理的職責是告訴他們賣什麼。

『伍』 如何做一個合格的產品經理

一、產品能力

這個代表你的潛能，大家也可以理解為軟性能力。包含執行能力、溝通能力、邏輯思維能力、學習能力等，這些能力更多的是偏先天的，比如有些人天生就是更擅長溝通；
面試中，哪些問題是考察軟性能力的呢？隨便給大家舉幾個例子：
1、你在實習/工作的過程中遇到過哪些困難?最大的困難是什麼?怎麼解決的?在這過程中你學到了什麼?
2、在學校有哪些社團或學生工作經歷?如何高效執行的？
3、你做產品經理有哪些優勢?列舉你的三個缺點?
4、如果你負責的某個需求要被延期，你會怎麼解決?
5、和老闆觀念發生沖突如何解決?
6、和開發人員發生矛盾會怎麼解決?
7、平時是怎麼學習的?有哪些學習習慣?
這些軟性能力的培養需要在日常學習、實習中逐步培養鍛煉，比如為了提升自己的溝通能力，可以嘗試去拉贊助；為了提升自己的邏輯思維能力可以嘗試去參加辯論賽等等。
二、產品技能
就是工作技能，看你能不能快速上手，大家可以理解為硬性技能。
包含需求分析、用戶調研、競品分析、腦圖流程圖、原型圖設計、產品設計、項目管理、數據分析。這些技能更多的是偏後天學習的，比如只要掌握正確的方法並多加練習就能把競品分析做的很好。
那產品技能怎麼提升呢？兩種方法：第一種找一個大廠的實習；第二種方法大家可以重點關注一下涅槃項目，我會手把手帶著大家按照大公司做產品的標准流程，系統的經歷一遍從需求分析，到用戶訪談，到競品分析，到腦圖流程圖，到原型圖，到PRD，到項目管理，到數據分析的完整流程，做完之後可以直接體現在簡歷上。
詳細內容可以參考這篇文章：薛老闆：2021年，寫給想轉行做產品經理的你
關於工作技能的考察主要通過哪些問題呢？給大家舉幾個例子：
1、你覺得你實習/工作期間做的最好的項目是哪個?為什麼?具體介紹一下?
2、你參與/負責的產品在市面上有哪些競品?你們的競爭優勢是什麼?你更 看好哪款產品?（競品分析）
3、你用過微信or淘寶or抖音吧，它有什麼優點和缺點?怎麼改進缺點? （需求分析）
4、基於生活中的痛點設計一款產品?（產品設計）
5、估算北京市公交站數量?
6、某產品的用戶訪問量下降10%，分析一下原因?（數據分析）
以上，就是進大廠做產品經理需要具備的軟性和硬性要求的整理，祝大家好運！

『陸』 產品經理應該做什麼，在公司

1 產品經理的四大工作職能
產品是由人加工，有用戶，且可以被交易的商品或服務。因此，產品要經過「需求」「生產」「銷售」三個環節。產品經理要對產品的市場結果負責，需要對這三個環節分別進行關注，並「協調」公司不同分工下的不同職能，讓大家共同完成目標。
本節將會介紹需求、生產、銷售、協調的概念，以及產品經理在不同環節中對應的工作。為了讓大家有具象的認識，在此也對常用的工作方法做一些簡單的歸類，相信大家在日常工作中都已經有過一些應用。
需求（定義產品）
需求來自用戶，很難被憑空創造。作為產品經理，首先要思考的就是產品到底滿足用戶的什麼需求。只有面向用戶需求的產品，才能獲得市場結果。
了解用戶需求的具體方式包括但不限於用戶調研和洞察、需求分析、試錯型判斷、新業務決策。決定生死的新業務決策通常是公司首席執行官級別的人做的，也是最關鍵的。一般的職業產品經理，做到試錯型判斷是最有價值的，因為在此過程中需要反復權衡，決定優先順序，判斷做哪個不做哪個，先做哪個後做哪個。
生產
當明確需求之後，產品經理需要進行合理的產品設計，並有效率地把產品生產出來。生產的產品可能是實體產品、軟體產品，又或是一項服務。
從產品經理的視角來看，寫文檔、畫原型、交互提升、策略優化、功能演進、復雜業務形態和組織關系下的方案梳理都只是日常的工作內容。這些都是提高設計和生產效率的一些手段，不同行業中有不同的方法：生產洗發水產品可能需要的是設計配方等化學方法；App 時代可能只要會畫原型就可以了，把交互做到極致就是很厲害的產品經理；再往後是策略優化、功能演進，然後是負責業務形態和組織關系下的方案梳理。
銷售
銷售本質上是要和用戶完成交易，產品經理需要考慮如何把產品賣給用戶，達成市場結果。不光是軟體、傳統產品需要銷售，在線服務也是要銷售的。只不過互聯網產品通常通過市場運作、活動、運營、增長這些方式，讓用戶用上產品，來實現銷售。只要讓用戶用上，就是完成了銷售動作，不是一定要用戶付錢，不是一定要傳遞某個物品。從供應到渠道的設計和維護，其實銷售和生產有重疊的地方，沒法明確劃分。
在銷售過程中，具體的工作可能會包括市場宣傳、運營活動、做增長、售後服務等。雖然在不同公司的專業化分工中，這些方向會有專人負責，但是不排除這些也可能是某些產品經理的工作范疇。例如，互聯網行業中，可能是負責品牌、市場、運營的人完成銷售或產品推廣的工作，但是很多公司又會有「增長產品經理」，在銷售和產品推廣這個方向上有所側重。
協調
協調也是產品經理的日常工作之一，在公司內部不同職能分工日益明顯的趨勢下，產品經理通過協調不同職能的人員甚至部門，使其通力協作，獲取最後的結果。工作內容從簡單的溝通推進，到復雜的跨部門組織協調和推動都有可能。
當然，在一些公司中，可能會有專職的項目經理負責協調，但好多公司不設項目經理，或者權力沒那麼大。通常需要產品經理做復雜的跨部門組織協調和推動工作，完成一個完整的業務。其實不管是新業務的協同、組織、完整實現，還是一個業務做大以後的完整經營，都是極復雜的事情。
產品經理雖然要創造價值，對結果負責，但對於不同形態、不同階段的產品，最能創造價值的點不一樣。產品經理需要搞清楚，在當前階段，側重哪一個部分更能夠創造價值，並在對應部分進行重點投入，以創造最大價值。
在互聯網時代，產品經理的「銷售」和「協調」工作做得平庸一點，不是嚴重問題。而對「需求」理解的好壞，往往能夠決定一個產品的生死，這才導致產品經理這個職業地位上升，受到關注。
過去五年，最大的新要素是移動互聯網；再往前十幾年，最大的新要素是 PC 互聯網，歷史上的電、石油、蒸汽機也是當時的重大新要素。每一個影響時代的新要素出現後，跟我們的生活和生產方式結合，就能創造無數的新產品，我們可以根據需求去判斷可以做什麼。但每個時代，億級和千萬級用戶規模的產品需求都是有限的，而且產品最後要從激烈競爭中勝出，才能改變時代。只有能決定正確方向的需求產品經理，才有價值，才決定了後續成敗。如果需求產品經理表現平庸，之後不論融資多少，工程師、運營、營銷人員多優秀，可能都無法彌補錯誤決定帶來的損失。
當然，不同企業、不同階段、不同團隊認知，都會導致產品經理分工不同。有的企業分工互相重疊交叉，對其優劣對錯，不能簡單評價。因為一種制度一旦開始演化，它就有自我強化和收益遞增的特點。所以一個公司，無論是產品驅動，還是技術驅動，或是銷售驅動，或是短期利益導向，抑或是追求極致體驗，都沒關系，產品經理都可以在這個給定的基礎條件下去追求優化。甚至一個公司內不同團隊都可能會有差異，這取決於一個團隊的認知。尤其像阿里巴巴這種規模巨大的公司，收購了很多業務，它內部的不同團隊，比如優酷、UC 瀏覽器、盒馬鮮生，對產品經理的認知不可能完全一樣。
2 產品工作屬於強實踐性的社會科學
從某個角度，我們可以把人類知識體系大致分為四類。
（1）自然科學：研究對象是自然界存在的物質，可證偽，可重復驗證，所發現規律一般有普遍適用性，如物理、化學、天文、地球科學等。
（2）形式科學：研究對象在真實自然界不存在，是人類建構的抽象規則，不涉及經驗，不可能證偽，永遠正確，如數學、邏輯、概率、編程語言等。
（3）人文科學：研究對象是人內心的主觀世界和精神活動，無法區分對錯，無法證實，不適用於證偽，如宗教、哲學、詩歌、文學、美術、音樂、影視等。
（4）社會科學：研究對象是人作為社會中的存在，或人與人組成的社會，如社會學、政治學、經濟學、社會心理學等。社會科學與自然科學的最大區別是研究對象不可重復（人類意識復雜多樣，決定人類行為的動機和預期有互相博弈性和不確定性，社會永恆變化，正所謂人不能兩次踏進同一條河流），雖然能應用自然科學的研究方法（觀察、分析、控制實驗等），但必須以大量的經驗和數據為依據，且控制實驗事實上無法真正重復驗證，社會科學的研究結論就總是有不確定性，無法做到自然科學的高確定性（對於自然科學，假如觀察到的現象與規律所預言的不同，要麼是因為觀察中有錯誤，要麼是因為至此為止被認為是正確的規律是錯誤的）。

如果按以上分類，產品工作更接近於社會科學，至少在面臨的環境和研究方法上比較接近。產品是企業與用戶的價值交換媒介，用戶選擇產品的行為是有很強的社會性的，既受當下情境影響，也受偏好、認知、制度、經濟能力等約束條件的影響。同樣，企業做產品決策，也要基於社會環境的大背景。
對於自然科學和形式科學的研究，進行交流和分享會有較高效率，因為研究標的物的屬性穩定一致，結論可以跨時間、跨空間重復驗證，可以共創，成果可被傳承、被引用；但產品的研究標的物不可能重復，結論的規律性和復用性受情境約束，需要總是結合具體案例分析相關聯的關鍵變數和約束條件。
所有研究人類社會的學科都不是嚴格意義上的科學，因為它不能真正重復驗證，也就無法從真正意義上證偽，而可證偽是科學的最根本特徵。在產品工作中，我們依然要研究總結很多經驗和規律，便於預測用戶行為、市場變化，也便於指導未來的決策，這樣能提高企業效率。但我們要明白，人有異質性，社會有情境性，這些與產品相關的經驗和規律只是具有統計意義上的顯著性，只可歸納，不可演繹，即不能保證能准確預測具體的個人行為和新情境下的市場變化。我們只能基於實踐去發現和證實產品的價值，只能基於實踐中的反饋，基於產品與用戶和市場的交互（互相影響和互相適應）去理解持續變化的新情境中的關鍵變數、約束條件和規律。
產品經理如果要學習成熟學科的話，最主要的是學習經濟學和心理學。經濟學就是講在約束條件下追求利益最大化。一般來說，不僅企業是這樣，用戶也是這樣，每個用戶都是在自利地追求價值最大化。從產品經理的角度看，學心理學有助於理解微觀的個體行為，學經濟學有助於理解宏觀的群體行為和結果。
經濟學領域太龐大，產品經理只要學會用四個概念分析產品和用戶就算及格了：效用、成本、邊際、供需定律。效用，是指滿足了用戶的什麼需求和滿足程度，人們默認追求總效用最大化。關於成本，要明白什麼是直接成本、交易成本和機會成本。關於邊際，要明白基本的邊際遞減、邊際成本、邊際效用、邊際交易。供需定律是指其他條件不變時，價格下降則需求量上升。這些概念，將在後面的章節專門論述。
3 用戶模型——產品經理要研究用戶行為及其背後的原理
用戶模型是指產品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應模型。我們通常把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線，掌握的標志是：預判產品迭代後的用戶行為變化，准確率較高。要以異質性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的用戶行為為基本單位來研究產品的用戶模型，並通過大量真實個體行為樣本來進行分析和洞察。
企業想要長久發展，所生產、銷售的產品需要滿足用戶的需求。而要生產出滿足用戶需求的產品，首先要研究和理解用戶。作為企業中管理產品的人，產品經理最重要的日常工作之一就是研究用戶，以使企業面向用戶需求生產產品，獲得長久收益。那產品經理要研究什麼樣的用戶？
產品經理要基於現實世界，研究宏觀背景和微觀場景下的用戶行為及其背後的原理。
現實世界
現實世界是由物質、生命、意識組成的，產品經理研究的更多集中在意識層面。
對物質世界的研究是指研究自然界中物質的基本性質及其運動規律。相對於生命和意識來說，人類對物質世界的理解和認知是最為深入的，已經有很多研究成果，比如元素周期表、牛頓力學公式等等。
20 世紀以來，人類對生命的認知也有了巨大的進步。從對器官的研究，到對疾病的研究，再到對基因的研究，人類已經可以對基因進行改造，甚至可以創造生命。
而人類對意識的研究相對還比較淺顯。全球 70 億個人類個體都有各自獨立的意識，每個人所想的事情都不一樣。不同個體又組成社會，這當中，每個意識又會相互影響，形成了無數群體的復雜組合。同時，因為外界刺激不斷，意識也在不斷變化，這也使得意識的研究更加復雜。
對於產品經理來說，需要研究的是現實世界中的意識層面，意識背後是用戶。意識是無法直接測定的，研究意識的方法主要是基於研究用戶的行為。行為的產生是意識和外界刺激共同作用的結果，早期的經濟學通常假設人是理性的，在意識層面是一致的，研究在不同外界刺激下的用戶行為。而產品經理不但要研究行為，更多的是要研究行為背後的意識，從而預判不同的產品對用戶未來行為產生的影響。並在不斷變化的現實世界中，獲得一個約束條件下的最優解。
宏觀背景
用戶的主觀認知和偏好是先天基因和後天社會（家庭、社會、教育）共同決定的。對於企業和產品經理來說，宏觀背景是指獨立於產品之外的外部客觀因素。不同時期、不同地域、不同國家的宏觀背景可能都不相同，而不同宏觀背景下的用戶又會有所不同。比如不同國家的傳統文化都有比較大的差異，對用戶的研究和理解就需要考慮這種差異。
例如，在巴西等國家，大家非常喜歡和朋友一起聚會，且喜歡對所有支出實行 AA 制。大家經常在聚會結束後一起打一輛車回家，打車出行場景中占很高比例的是聚會。而中國與之相比，還是有明顯差異的，雖然國內也有一定的聚會場景和 AA 支付需求，但是其比例遠低於巴西。面對於這種獨特的文化背景，設計打車軟體產品時就需要考慮提供路線途經點、一筆訂單的 AA 支付功能等，以滿足這種差異性的需求。
微觀場景
微觀場景是直接影響用戶當前意識的環境。用戶處於不同的微觀場景中，意識和行為都會有所不同。例如，某用戶早起上班選擇不同的出行工具：假如用戶所處的微觀場景是當前還有較為充裕的時間，則他對時間確定性的要求可能不是最高的，價格、舒適程度等都會成為影響用戶行為的不同要素；如果用戶所處的微觀場景是上班時間非常緊張且遲到的後果比較嚴重，則他在選擇出行工具時，對時間確定性的要求就會非常高。
在這個例子中，雖然是同一個用戶，但是在不同微觀場景下，其意識和行為都會不同，因此對用戶的研究要代入微觀場景去思考。
4 交易模型——交易是最需要關注的
交易模型研究是指以交易為基本單位來研究產品，目標是建立可持續交易的互惠模型。
我們把「掌握一個領域的用戶模型」視為產品經理的合格線，而把交易模型設計視為產品經理的進階之路。這要求產品經理除了掌握用戶模型，還能理解一個領域各利益方的價值判斷和行為習慣，以及產品實現過程中的各種干擾因素，這樣才能自如地設計和優化交易模型。這里是把所有產品看作交易，搜索、社交、閱讀等信息類產品只是貨幣價格為零的特殊交易。研究交易模型，除了理解產業鏈上各方的價值判斷和復雜關系，主要研究的就是交易費用。
什麼是產品？企業以產品為媒介跟用戶進行價值交換。產品的關鍵不是其表面的材料、功能、屬性，而是其深層的價值，因為產品就是價值交換的媒介。為什麼企業總是說創造用戶價值，而不是創造產品呢？因為用戶關心的是得到什麼和付出什麼，包括這個產品給他什麼效用組合，需要他付出多少金錢或時間等。用戶同樣也會比較機會成本，看這個產品是比其他產品更好用還是更讓他離不開，從用戶角度來看，這就是一個交易過程。所以，做產品要強調創造用戶價值，因為企業與用戶交換的從來不是產品，而是價值。
產品每增加一個屬性，調整一個功能，都是在調整效用組合，給用戶提供不同效用，有增加，也有減少。在增加和減少效用的同時也進行了用戶選擇，選擇了哪一類用戶，哪一類情境優先，哪一類其次。因為不是所有的效用都能無限疊加，且用戶體驗是有成本的，有的效用疊加成本很高，一旦增加，企業可能就要虧本，甚至活不下去。企業追求的是效率，簡單來說，就是考慮投入和產出。這些，就屬於交易模型的范疇。
互聯網時代，交易的含義更加廣泛，本質上用戶和產品發生的每次交互過程，都發生了一次交易。用戶可能沒有付出金錢成本，但是可能付出了時間成本、認知和思考成本等。每個交互和體驗細節設計，本質上都是在降低用戶的交易成本，同時也在增加用戶在交易過程中獲得的收益，這個收益可能是多方面的，例如愉悅感等。
我們認為，一個好產品要有三個屬性：（對用戶）有效用，（企業）有收益，可持續。只有可持續，才能讓企業長期賺錢；只有可持續，才能長期為用戶創造更多價值。而可持續就涉及交易模型設計問題。只有產業鏈上各方在創造價值和利益分配方面公平合理，有競爭性，產品才可持續。

『柒』 產品經理的主要工作內容有哪些

產品經理的主要工作內容：

1、競爭分析，對產品優劣勢進行分析，形成產品競爭性文檔，指導產品銷售；

2、需求管理，負責有效組織和管理產品的業務需求和特性，並牽頭對產品提出下一步規劃；

3、產品管理，負責基本產品資料、銷售工具包、培訓資料的撰寫和管理，制定產品營銷戰略規劃和方案；

4、產品支持，提供基於產品的大項目售前支持，行業入圍支持，特殊重點項目的支持；

5、產品推廣，負責產品推廣材料的撰寫，制定產品推廣計劃，落實產品推廣細則；

6、產品培訓，負責撰寫產品介紹相關資料，面向客戶以及公司內部銷售，技術，售後等部門進行產品培訓。

產品經理的工作職責

1、具備計算機相關專業的知識，從事伺服器的產品開發產品研發技術支持等工作；

2、熟悉Intel、AMD伺服器體系架構及產品技術；

3、了解最新的伺服器、存儲產品技術；

4、熟練掌握Linux操作系統，了解互聯網客戶的相關應用架構；

5、具備伺服器產品規劃和設計能力；

6、具備客戶關鍵需求的把控能力；

7、具有較強的項目組織能力和溝通協調能力。

『捌』 怎麼做一個好的產品經理

就產品經理的職責看，第一是負責策劃與產品有關的活動，如分析市場（消費者、競爭者和外部環境），並利用這些信息指定產品的營銷目標和策略。第二是與企業中的其他部門合作，如產品研究與開發、生產、銷售以及財務部門，通過內部游說獲得其他經理人員的協助與支持。因此，他的工作貫穿整個價值鏈的始終。

產品經理為他們負責的產品指定營銷目標和戰略，他們所做的關鍵決策是戰術性的，圍繞著營銷組合進行：該花多少錢去做廣告？怎樣應付競爭者的折價促銷活動？什麼樣的分銷渠道才合適……總之，產品經理因產品在市場的一舉成功而成為企業的功臣，也可能因為一時的疏忽成為眾人痛打的「落水狗」。

至於產品經理負責的地域大小對職責影響不大，只是地域越大，越需要有全局的眼光和觀念，要負更大的責任，當然，會得到更高的報酬。

『玖』 產品經理需要做哪些事情

產品經理的工作職責：
第一，結合市場大環境、企業所在行業其他公司的競品做分析，做產品功能設計。
第二，深度挖掘用戶需求，就產品做創新，有效規劃產品的發展和功能，推動產品功能的實施、落地。
第三，要時刻關注運營的數據，做好用戶調研和反饋工作。
第四，要關注競爭對手狀況，就他們推出的營銷活動做針對性調整，推出對應的反擊措施。
第五，要規劃項目管理進度，要確保項目在約定時間內及時被落地。
第六，要指導產品設計師，為企業建設高品質的UI、交互團隊。
第七，要對產品的長期發展提出建設性建議且提前寫好方案。
第八，在產品尚未落地前得提前預估未來可能風險、做好完全把控。