如何快速了解店鋪家居產品

㈠ 宜家是干什麼的如何挑選家居產品

宜家是很多人都聽說過的，對於宜家家居人們應該有自己的認識和看法，其實選擇家居產品的時候大家也該注意到更多內容，在選擇家居產品的時候每一個家居產品都有著不同的挑選方法，宜家是干什麼的？如何挑選家居產品？

宜家是很多人都聽說過的，對於 宜家家居 人們應該有自己的認識和看法，其實選擇家居產品的時候大家也該注意到更多內容，在選擇家居產品的時候每一個家居產品都有著不同的挑選方法，為了讓每一個人都可以更加好的選擇產品，選擇到更加適合自己的產品，接下來就分析一下宜家是干什麼的？如何挑選家居產品？

宜家是干什麼的

宜家家居是一個居家用品賣場，其商品包含了床品、餐具、電器、傢具、玩具等等家居類品目，多達12000多件商品，宜家來源於瑞典，屬於跨國性零售企業，因為價格實惠、傢具可自行組裝等優勢受到市場歡迎，因此在全世界36個國家都有開分店。

宜家是瑞典知名的傢具賣場，是一間跨國性的私有居家用品零售企業。宜家主要販售的是平整式包裝的傢具、配件、浴室和 廚房 用品等。這是全世界的傢具零售企業，提供的商品品種繁多，不僅好看也很實用。

如何挑選家居產品

一、挑選家居產品看，傢具從材質上分，一般有 實木傢具 、 布藝傢具 、 板式傢具 和鋼材傢具等。具體選哪種傢具，看自己的喜好和需求，但要保證都是健康環保的，所以在選購傢具的時候，要看相關的質量檢測報告書。

二、挑選家居產品聞，挑選傢具時，可以用鼻子聞有無刺激性氣味，這些刺激性氣味越重，說明甲醛含量越高。一般環保的傢具是無這種刺鼻氣味的，當然為了保證萬無一失，還是要要求商家出示相關的環保證書等。

三、挑選家居產品摸，挑選傢具時，可以用手摸一摸其表面是否光滑，有無起皺和掉漆的現象，若有就一定不能選購。

四、挑選家居產品檢，傢具配件是非常重要的，所以要檢查下 門鎖 開關是否靈活，鉸鏈、螺絲等安裝是否到位。還要注意封邊是否牢固，釘子釘的地方是否平整。

五、挑選家居產品試，在選購床、沙發等傢具的時候，可以搖一搖看其平穩度，也可以直接坐上去試一試，感受一下，若坐起來不舒服，或者有聲音發出，說明傢具不牢固，就不建議選購。

以上內容就是對宜家是干什麼的和如何挑選家居產品的總結，宜家產品比較齊全，人們在這里可以選擇到比較適合自己的，當然在大家身邊每一個產品都可能會有不同的滿足，所以當人們有了購買家居產品的需求的時候，人們就該深入了解選擇的具體方法。

㈡ 最全的傢具銷售技巧和話術

最全的傢具銷售技巧和話術

無論做什麼銷售，首先研究透目標消費者的心理，並結合實際銷售經驗，摸出一套銷售技巧是非常重要的，做傢具銷售亦是如此。那麼，做傢具銷售，怎樣才能迅速地建立起顧客信任？面對過來看傢具的顧客，如何問問題才能了解更多他的想法？在與顧客溝通的過程中，一旦顧客出現異議該如何應對？這些問題是傢具導購員經常會遇到的，遇到這些問題，該如何解決？有沒有前輩總結出來一些傢具銷售技巧和話術呢？ 以下是我收集整理了最全的傢具銷售技巧和話術，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇1

一、迅速的建立信任

(1)看起來像這個行業的專家。

(2)注意基本的商業禮儀。

(3)顧客見證(顧客來信、名單、留言)

(4)名人見證(報刊雜志、專業媒體)

(5)權威見證(榮譽證書)

(6)問話(請教)

(7)有效聆聽十大技巧：

態度誠懇，用心聆聽。

站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到)

眼神注視對方鼻尖和前額。

不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)

不要發出聲音(只點頭、微笑便可)

重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單)

不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問)

不要組織語言(不要在心裡去想著如何反問和搶答)

停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。)

點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)

(8)贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)

真誠發自內心。

閃光點(贊美顧客閃光點)

具體(不能大范圍，要具體到一點)

間接(間接贊美效果會更大)

第三者(通過贊美小孩、衣服等)

及時

經典語句：

①您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

②您真的很與眾不同;我很佩服您;我很欣賞您(上級對下級)

贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

二、問問題的方法

(1)現在使用的是什麼品牌的傢具？什麼風格？

(2)對那套傢具滿意嗎？買了多長時間？

(3)在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解？

(4)現在使用的傢具有哪些不足，需要加強更改的地方？

(5)當時購買的那套傢具，在現場嗎？

(6)如果今天您要重新購買傢具，是您自己可以做主，還是要請教一下您的客人或朋友？

(7)如果我現在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補原先傢具的不足，又在您的預算范圍之內，您想不想擁有它？

問問題的頂尖話術舉例：

①您怎麼稱呼？您房子買哪裡？(如果問貴姓會不好)

②您是搬新家還是添補傢具，或是家裡有人結婚？

③有到其它的店看過嗎？路上辛苦了，喝杯茶。

④有帶圖紙過來嗎？我幫您看一看。

⑤大概的圖形能不能看一下，我幫您看看大小，如何擺放。

⑥您是看沙發還是看床？

⑦您是自己用還是給家裡其他人用？

問問題的步驟：

①問一些簡單容易回答的問題。

②問YES的問題。

③問二選一的問題。

④事先想好答案。

⑤能用問的盡量少說。

三、顧客異議

(1)表現的六個方面：

價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

傢具的功能

服務(售前、中、後、上門測量、擺場)

竟品會不會更便宜，功能會不會更好。

支持(是否有促銷、是否有活動)

保證及保障。

請記住：永遠不能解決所有的問題，只有不斷提升成交的比例。

(2)根據顧客焦點(激勵按鈕)不同，顧客可分為：

①家庭型：思想保守，熱衷於穩定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產品有很大不同，因為他害怕改變。

②模仿型：這類人對他人的肯定和認同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數以20——30歲為主。

③成功型：喜歡與眾不同，凡事都追求最好和卓越，以高級白領和擁有自己事業成功的人。

④社會認同型：關鍵按鈕是人生一定要對社會服務，有使命感。以政府官員、醫生、教師及成功人士為主。

⑤生存型：追求實惠和實際，以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們綠色通道傢具質量硬，可以用幾十年，為您省不少。同時也很好來說服。

四、如何回答異議(肯定認同法)

(1)先認同，再反問，認同不是贊同。

(2)動作上時刻保持點頭，微笑。

(3)處理異議時要用熱詞，忌用「冷詞」。

熱詞：

①我很了解(理解)┈┈同時┈┈

②我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

③我很同意(認同)┈┈其實┈┈

④冷詞：但是、就是、可是。

(4)反問技巧練習：

①這套傢具多少錢啊？

反問：多少錢並不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢？

②這套沙發打幾折啊？

反問：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎？

③有深色的`嗎？

反問：您喜歡深色的嗎？

④服務有保障嗎？

反問：您需要什麼樣的特殊服務？

⑤多快能到貨啊？

反問：您希望我們在什麼時候到最合適？

(5)回答價錢不能接受的方法：

①多少錢？

多少錢並不是最重要的，這套傢具您喜歡嗎？如果這款傢具不適合您，價錢再便宜您會買嗎？您有聽說過綠色通道嗎？所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎？放不放得下，除了這個還要其他的嗎？我先幫您記下來，一起算，一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

②太貴了

a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)

b、反問：您認為什麼樣的價格叫不貴。

c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎？

d、塑造價值

e、從生產流程上講來之不易。

f、以高襯低(找出商場內同類產品，他更貴，所以覺得低。)

g、請問您為什麼覺得太貴？(舉例拔牙10分鍾100塊與30分鍾10塊錢的區別)

h、大數小演算法。

③產品本身貴：

a、好貴，好才貴，你有聽說過賤貴嗎？

b、是的，價格確實不便宜，但是全國成千上萬的人在用，您想知道為什麼嗎？

c、是的，貴賤是衡量產品價值的一種方法是吧？為什麼我們的產品貴呢，因為他確實值。

d、以價錢貴為榮，賓士原理。我們的產品貴，因為他是傢具中的賓士。

④一般面對貴，常用的方法：

a、如果價位一樣，您願意多花一點錢買到更好的服務嗎？

b、如果我能提供您滿意的服務，您願意向我購買嗎？

c、您是只要買便宜價格？還是只在乎價錢的高低？還是更重視品質與服務？

d、除了價錢外，您比較關注哪些方面？如信用、服務、品質。

e、在什麼情況下您願意買價位高的產品。

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f、您有沒有不花錢買過東西？您有沒有買了便宜東西而後悔的經歷？一分價錢一分貨，我們沒法給您最便宜的價錢，但會給您最合理的價錢。

g、富蘭克林法(找出一張白紙，中間劃一條線一分為二，在上方寫我們產品帶給他的好處，在另一方寫竟品帶來的好處，然後比較。)

h、顧客見證，舉例說明曾經一個顧客覺得貴，後來發現還是我們的價錢最合適。

i、打電話給經理。

五、肯定認同的技巧

(1)您說的很有道理。

(2)我理解您的心情。

(3)我了解您的意思。

(4)感謝您的建議。

(5)我認同您的觀點。

(6)您這個問題問的很好。

(7)我知道您這樣做是為我好。

這套肯定認同的方法，既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法，又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

六、成交的語言信號

(1)注意力集中在一件商品上時，顧客放棄其他產品，只對某件商品仔細詢問，說明顧客已經開始對他產生信心，或對已經弄清楚的問題再三詢問時，是即將達成的信號。

(2)詢問有無配套產品或贈品時，顧客了解產品後，不會馬上表態，而是詢問有無配套產品或贈品，注意善用贈品，促成交易。

(3)徵求同伴意見時，如果顧客徵求同伴意見，都是有意購買的信號。

(4)顧客提出成交條件時，顧客挑出一些無關緊要小毛病，進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。

(5)開始關心售後工作，總是反復問可送貨，是否原包裝，售後服務可及時，有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號：

(1)這種傢具銷量怎麼樣？

(2)你們的最低折扣是多少？

(3)你們將如何進行售後服務？

(4)現在有促銷嗎？有贈品嗎？

(5)還有更詳細的資料嗎？

(6)訂貨什麼時候可以送貨？

(7)我想問一下老婆的意見？

成交的行為信號：

(1)顧客眼睛發亮時，看到某件產品突然眼睛發亮，面露喜色。

(2)突然停止發問時，顧客對商品東摸西看，問來問去，突然中斷略有所思時，是在考慮是否購買。

(3)幾個產品比較時，顧客把某個產品同其他產品比來比去，或者同竟品比較時。

(4)不斷點頭時，一邊看產品，一邊微笑點頭，表示對產品比較滿意。

(5)仔細看使用手冊，對產品說明或宣傳資料閱讀仔細，並提出問題。

(6)第二次來看同一產品。

(7)關心產品有無瑕疵。

(8)顧客非常注重導購員時，顧客眼睛非常銳利，不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容，生怕上當。

成交的方法和技巧：

(1)大膽成交(反正不會死)

(2)問成交

(3)遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

(4)沉默法(關鍵時刻，他在憂郁時，千萬不要搶說，誰搶說就佔下風，等他下決定)

(5)成交後，轉移話題。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇2

1、引發興

向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：

如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋;反之，應有誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為「回頭客」，同時老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場。

最全的傢具銷售技巧和話術 篇3

第一次電話三大技巧：

銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。

第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。

銷售人員給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)

第二天的銷售用到的五個技巧：

銷售秘技四：真實的謊言

這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什麼叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。

比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?

銷售秘技五：避實就虛。

當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。

銷售秘技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會。

一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情。

當客戶提了一些不利於銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那麼他會珍惜，並最終進行交易。

銷售人員整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很「驚險」的爭取到了。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

看簡愛保羅銷售員是怎麼做的：匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：張先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎?

這是銷售的過程，但是必須保證你的產品合格，誠信是銷售的前提。

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㈢ 我是一名傢具營銷員 ,我想知道銷售傢具的一些技巧和話術

當我們跟客戶面對面交談的時候，最後用問號妙處更多。常用的反問語型有：「您覺得怎麼樣？」、「如果……是不是呢？」、「您知道為什麼嗎？」等等。

一、具有說服力的產品介紹
我們必須樹立「我們賣的不是產品，而是產品帶給客戶的利益」觀念，反復問自己：產品能夠滿足客戶什麼樣的需求？我們能為客戶帶來什麼好處？
導購員可分為4個層次：
(1). 低級的導購員講產品特點，希望客戶購買；
(2). 中級的導購員講產品優點，讓客戶知道；
(3). 高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心；
(4). 頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值，並採用「美好意念」的方法，讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想像力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受「選擇品位傢具，就是設計您未來的家」的心理體驗。

二、 促成銷售
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免猶豫不決，而讓顧客流失。
注意以下3個要點：
(1). 製造感情空間，讓客戶參與決策購買；
(2). 不要再主動製造新的問題；
(3). 嘗試多次促成，迅速達成交易。

三、開場白
「您好！歡迎您光臨××傢具專賣店，很高興為您服務！」
導購員問：「請問，我怎麼稱呼您比較合適？」
客戶回答：「你就叫我吳老師吧」
導購員自我介紹：「您好吳老師，我是本店導購，我叫××，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務」。
【解密】多次重復品牌和商號；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以製造親切感；導購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的開場白。

四、了解客戶需求和推薦產品最有效的話術
(1). 您以前聽過我們的品牌嗎？
(2). 您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式？
(3). 我知道購買傢具不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議！
(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎？
(5). 這種品牌的沙發用料好，近期銷量最大。
(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

五、留住客戶的資料
無論客戶是否成交，一定要想辦法留住客戶的聯系方式 。這樣只要公司一有活動，都可以邀請客戶過來觀看，同時客戶還可能帶上自己的一些朋友同事來，說不定就是你的新客戶了。保留好了這些客戶的洗資料之後，就需要將這些客戶進行分類，或者計劃跟進，一般建議銷售員使用一些客戶管理軟體，比如好筆頭業務雲筆記，管理客戶和整理資料的時候會帶來很大的方便。

㈣ 怎樣快速熟悉公司產品啊

我們公司的方法如下:
(一)用公司的產品畫冊一個產品一個產品地介紹,盡可能詳細,分給新員工一份產品畫冊資料(供他自己專用),並在讓他在畫冊上隨時記下畫冊上沒有介紹的產品參數或特點等;這是口頭上的介紹,員工盡管當時已聽到了相關產品介紹,但以後如果沒有用到,也會忘記的;
(二)安排他將產品上傳到阿里旺鋪、淘寶商城店鋪及其它網店，讓他不僅從產品圖片上認識產品，而且要他上傳產品的介紹及參數，這樣做會對新員工加深對產品的了解的；
以上的時間是一個月左右；
(三)安排他到廠里的車間、發貨部門等實習，讓他真正接觸產品，不懂的地方隨時咨詢工人或技術員，並且基本了解生產情況，了解貨物環節等（免得到時他盲目接單下單），當然，他也必須隨時接待客戶，也進行電話或網路與客戶溝通；這段實習期大概一個月左右；
我們對負責業務的新員工的要求是前三個月為實習期，以上就是簡單介紹的基本實習內容（我們有兩個工廠）。通過這樣為期至少三個月左右的實習，如果這名新員工能堅持下來，並且實習期表現合格，現在這些人員基本都是公司的骨幹分子。

㈤ 做傢具家居類產品要了解產品的哪些特性

傢具製造業是指用木材、金屬、塑料等材料製作的，具有坐卧、憑倚、儲藏、間隔等功能，可用於住宅、旅館、辦公室、學校等任何場所的各種產品的製造及相關活動的行業。根據製造材料的不同，傢具製造業分為木質傢具製造、竹藤傢具製造、金屬傢具製造、塑料傢具製造以及其他傢具製造；而按照標准化程度，傢具製造業可以分為成品傢具製造、手工打制傢具製造和定製傢具製造三種。現代傢具主要分板式傢具和實木傢具。板式傢具簡潔明快、新潮，布置靈活、價格容易選擇，板式傢具是傢具市場的主流。實木傢具是指所有面板材料都是未經再次加工的天然材料，不使用任何人造板（部分內板可能使用人造板）製成的傢具。

㈥ 家居銷售中如何快速攻心，讓客戶信任

銷售現狀

在終端店面，我們經常會聽到銷售員表示這樣的無奈，比如說自己初次接待的新客戶，在第一次接待時感覺好好的，客戶也沒有表現出什麼異樣，但等自己再次電話或微信邀約其來店看產品時卻被客戶一再揶揄，無論怎麼邀約，也無法把客戶邀約過來。

有的銷售員的經歷不僅是無奈，還是傷心，比如說自己辛苦接待了幾次的客戶，自己也很努力介紹產品和做服務，但客戶上門時找的卻不是自己，而是找了別的同事，把單成交啦！當回訪詢問客戶原因時，客戶竟然說對自己沒有什麼印象，此時真的要哭暈了！

人類行為學研究表明：人類的行為都是有某種動機或者是目的性的，同時人與人之間交往時，最容易對熟悉或者懂自己的人產生信任。俗話說，「交往之道，在於是否投其所好也」，因此我們銷售員只有非常熟悉客戶來到商場門店的動機或目的，才能做到投其所好，從而快速攻心，贏得客戶信任！

深入探索

那麼，客戶來到商場門店的動機或目的到底有哪些呢？下面我們就以傢具消費客戶為例來分析。

歸納起來包含以下三種類型，依據不同的客戶動機或目的類型給出我們銷售員正確的應對策略方法，這樣做一個真正「了解並懂客戶的貼心銷售員」，就能輕松做到「攻下客戶的心」，讓客戶對你「一見鍾情」啦！

一、家居資訊收集型

主要特點

1、這類型客戶以初次購房、初次自己操刀裝修的居多，或者部分是因為首套房裝修後，對新房想轉型家居風格，但對新的家居風格的定位還比較模糊的客戶。

這些客戶的共同點都是對自己未來要購買什麼樣的傢具風格、品牌、功能、價格等等還不夠清晰具體，即對自己的需求還是比較模糊。

2、對傢具的行業、品牌、產品、價格等相關信息了解相對較少，擔心自己做出不合適的或吃虧的采購決策。

動機目的

1、期望遇到專業的傢具銷售服務人員能幫助自己清晰需求，能給自己提供合適的傢具解決方案。

2、期望專業的銷售員能給自己提供關於傢具方面的資訊、案例參考、品牌、產品、價格等更豐富的信息，以便自己做出最合適的購買決策。

應對策略

1、首先，問幾個問題，分析確認自己接待的客戶是否屬於本類型，了解客戶對自己需求的清晰度情況，參考問題如下：

1）您是首套房裝修還是第二套房裝修呢？

2）您的新房開始裝修動工了嗎？您希望自己未來的新房裝修是怎樣的風格？有什麼樣的設計、功能或色彩要求？您計劃預算多少來實現它？

2、其次，在基本確定客戶是屬於本類型後，我們銷售員與客戶溝通的信息內容重點就要以以下步驟和內容為主，因為這些信息內容才是此類型客戶真正關心、在意、需要的，這也是跟客戶建立信任關系，讓客戶對你「一見鍾情」的關鍵！

步驟一、破冰起勢

目的是為自己後面溝通的內容做好鋪墊，什麼意思呢？就是說，在熱情招呼客戶，為客戶端茶倒水服務後，與客戶溝通的前三句話一定要傳遞三個核心信息給客戶，讓客戶感覺到你是幫他解決問題的最佳人選！哪三個核心信息呢？

其一，是專業的身份；

其二，是專業的能力；

其三，是利他的角度。

下面舉例一段參考話術：

「您好！我是XXX品牌的專業家居顧問，在我工作XX年裡，已經成功幫助XX位業主客戶實現了滿意的家居生活！為了幫您選擇到您滿意的家居產品，我需要了解一下您新房的幾個信息，好的，您先里邊請坐下來喝杯茶！」

步驟二：了解客戶基本信息

所要了解的客戶基本信息主要包括：

其一：裝修進度計劃，戶型情況，裝修風格定向；

其二：客戶對新家的期望要求，設計、功能要求；

其三：客戶的預算投入。

步驟三：介紹和體驗本品牌產品

在介紹和體驗本品牌產品時，必須注意依據所了解的客戶的信息情況，以及客戶的關注重點，在介紹品牌產品體驗時要有所側重地突出能滿足客戶需求，以及與客戶期望匹配度高的本品牌產品所具備的獨特「買點」！

步驟四：案例參考和見證

作為一家優秀的終端門店，在店面必須准備一些有關裝修的效果圖，而且有一些跟自己品牌產品關聯度高的書籍。

同樣作為專業的銷售員，在平時要多收集整理一些有關本品牌的不同風格、戶型的產品設計效果圖和優秀的客戶樣板實景圖冊，這些素材對這類型的客戶是非常具有價值和吸引力的！

這類型客戶對這些資訊特別感興趣，因此在介紹品牌產品後要給客戶看這些參考方案效果圖和實例見證，這樣會讓客戶非常清晰地了解自己選擇本品牌後未來的家清晰的圖像，從而會因為銷售員的專業服務而對銷售員產生極大的信任感！其實這樣對於銷售員而言，幾乎已經成功了一半啦！

3、再次，由於這類型客戶的采購緊迫度相對不強，因此在逼單信號還不足時切忌太早逼單，所以在做完以上步驟，建立初步的信任，並樹立起專業的家居顧問形象後，跟客戶再次表明自己的「利他的態度」和真誠的服務，同時為以後進一步跟進溝通留下伏筆！

參考話術如下：

「您最終買不買我們的產品都沒關系，請加下我的微信，以後我再發一些更好的效果圖案例和選購傢具的一些技巧給您參考，只要能幫您選到您滿意的家居產品我就開心啦！」

㈦ 賣高檔傢具如何介紹產品

對於銷售這個行業，不管是銷售什麼產品，都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事，不可胡亂答題和滔滔不絕。

㈧ 一個新手如何推銷傢具產品

新手推銷傢具產品的方法：

1、首先要有一個良好的服務態度，對待客戶要面帶笑容，不能過於嚴厲，要給人一種容易接近的感覺。可以先和客戶聊聊天，拉近彼此之間的關系，讓客戶從心裡接受自己。

2、自己要提前對各種傢具的材質、特點做一個了解，然後向客戶仔細地講解，盡量以介紹傢具的優勢為主。

3、可以通過講故事的方法來推銷傢具，比如對客戶說:以前有人從我這里買傢具時，也是拿不定主意，購買過後用了一段時間不斷地給我反饋好評。這樣一說，更能贏得客戶的信任感。

4、在客戶表現出要購買的慾望時，直接一錘定音，引導顧客下單或者付款。不給客戶猶豫的時間，這樣就能很順利的讓客戶下單。

推銷傢具用品的方式：

1、放在傢具市場去賣。傢具市場是專門賣傢具的地方。因為家居市場形成了氣候，知名度肯定也不少，在那兒賣是很好的。

2、通過互聯網銷售。現在網購越來越多，網購漸漸成為一種時尚。在互聯網上賣東西，只要用心，能把生意做好。

3、將傢具售賣和設計放在一起。無論是做什麼產品的銷售，首先要學會研究消費者的心理，並且結合自身實際的銷售經驗，整理出一套屬於自己的銷售技巧，做傢具銷售也不例外。傢具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理，如果買傢具省去設計的時間，顧客很樂意接受的。

㈨ 傢具銷售流程的步驟

傢具銷售流程的步驟

傢具銷售流程的步驟，作為銷售人員，不僅有相對應的話術，也會有相對應的流程，不同的銷售行業有不同的流程，比如傢具銷售行業就有專門的流程步驟， 那麼傢具銷售流程的步驟是什麼呢？

傢具銷售流程的步驟1

第一步、做好銷售前的准備

銷售冠軍的策略：充分的准備、

身體的准備----穿著打扮、身體健康，活力充沛

精神的准備----愉快的情緒，充分的自信，賣出產品的決心。

專業知識的准備----把顧客經常問到的問題和你自己所能想到的問題全部羅列出來，通過各種渠道得到問題的最佳答案，並把它們熟記於心

店面形象的准備---整潔，規范，氛圍，工具的擺放

說明：傢具導購員面對面說服顧客購買產品怕花的時間，只佔總體工作時間的20%，准備工作所用的時間要佔80%，准備工作的質量決定了產品的銷量。

第二步、建立信賴感，並了解顧客的問題、需求和渴望

判斷顧客的動機：

顧客是想了解傢具並購買傢具，還是好奇閑逛?如是後者，你向他做詳細的介紹就沒有太大的必要

顧客是第一次還是第幾次來看產品?如是來過幾次的顧客，你要多化些時間和精力，他們往往都是准顧客

顧客想要什麼樣的產品?知道這一點，可以進一步向他有針對性的介紹產品

是什麼時候原因促使顧客想要這各產品的?了解顧客選擇這種的深層原因，便可以更有力地進行導購;

顧客最看重產品的哪幾方面?把自己產品的優勢與顧客的關注點結合起來。

銷售冠軍的策略：

觀察判斷法：觀察顧客走路的速度、眼神、表情和語言

提問探尋法：提問是銷售工作中最有力的武器

暗自設定一個基本目標

第三步、向顧客推薦合適的產品並塑造出產品的價值

銷售冠軍的策略：

把顧客的需求與產品的USP(獨特銷售賣點)結合起來

如果沒有顧客想要的產品，引導他接受替代品

先讓顧客明白產品的USP對他很重要，再說出USP

一定要塑造出產品的價值。

第四步、解除顧客的反對意見

解除顧客反對意見的步驟

表達同理心：如「陳先生，我明白您的意思，有些顧客也會這樣想的」

提問找原因：如「你說太貴，是與別家想比還是?」

根據顧客回答進行反對意見的解除。

確定對方的想法：如「您認為是這樣的嗎?」您也有相同的觀點，對嗎?」

嘗試促成

第五步、顧客資料的記錄

銷售冠軍的策略：

獲得顧客聯系方式

正確的記錄顧客資料

每天翻看顧客資料記錄本

顧客購買意向記錄表內容：

姓名，電話、基本資料、每次談判記錄

第六步：及時跟蹤意向顧客

跟蹤顧客的目的：

了解顧客的想法

打消顧客的疑慮

與顧客約定時間再次面談

注意事項：

完成電話記錄

切勿輕易許諾

避免與顧客在電話中討價還價

第七步：打消顧客的最後疑慮

銷售冠軍策略：

保持耐心

刺激顧客購買的關鍵按鈕

留一手

點燃顧客的慾望

情緒我肢體動作的配合

第八步：成交

置家顧客成交的四大信念：

第一：成交的關鍵是敢於提出成交

第二：成交通常在5次拒絕之後

第三：只有成交才能真正幫到顧客

第四：不成交是顧客的極大損失

銷售冠軍成交方法：

「價格分解」成交法

「一分錢一分貨」成交法

「別家可能更便宜」成交法

假設成交法 選擇成交法

機會成交法 大膽成交法

三問成交法 霸王成交法

第九步：成交後的顧客服務

顧客為你而感動

第十步：讓顧客幫你推銷

對顧客工作以外的關心，並請顧客轉介紹

傢具銷售流程的步驟2

1、如何迎接並留住顧客

迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關鍵的一步，但是關鍵並不是如何向顧客問好，我認為迎接顧客的最直接的目的'是留住顧客。

由於家居建材產品本身的特點，消費者的日常生活的關注低，但是購買的參與度卻非常的高，很多家居建材產品都是由購買者集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那麼如何留住顧客呢？下面總結了幾個方法。

直接詢問法：做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求，另外一個重要的目的是讓顧客產生興趣，並且願意留下來。對於家居建材的產品可以問三個問題，來留住我們的顧客。

第一個問題：請問你們家裡裝修到哪一步了？

這個問題是一個非常巧妙的問題，通過這個問題，我們可以對顧客進行劃分，對於這個問題，顧客一般會回答：現在正在裝修、還沒裝修、或者已經裝修好了。

對於正在裝修的那麼就是可以定位為超級VIP客戶，因為他們現在正在購買，因此，導購要提起精神，認真對待這樣的顧客。對於還沒有裝修的顧客，很明顯，他們來到終端是為了了解產品，以便於在未來的購買中容易選擇。

對於這樣的顧客，我們就應該盡量的宣傳我們的核心賣點，想方設法讓顧客記住我們的產品或品牌。

最後一種就是已經裝修好了的，對於這樣的顧客，他們已經完成了裝修，現在正在購買家居產品，對於家居門店來說，這就是他們的超級VIP客戶。

第二個問題：您了解我們的品牌嗎？

導購問這個問題的目的是了解顧客對於家居建材產品的認識程度。如果回答比較的了解，那麼說明顧客已經做了一定的功課。

對產品已經有了一些初步的了解，那麼導購在介紹的時候，就要有所重點。對於不了解我們品牌的顧客，正是導購主動介紹品牌的好機會。

導購可以通過介紹品牌的機會，把自己的品牌的核心賣點介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產品。

第三個問題：您對產品的風格有什麼要求？

對風格的了解有助於針對性的推薦產品，現在的裝修中，更多的顧客更加關注自己的裝修的風格，因此了解裝修風格，能夠更加准確的推薦我們的家居建材產品。讓銷售更加具有針對性和效率。

邀請參與法：由於顧客一般對產品都不是特別的了解，讓顧客參與到產品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產品的好機會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導購要充分利用自己門店裡面的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產品的試用中。

2、如何了解顧客的需求

了解顧客的需求是做好銷售的最為關鍵的一步，對於家居建材行業的顧客來說，他們對於家居建材產品的需求更多的集中在，裝飾性、舒適性、健康安全性以及價值性方面。那麼對於對於顧客來說，我們就要確定顧客對於以上內容的需求。

首先，我們要了解顧客的裝修的檔次和預算，當導購了解了裝修的檔次，就可以針對性的推薦相匹配價位的產品。

3、如何介紹我們的產品

成功介紹自己的產品，對於鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那麼作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所銷售產品的價值所在。對於導購來說，搞清楚自己產品的價值所在，比死記硬背那些產品的功能更加重要，因此，對於介紹自己的產品，首先搞清楚自己的產品的價值是第一步，那麼如何介紹自己產品的價值呢

可以從公司的品牌、產品的特性和某些特殊的賣點來進行總結。

另外，介紹產品要搞清楚自己所銷售的家居建材產品與其他配套產品之間的關系，例如：如果自己是銷售建材產品的，那麼就要搞清楚，自己銷售的建材與其他配套建材的關系，例如：要考慮產品的色彩與其他產品之間的關系，這樣可以保證裝修的色調的一致性等等。

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4、如何成功的實現成交

成交是銷售的最終目的，任何的銷售行為都是為了實現成交的。對於成交來說，導購要給顧客更多的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預期。也只有成交才能夠滿足產品購買的計劃。對於成交來說，導購要給予顧客一定的銷售的壓力，讓顧客主動提出成交的計劃。

價值交換法：利用自己產品的價值呈現，讓顧客充分的感受到自己產品的價值，通過這樣的方式，可以堅定顧客購買的決心，那麼只有導購銷售的產品的價值高於產品本身的價格的時候，顧客更加容易堅定自己購買的決心，並決定進行購買。

時不我待法：在某一個固定的時間段內銷售某一特定價格的產品，已經成為家居建材行業銷售的慣用手法，那麼對於終端銷售，導購也可以充分利用這樣的銷售理由，告訴我們的顧客

只有此時才可以享受某一特定的價格，只有在現在下訂單才能夠享受這樣的價格，這對於有購買需求的顧客來說，真正購買才能夠享受這樣的價格，因此，很多顧客將採取購買的行為。

作為一個家居導購員除了對產品熟悉以外還需要擁有一套正確的銷售方案，這樣才能做到事半功倍。

傢具銷售流程的步驟3

1、要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客，站在客戶的角度上推介產品，幫助客戶下決心解決問題。

2、在迎接顧客時，需肢體站立，雙腳八字站開，雙手自然交叉，放在腹前，語氣平和。在迎接顧客進店後，應主動給客戶打招呼，迎賓詞應當簡潔明了，突出品牌。

進來的顧客不一定是買傢具，有的會詢問傢具的具體情況並流露出購買的慾望。當判斷出顧客的類型後，對於目的型顧客，應當主動熱情的進行接待。

3、客戶在買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買傢具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。

因此，可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。

㈩ 了解傢具從哪裡入手

傢具知識
我國的傢具設計有著悠久的歷史，尤其到明代，已達到歷史的高峰。明代傢具的主要特點是用材合理、結構輕巧，造型簡潔並能把使用功能與裝飾功能、技術與藝術很好地結合起來，因此在國內外享有很高的聲譽。現代傢具的類型很多。按材料分有木竹、藤、塑料以及各種軟墊傢具。按結構形式可分為板式傢具、插接式傢具、折疊式傢具、支架傢具、組合傢具等。

1、傢具的配置與選擇：
首先應考慮房間的使用性質。例如住宅的卧室必然應該設置床，如果說這間卧室要兼作工作室則應放置工作台和書架。在確定了房間的性質、用途後再從傢具的尺度、風格、色彩、質地、造型等方面加以考慮進行選擇配置。選擇傢具時應該著眼於整體環境的需要把傢具當作整體環境的一部分。

2、具體可從以下幾個方面考慮：
種類與數量：室內傢具的多少應從房間的使用及面積大小來確定。盲目地追求件數、套數會使房間變得擁擠、零亂，還會成為生活的累贅。在卧室和起居室等面積較小的房間中傢具的種類、數量不能多，應在滿足生活需求的前提下力求有較多的活動面積。
款式：傢具的款式在不斷地翻新和變化。現代化生活需要的是舒適、輕便、實用、輕巧、多功能或組合式的 傢具。在住宅起居室放上一個組合櫃，將電視機放在其上，再以它為中心放上一套組合沙發椅，定能取得舒適合用的效果。
體量：選擇傢具不僅要看傢具本身的尺度，還要考慮它在室內會給人的感覺。在住宅中採用尺寸較小的傢具從平面布局和經濟上看是合理的。在小居室中配置過大的傢具會使空間閉塞，缺少供人迴旋的餘地。
傢具的風格：傢具的風格是指傢具的造型、質地、色彩、尺度、比例等總的特徵。不同材料、結構、造型、色彩等形成的成套傢具放在一定的環境中，都有其獨特的風格。住宅中擺放什麼風格的傢具取決於主人的情趣和愛好，正如不同民族都有其特殊愛好和風格一樣。但重要的是必須遵循「協調」的原則選擇傢具，將不同風格的傢具放在同一空間是不適宜的。

3、傢具布置有法則

大小相襯、高低相接、工藝相宜
傢具是房間布置的主體部分，對居室的美化裝飾影響極大。傢具擺設不合理不僅不美觀而且又不實用，甚至給生活帶來種種不便。
人們一般習慣把一間住房分為三區：一是安靜區，離窗戶較遠，光線比較弱，噪音也比較小，以安放床鋪、衣櫃等較為適宜；二是明亮區，靠近窗戶，光線明亮，適合於看書寫字，以放寫字台、書架為好；三是行動區，為進門室的過道，除留一定的行走活動地盤外，可在這一區放置沙發、桌椅等。
傢具按區擺置，房間就能得到合理利用，並給人以舒適清爽感。高大傢具與低矮傢具還應互相搭配布置，高度一致的組合櫃嚴謹有餘而變化不足，傢具的起伏過大，又易造成凌亂的感覺，所以，不要把床、沙發等低矮傢具緊挨大衣櫥，以免產生大起大落的不平衡感。最好把五斗櫃、食品櫃、床邊櫃等傢具作為高大傢具，低矮傢具為過渡傢具，給人視覺由低向高逐步伸展的感覺，以獲取生動而有韻律的視覺效果。總之，傢具的布置應該大小相襯，高低相接，錯落有致。若一側傢具既少又小，可以藉助盆景、小擺設和牆面裝飾來達到平衡效果。當您裝飾裝修完自己的房間以後，考慮的一個主要問題就是選擇一套什麼樣的傢具，如果配置的傢具造型新穎，色彩悅目，用料考究，功能齊全，無疑會使您的居室「錦上添花」，否則事與願違，遺憾終生。因此，人們都希望配一套合意的傢具。在造型上，要求每件傢具的主要特徵和工藝處理一致。比如，一套傢具的腳腿的造型必須一致，不能有的是虎爪腿，有的是方柱腿，有的是圓形腿，否則會顯得十分不協調。同時，傢具的細部處理要求一致，如抽屜和櫥門的拉手等，最好都呈一致的造型。在漆色上，一般常用的有褐色、荸薺色和木本色等，一套傢具的漆色必須一致，油漆面要求色澤豐潤，清新悅目，無發泡、無皺等現象。在用料做工上，更強調其合理性、一致性。要從櫃架、面板、側板等各個部位檢查，根據其受力的情況綜合使用膠合板、纖維板，表面紋理一致，膠合板不脫膠，不散膠，拼縫處嚴密，沒有高低不平的現象，卯榫密實，不晃動不變形，櫃門開啟自如，抽屜抽拉靈活，到位正常。在功能上，因每套傢具的件數不等，其功能便有多少之分，但每套傢具均需具有睡、擺、寫、貯等基本功能。若功能不全就會降低傢具的實用性，至於挑選什麼功能傢具，應根據自己居室面積及室內門窗的位置統籌規劃。在尺寸比例上，要看上去舒服順眼，使人不致產生不協調的感覺。

4、怎樣選購傢具？

選購傢具，一要注意用材，二要注意結構造型，三要注意漆面光潔度，具體要求是：
(1)用材：腿柱用料是個關鍵，應無劈裂、蟲蛀、腐朽等現象，各條腿柱要處在同一個水平面上，平放穩定，輕搖不晃。

(2)結構造型：結構要端正，符合人的視覺習慣，不得歪斜。榫頭要緊，結構要牢，不晃動，不變形，不開裂，膠合處不脫膠，不散膠，合縫處嚴密，沒有高低不平的現象，造型美觀。

(3)漆面：漆面光潔，色澤豐潤光亮，清新悅目，無流掛、發泡、起皺、白疵點等缺陷，花紋應清晰一致，對稱調和。

(4)附件：櫃門、抽屜開關方便、自如、靈活，關時平齊，既不凹進去，又不凸出來；如鑲鏡子，鏡面應光滑平整，照人不變形，無霉點，無波浪狀缺陷。

5、傢具質量識別

①櫃類傢具的櫃體結構鬆散，榫結合部位不牢固，有斷榫、斷料情況發生；人造板傢具的頂板、樘板，底板與側山用釘子連接，工藝極不合理。

②抽屜無榫、無槽，屜底無帶；屜結構處鬆散，榫結構處不施膠，所屜幫和堵頭用釘子聯接。

③木材不經乾燥處理，含水率高；傢具內部結構使用腐朽木材和昆蟲尚繼續侵蝕的木材。

④用料嚴重不合理，使用刨花板條、中密度板條做衣櫃的門邊、立柱、前撐、屜撐等承重部件。

⑤穿衣鏡無後身板、無壓條，用釘子定位；玻璃樘板用釘子做托銷，極易造成玻璃破碎，危及人身安全。

⑥傢具的功能尺寸不符合標准規定的要求。如大衣櫃的掛衣空間高度達不到1350毫米，掛衣空間深度達不到520毫米等，失去使用功能。

⑦真皮沙發的內部木材含水率高，板子薄、帶樹皮，使用劈裂材，腐朽材及蟲蝕材。

⑧沙發框架採用釘子結構，不開榫，不打眼，不施膠。結構松動、不牢固。

⑨沙發和軟床墊的內部使用不符合衛生標準的廢舊麻袋和發霉長蟲的棕氈和毛氈。

⑩傢具產品外觀質量粗糙。木傢具有薄木和貼面大面積開膠，油漆色花嚴重；軟墊和沙發包布牙線不直，多處跳線；產品無商標，未註明產地和企業名稱，未貼質量等級標志。

6、如何正確辨認紅木傢具？

（1）.了解質地：紅木傢具從廣義來講可包括用紫檀、花梨木、雞翅木、酸枝木等製成的硬木傢具。其中以紫檀木質地最好，它一般呈紅色，木質堅硬、沉重，木紋細密，帶有油性，十分美觀。而一般中等質量的紅木傢具是用花梨木和酸枝木製成。一件紅木傢具常會發現用兩種木料製作的情況，屬於正常的製作工藝。

（2）.木紋與重量：真品紅木傢具，木質即帶有紫色、深紅色等自然紅色，木紋細膩美觀，清晰可見；而仿製品上漆後則一般顏色死實，並常有白色泛出，無紋理可尋，在重量上也比真正的紅木傢具輕得多。

（3）.考慮式樣：老式紅木傢具造型古樸、典雅，具有濃郁的東方情調，但這只是紅木傢具的一種風格，不能以古色古香作為紅木傢具風格的唯一標准。另外，選購紅木傢具時，也不能光考慮中西風格，還應注意其地區及時代風格。如京式的注重工精料實，廣式的講究粗壯雄渾，明式的講究簡潔實用，清式的講究精雕細琢等等。

(4).考慮結構與做工：挑選時要注意傢具結構的合理性，科學性，工藝的先進性，功能的實用性。

7、傢具的四注意

(1)、新買的傢具不要急於放進居室，有條件最好放在空房間里，過一段時間再用。新裝修的家庭購買新傢具，最好不要急於入住，讓傢具里的有害氣體盡快釋放。

(2)、人造板製作的衣櫃使用時一定要注意盡量不要把內衣、睡衣和兒童的服裝放在裡面。因為甲醛是一種過敏源，當從纖維上游離到皮膚的甲醛量超過一定限度時，就會使人產生皮炎，多分布在人體的胸、背、肩、肘彎、大腿及腳部等。夏天放在衣櫃里的被子也要注意，裡面會吸附大量甲醛，一定要充分晾曬後再用。

(3)、布藝沙發不但要注意麵料，內填充物更有講究，填充材料用料要實在，彈性均勻，無論壓、靠、擠，釋放壓力後能迅速回彈，而且沒有污染物質。

(4)、在室內和傢具內採取一些有效的凈化措施及材料，可以降低傢具釋放出的有害氣體。

8、如何挑選餐桌

在這個講求美食的時代里，餐桌的地位越發顯得重要。餐桌一直是餐廳中的主角，舊時的餐桌通常為長方形，人們的坐次表現出在家中地位的高低。而在今天這個講求個性風格的時代里，現代餐桌不再以一些規則限定人們對它的選擇。

目前市場上出售的餐桌，以原木色澤的為最多（分為實木和人造板兩種；另外，透明玻璃面餐桌底座為大理石或金屬等材質的餐桌也佔有一定的市場份額。

如何在這多姿多彩的餐桌世界中選擇適合您的一款呢？我們在這里謹提供一些參考意見：

首先要確定用餐區的面積有多大。不論是具有專門的餐廳還是客廳、書房兼任餐廳的功能，首先要確定所能佔用的用餐空間的最大面積是多少。

如果房屋面積很大，有獨立的餐廳，則可選擇富於厚重感覺的餐桌以和空間相配；如果餐廳面積有限，而就餐人數並不確定，可能節假日就餐人員會增加，則可選擇目前市場上最常見的款式——伸縮式餐桌，即中間有活動板，平時不用時收在桌子中間或拿下來，不要為了一年僅三四次的聚會而買一個特大號的餐桌。

面積有限的小家庭，可以讓一張餐桌擔任多種角色，如既可以當寫字台，又可以當娛樂消遣的麻將台等。在沒有獨立餐廳的家庭里，首先要考慮的是餐桌能夠滿足家庭所有的成員嗎？它收拾起來是不是很方便。因此目前市場上多見的可折疊的餐桌比較適合選用。

其次可根據居室的整體風格來進行選擇。居室如果是豪華型裝修的，則餐桌應選擇相應款式，如古典氣派的歐式風格；如果居室風格強調簡潔，則可考慮購買一款玻璃檯面簡潔大方的款式。另外，老餐桌也不一定非得丟掉，在如今講求自然風格的潮流下，如果您擁有一款實木的老式餐桌，則可以把它搬入新家，只要在上面鋪上一塊色澤與裝修協調的桌布，也另有一份雅緻。

餐桌的形狀對家居的氛圍有一些影響。長方形的餐桌更適用於較大型的聚會；而圓形餐桌令人感覺更有民主氣氛；不規則桌面的，如像一個「逗號」形狀的，則更適合兩人小天地使用，顯得溫馨自然；另有可折疊樣式的，使用起來比固定式的靈活。

餐桌是格外需要烘托的。有人說一張餐桌就是一個任由您打扮的模特。為了要顯出它獨特的風格，可選擇不同的桌布，如簡朴的麻質桌布表現出一種傳統風味，鮮艷明亮的桌布則能令人感到一種歡快活潑的氣息。另外，餐桌上方配以合適的燈具，既能讓人領略美食的「色」之美，又能營造出一種迷人的氛圍。在精心打扮的餐桌旁和親朋好友一起享用一頓精心烹調的晚餐，濃濃樂趣，盡在其中。

9、如何選購金屬傢具

目前，由於天然木材取之有限，傢具產業越來越趨向多種材質以替代木材的短缺，金屬傢具（也稱鋼木傢具）就是發展方向之一。目前，市場上的金屬傢具種類較多，常見的有桌、椅、床和衣架等。因為它的結構牢固、經久耐用、搬運方便等優點而深受消費者歡迎。但許多消費者選購它們多不在行，所以根據有關標准，提醒您在選購時注意如下幾個方面：

1．要注意傢具的外觀。市場上的金屬傢具一般為兩類：（1）電鍍傢具，對它的要求應是電鍍層不起泡、不起皮、不露黃、表面無劃傷；（2）烤漆類傢具，要保證漆膜不脫落、無皺皮、無明顯流掛、無疙瘩、無磕碰和劃傷。

2．鋼管的管壁不允許有裂縫、開焊，彎曲處無明顯皺褶，管口處不得有刃口、毛刺和稜角。

3．管件之間的焊接部位不允許有漏焊、開焊、虛焊，不能出現氣孔、焊穿和毛刺等缺陷。

4．金屬部件和鋼管的鉚接要牢固，不能出現松動現象。鉚釘帽要光滑、平坦、無毛刺、無銼傷。

5．傢具打開使用時，四腳落地平穩一致，折疊產品要保證折疊靈活，但不能有自行折疊現象。

另外，在搬運金屬傢具時，要避免磕碰和劃傷表面保護層，不要把金屬傢具放在潮濕的角落，應放在乾燥、通風之處，以防銹蝕。

10、如何辨別進口傢具？

在選中一款傢具後，主要可從以下幾方面加以注意：首先看是否有海關報關單；其次一般進口商會有購買生產廠家的質量保證書；然後是要購買那些確有信譽、有經濟實力並能承擔質量問題的經銷商的產品。
消費者在挑選傢具時要注意看邊角、傢具的每一組合處是否諧調、組合縫是否嚴密。一般國內傢具仿冒進口傢具時，製作上由於技術標准低，工藝達不到要求，傢具的接合處易出現高低不平、漆面不光滑、光潔度差等情況。
另外，進口傢具的五金組合件上一般都打有國外品牌，且光亮度好。

11、如何鑒別鋁合金傢具優劣？

鑒別鋁合金傢具優劣的最簡便方法，首先是認明牌子及生產廠家，應選擇名牌產品。

其次，是看鋁合金骨架的壁厚程度，厚者為佳，承受力強，不容易損傷，也不會癱軟變形。壁薄者為劣品，只要用手指鉗著管口，用力一捏，管口便會變形。

三是從著色上去分析。因為鋁合金骨架是通過鋁陽極氧化和電解著色工藝使色澤滲到鋁合金體內，無論用火燒或太陽曬，都不會變色或褪色