實體店如何升級產品智能化

Ⅰ 新零售轉型門店應該怎麼做

一重新定位
重新定位應有別於傳統實體店，即不從大眾流的還是高端精品的檔次上進行定位。
新零售實體店的定位應首先明確「消費者是誰」「從什麼角度切入」，踐行什麼樣的「消費價值觀」，演繹一種怎樣的生活方式。
市面上的店那麼多，並不缺少你這一家，你的店憑什麼存在?消費者為什麼要到你的店消費?你的店有什麼樣的特色和優勢?
這些問題必須考慮清楚，這就是「以消費者為中心」的題中之義。
因此，重新定位必須經過大量市調，反復研討論證，並經過「沙盤推演」，才能真正落地、接地氣。
二雙線融合
這一點是實體店的一大難題，但也是邁向新零售必須跨過的一道坎。
實體店必須盡快彌補線上短板，這既是業績增長的需要，更是適應「兩棲消費」的必須。
單一的線下渠道增長十分困難，空間非常有限，對很多企業來說，止滑「維穩」就難上加難。
更重要的是，人們的消費行為早已「兩棲化」，沒有線上業務、到家服務，就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。
零售科技正處在爆發前夜，技術在企業決策、客戶服務、門店選址、物流配送等方面的價值無可替代。實體商業不應只做旁觀者、局外人，也要成為「技術控」，即使使用第三方技術，也要確保能跟上潮流。
如果難度太高，也可以先實現部分業務上線，再來逐步擴充。至於物流配送，早期可以委託第三方同城配送，後期逐步搭建自營配送體系。
臨淵羨魚不如退而結網。實體店要突破線上瓶頸，關鍵在於嘗試，只要敢闖，總能找到合適自己的路。
三突出體驗
新零售的業態應該豐富，能體現出時下的消費新潮流、新熱點，能夠順應品質化、個性化的消費趨勢，美食、娛樂、文創、運動、休閑、健康、化妝等都不應「缺席」;
它的商品應該新穎、時尚、親民接地氣，潮牌潮品、時尚雜品、跨境商品、綠色食品等不應或缺，品牌集合店、快閃店也不能少;
它的布局應當別出心裁，以主題化、景觀化呈現，其陳列應當混搭而具有創意，商品編輯響應主題且靈活多變;
其賣場應當科技范十足，WIFI必須高速流暢，營銷線上線下一體，門店布局、主要活動、特色服務應在手機APP中清晰呈現，其支付應當便捷多元，支持自助付款;無人機、機器人、AR、VR、AI等元素應當成為經營道具;
門店應當劈出適當供顧客活動場所、休息區域，座椅不必太多，但要精緻、美觀……
總之，實體店當前的困境很大程度上緣於門店老化、經營老化，與消費需求嚴重錯位，顧客的消費需求其實並未減少，而是發生了轉移、轉變，從業態、商品、品類、品牌、服務、體驗等方面迎合新消費需求，是零售業的「供給側改革」核心意涵。
四推進自營
自營同樣是「現在進行時」，是增長的主要途徑，是走出同質化、實現差異化的有效路徑，新零售實體店一定要有更高比例的自營。
實體店邁進新零售之後，有了強大數據的支撐，困擾行業多時的選品問題、庫存問題亦將迎刃而解。當然推進的過程不會一帆風順，但最重要的是大膽嘗試、探索推進，自營其實跟線上業務一樣，等不得也等不起。
自營一旦佔比達到30%左右的比例，不僅更有利於線上業務的開展，其經營特色、盈利水平亦將達到一個新高度。而如果自營如果突破50%且運營良好，則企業差不多可立於不敗之地。
五數據驅動
有人說，實體零售最大的「吃虧處」在於缺乏數據，不能准確地知道自己的顧客是誰、來自哪裡、消費了什麼、偏好什麼，很多工作只能是憑經驗、憑直覺辦事，但在變化了消費市場、消費者面前，過去的經驗、早年的習慣早已不足為憑。

Ⅱ 現在經濟形勢下實體店該如何轉型

實體店怎麼轉型比較好？
具體怎麼轉型，其實看你怎麼運營。
1、多渠道，自行線上推廣
拋開線下地推、加微信、發朋友圈，線上推廣還有微博、頭條、抖音、快手等。這些都可算是免費的推廣工具，受眾也比較廣泛。 可以利用這些渠道做活動。滿減、滿贈、優惠券、打折、第二件半價（0元），結合活動地點的輻射面積，選擇是快遞、自提，自配送。
2、利用SaaS軟體工具
現在市面上的新零售軟體數不勝數，其實功能都是大同小異，大公司也好，小公司也好，只要能夠滿足線上營銷需求，數據統計與查看，快遞或是同城配送這三方面的功能就可以使用它。
其實說到底，
現在經濟形勢下實體店的轉型方向還是新零售模式。線上+線下+物流，是新零售的三大要素。它把通過一個線下引流線上→線上裂變下單→線下自取或配送→店鋪服務體驗的過程，完成線上對線下的導流，從而提升門店的營業額。
又因為現在零售業價格越來越透明，實體店一定要先做好服務。
重視品牌服務
1、員工的素質。提升員工的談吐是不可以被忽略的。若是一個陌生用戶通過網上下單來到店自提，碰見一個愛答不理的員工，換位思考，你還會來第二次嗎？
2、社群內部的產品回訪。可以挑幾個老顧客進行回訪活動（至少購買三次以上的）。問問他們對店鋪服務還有哪些建議，或是產品有沒有用完，孩子喜不喜歡等等。讓顧客感受到他們是被重視的。然後再添加一些活動介紹。發個朋友圈，送奶粉、送衣服、送尿不濕等。
3、打造獨有的品牌。品牌就像是個人形象，邋裡邋遢的外表，一般是會惹人不喜的。而打扮干凈整潔的外表，起碼看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一種服務，是吸引消費者進店瀏覽的一個方式。
4、購買滿多少送的紀念品，例如店鋪內的商品導購圖。（美價雲店店鋪吉祥物、實用物件上的logo，特別精緻的擺件等，能夠讓消費者看一眼就能夠知道是你的）
實體店若真的想要轉型，還是建議服務+工具，結合使用。因為，工具是能夠幫你快速轉型的。
就像之前所說的多渠道推廣，如果沒有良好的數據統計，可能今天是五個人下單，明天還是那五個人下單，但可能因為負責接待的員工不同，而商品庫存計算的錯誤，造成店鋪損失。
還有實體店要轉型，少不了的就是【同城配送】，這也是提高店鋪服務，吸引消費者的重要一點。美價雲店

Ⅲ 實體店該如何轉型

實體店如何轉型，這是當下幾乎所有的私營業主都在思考的問題。早些年，趁著整體經濟發展的勢頭，開實體店賺錢是一件基本不用費腦子的事情，那個時候渠道為王，媒體為大，只要做好兩件事就一定能賺錢：1.鋪貨2.廣告宣傳。但是現在互聯網顛覆了這兩個重要工具。鋪貨不用再費勁心思去鋪全渠道，互聯網上的一家店就可以覆蓋所有區域，廣告也不用再找那些壟斷話語權的電視台媒體，互聯網自媒體，抖音，各種平台層出不窮。原來兩個集中式打法徹底失效。那如何轉型呢？轉型的思路也就從以上兩點來：

1.實體店轉型先審視一下自己的渠道布置，是否已經線上線下打通，是否客戶可以隨時隨地買到你的東西。在渠道都搭建好的情況下，開始沉下心研究商品，商品為王是未來的趨勢，你的商品本身具有什麼競爭力，是未來勝負的關鍵。這個時候就要去尋找自己商品和競爭對手的商品的差異點，只有找到這個差異點並且不斷強化，才有可能在未來轉型成功。

2.營銷推廣方面要考慮新媒體的特徵，根據不同自媒體或者短視頻平台，去量身定做適合自己的傳播方式。要知道，每個媒體平台上的溝通方式都是不同的，不要妄圖用一種方式去打遍天下。每個媒體平台都要研究其客戶群的特徵，喜好，然後再去定製溝通內容。也就是說，未來營銷推廣不僅僅是砸錢就能有效的事情，而是要動腦，要深挖溝通內容，每個內容都要有人格化的溝通語言，未來的營銷推廣不再是話語權的壟斷，而是話語的內容與情境，能否打動或者說撩到消費者的心。

Ⅳ 42.電子產品零售商如何進行系統升級

經營觀念轉變，戰略思維轉變，管理方法轉變。
一、經營觀念轉變
要從以商品為中心的賣方觀念，轉為以顧客為中心的買方觀念。
計劃經濟時代所遺留下來的商品經濟仍在影響著實體店經營者的思想，雖然以消費者為中心的觀念在20多年前就已提及，但「過得很好」的實體店很少去思考消費者的需求，在經濟大環境下滑的情況下，逼使實體店經營者去思考轉型，但很多還是屬於被動轉型。
二、戰略思維轉變
從以招商為中心的「二房東」思維，轉為以經營為中心的「自營」思維。
零售市場的「新常態」已逼使實體店重新審視與供應商之間的關系，重新思考零售戰略思維。
從前以招商為中心的「二房東」思維，將供應商放在「對立面」，無止境地對「乙方」收取高額費用、設定不合理的保底和無休止的「壓榨」。通過這些不合理的手段，使實體店賺得大把利潤，但已讓許多供應商紛紛改變渠道，轉向「低成本」的電商渠道或奧萊渠道，從而使線下實體店的品牌更加缺少，導致實體店的經營狀態越發堪憂。
三、管理方法轉變
要從粗放型的物業管理方式，轉為精緻化的細節管理方式。
大部分實體店由於在「二房東」戰略思維的引導下，經營管理上採取粗放型的物業管理方式，對供應商只是一味的「管理」，很少有「服務」一說，而對顧客也只是「冷冰冰」的形象，這在具有較大國資背景的實體店更為突出，特別在其經營者年齡老化的情況下，更沒有鬥智去改變。
新零售電商系統要新出未來，傳統零售企業必須對「新零售」准確認識、有效行做到有名更要有實，這樣才能在零售業轉型的大潮中生存下來並獲得長足發展。

Ⅳ 實體店怎麼加入新零售模式，要怎麼做

實體店怎麼加入新零售模式，要怎麼做？下面就以生鮮實體店行業為例：

1.生鮮產品展示

商家可以將生鮮產品進行分類，可以採用圖文並茂或視頻播放等方式向用戶展示產品。可以讓用戶通過文字、視頻等方式了解到產品每一個細節，吸引用戶，促成下單。

Ⅵ 線下實體店怎麼發展新零售

所謂新零售，其通俗的概念是線上+線下+現代化物流。在二十年前，還是實體門店的時代，地理位置決定了客流量。而十年前是電子商務的時代，在網商的壓制下，實體店趨近於倒閉。而新零售則是一種實體門店+電子商務的形式。但是又不僅僅是簡單的實體店+電商，不然的話就是O2O了，新零售更加的注重用戶體驗，引入了更新的技術，以全渠道，全場景的理念，讓實體店煥發生機，讓電子商務產生蛻變。

新的潮流下，市場開始出現渠道的一體化，賣場的智能化，商品的社會化，以及經營的數字化等趨勢u。新零售，歸根結底，是對傳統零售的重塑變革，本質在於線上+線下+物流的融合貫通，重構人貨場，塑造以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。

其基礎就是企業的數字化升級，企業數字化升級可以讓企業精準的了解用戶的需求，對用戶進行定製化服務，留住用戶。同時數字化可以幫助優化企業優化決策、改善資源分配。在降低成本，提高競爭力上有著顯著的作用。

所謂經營數字化，指的是營銷數字化、門店數字化、供應鏈數字化、店員數字化、會員數字化、商品數字化等數字化進程。實體店數字化改造升級的過程也是實體店打造新零售的重要進程。大體上可以從以下幾個方面去理解和打造：

移動端：全面顧客數字化

現在是移動互聯網時代，首先我們需要解決的就是移動端的顧客數字化問題，商家應當通過APP、小程序、微商城等渠道將顧客沉澱到自己的終端當中，所以新零售軟體需要具備的一個功能就是在移動端將顧客全面數字化的功能。

門店端：門店經營智能化

新零售的核心技術是人工智慧+物聯網+大數據+雲計算。門店的智能化改造是經營數字化和打造資料庫的一個重要基石，而新型的POS收銀系統和會員管理系統（也就是新零售軟體），能夠助力門店的智能化經營。

後端：全渠道銷售管理ERP

新零售軟體重要的還有後端的支持，需要有包括渠道管理、商品管理、訂單管理、倉庫管理、進銷存管理、平台管理等功能在內全渠道銷售管理功能。如果是跨境新零售商的話還有具備有三單對碰的功能。

Ⅶ 京東新通路鄭宏彥：以數字化基礎上的智能化升級傳統門店

隨著消費需求越來越多樣化，消費場景、消費渠道也向多樣化的方向發展，「所想即所得」成為大部分消費的剛需。

那麼，傳統零售門店如何才能滿足不斷變化的消費需求？近日，新經銷實地探訪了京東便利店，看看針對互聯網企業對傳統零售門店的改造和升級，京東是如何做的。

封閉場景的智能便利店

京東便利店

新經銷探訪的京東便利店位於京東集團大樓內，每天上下班的白領是這家便利店的主要受眾人群。

快節奏的生活和工作，使上班族鮮有逛街購物的時間，而這家京東便利店則將日常所需的休閑零食、牛奶飲料、洗護用品、自熱食品等「搬」到了寫字樓，上班族「足不出戶」就可便捷地購買到所需商品。

這家京東便利店不是一家傳統意義上的便利店，而是一家現代化的智能零售終端，京東將多年積累的大數據能力、消費者洞察能力、商品動銷分析能力、智能管理能力等應用到了這家20多平米的小店上。

首先，店內商品全部是根據消費群體的生活工作業態，結合京東新通路精準選品的能力，進行商品結構組合。這也是只有20多平米的空間內600多個SKU卻能夠滿足日常上班族基本的購物需求的重要原因。

其次，墨水屏電子價格標簽、人臉識別、刷臉支付等智能 科技 在店內的應用，在大大提升門店銷售效率的同時，還減少了多餘的人工成本。

店內一角，消費者選購、支付

根據門店的商品動銷數據，工作人員還能進行及時補貨，以及階段性時間節點的「場景補貨」。通過「場景補貨」，提高商品的賣出，通過增加某個商品的排面和陳列露出，繼而提高銷售額，增加門店整體利潤。

西安某地京東便利自助小鋪

無獨有偶，7月底，西安某寫字樓進門處同樣出現了只有10多平米的，專門針對白領人群的京東便利自助小鋪，不到半個月，日流水就覆蓋住了租金、人工、水電等成本，且一直在攀升。不難看出，這些新型的便利店都具有以下特徵：

1.門店面積小：這類便利店面積一般較小，門店租金成本相對較低；

2.商品種類多：門店雖然小，但是卻出售牛奶飲料、食品、飯團、麵包等各類商品，能夠最大程度地滿足消費者的日常需求；

3.經營智能化：刷臉支付、電子價簽等的使用，輕松消費，智能體驗；

4.商業模式輕：門店面積小，且標准化經營，商業模式可復制性高。

這些小型的京東便利店不僅適合辦公室、寫字樓，還可以根據店主需求和點位環境進行定製化設計，在圖書館、學校、機場車站等多種場景應用。

千店千面與千店一面

無論是京東集團總部的京東便利店，還是西安的京東便利自助小鋪，背後都離不開京東新通路的支撐。作為國內行業領先的快消B2B平台，京東新通路不僅能夠為全國超百萬家門店提供一站式優質貨源支持，完備的物流配送和售後服務，解決門店的商品采購難題。

同時，依託於B2B2C全鏈路的數據能力，京東新通路還通過輸出品牌、模式和管理等，引入多元流量和創新營銷模式，通過提升自身多場景的零售能力，不斷助力傳統零售門店實現數字化升級。

比如，新通路進一步強化了對門店形象標識、門店管控、設施配置、服務標准、商品規劃、物流配送六方面的統一，進而不斷優化消費者在門店的購物消費體驗。此外，新通路還為門店引入了京東APP、京東便利GO、京東到家、美團等多元的開放性流量，促進轉化，帶動銷售。

京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群新通路事業部總裁鄭宏彥（左），新經銷創始人趙波（右）

京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群新通路事業部總裁鄭宏彥表示：「零售的本質是成本、效率和體驗。新通路給出的方案是基於數字化基礎上進行智能化的改造，基於用戶畫像精準匹配商品的能力。在未來的商業模式里最重要的一個點，是你能夠給到消費者在當前的場景和時間下，以正確的商品。

過去的新通路，積攢下了完整的門店供貨能力，我們也搭建起了基於門店ERP體系下向上上傳用戶畫像，向下下傳決定門店進銷存的能力。新通路搭建出京東便利店在千店千面的同時，在服務上又可以做到千店一面。」

如果說之前新通路強調的是賦能傳統門店，那現在新通路正以全新的姿勢，躬身入局到零售領域。基於商品的能力，數據的能力，需求的洞察，場景的掌握深耕一線，最終推動線下零售門店的數字化升級。

助力品牌商創造市場增量

京東新通路智能供應鏈的價值不僅在於幫助門店采購到全品類、質優價廉的商品，幫助門店更高效地分銷，還在於能夠幫助品牌商真正實現線上、線下生意的聯動，通過洞察不同消費場景的消費行為、消費習慣及購物方式的差異，為品牌商的產品研發、價格定位、市場營銷策略及分銷政策提供更豐富全面的決策依據，市場策略真正做到有的放矢。

在過去，交易、交付完全分離，線上線下各成體系，很難實時高效聯通，線上的數據無法有效指導線下，而線下的交易也無法反哺線上，效率極低。

消費者自助結算

而京東新通路則通過門店的智能化系統將商品、消費者和門店有效連接在了一起，所有交易數據實時在線，消費者畫像隨時可見，商品庫存動銷情況清晰可查，這就為品牌商的商品推廣、新品測試構建起了良好的基礎設施。相較以前，品牌商家的產品驗證、市場鋪貨周期也將大為縮短，分銷效率大為提升。

對於傳統零售門店而言，只有不斷用數字化工具和方式武裝自身，選擇好良好的合作夥伴，才能夠 健康 可持續發展。隨著數字化在各個行業滲透的加速，智能化、數字化的分銷方式也必將成為所有企業的剛需，而京東新通路無疑將成為所有品牌商、經銷商和零售商在數字化升級轉型過程中的絕佳合作夥伴。