⑴ 當消費者面對諸多選擇時,消費者應該如何找到自己滿意的產品呢
當消費者面對諸多選擇時消費者找到自己滿意的產品的方法:
1、看企業的實力。
說得直白點,就是看企業的注冊資金、員工人數、整體規模等等,其中,最核心的就是看企業的注冊資金。
2、看企業的專業性。
眾所周知,「術業有專攻」;凡是專業從事某個領域的企業,在該領域的綜合實力是要強於從事多個領域的企業。
3、看產品的價格。
通過上面兩步,結合我們自身需求,我們就可以列出比較符合我們需要的品牌,最後通過價格,綜合評定,從而找到最合適的產品。 實際上,當我們走完上述兩步後,我們就可以列出一系列比較符合我們需求的品牌名單,然後逐一詢問其價格。
基本上,在這些「同類型、同檔次」的品牌名單中,我們可以遵循「誰的價格最低,我們就選擇誰」這個原則。
消費者購物時應注意:
1、不可輕信廣告,有些商家為了促銷和利潤,往往採取不正當的競爭行為,發布虛假廣告,甚至掛羊頭賣狗肉。購物時應當對其商品與廣告內容是否相聯系符進行認真的核實。
2、購物前一定要有所准備,搜集有關信息。對不了解的商品,千萬不要匆忙購買。
3、貨比三家,多走多看,做到心中有數,同時還要考慮選擇服務有保障的商家。
4、選購商品時一定要認真仔細閱讀說明書,注意商品有無品名、廠名、廠址、規格、型號、生產批號、出廠日期、檢驗合格證等等。弄不懂的地方一定要向營業員問清楚,如營業員也不知道的,先別購買,弄清後再考慮。
5、購物一定要索取購物票據(票據上一定要寫清所購商品的名稱、型號、價格、購物日期、商店地址字型大小)、保修單等,並妥善保存。以免萬一商品有質量問題索賠時因無憑證而使糾紛難解決。
⑵ 如何才能讓客戶選擇你的產品和服務經驗之談
一般情況下,消費者購買產品很多都是注重產品的功能,這些產品的功能滿足了他們某一方面的需求,因此他們才會買單。那麼在激烈的市場競爭環境中,如何讓客戶購買你的產品和服務?就成了擺在廣大企業面前的一個重要課題。
企業的客戶主要有兩種,一種是老客戶,另一種是新客戶。相比於老客戶來說,新客戶的開發難度更大一些。對於老客戶來說,主要是情感的培養,而對於新客戶來說,就是雙方之間的信任,針對不同的客戶,要採用不同的戰略,這樣才能提高用戶的購買率。
在市場上,同一產品的類型有很多,怎麼才能讓客戶選擇你的產品和服務呢?這不僅僅是客戶關心的問題,同時也是很多企業面臨的重要問題。在當今社會,消費者需求已不僅僅停留在產品的功能上,同時也上升到情感需求,自我實現需求等多方面。
企業要想讓客戶選擇自己的產品和服務,需要做到以下幾點:
1.不斷挖掘用戶的潛在需求,從消費者的某一需求出發,努力做大極致。消費者購買產品,往往是為了滿足自己某方面的需求,因此,企業要善於發掘消費者的需求;
2.不斷完善自己的產品功能和服務體系,消費者的需求是不斷變化的,日益增長。在這個以用戶需求為導向的市場環境中,企業要不斷完善自己的產品功能,可以根據不同的客戶群體生產不同的產品,滿足不同層次人群的需求,同時也要提高自己的服務質量;
3.知己知彼,打敗競爭對手。對於企業來說,同一款產品在市場上會有很多的競爭對手,要想讓客戶購買自己的產品,在性價比方面就要有絕對的優勢;
4.良好的營銷策略,營銷活動。在企業日常的運營中,活動策劃是不可缺少的,它是與客戶接觸的一個良好的機會,同時也是一個展示自己產品和服務的機會;
5.提高自己的核心競爭力和創新能力。核心競爭力是企業之間較量能否取勝的關鍵因素,因此,企業要想提高自身的核心競爭力,就要具有創新精神;
6.學會傾聽客戶的訴求,沒有任何一款產品能夠滿足所有客戶的需求,於是客戶就會產生抱怨。因此,企業要學會傾聽用戶的抱怨,在用戶的抱怨中找到產品的不足,不斷優化產品;
7.熟悉消費者心理,企業要想讓客戶選擇自己的產品或服務,就要熟悉客戶的心理,學會打心理戰術;
8.產品和服務的價值。產品和服務的價值是客戶選擇的基礎,因此,企業要想讓客戶選擇自己的產品和服務,就要不斷優化自身的產品,提高服務意識;
9.多站在客戶的角度思考問題。有時候客戶也需要引導,因此,要學會站在客戶的角度,給客戶提供一些有實際價值的建議,這樣才能獲得客戶的認可和信任;
10.確定目標群體,選擇合適的推廣渠道,在移動互聯網時代,企業營銷要具有互聯網思維,不斷嘗試新的營銷方法。
如何才能讓客戶選擇你的產品和服務?綜合以上觀點,主要從用戶需求和企業價值兩方面著手,用戶需求是企業價值的來源和基礎,企業要想讓客戶選擇自己的產品和服務,就要不斷挖掘用戶的潛在需求,同時要不斷優化自身的產品和服務。
⑶ 如何進行產品選擇與細分市場選擇主要考慮哪些因素如何保障經營決策有效性
市場細分:把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體,市場研究中使用聚類分析、CHAID等方法定義不同的細分市場,目的是使同一細分市場內個體之間的固有差異減少到最小,使不同細分市場之間的差異增加到最大。對於市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體採取獨特的產品或市場營銷組合戰略以求獲得最佳收益。
CRC認為,目標顧客群最大的營銷方案未必是市場資源的最優配置方案。對大部分產品或服務而言,都存在一個目標市場,與其它普通市場相比,這個市場更具收益潛力。
市場細分研究的目的就是為客戶找到並描述自己的目標市場,確定針對目標市場的最佳營銷策略。
經驗證明,CRC的市場細分研究能夠有效提高市場決策者面對復雜環境時的應對能力:
使營銷更加容易。對於一組消費者的需求將會更加容易定義,尤其是他們具有許多共同特徵時(例如,尋求相同的利益,具有相同的年齡,性別,等等)。
確定合適的位置。識別正在使用服務的市場和未使用服務的市場。使用"定位營銷"細分方法,新公司或新產品把具有較弱爭奪性的購買者作為目標,同時也能幫助成熟產品尋找新的購買者。
提高營銷資源的使用效率。針對細分市場設計產品,價格,促銷和分銷的最佳策略,能夠更加有效的利用市場資源。
二、什麼時候使用市場細分
如果您面臨下面的問題:
有明確的概念或產品,但不清楚哪些人最有可能購買…
產品定位已經非常明晰,但不了解採用和種促銷組合能最大程度地吸引目標顧客…
不同的消費者對產品有不同的偏好,您希望知道哪些偏好是您能滿足的…
銷售額彷彿沒有變化,但您已經感覺顧客群的構成正在發生變化,您希望獲得變化的詳情…
您准備打入競爭者牢固佔領的地盤,希望先獲得一小塊根據地…
您在市場占據主導地位,但有競爭者開始蠶食您的領地…
盡管您有好的產品,但市場數據顯示營銷計劃遭受重大挫折…
作為新的市場決策者,您需要重新審定公司的營銷計劃,市場細分是第一步…
建立在多個項目的實踐經驗和先進的分析方法基礎上的CRC市場細分研究模型能夠給您完整的答案。
CRC市場細分研究案例
90年代後期,中國手機市場烽煙四起,盡管三家國際品牌的市場地位難以撼動,但眾多本土品牌也躍躍欲試。畢竟,高速增長的市場空間帶來的利潤誘惑是巨大的。作為一個本土知名電信設備供應商,我們的客戶面臨的問題是,對於手機產品而言,消費者對國內品牌是否能夠接受?障礙在何處?哪些消費者最易於接受?應該採用何種營銷組合重點進攻他們,其間客戶最關心的是價格策略和促銷策略應如何設計。在CRC市場細分研究模型的基礎上,研究人員為客戶提供了完整的細分方案和具有針對性的營銷策略。調查結論中對目標客戶群的定義和客戶在同期進行的市場試銷結果高度一致。
三、CRC市場細分研究步驟
市場細分的基本觀念是,通過統計方法,在基礎變數(如消費者的性別、年齡等)和行為變數(如對產品的購買率)之間建立某種聯系。因此,對基礎變數的選擇、建立變數間聯系的方法成為細分研究成敗的關鍵。
第一步:了解基本情況
作為一項費用不菲的市場研究項目,在開始前CRC需要和客戶討論如下問題,以更好地進行項目設計。
消費者對產品或服務介入的程度有多深?
消費者對這種產品,服務或該行業了解有多深?他們願意而能夠討論到何種程度?
這是一種新產品還是現有產品?
市場細分研究的目的是什麼?是增加現有顧客對產品的忠誠度,是吸引新的顧客,還是將客戶從競爭對手那邊吸引過來?
市場細分研究是為短期規劃服務還是長期戰略服務?
公司管理者和銷售者對現有市場結構的看法如何?
第二步:確定基礎變數
這是市場細分過程中最重要的一步。據CRC對大陸市場的研究經驗顯示,對中國消費者進行細分時,一些不同於歐美的變數尤其值得關注,如地理因素中的"經濟發達程度",人口因素中的"單位性質"等。這些變數對中國消費者的行為和預期有很大影響。同時,對於不同產品進行市場細分時,必須根據其特點,以"CRC消費市場細分指標"為基礎並結合以往市場研究經驗,重新構造細分變數指標。通常情況下,選擇大約20個基礎變數和行為變數。
CRC消費市場細分指標
劃分標准
一、地理因素
地區 東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南
省市 北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、………
城市規模 特大型、大型、中型、小型城市、農村
屬性 南方、北方
氣候
經濟發達程度 東部地區、中部地區、西部地區
二、人口因素
年齡 6歲以下,6-11,12-19,20-34,35-49,50-64,65歲及以上
性別 男、女
家庭生命周期 青年、單身;青年、已婚、無子女、青年、已婚、最小子女不到6歲;
青年、 已婚、最小子女6歲及以上;中年,已婚,與子女同住;中年,已婚,
子女不住在身邊;中年、單身;其它
家庭收入 800元以下;800-1500元;1501-2500元;2501-4000元;4001-6000元;
6001元以上
職業 專業技術人員、管理人員、普通職員、學生、………
教育程度 小學及以下、初中、高中、中專、大專、大學及以上
媒體接觸 電視、廣播、互聯網、報紙、雜志
三、心理因素
社會階層 下下、下上、中中、中上、上下、上上
生活方式 簡朴型、時尚型、奢華型、………
個性 被動、愛交際、命令型、………
四、行為因素
使用率 從未使用、偶爾使用、經常使用【參見消費品的使用量細分圖】
追求的利益 質量、服務、經濟【參見下表:牙膏市場的利益細分】
使用者狀況 從未用過、以前用過、有可能用過、初次使用、經常使用
品牌忠誠度 無、一般、較強、非常強
對產品態度 熱情、積極、關心、漠然、否定、敵視
准備程度 未知曉、知曉、有興趣、准備購買
第三步:收集數據
市場細分研究對樣本量有較高要求,多城市研究的成功樣本應在1000以上。
一般情況下,細分市場研究需要調查結論能推斷消費者總體,因此,多採用隨機性較好的入戶面訪。如果目標市場為特定產品的購買者,也可採用定點攔截訪問。由於細分市場調查問卷一般較長,訪問時間多在30-50分鍾,且涉及較多受訪者個人信息,因此,進行電話訪問的難度較大。
第四步:分析數據
根據CRC的研究經驗,首先使用因子分析檢驗數據,剔除相關性很大的變數。然後採用聚類分析、CHAID分析等工具。
CHAID分析是一種敏感而直觀的細分方法。它根據細分基礎變數與因變數之間的關系,先將受訪者分成幾組,然後每組再分成幾組。因變數通常是一些關鍵指標,如使用水平,購買意向等。每次程序運行後會顯示一樹狀圖:頂端是所有受訪者的一個合集,下面是2個或2個以上分支子集。與聚類分析不同,CHAID分類是基於一個因變數的分類,而聚類分析是在10個或者甚至是100個變數基礎上做的分類。
第五步:分析其他數據,構建細分市場
一旦確定了能夠代表真實的市場的細分方案,下一步就要獲得關於細分的額外信息,對其進一步洞察。通過比較和對照細分變數,例如:一個基於需求劃分的細分市場,這些細分市場的人口特徵是什麼樣的?他們是如何看待調查問卷上所列出的其他屬性的?
通常這一步可以幫助確定細分市場,但有時,在這一步會發現結果恰恰相反。這時,需要回到第四步,重新確定細分方案。
第六步:細分市場命名
名字應該有意義、准確、難忘,與細分市場中的人群很好的相配。例如,在對文化娛樂市場的一項研究中,劃分了六個細分市場:消極的以家庭生活中心者;積極的體育運動愛好者;固執己見的自我滿足者;文化活動者;積極的以家庭位中心者;社會活動者。研究人員發現,文化活動者是訂購戲劇和交響樂演出門票的最佳目標。
第七步:簡要描述細分市場結構
對每個細分市場進行簡單明了的歸納是必要的,一般包括以下內容:
細分市場的名稱
使細分市場產生差異化的重要因素
對細分市場中群體的簡要描述
以細分市場為目標,利用營銷4P(產品,價格,渠道和促銷)獲取的相關信息
第八步:明確准備進入的細分市場
需要明確准備進入的細分市場時,數據背後的經驗是不可缺少的。評估不同細分市場的吸引力需要考慮如下原則:
足夠大。細分市場必須足夠大以保證其有利可圖。
可識別。細分市場必須是可以運用人口統計因素進行識別的。
可達到。細分市場必須是媒體可以接觸到的。
差異性。不同的細分市場應該對營銷組合有不同的反應。
穩定性。就其大小而言,各細分市場應該是相對穩定的。
增長性。好的細分市場應該具有增長的潛力。
空白點。細分市場如果被競爭者牢固佔領,則其吸引力會大大減低。
⑷ 如何讓顧客在眾多的產品中選擇你的
其實我覺得客戶選不選擇其產品主要決定於銷售員 當今各行各業的產品基本上大同小異 在同一檔次里差距不大 客戶買哪家的產品都是買 那就是看哪個銷售員最令他滿意和相信了 所以銷售員要學會在最短的時間里給客戶留下最好的印象 成為他的朋友 試想一下 如果是自己去買一件產品 是願意相信朋友呢還是銷售員 答案可想而知 所以在銷售產品前一定把自己先推銷出去!
⑸ 如何給客戶推薦同質量不同價格(品牌)的產品 比如給客戶推薦A產品,可客戶習慣了B產品。如何給客戶推薦
這是一個改變顧客購買慣性的問題。
首先我們應該相信,當一個顧客已經習慣了購買B產品時,說明B產品肯定存在它的優勢,而這個優勢幾乎能符合該顧客的主要需求。所以,我們要先對B產品的優點進行分析,從B產品的優點上找到該顧客的消費訴求。
其次,由於我們的主要目的是為了推薦A產品,所以,我們要對A產品的優點和缺點都要求十分了解,爛熟於心。包括A產品的品牌文化等等內涵信息,不能只停留在產品本身上面。
足夠了解了相關信息以後,我們便可以對顧客進行宣導了:
首先,和顧客進行搭訕,由於顧客習慣性購買B產品,所以,從B產品入手是比較好的方法,這樣就不會讓顧客一開始便對你留下不好的印象並產生抵觸情緒。可以和顧客聊一聊B產品,盡可能的從顧客口中套出話來,了解顧客為什麼喜歡B產品。
接下來,可以漸漸向顧客介紹A產品,引入正題,告訴他B產品的優勢A產品都有,除此之外,A產品的優點還有哪些哪些,不妨考慮一下A產品。
這是顧客並不會就此放鬆警惕,甚至可能會直接拒絕你,你可以詢問顧客為什麼不願意,顧客一般情況下都會給出不放心,諸如此類的答案。這時,你可以用A產品的品牌價值,品牌文化來引導他,告訴顧客A產品的品牌價值是很高的,既然存在一個品牌,而且是在這樣一個競爭激烈的市場里生存並發展起來,肯定有它絕對的優勢,並且向顧客描繪A產品及其品牌的大好前景。(根據不同的消費者用不同的理由:比如碰到年輕的女生就可以告訴她這個品牌在不久的將來會成為時尚的先鋒等等)
這樣下來,顧客一般就能接受了~~
⑹ 如何讓客戶一次購買更多的產品
首先你要確定你所選的產品,你的定位是否准確,一定要選擇一個好的產品,好的產品不需要太多的介紹,特別是經過了口碑傳播的產品。如果一件商品盡管質量各方面都很好,但是沒有知名度,通常這樣的商品,顧客在購買的時候還是會存有很大的顧慮的。
因為在其質量和性能方面有些心沒底。用事實說話,讓產品說話。不需要你太多的介紹,有的時候一定要給客戶自己思考的時間。特別是有的客戶比較喜歡自己親自嘗試,如果你話太多的話,會很大程度上引起他的反感。甚至會給你感覺,你說了很多花言巧語一般。
以前有專業人士在講銷售技巧的時候,會認為讓客戶真正對你這個人感興趣,他才會有購買產品的慾望。某種程度上是對的,但是更多的還是你產品本身的質量、價格、服務各方面能否達到客戶的滿意。很多人都是想物超所值。便宜還想更便宜。但是好的東西,是不需要降價的。這一點你要有著很好的把握。
⑺ 如何讓客戶更好選擇你的產品
第一步:學會做人,拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信 ,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。 1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區 ,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路; 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平
⑻ 如果客戶在多個款式間徘徊,我們如何推著客戶下決定怎麼回
如果僅僅是款式,那麼就要從應用的環境找問題,應景 搭配
尋找能夠影響客戶的人,客戶身邊的專家 客戶的家人 客戶的領導
2套方案:預算剛剛好 預算的60%。千萬不要推薦超預算10%的產品,切記!
⑼ 選擇產品要考慮什麼
1、市場化
讓我們一起來面對,如果你的顧客對你銷售的產品不買賬的話,也不要緊。在考慮銷售什麼產品之前,先決定你想要面對的目標市場。一旦你清楚了你想要什麼類型的顧客,那麼你就能夠確定他們的需要了。如果你的產品只是對一些人有極大的吸引力,對於維持一個企業可能是不夠的。你的產品選擇不需要吸引所有的群體,但是它應該是你確信的一大部分顧客所需要的東西。
2、利潤率
銷售大件商品通常是更賺錢的,但是銷售大件可能需要更多的信譽。當你看一眼產品的價格時,切記要計算銷售你的商品的直接和間接成本(例如管理費)。如果你認為能以每個1美元的價格每天銷售50個零件,而每個零件花費你0.5美元的成本,看起來你每天的利潤可能是25美元。但當你得知你的管理費用花費是平均20美元一天時,你會發現盡管銷售額很可觀,但你的利潤是不夠的。如果利潤很少的話,即使是暢銷產品也賺不到什麼錢。
3、耗材
選擇與經常性的銷售價值的產品。需要定期更換的消耗品,是一個零售商可以建立長期的銷售。通過建立經常性產品的客戶群,客戶將繼續回來給你買,因為他們使用的產品。此外,客戶滿意度,更加開放的建議,對相關產品。
4、什麼是熱門
當涉及到選擇的產品銷售的基礎上什麼是流行的,時機是非常重要的。新趨勢和新產品可以為您的企業是一個很大的鼓舞,但你需要在產品生命周期的開始,是成功的。學習挑一個熱門的產品變熱之前,是一個寶貴的技能,知道你的市場。
5、多樣
讓您的產品,提供簡單的開始。如果您的產品線是狹隘的和有重點的,那麼你的營銷努力是一樣緊緊地集中,這會為你帶來最好的結果你的營銷費用。隨著業務的發展,使您的產品線,只要你保持兼容的新產品與業務的類型,你的位置和你的市場。
6、競爭
競爭是良性的,除了數量和價格外,一個小型商店還有很多方法和大型零售商競爭。從另一方面看,產品越具唯一性,競爭機會越少。
7、自有品牌
保證擁有一條真正唯一的產品線的一種方法是自己製造商品。另一種方法是和小型企業合作,讓它來製造產品,你來享有銷售。也可以考慮自有品牌產品,這種產品是允許你給他人製造的商品加上商標。
8、質量
當決定好在你的商店裡銷售什麼產品時,問問你自己以下的問題。這是一種我會送給我最親愛的朋友的產品嗎?如果不是,你可能要繼續尋找新的產品。產品質量是極其重要的,你是在拿自己的聲譽冒險。
⑽ 怎麼回答客戶在多個競爭產品之間選擇我們的基礎是什麼
01核心服務、核心用戶相同的產品
滿足同樣需求的直接競品,即提供的核心服務、市場目標方向和用戶群體等與我們的產品基本一致,產品功能和用戶需求相似度極高的產品。
比如:美團外賣和餓了么,京東和蘇寧易購,QQ音樂和網易雲音樂等。
這種直接競品就屬於我們最容易想到的幾款產品,也就是當下直接的競爭對手。
找直接競品也是最常見的做競品分析的方法,能更直觀的對比出雙方的優劣勢,有助於我們找准自身產品定位和運營方向。
但我們不能只研究直接競品,因為這樣很容易局限思路,難有創造性的想法出現。
02核心用戶群相同,後期可能有相同的核心功能與服務的產品
假如市場上存在與我們的產品核心用戶群高度重合,暫時不提供我們產品里有的核心功能和服務,但後期可能通過迭代升級加上相同的核心功能與服務的產品,我們應該提前進行戰略規劃,比如早期的嘀嗒拼車和滴滴打車。
我們需要更多的從市場格局、產品版本演化路徑等維度來進行競品分析,同時也能夠對於用戶的某些行為特徵和喜好產生更深入的認知。
03產品功能模塊和服務流程相近的產品
這類產品的目標人群可能不太相同,但研究他們的業務流程、交互細節等層面,會有助於我們在產品功能的設計上產生一些靈感或啟發。
比如有外賣配送功能的產品可以研究「閃送」這類產品來提升自身配送流程和體驗感。
04在特定場景下對於同一類用戶需求和用戶的使用時間形成擠占的產品
這一類產品是指目標人群有一定的共性,但產品的核心服務不太相同,卻在特定場景下會被同一類用戶需求和用戶的使用時間擠占。
比如當年的開心網和QQ空間,微博和豆瓣。
這一類競品進行比對研究時,要重點抓准用戶的需求、使用場景和使用動機,從而思考如何能在自己已有的產品形態中,針對用戶的需求進行優化設計。
05核心目標用戶相同,需求不同,無競爭關系的產品
可別認為這類產品咱們就可以不去對比分析了,我們可以站在「產品」和「運營」的角度去分析對方吸引用戶的手段和商業模式,從而獲得參考和借鑒。
並且我們可以嘗試與這類產品進行異業合作,畢竟只是同類用戶,但滿足的需求不同,也不存在競爭關系。
雙方或多方進行友好的異業合作,可以在嚴峻的市場環境下強強聯合、資源互補、互利共贏。