㈠ 實體店不給退貨怎麼辦
在實體店買到有質量問題的東西,想要退貨,但實體店不給退貨,該怎麼辦呢?一起來看看。
找實體店的老闆或者經理來談談,因為有時候推銷員或者業務員是沒有權利給你退貨的,實體店的東西一經出售,極少有退貨的情況,但如果你過了幾天才發現有質量問題,退貨的可能性就更低了。但可以找實體店的老闆來談談,這樣可能有挽回的餘地。
如果糾纏了很長一段時間,都沒有退貨,那就直接換一台全新的商品,這樣省心又省事。實體店有實體店的市場原則,如果商品當時在店裡的時候,沒發現質量問題,拿回家了才發現壞掉的,這確實有口難辯,不想鬧那麼多事情的,就直接更換一個好的商品解決了。
撥打消費者熱線,讓消費者熱線中的工作人員幫忙處理,如果店裡的工作人員和老闆都比較刁蠻不講理的時候,可以撥打消費者熱線進行投訴的哦,只要自己有理,就不要害怕,維護自己的利益到底。
找當地的新聞記者進行報道,實體店一般都比較害怕上新聞的,因為不好的事情上了新聞,會直接對他們的店鋪造成直接的經濟損失,所以,如果他們堅決不退貨的話,也可以找當地的記者進行報道,報道商家這種惡劣的行為。
㈡ 實體店買東西不給退怎麼辦
法律分析:實體店退貨如果商品沒有質量問題,只能與商家協商。盡管法律沒有規定實體店也必須「七天無理由退貨」,但不少消費者表示,現在線上線下競爭激烈,實體商場的優勢就在購物體驗上,現在反而退換貨條件比網購更苛刻,這一優勢也打了折扣。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條,經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的。
㈢ 實體店買衣服不給退怎麼解決
在實體店買的衣服不給退的情況下可以跟商家協商,如果衣服質量有嚴重問題商家仍然拒絕退貨,可以請求消費者協會進入調解處理,這些方法都沒有用的話,消費者只能考慮向法院起訴處理了。如果衣服的質量沒有任何問題,實體店購物是不適合7天無理由退貨的。經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
根據規定,消費者用網路、電話或者郵購等方式購買衣服的,可以在收到商品以後的7天之內無理由退貨,也就是說7天無理由退貨並不包括實體店購物,就算消費者是一時沖動,不能證明質量有問題或商家銷售過程中有違法行為的,就不能要求無理由退貨。
【法律依據】:《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
㈣ 實體店買衣服不給退怎麼解決
法律分析:1、找店家協商解決:首先當自己收到的商品,覺得有任何的質量問題,這個時候可以先找店家協商,通過協商解決,這樣以免造成不必要的糾紛。2、找店家負責人溝通:如果和工作人員溝通無法解決,這個時候就可以找店家的負責人溝通,以維護自己的個人權益。3、舉報投訴商家:如果直接找到店家老闆都得不到解決,這個時候就可大舉報投訴電話,讓第三方出面解決你的困擾。4、協商更換商品:如果實在退不掉商品,那麼要求更換同等價格比的商品,這樣也可以將自己的購物損失降到最低。
法律依據:《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
㈤ 實體店不給退貨退款怎麼處理
如果在實體店購買的產品質量有問題,可以選擇如下方法:
找實體店的老闆協商夠溝通,因為有時候推銷員或者業務員是沒有權利給你退貨的,實體店的東西一經出售,極少有退貨的情況,但如果你過了幾天才發現有質量問題,退貨的可能性就更低了。
但如果確實質量有為題可以找實體店的老闆協商,這樣可能有挽回的餘地。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
㈥ 實體店買衣服不給退怎麼解決
實體店買衣服不給退可以先與商家協商。
如果發現商品問題就可以投訴的,但是超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的,還有消費者知道或者應該知道權益受到侵害超過一年的否決申訴。
以下情況可以撥打12315投訴舉報電話,有相關人員將幫助當事人調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。
1、當消費者權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的窩點時;
4、當消費者發現虛假廣告,欺騙消費者時。
綜合考慮保護消費者權益和保障企業正常經營的情況下,補充了三類可以不適用七日無理由退貨的商品,拆封後易影響人身安全或者生命健康或者易導致商品品質發生改變的商品;一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質期或者有瑕疵的商品。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
㈦ 實體店不退款怎麼解決
一、實體店不退款怎麼解決?1.如果在實體店購買商品,商家不退貨,可以和商家協商。商品質量存在嚴重問題,商家仍拒絕退貨的,可以要求消費者協會調解。如果這些方法都無效,消費者自己只能考慮向法院提起訴訟。2.法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條。消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商解決;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。二、實體店賣假貨怎麼處罰?實體店賣假貨可以要求商家退款,要求三倍價格的賠償。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的,其權益受本法保護。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加的賠償金額不足500元的,為500元。
㈧ 實體店不給退貨怎麼辦
在實體店買到有質量問題的東西,想要退貨,但實體店不給退貨,那實體店不給退貨怎麼辦呢?一起來看看。
1、 找實體店的老闆或者經理來談談,因為有時候推銷員或者業務員是沒有權利給你退貨的,實體店的東西一經出售,極少有退貨的情況,但如果你過了幾天才發現有質量問題,退貨的可能性就更低了。但可以找實體店的老闆來談談,這樣可能有挽回的餘地。
2、 如果糾纏了很長一段時間,都沒有退貨,那就直接換一台全新的商品,這樣省心又省事。實體店有實體店的市場原則,如果商品當時在店裡的時候,沒發現質量問題,拿回家了才發現壞掉的,這確實有口難辯,不想鬧那麼多事情的,就直接更換一個好的商品解決了。
3、 撥打消費者熱線,讓消費者熱線中的工作人員幫忙處理,如果店裡的工作人員和老闆都比較刁蠻不講理的時候,可以撥打消費者熱線進行投訴的哦,只要自己有理,就不要害怕,維護自己的利益到底。
4、 找當地的新聞記者進行報道,實體店一般都比較害怕上新聞的,因為不好的事情上了新聞,會直接對他們的店鋪造成直接的經濟損失,所以,如果他們堅決不退貨的話,也可以找當地的記者進行報道,報道商家這種惡劣的行為。
如果真的和實體店的管理人員協商無果的話,希望上面的方法可以幫助到你。
㈨ 實體店拒絕退貨怎麼辦
實體店拒絕退貨的解決方式參考如下:
1、購買商品後,消費者想退貨,而經營者不給退的,屬於普通的商品買賣合同糾紛,公安機關不予受理,應當到法院起訴解決。如果經營者涉嫌違法經營或者損害消費者權益的,可以撥打12315消費者保護熱線投訴;
2、購買商品後,消費者與經營者之間形成買賣合同關系。合同一經成立並生效,買賣雙方均應當嚴格遵守。是否可以無條件退貨以及退貨的條件,由雙方在買賣合同(包括口頭合同)中協商確定。雙方沒有特別約定的,在商品沒有質量問題的情況下,經營者有權不予退貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十六條
經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。