母嬰產品如何銷售

『壹』 母嬰店銷售新手如何提高銷售技巧

送你母嬰行業十句話！ 用這十句話，自己慢慢學把！

一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思：一是：嬰兒用品業進入門檻比較低，假如營業面積不是很大，很容易出現大家一擁而上，然後靠價格競爭，最終大家都沒錢賺；二是：最終成為行業翹楚的，都是那些專業的，規模大的。三是：中國人都喜好跟風，只有一開始就佔領制高點，讓別人很難再與你抗衡，這樣，對手最多隻能做個追隨者！

對於小縣城想開店的人，這是最重要的一句話！

二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*，它特別重視產品附加值，需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識，因為對年輕媽媽來說，沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。

三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業，在交易過程中掌握主動權至關重要，導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的，要做到精通，因為現在的客戶都很挑剔，只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的！

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『貳』 母嬰店有哪些銷售技巧

母嬰店的銷售技巧：

1. 二選一法，客戶想買一種產品，在她猶豫不決時，千萬不能問你要不要？假如你問的是要不要，她回答不要的概率有50%。比如衣服，你可以問，要紅色或黃色？除非她特別不想要，不然她就會受你的引導，選擇基中一個顏色。

2. 順藤摸瓜法：客戶進來後，了解她真正的意圖是很關鍵的，但她不會主動告訴你，這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後，她開始看產品時，你就主動問：寶寶多大啦？客戶給你一個答案後你再問：平時是用哪個牌子？最後現問：今天准備買點什麼？三次回答後，營業員對客戶就會有一個清晰的了解。

3. 在商不言商法則：真正的推銷高手不向客戶推銷商品，只是和客戶聊天，聊天的主題是育嬰和產品知識，讓客戶不知不覺中對你產生信任，客戶一旦對你產生信任，就會主動的問你，像她的寶寶應該用哪些產品。

4. 設身處地法則：要從客戶的角度介紹商品中。

5. 會員銷售法：使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值。例如積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。

『叄』 母嬰用品怎麼拓展銷售渠道

母嬰用品銷售，可以多在wang上發布廣告，在線下可以先選擇一個城市單爆，對所有的母嬰用品的商店進行一次走訪，至於你給什麼人家優惠政策，還有你的產品質量等等要過硬哦，其他的，可以看看 我把一切告訴你 這本書，對於你怎麼拓展銷售會有幫助的，希望對你有用。

『肆』 如何做好母嬰用品銷售：母嬰店導購員銷售技巧

一、從客戶購買行為的角度分析，效能型客戶在面對某個銷售人員時，一般會經歷以下五個心理變化過程，一般叫做「組織客戶的采購五步」。
1.階段：這是客戶面對一個新產品或新思想時的第一反應，此時客戶因為沒有購買意向，因此「不耐煩、冷漠、說話不著邊際」等都是正常的。
2.求階段：經過銷售代表的工作，或是客戶自己認知到產品對其的利益，此時客戶心中已經意識到產品的價值，他會表現出對產品的興趣，會耐心聽取銷售代表滔滔不絕的產品解釋。客戶的這個階段往往是銷售代表的密月期，客戶專心傾聽的景象會長久地留在銷售人員的回憶中，令銷售人員流連忘返。
3.比較階段：然而好景不長，當客戶開始考慮要實質采購時，貨比三家的思想開始抬頭，並且隨著對產品更加深入地了解，隨著對該產品購買後可能產生的問題的思考，客戶開始進行評估比較。這時的客戶變得挑剔，反對意見層出，甚至會從熱情走向冷漠，反而表現出購買意向在降低。
4.定購買階段：此時的客戶已經完全明確了產品給他帶來的價值，或是外部環境逼迫客戶必須下決心采購。在此階段，客戶還會最後猶豫，然後為他理想中的供應商找一個理由，最終實施購買。
5.感受階段：作為效能型的銷售來講，絕不是東西賣出去了就完事了。客戶購買了產品之後，這會對照此前該業務員所描繪的采購後的願景進行比較，看看是否和自己的預期相符。如果超過了此前自己的期望，客戶就滿意，就會有持續采購甚至是轉介紹其他客戶的可能;如果感受基本與自己期望相符，客戶心態就會比較平穩;但如果發現實際使用的效果比預想的要差，客戶就要抱怨、罵人、甚至提出退貨或是試圖在尾款上找回平衡。
二、根據以上的「組織客戶的采購五步「把通過崗位分析得出的關鍵技能進行分類整合，就形成了最終的「CSP培訓體系」。
1.客戶類技能：這個階段的技能，主要應用在與客戶的初步接洽過程中，目的是盡量多地了解客戶的背景情況，包括公司、運營、內部關系、需求情況等。輔導下屬的了解客戶類技能，主要是以下四個方面：
訪前准備：使業務代表掌握客戶訪前准備的基本步驟，學會使用相關的自檢表格，掌握背景准備、客戶准備、目標准備、行程准備和必要的銷售道具准備等要點。
有效約見：因為客戶正處在沒有需求，自我感覺良好的狀態當中，因此致敬禮時的銷售代表經常遇到的問題就是：客戶根本不願意見面。有效約見的重點，是如何有效地組合使用電話、信件、宣傳品、活動等手段，實現與客戶的面談，為未來的銷售活動打下基礎。
拜訪步驟：此部份的重點，放在第一次或與不太熟的客戶見面時。關鍵技巧包括如何給客戶留下好的印象，如何通過標準的四個角度的觀察，在客戶還沒有自我開放的情況下，盡量掌握更多的信息的方法。
提問聆聽：此部分包括，應當了解客戶的哪些信息，應當如何提問，以及應當如何有效地聆聽客戶談話，如何有效而適時的插話，以使自己獲得更多的客戶背景信息。
2.展示類技能：一般客戶不會無緣無故地從「自我感覺良好」階段跨越到「確定需求」階段，而從「感覺良好」向「確定需求」的跨越，就需要銷售代表具備良好的「產品的展示引導類技能」。
梅花分配：要想進行有效的產品說明，就需要事前了解對什麼樣的客戶決策者，應該進行怎樣的引導。因此，作為一名合格的銷售代表，對客戶中各個典型崗位的人，其對最終購買所能起到的作用，應該做到心中有數。梅花分配實際就是一種對客戶中各個職位的人，在最終購買時所能起到作用的大小的一種分析方法。它可以幫助業務代表迅速找到拜訪攻關的最佳途徑，迅速了解典型崗位人員所感興趣的話題，以便進行針對性地產品展示。
需求傾向：客戶企業中的個體，每個人的年齡不同、背景不同、職位不同，自然對自己、對企業的想法就不同。需求傾向是一種對組織客戶中的典型人自我期望的分類方法，掌握了它就可以比較快地將客戶企業中具體每個人的典型需求分類，以進一步使銷售代表下一步的推銷話術切中要害，起到引導展示的作用。
SPN問題技術：是一種成熟的「以問帶推」的銷售話術，通過背景性問題、困難性問題、暗示性問題和價值性問題，一步步引導客戶發現自己的潛在問題，提高其對新產品或新供應商的興趣。
FABE推薦句式：FABE推薦句式是最經典的推銷介紹產品賣點的話術。它通過對產品的「特性描述(FEATURE)、優勢強調(ADVANTAGE)、給客戶帶來的利益說明(BENEFIT)和成功證明(EVIDENCE)四個部分的描述，使客戶對產品的認知更加深刻。
產品展示類技能掌握得好的銷售人員，攻單的效率較高。但如果此類技能掌握得不好，就會出現以下情況：跟客戶關系不錯，但客戶就是沒有購買意向;總是跟客戶基層采購決策權不大的人員周旋，總無法躍進到決策層;推銷話術總是隔靴搔癢，沒有給客戶留下什麼深刻的印象。
3.信任類技能：與客戶建立「對公與對私」的雙向信任，是銷售成功的關鍵。曾幾何時，「只要跟客戶彼此成哥們了，關系處好了，東西好壞不重要」的說法，在銷售隊伍中廣為流傳，雖然此話說得有些過火，但也可以看出與客戶建立信任的重要性。
有效溝通：這項技能，實際是訓練業務代表察言觀色，迅速把握客戶的溝通類型，然後調整自己的溝通風格，與客戶的溝通風格迅速對接的能力。具備此項能力的銷售人員，能夠比較快地與各種類型的客戶談得熱火朝天或是讓客戶滔滔不絕，從而能夠比較快地贏得客戶的認可。
外圍印證：效率高的銷售人員，能夠有效的運用展示展覽、參觀活動、現場測試等八種常用的外圍印手段，迅速贏得客戶對公司、對產品的絕對信任。
人際交往：與客戶建立私交，是中國特色銷售的重要一環。合格的大客戶銷售代表，應當掌握打開與客戶各種私交的鑰匙，才能夠有效而迅速地建立與客戶之間的信任。
異議處理：客戶處在評估比較這一階段，往往會有許多的疑慮和反對意見，這都需要我們的銷售代表去處理。如果處理得當，就會進一步贏得客戶的信任，使客戶走向最終購買;如果處理不當，銷售代表前期所做工作就會前功盡棄。異議處理，在對客戶的反對意見進行系統的「五類歸因」的基礎上，強調十二種核心技巧的處理方法，以應對客戶此階段的疑慮或反對意見。
建立信任這四項技能，可以說是區分優秀銷售和普通銷售的「技巧分水嶺」。優秀的銷售能夠通過自己的技巧應用，使產品「從腐朽到神奇」;而普通的銷售因為「對私和對公」兩個方面都做得不好，就只能使本來神奇的產品，在客戶眼中變得平庸。
4.對手類技能：客戶在下決心決定選擇供應商的時候，往往是競爭最為激烈的時候，這時各個競標廠家的銷售代表，都已進入到白刃戰階段，如何在最後的一百米保持優勢或是後來居上呢?需做以下幾個動作：
以手分析：如何根據我們與競爭對手的競爭態勢，結合客戶采購進程，制定自己的競爭策略，是「保持優勢」或是能夠「後來居上」的關鍵。在競標過程中常用的競爭策略，同樣是一個高級銷售代表應具備的核心技能。
商務談養：在最後一刻，很多客戶都會討價還價，如何在保住訂單的前提下守住底價，如何既維護公司的利益，同時又滿足了客戶的成就感，是商務談判的關鍵，談判技巧靈活運用得當，就能夠使公司和客戶實現「雙贏」。
促單簽約：客戶的傾向已經很明顯，如何有效地促成客戶簽約?促單水平的高低，決定一個銷售的績效。
5.跟進類技能：企業針對大客戶的銷售行為，肯定不能是一次性行為，因為許多企業面對的都是行業性客戶，需要目標客戶的持續采購，即便目標客戶不能持續地采購某個企業產品，這個企業也需要這個客戶的良好口碑，為企業在同類客戶中打開便利之門。而達成客戶持續采購也好，希望客戶給予轉介紹也好，都需要銷售代表的跟進服務技能。
目標計劃：許多的銷售代表都有這樣的體會，平時零散的工作非常多，如何有效地安排自己的工作，就成了頗為撓頭的問題。經常出現的情況是，新客戶倒是非常受重視，產品也推進去了，但是老客戶被冷落了，相反倒有可能被對手最終鑽了空子。出現這種子選手現象的原因，就是在明確階段性目標、制定相應的要作計劃方面做得不夠。
客戶管理：銷售代表的客戶數量越來越多，並且也越來越復雜，有的項目處於跟進階段、有的處於剛剛接洽階段、有的則到了服務跟進的階段，並且各個客戶的訂單大小和重要程度也不同，這時就非常需要對這些客戶進行分類管理，通過客戶的價值、貢獻能級、訂單率和漏斗位置四個要素來歸類每個項目信息，最終才能使多客戶的銷售，能夠游刃有餘，做到「不忘老朋友與發展新朋友」兩不誤。
服務關懷：雖然後期的服務並不都是業務代表的職責，但是如果銷售能夠在此階段繼續關心客戶，肯定會收到事半功倍的效果。相反，如果給客戶造成「用人朝前，不用人朝後」感覺，那麼說不定什麼時候，這個客戶就成了一堵牆，就會擋住業務員前進的腳步。
跟進推進：挖掘客戶新的需求，或是推動客戶進行必要的轉介紹，如果銷售代表此項技能掌握得好，會逐漸形成在客戶群中的一張互相推動的人際網，從而使自己的業務越做越大，越做越輕松。
想知道如何提高銷售技巧，一定要不斷學習，不斷實踐，不斷總結。要知道，世界上沒有不成功的銷售員，只有不努力的銷售員!

『伍』 關於母嬰用品我們應該怎麼銷售

做喜地代表商吧，有專業人員培訓

『陸』 母嬰行業如何提高銷售業績呢

您好，連帶銷售的重要性在於它可以讓我們的店鋪在位置不變、面積不變、甚至同樣的店鋪成本下創造出更好的銷售佳績。即使面對顧客寥寥的壞天氣，仍能夠挖掘出更多的購買潛力，達成業績指標。那麼如何才能提升連帶銷售呢?今天我們來了解提升母嬰店連帶銷售的六招!
一、貨品結構要合理
良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步，如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭，那麼即便是優秀的導購也無能為力。因此抓連帶銷售要從訂貨開始考慮以下幾點：產品線是否完整;貨品結構是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強。正所謂巧婦難為無米之炊，不合理的貨品配置是難以創造高的連帶銷售。
二、貨品陳列有重點有系列
陳列是店鋪無言的促銷師。「好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響至少在100%以上」。高明的商品陳列，不僅提升了商品的附加值，更能吸引消費者的眼球，激發購物慾望。有時候只是個小小和細微的變化，但對於終端銷售起到的作用卻很大。那麼該如何去做呢?
主推貨品要在店鋪的櫥窗和陽面做重點陳列。所謂店鋪的陽面，就是根據人流的主要方向，能觀察到的賣場區域是賣場的陽面。店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關鍵。
三、導購知識要配套
對於終端的銷售人員而言，要成為一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產品，還要熟練掌握寶寶各生長期生理特點、需求以及喂養知識，為聯帶銷售打好結實基礎。
熟悉貨品不能僅僅停留在熟悉貨品的貨號，更重要得應用好FAB技巧(FAB即Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(好處)，按照這樣的順序來介紹，它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
四、用「三個做到」讓連帶銷售常態化
1.要做到：一句話營銷
即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：「我們門店正在進行××促銷，先生/小姐要不要來一件?」即便20個顧客中有一個被說動，客單價也可以實現微弱的增加。
2.要做到：主動推薦
對於門店新進的商品，對於最近賣得紅火的商品，還有對於最近正在做促銷的商品，門店的店長可以示範並帶領那些店員主動向周圍的老顧客推銷，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動客單價，也是一舉兩得的事情。
3.要做到：經常製造一些消費熱點
既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優於周圍競爭者的商品，用比較誇張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球。
五、晨會例會要強化
晨會或例會對一天工作的有效執行很重要。同樣，如果店鋪要提高連帶銷售，那麼店長在例會中需要明確的體現這一內容。那麼如何在例會過程中促進連帶銷售呢?
1.體現連單目標
例會要制訂連帶銷售的目標(聯單)，比如連單要達到2.0，並把目標落實到個人。
2.貨品知識定目標
例會中，店長如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的了解，那麼告知員工，今天需要熟記某類產品知識和特性，並在特定時間進行抽查。
3.分享寶寶喂養教養母嬰類相關知識
在例會過程中，讓員工每天輪流分享一則信息，相信一年後，店鋪中各個都是母嬰專業顧問。
六、獎勵考核機制要配套
要提高導購對店鋪貨品的熟悉度，一個簡單有效的方法就是適時的抽查和考核。當換季上新品時，我們希望員工能夠迅速熟悉全盤貨品，那就可以通過考核，要求員工在1周或幾天內熟悉所有的新品並進行考核。
獎金是薪酬體系當中最靈活的，最有激勵性的，可以幫你作為非常有效的調節手段。銷售的重心向哪裡偏移的時候，獎勵政策就一定要跟著它一起調整。
我們要提升連帶銷售，就需要相應的推出附加推銷獎來激發員工的工作激情。在產品系列化良好時，為了提高客單價，即平均每個客人的消費的金額，也可推出附加推銷獎。常規的附加推銷獎有以下兩種：
1.單筆獎：即一張單子創造最高記錄的人，引起店員對附加推銷的重視，當所有的員工都在練附加推銷的功夫，其效果是顯著的。
2.合單獎：有的店員雖然附加推銷做得很不錯，但是沒有創造單筆的最高記錄，而是基本每張單都是有附加推銷的，都是賣兩件以上，當月內單子的總銷售創造了第一。這時我們應該設立合單獎來鼓勵這樣的店員。值得注意的是這一獎項在促銷時往往無需設置。
總之，本文從六個方面入手為您提供提升連帶銷售的方法，相信只要您在工作中不斷的去改善、去落實、去總結，驕人的業績將屬於您!

『柒』 母嬰店的銷售技巧都有哪些

二選一法：客戶想買一種產品，在她猶豫不決時，千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要，她回答不要的概率有50%;比如內衣，你問要不要?她可能直接就說：不要!假如你問：要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色。但結果都是購買了，除非她特別不想要，不然她就會受你引導。選擇其中一個顏色了。
順藤摸瓜法：客戶進來後，了解她真正的意圖是很關鍵的，但她不會主動告訴你，這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後，她開始看產品時，你就得主動的問：寶寶多大啦?客戶給你一個答案後你再問：平時是用哪個牌子?最後再問：今天准備買點什麼?三次問答後，營業員對客戶就會有一個清晰的：了解，再推銷商品時就很有針對性了。
在商不言商法則：真正的推銷高手不向客戶推銷商品，只是和客戶聊天，但像散文一樣，形散神不散，聊天的主題是育嬰和產品知識，讓客戶不知不覺中對你產生信任，客戶一旦對你產生信任，就會主動的問你，像她的寶寶應該用哪些產品，這時候再開始銷售商品，那就顯得非常自然了，但做到這一點需要專業的產品知識和育嬰知識，並且要具備一定能表達能力。
設身處地法則：客戶之所以對營業員有戒備，是因為營業員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶的角度介紹商品，就一定會特別容易的讓人接受，因為只要你是真心的，客戶就一定會感受到。
會員銷售法：使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值，例如：積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。
肢體語言配合法：每個人的說話速度、音量、表情都不一樣，有的快，有的慢，有的說話時連比帶劃，有的說話時神情亢奮，但不管是哪一種，只有和自己語速、音量、表情相仿的人才會感覺到合拍，也就是我們日常說得：合得來，所以，在日常中溝通中，營業員要盡可能的配合客戶的說話方式，急性子的，我們就要盡可能加快語速，用詞簡單明了;慢性子的，我們就可以慢條斯理的給她介紹，因為假如你說得很快，她會感覺你是嫌她煩，但不管是用哪一種方式，把核心意思表達清楚才是最重要的。
誇獎法：誇獎是消除客戶敵對心態的最有效方法之一，有時一句得體的誇獎能在幾秒鍾之內與客戶拉近距離，但誇獎是門語言藝術，誇獎不到位，客戶無動於衷;誇獎過分，客戶反感;什麼時候開始誇，誇什麼，都需要比較講究。
假設成交法：對於猶豫不決型和缺少主見型客戶，假設成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產品後，客戶有購買意向，但未下決心時，營業員可以假設這些產品客戶已經購物了，直接裝進購物袋，然後吩咐收銀員開單，只要不是大件商品，一般情況客戶也就不會再說什麼了，銷售就好像是踢足球，假如臨門一腳踢不進去，前面再完美的表現都無濟於事，讓客戶購買是銷售的終極目標。
借力銷售法：在銷售過程中，當感覺力不從心或無法佔據主動姿態時，要及時的藉助第三方力量促使成交，當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料;當感覺找不到切入點，可以讓別的營業員從另外的角度介紹;第三方的力量包括：廠家提供的宣傳資料、其他營業員、銷售記錄、會員資料等等。

『捌』 母嬰用品行業怎麼做微營銷

1、明確的主題
人群要盡可能細分，人群對象是誰，為誰服務，有什麼特徵。
2、嚴格的群規
有門檻，有條件，群就不會亂。
3、為微信群提供高品質的服務
為微信群成員，提供價值，增強社群黏性，這一點是微信群能否做好的關鍵條件。
4、形成線上線下的互動
把線上的朋友，通過某種方式拉到店裡來。
建群的時候，哪些人可以拉進群呢?導購人員(監督管理)、門店孕嬰師(服務群員)、優質的老客戶(活躍社群)、培訓師(提供專業解答)等。
微信群運營的 3 個階段：
1、建立信任
建立初步的信任，切忌一來就發廣告。需要簡單的熱場、彼此熟悉、互相帶動。讓群成員知道是此微信群誰建立的，基於什麼想法建立的，接下來的規劃是什麼?我又能在這里收獲什麼?
2、轉化成交
通過潛移默化的營銷宣傳，以及持續的價值提供，最終達到變現的目的。
3、產生裂變
微信群裡面的每一個粉絲就是一個節點，一個源頭。他們背後有無數個你需要的客戶。讓微信群產生裂變，最終魚塘越做越大。
微信群運營的6 個步驟：
1、微信群定位
①這個社群是為誰服務的
孕媽咪?0-6個月寶寶?6-12個月寶寶?越具體越好，需要畫客戶 自畫像
②找到寶媽的痛點
育兒問題?疾病問題，她們最關心的是什麼?
③誰來提供價值服務
專家?孕嬰師?有經驗的老師?vip會員?必須提供的產品和服務是有品質的，這樣你的社群才會持久。
2、微信群管理
①微信群命名
社群要有自己的名字，方便記憶和傳播。微信群的名字可以提煉某些行業的關鍵詞。讓人一看就知道這是一個什麼樣的組織。
如：XX母嬰店社群，定位母嬰行業。
②群規
無規矩不成方圓，沒有規則，群很快就會被淪落到垃圾群，惡意刷屏，廣告橫飛，很快失去價值，優質客戶一個一個的逃離，最後留下的都是對打廣告有需求的人，所以要定期清理不相關人群。管理員重視這個群，群成員就也會重視。
管理員該行使管理的職責：
管理發言的內容
負責通知事宜
群內互動，及時響應
不定期清人
處理群訂單
新加入的成員，致 「歡迎儀式」
3、專業服務
群能否做好，關鍵在於能否為群提供持續的價值，給客戶一個留下來的理由。母嬰門店群，可以不定期有經驗的老師來到群內分享。講解「嬰兒常見疾病的預防和治療」，「產品知識的講解」，「兒童營養保健」，「育兒知識和護理知識」等，有針對性的提供相關主題的分享。邀請現有的vip會員或忠實顧客，分享他們擅長的知識，可以是使用產品的感受，可以是帶小孩的經驗分享等等，每場培訓時間不宜過長，20-30分鍾最佳。
線上和線下互聯互通起來。除了對群進行知識講解，還要善於組織線下活動，如：春遊、郊遊、聚會party、親子游戲，群一旦玩轉起來，成員自會主動邀請身邊的朋友加入，從而產生裂變，群就會越做越大。
4、互動成交
無互動不營銷，好的成交方式，既可以帶動銷量，也可以提高群內的互動性。