① 五大溝通策略有哪些
一、正面情緒，換種說話方式
有的時候一句簡單的話，由於表達方式不一樣，就可以被理解為多種意思。
比如：你為什麼要這么做？
這句話如果是請教的語氣，表達的意思就是：你為什麼要這么做呀？可以向大家詳細解答下嗎？
如果是不認同的語氣，表達的意思則是：你為什麼要這么做？明明有更好的解決方案！
這就是語言的情緒，正面的、負面的、熱情的、冷漠的情緒都會傳達給信息的接收者。
然而，負面的情緒並不能解決問題不是嗎？甚至還會讓結果變得更差。我們在溝通的時候要善於使用正面的語言情緒，對事不對人的方式去溝通。有時候改變說話的方式，可以得到不同的結果。
我們看看下面這個例子，HR希望著裝隨意的同事，按照公司的要求穿正裝，她應該怎麼開口呢？
A：我不喜歡你這身隨意的打扮（負面：主觀）。
B：你的這身打扮與公司的衣著規定不符（冷漠：公事公辦）。
C：大家希望你能打領帶上班（積極：好的建議）。
A：我不喜歡你這身隨意的打扮（負面：主觀）。
B：你的這身打扮與公司的衣著規定不符（冷漠：公事公辦）。
C：大家希望你能打領帶上班（積極：好的建議）。
答案C顯然是更好的溝通方式，讓聽的人更容易接受，同時也達到了說的人的目的。
二、主動傾聽，換位思考
風投大佬本•霍洛維茨在他的書《創業維艱》中，提到過他多年前面臨的一次棘手管理困境：
他公司里兩個非常優秀的團隊——客戶支持部和銷售技術部，針尖對麥芒的掐起架來。這兩個部門積怨以深，互不配合，很多工作都延誤了，弄的他很頭大。
機緣巧合之下，他看了一部經典的電影《怪誕星期五》，影片講的是一對由於缺乏溝通而關系緊張的母女，互換身體後增進了雙方的理解從歸於好的故事。
他從中得到了靈感，通知客戶支持部與銷售技術部的主管，讓他們兩調換工作崗位。然而，僅僅在對調的崗位上工作了一周，這兩個主管發現了矛盾的症結所在，他們採取了簡單的流程，消除了沖突，和諧共事，成為公司中合作最好的一組搭檔。
他公司里兩個非常優秀的團隊——客戶支持部和銷售技術部，針尖對麥芒的掐起架來。這兩個部門積怨以深，互不配合，很多工作都延誤了，弄的他很頭大。
機緣巧合之下，他看了一部經典的電影《怪誕星期五》，影片講的是一對由於缺乏溝通而關系緊張的母女，互換身體後增進了雙方的理解從歸於好的故事。
他從中得到了靈感，通知客戶支持部與銷售技術部的主管，讓他們兩調換工作崗位。然而，僅僅在對調的崗位上工作了一周，這兩個主管發現了矛盾的症結所在，他們採取了簡單的流程，消除了沖突，和諧共事，成為公司中合作最好的一組搭檔。
當別人告訴我們：他要做一件事情的時候，背後肯定有他的理由。我們在溝通的時候，不能只站在自己的立場，要學會傾聽、換位思考、相互理解，從而更好的協作，達成目標。
三、說清楚講明白，keep everybody in the loop
綜藝節目的「畫畫接龍」游戲十分有趣，7個游戲參與者排成一排，第一個人看一張圖片將它畫出來，然後將自己的畫給下一個人看一下，可以有一些提示。以此類推，最後一個人畫出來的東西，往往與原圖是南轅北轍。
溝通管理關繫到讓每個人對產品，或項目的相關信息都有清楚的理解（keep everybody in the loop）。
如果不一次對所有的利益相關者講清楚相關信息，那麼每個人努力的方向都不一致，最終的結果可想而之。而且，需要來來回回多次重復溝通，增加了溝通成本。
項目人數少時，信息共享很容易做到。項目的人數很多時，隨著溝通渠道n（n-1）/2的增多，溝通的管理難度越大，說清楚講明白看著簡單，做起來還是需要我們花費很大的心思的。
有一次在公司某大型項目的分享會上，該項目負責人分享了他們的方法，那就是每天發日報——給每位項目成員（PM、開發、測試、文檔）及客戶（不同公司的對接人、領導）同步當天的項目最新進展（已完成、進行中、計劃的內容、風險點）。
使用了這個日報方法後，基本上團隊內部每個人都知道自己應該做什麼，客戶也知道項目的最新進展，信息透明的方法極大的提高了大家的工作效率。
四、不懂就要問，懂了也要進行再次確認
搞技術的人，內向的、不善溝通的佔了很大一部分比重。有時候，會出現沒聽懂對方的意思，或者理解成另一種意思的情況，一頓操作猛如虎、埋頭苦幹一番，然後發現完全不是對方想要的，然而這時離截止時間已經所剩無幾了。
如何避免這種情況呢？
不管聽懂還是沒有聽懂，都有必要復述一遍對方的意圖。一方面，如果已經get到對方意圖，可以進行二次確認，讓對方可以安心把事情交給你來做；另一方面，如果沒有get到對方意圖，可以請對方再講一遍，直到自己理解清楚為止。終點問對了，再出發。
五、積極主動，能解決一切問題
在筆者的之前的工作中，曾負責運營過一個跨國企業的全球官網，經當時常會接收到各個國家的眾多不同的需求。
有一個德國的小夥子叫Jannis，他的工作方式讓我印象深刻。當時，總部的網站運營團隊人員較少，並不能完全滿足分公司的需求。但是，Jannis提出的需求，我們總是能在本周之內完成。
每周上旬，他會發來一個excel表格，這個表格里是他一周的工作計劃——一半是他自己需要完成的，另外一半是需要總部配合完成的。
本周下旬的時候，他會更新這個表格的狀態，告訴我們表格中他的部分已經完成，詢問總部的進度。這樣積極主動的工作方式，讓我們一直在按照他設定的節奏在走，工作效率非常高。
以後工作中再也不要出現這樣的回答了：「他還沒有回復我的郵件」。沒有回郵件，我們可以打電話，電話沒打通，我們可以走到他的工位上。如果他拒絕溝通，我們可以找到他的領導直接溝通。
在工作中，我們碰到的人不一定都是願意溝通的，當遇到有拖延症的同事時，我們不妨自己更積極一點，這是你自己的項目，不是嗎？
② 產品營銷策略有哪些
①反饋很重要
整理反饋，經常交流、回報他們，傳遞給潛在客戶這樣的信息：你理解他們的需求和問題，要讓他們知道你可以解決他們的問題，專業的引導他們。
②品牌差異化
消費者的記憶系統里不能容納太多的東西，他們大多數只會記住第一品牌的產品。先知營銷品牌提醒做不到第一品牌，你可以做到細分市場的第一品牌，這是品牌的差異化。產品的不同品種領域里做出第一品牌。爭取在更細的品類做到第一，也是能夠成功的。
③產品賣點
獨特賣點的可能性是無限的，不同的公司在不同的巿場就會有不同的獨特賣點。尋找賣點的最佳方法，確認你的產業還有哪些需求尚未被滿足，然後趁虛切入，填補巿場缺口。或者先發制人的營銷包裝手法。
④行銷策略
第一名和第二名的企業，通常會差近1倍的市場份額，差距是什麼?就是行銷策略，超越別人靠出奇制勝的營銷策略，被超越也是因為沒有好的行銷策略，牛根生由 一家小公司靠跟超級女聲合作1年多從7個億躍升到47個億，是營銷的作用，管理是一小步一小步成長，營銷是一飛沖天。
③ 產品策略包括什麼
1.獨立研製策略
2。引進技術策略
3。自行研究與技術引進相結合的策略
④ 與客戶溝通的方法有哪些內容
與客戶溝通的方法有哪些內容
與客戶溝通的方法有哪些內容。要研究清楚客戶的心態才能更好地打入客戶的內部，跟客戶的溝通技巧不完全是靠嘴巴取勝的，下面和大家一起分享與客戶溝通的方法有哪些內容。
一、向溝通對手錶示善意與歡迎
如果溝通是由自己發起，提供對方一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當自己的溝通客戶是遠道而來的，自己熱心地告知客戶，會安排一切，不但表現出自己的誠意，也能使客戶在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與自己進行溝通。
二、關注客戶的需要
只有產生關心才能產生關系，無論你從事任何一個行業，把人際關系做好，都會對自己產生一個巨大的推動。大家都熟知的喬·吉拉德，被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產品的傳奇式人物，但喬·吉拉德也曾因為沒有認真地關注客戶的需要而丟掉生意。
三、讓客戶感受到足夠的熱情
熱情是有效溝通的關鍵，當你冷漠的時候就是失敗的開始。經紀人對房子的熱愛程度將影響客戶的決定。那些頂尖銷售人員之所以能夠成功，就在於大家在任何時候、任何情況下都對自己的公司和房源抱有感染人心的熱情。
四、清晰地表達自己的觀點
由於心情緊張等原因，也可能會因急於表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式，甚至語言表達錯誤百出，結果與客戶溝通起來就會吃力。所以，大家要盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。
五、耐心聆聽客戶需要左中括弧
聆聽也是有效的溝通手段，要想在最短的時間內打動客戶，千萬不要只顧自己高談闊論，說一些無聊的話題令客戶感到厭煩。一定要認真聽取客戶對房源的看法及要求，只有這樣才能展開針對性地溝通。當然，在傾聽過程中，不可表現出漠視、冷漠的態度，而要適當給予回應或表示贊同。
與客戶溝通的五大技巧
1、介紹簡潔明了
首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、不要談與業務無關和主觀性議題
和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語
在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的'問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
5、理智交談
在洽談業務的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
怎樣能與客戶溝通順暢
1、真誠對待每一位客戶
客戶不是傻子，也有自己的認知和意識。在任何時候都不要欺騙你的客戶，因為當某一天客戶發現了，那麼你就會失去這個客戶，甚至可能失去更多的潛在客戶。
2、注重感情營銷。
人都是情感動物，過年過節給你的客戶發個信息，他也能感受到你對他的感情。這樣他會覺得你是一個重感情的人。
3、要尊重客戶。
可能他今天買不起，但不代表他以後買不起。而且尊重人是一個人應該具有的品行。
4、幫助客戶。
當客戶有什麼問題，你一定要耐心的去解釋，或許客戶現在沒有買你的產品，但如果他覺得你給了他不錯的建議，以後說不定他也會在你這里買產品。
注意個人的言談舉止。
與客戶溝通最重要的一點就是要注意個人的言談舉止。因為你個人的言談舉止並不完全代表你自己，它代表著整個公司的形象，一個彬彬有禮，談吐不凡的商業精英，會帶給客戶一種與眾不同的感覺，這種感覺能夠加強客戶對於你所在公司的信任，那麼雙方的合作就會輕易達成。
要學會揣摩客戶的心理。
商場如戰場，與客戶打交道並不是件容易的事。因為客戶形形色色，你也不知道下一秒遇到的對手會是何等人也。所以，與客戶溝通時，要從客戶的話語間揣摩客戶的心理，大打心理戰術，千方百計達到預期的目的。
與客戶溝通要懂得推銷自己的產品。
與客戶溝通要懂得推銷自己的產品。也不一定要你把自己的產品說得天上有地上無那樣獨一無二，但是一定要突出自己產品的特點和優勢。巧舌如簧地推銷讓客戶最終心動喜歡上你的產品才是最終要達到的目的。
與客戶溝通要有誠信。
誠信是商業經營的基本原則。無論生意的規模大小都要以誠信為本，才能腳踏實地地在經商這條路上問心無愧地走下去。所以，與客戶溝通也是需要誠信的。讓客戶深刻地感受到你的誠意所在，是維系與客戶長久合作關系的重要前提。
與客戶溝通要言之有物，抓住重點，委婉溝通。
與客戶溝通要言之有物，抓住重點。把你所要表達的內容和客戶闡述清楚，和客戶溝通的時候一定要有條理性，不緊不慢。不慌張。遇到與客戶意見相左時，委婉闡述自己的觀點，有技巧地說服客戶，達成一致。建立完美的合作關系。
與客戶溝通要多介紹自己所在公司的發展潛力。
與客戶溝通要多介紹自己所在公司的發展潛力。可以通過擺事實的方法來介紹自己所在的公司。讓客戶了解公司的發展前景不可小覷，讓客戶有足夠的信心能和你所在公司建立長久的合作關系。