❶ 請問在銷售中怎麼才能使顧客信任你
第一,要學習聽,能提一些簡單的問題,讓上帝開口。只要顧客願意開口,就說明對你的第一印象不錯,你通過開放式的問題找到顧客的需求點。問對問題,賺到錢!學會發現顧客的優點。
第二,真誠的贊美顧客,每個人都願意聽到贊美,願意人家發現她的美。一句真心的贊美可以讓彼此的距離接近好多。
第三,認同顧客所說的,只要顧客是對的,就認同他,和他站在一條線上。你越認同顧客,顧客就越相信你。
第四,NLP神經學所說,模仿顧客的語速,肢體動作也有利於建立信任感!
第五,專業知識,豐富的專業知道讓顧客更放心在你這里買單,專業的穿著也很重要,精心的打扮,良好的外在形象讓你在顧客心裡留下深刻的第一印象。「為成功而穿著,為勝利而打扮」相由心生,內在高貴也可以用外在的來表現!這是每一個業務人員必須要重視的。
第六,使用大客戶證明,這也是非常有效的成交手段。要想讓顧客相信你所說的一切,往往需要一些大客戶的證明。
第七,不斷的收集顧客的詳細資料,了解顧客的需求,從顧客的位置出發給顧客介紹他們感興趣並且確實需要的商品!
❷ 賣東西怎樣說才能吸引顧客
第一、作為一個銷售人員,首先必須要了解本公司的產品,對於產品的優缺點必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好地向顧客介紹其的產品,才能夠更好地吸引顧客。
第二、作為銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好,在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下,才能吸引顧客關注。
第三、作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買其的商品,因為商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性,才能吸引顧客關注。
第四、作為銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿著要多加註意,穿那種比較職業化的比較好一些,在與客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,准備好自己的開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的,才能吸引顧客關注。
第五、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己。
❸ 產品如何吸引消費者 銷售技巧
產品吸引消費者的方式。
1、重點向顧客展示他最感興趣的;當銷售員發現顧客的興趣點之後,就將顧客感興趣的這個點去展示給他看,這樣就可以證明自己的產品剛好能夠解決他們的問題,剛好適合他們的需求。比如你的顧客性格是比較隨和的,並且談話的氣氛也很好,時間也富裕的情況下,你就可以向顧客展示產品的各個方面。
2、要讓顧客參與到展示產品的過程中來;讓顧客直接體會到商品的各種好處,這樣的效果才是最好的,而且還能給顧客留下深刻的印象,並能夠讓顧客看到自己購買的利益所在。在向顧客展示產品的過程中,你可以邀請顧客幫你個小忙,或者借用他比較方便而且不貴重的工具,總的來說就是想方設法讓顧客參與進來,尤其是你的產品使用起來比較方便,你要讓顧客多進行試用,這個方法是很多優秀導購經常使用的方法,你不妨可以試試。
3、銷售員可以利用一些新奇的動作去吸引顧客的興趣;在向顧客展示產品的過程中,銷售員的新奇動作也會提高顧客的興趣,由於產品特殊的性質,新奇的動作就會將這些產品展現的很完美,顧客也會被吸引到。比如你銷售的是一種非常保險的玻璃,你就可以隨身帶一塊玻璃樣品跟鐵錘子,你當著顧客的面,用鐵錘敲擊玻璃,顧客也許會因為你的展示效果而選擇你。
4、銷售員在向顧客展示的時候,動作一定要熟練,自然,要給顧客留下一種利落的好印象,要知道你的態度是會直接影響顧客的選擇的。
5、產品展示要心境平和;尤其是在整個產品展示的過程中,不要急躁。在產品展示的過程中如果出現意外,一定不要急忙去解釋,要不然很容易給顧客留下強詞奪理的印象,那麼之前一切的努力可就白費了。
6、產品展示的時候不要畫蛇添足;相信有很多銷售員在向顧客介紹完應當介紹的內容之後,還會向顧客介紹產品的其他功能,這個時候,顧客聽了,反而取消了之前自己購買的決定,這是為什麼呢?對於銷售員自身來說,講的優點越多,顧客越容易購買,但對於顧客來說,只要能滿足自己的需求就可以了,沒有必要面面俱到,尤其是那些功能齊全的,價格肯定也不低,對於顧客來講,顧客肯定不願意多付錢去購買自己甚至不需要那麼多功能的產品,就拿手機來講,本來一個老年人只需要一部能接打電話的手機就可以了,你向他展示了手機的所有他用不上的功能,你覺得他會購買你的產品嗎?
❹ 一個好的產品,怎麼才能讓客戶接受呢
一是要貨品的確是好的,有實際的案列和數據; 二是要多做傳播,讓大家都知道,是要慢慢的建立品牌意識的; 三是要多搞點有效的創意活動,目的就是要讓大家近身感受產品的好處!要對比實驗給大家看!其實你說的客戶覺得價格貴,他是認為你這產品比同行的貴呢還是比買飲水機貴??? 如果是同行的話你也可以聯系一些價格低一點的,到時候客戶覺得貴的話 你可以跟他提一下要便宜的我也有,只是過慮出來的水質方面******適當的貶低一下, 間接的抬高你現有的產品。 如果是覺得比飲水機貴的話呢! 這就更好辦啦! 你跟他算一個長遠的帳就一目瞭然啦!! 要突出產品的優勢,比如節能,低碳降耗等等,要有耐心的介紹,解釋給客戶,這樣比較容易接受。開專賣店你要注意些細節性的東西,比如客人進店倒杯茶,或開水等,這些對你的銷售會有一定的幫助的。另外你要多了解你的產品性能,把產品的性能特點展現給客戶。 我來補充:無論你做任何產品或服務的銷售,結果只有兩個:不是你把是銷售給客戶 ,就是客戶把不銷售給你。推銷是一個充滿挑戰的工作,只要選對方向走對路,才能讓顧客接受你的推銷主張。 必須了解誰是你的顧客在很多時候,不是每一種產品都適合每一個人,不是說你推銷世界最棒的產品,你就一定會成功。比如,有人說勞斯萊斯是全世界最棒的車子,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課,她可能不需要勞斯萊斯,即使它是最好的車子。所以,推銷員必須了解誰是你的顧客?。 分析顧客購買或不購買的原因當你找到有需求的顧客後,如果你想讓他們購買你所推銷的產品,這時你的第二步就是分析顧客購買或不購買的原因。你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講:了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。你必須問你自己:為什麼顧客會買我的產品?你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之後,你就很容易知道,如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。對於不購買的顧客,你必須至少了解顧客不跟你購買的3個理由。一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的3個抗拒點。第一個理由是他不需要,第二個理由是他沒有錢,第三則是沒時間、抽不出空來。假如要說服他,若不解除這三大抗拒點,顧客是不可能購買你的產品的。 找到顧客購買的關鍵點你的產品有很多優點,但哪一點顧客最想要。林肯講過,假如要去法庭幫一個人辯護,要辯護7項,假如前6項都沒有第7項來得重要,那前6項我都讓你贏,我只要辯護最後的這一項。 所以,找到顧客購買的關鍵點,在推銷當中也是非常關鍵的。keybuyingpoint(銷售關鍵),也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許,你產品的特色有11項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如你沒有掌握住,其他的都沒什麼用。每一個顧客都有一個反復刺激顧客的購買關鍵點找到顧客購買的關鍵點,就應該去反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說:你不要讓業務員知道你喜歡什麼,以免我們不容易殺價。但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那麼如果先生說:啊,這房子漏水。推銷員就會對太太說:太太你看看後面有這么漂亮的游泳池。先生如果說:這個房子好像那裡要整修。 業務員卻只顧著跟太太說:太太,你看看,從這個角度可以看到後面的游泳池。當業務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!這也就是說,一旦找到了關鍵的點,你說服顧客的機率是相當大的。 給顧客百分之百的安全感顧客在接受推銷的過程其實也是一個心理認知的過程。在這一心理認知過程,可以表述為感覺-知覺-認識-記憶-態度-行動。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。 了解誰對顧客有很大的影響力當然,顧客接受推銷、購買你的產品是一個復雜的過程。在這一過程中,盡管你小心再小心、周到再周到,顧客最終要作出購買還會取決於外界對他的影響。所以,你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為,有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。 例如,你向顧客推銷一套廚具的時候,太太總是會說:這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。所以,通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起,而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效的。 所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如,你不了解這一點,那你很難讓他當場做決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事後成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。 事先把想要給顧客的印象設計出來有時僅僅做好以上這些還是不夠的。推銷員給顧客的印象可能在一開始就影響著推銷進程。也就是說,推銷員給顧客的印象也是非常重要的。 一般推銷員都是學了推銷技巧,卻忽視了自己給顧客的印象。你要給顧客一個什麼樣的印象?比如,當顧客談到你的時候,他會說:這個人很忠厚老實,這個人值得信賴或是這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每天反復看,並且問自己:我每天可以做哪些事情來符合這樣一個印象?如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹,使顧客主動上門。
❺ 怎樣才能讓客戶接受我所推銷的產品
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
❻ 如何推廣自己的產品,讓人接受
推廣產品主要有以下三種形式:
1、先推廣,後拉動。首先進行鋪市,目標市場鋪貨率達到60%以上時,開始做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動,刺激拉動消費者購買產品。錦隨推提供軟文、代寫代發、自助發稿服務。
這樣做的優點是:拉動效果能得到直接體現。由於有前期的鋪貨,經過促銷宣傳拉動後,消費者能在終端立即購買到此類產品,進而形成銷售拉動。
缺點是由於新產品知名度低,前期鋪貨難度大,速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話,易造成部分產品積壓。
2、先拉動,後推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動,進而刺激消費者購買和渠道成員進貨。
優點是由於有新產品的前期促銷宣傳造勢,新品鋪市較易。
缺點是新產品經過促銷宣傳後,補貨如果跟不上,消費者在終端可能購買不到產品,影響促銷宣傳的效果。
3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動,一邊進行鋪貨,兩者相結合。
優點是避免了前兩種方法的缺點。
缺點是在人力物力有限的情況下,整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性,共同進行宣傳、促銷等活動。另外,推廣、拉動循環至少要進行三輪。
❼ 怎樣說服客戶接受自己的產品
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:首先要先把自己的公司和產品以及自己了解清楚,研究明白。知彼知己才能百戰不殆。作為職場銷售人員更是如此,在還沒有接觸到客戶的時候,就研究清楚公司和產品,知道應該怎麼以最好的狀態和客戶接觸,這樣才能增加成交,才能讓客戶更快速接受自己和公司的產品。所以不管是剛剛進入職場的銷售人員還是有工作經驗的銷售人員,都要做到這一點,做好這一點。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:做好准備工作,在正式見客戶之前准備好所有的材料,包括產品的介紹書、產品樣品、服務合同等等資料,讓客戶看到自己的細心、認真和嚴謹。作為銷售人員,准備工作一定要到位,不管客戶需要什麼樣的資料,自己都能在第一時間及時提交,展現在他面前,這樣客戶就能了解到所有的資料,對產品和自己都會有一個新的認識。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:多注意察言觀色,讓自己成為一個「圓滑」的人。職場中,要想獲得好的認可,要想讓自己立足,需要很多的努力,其中軟實力就是一樣很重要的方面。而作為銷售人員,察言觀色,注意客戶的表情和反應,根據他們的反應來選擇該怎麼說、怎麼做,這樣就能讓客戶先接受自己,再去接受自己的產品就更容易了。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:帶客戶感受自己的真誠,感受自己公司的氛圍,讓客戶身臨其境感受產品是最好的方式之一。其實客戶一開始不接受自己和產品是因為不了解,讓客戶親自到自己的公司,感受公司的氛圍會增加很多好感,會讓客戶對產品更加的認可,也會讓自己成為一個很靠譜的銷售員。不過這種方式最好是多數人參與的活動,只有一兩個客戶去公司效果不好。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:真誠交流,毫無保留地溝通,尤其是自己的產品的確存在很多的競爭對手,也有一些問題存在,正在逐漸完善的過程中。遇到這樣的情況,要讓客戶快速接受自己以及公司的產品,就需要真誠、毫無保留地溝通,給客戶分析一下目前市場上的具體情況,也要重點介紹一下自己產品的特點。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:直接給客戶報一個低價,不要採用迂迴策略,不要再給客戶思考的時間,讓客戶直接來做一個選擇題,有時候價格是一種很好的手段,尤其是在客戶不知道選擇哪一家的時候,讓客戶快速接受自己以及自己公司產品,有時候產品價格合適,客戶更有好感。
讓客戶快速接受自己以及自己公司的產品可以:製造產品附加值,增加個人魅力。不管是讓客戶接受自己還是接受公司產品,價值始終是客戶考察的方面。在與客戶溝通的過程中,產品本身價值和附加值同樣對客戶有吸引力,而個人魅力是讓客戶願意和自己溝通的一個重要方面。