開網店遭別人舉報三無產品索賠怎麼辦

Ⅰ 三無產品被投訴到工商怎麼處理

【法律分析】：三無產品不是法律概念，現在已經成為一個比較通俗的名詞了。一般是指無生產日期、無質量合格證（或生產許可證）以及無生產廠名稱。也有說法是：三無產品是無生產廠名二無生產廠址三無生產衛生許可證編碼的產品。還有說是無廠名，無地址，無商標。

銷售三無產品屬於欺詐，可以要求三倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

【法律依據】：《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失： （一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的； （三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。 生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

Ⅱ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

店鋪被投訴三無產品的處理辦法如下：
1、查看店鋪里的商品是否為三無食品，主要查看商品的生產日期、質量合格證以及營業資質。如果是三無產品，再採取措施；
2、和買家進行溝通，請求買家撤掉投訴，向買家認錯，讓買家知曉自己是第一次經營不知道需要什麼手續，並告知買家會下架所有食品直到擁有相關的經營資質；
3、與法律部門進行溝通，依據實際情況進行敘述，並向法律部門承諾下架所有沒有資質的產品，等到獲取相應資質以後繼續經營。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第五十四條
產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第四項、第五項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。
第五十五條
銷售者銷售本法第四十九條至第五十三條規定禁止銷售的產品，有充分證據證明其不知道該產品為禁止銷售的產品並如實說明其進貨來源的，可以從輕或者減輕處罰。
三無產品的認定標準是什麼
1、沒有產品質量檢驗合格證明；
2、沒有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
3、沒有根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

Ⅲ 收到三無產品該怎麼投訴賣家索要賠償

法律分析：消費者可以和商家協商，將三無產品退一賠三；如果協商不成的，還可以到法院去起訴賠償。於產品缺陷導致消費者損害的，消費者既可以要求銷售者承擔責任，也可以要求生產者承擔責任。另外，銷售三無產品屬於欺詐，可以要求三倍賠償。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。 產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。 因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

Ⅳ 拼多多賣三無產品,被客人投訴,要賠款嗎

只要被消費者在拼多多投訴商家售賣三無產品,只要屬實,不僅要賠償罰款,還可能會被封店。
而「拼多多"的十倍罰款規則，並不僅僅針對商家售假的情況。法治周末記者看到，在上述協議中的「承諾與保證」里也規定，商家不得以任何手段、利用甲方平台規則漏洞或系統漏洞，通過虛假交易、關聯交易等方式，套取甲方平台紅包、平台補貼;若商家違反上述承諾，則甲方有權從商家保證金以及未結貨款中扣除相當於補貼金額十倍的款項作為違約金。
一、三無產品的舉證
1、投訴三無產品可以提交買家的購物證明、保修卡以及實際購買到的產品作為證據。
2、對於消費者購買到的三無產品，消費者只需要提供購買證明以及實際的產品就可以向工商行政管理部門或者其他有關行政部門舉報投訴。
3、三無產品一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。另一種說法是，三無產品是無生產廠名，二無生產廠址，三無生產衛生許可證編碼的產品。
二、什麼是三無產品
所謂三無，是指無生產日期、生產廠家、許可證號。
1、關於生產日期，一般生產日期會在產品外包裝上體現。
2、關於生產廠家，一般生產廠家會在產品外包裝上體現。
3、關於許可證號。第一步，網路一下「國家食品葯品監督管理總局查詢
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

Ⅳ 阿里巴巴有人舉報鞋子三無產品怎麼辦

首先確定是否屬實。如有，則按照以下方法操作：
1、與買家溝通請求撤掉投訴，向買家認錯，請買家原諒自己的行為。
2、與法律部門溝通，按照事情的實際情況敘述給法律部門，並承諾下架所有無資質的食品，等到獲取相應資質後再來店鋪經營。
3、然後在此期間，繼續和買家溝通，給出一定經濟補償。

Ⅵ 淘寶三無產品可以賠償嗎

淘寶三無產品可以賠償。三無產品本不應該出現在市場中，如果你不幸購買到三無產品，不僅可以要求賠償，還可以要求對方退貨，但是否能換貨建議當事人可根據具體的情況來處理，如果通過協商既賠償又換貨的話，那也是可以的。購買到三無產品時，消費者是可以向銷售方或生產方要求賠償的，通常有以下幾種維權方式： 1、協商和解 2、投訴調解 消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。 3、行政申訴 消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。 4、提起訴訟 消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：(一)有產品質量檢驗合格證明;(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料;(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

Ⅶ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

根據我國法律規定，對「三無產品」的處罰包括：1、責令改正。2、責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;3、有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。1、國家法制的統一

《民法典》關於懲罰性賠償數額規定為「被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償」。

《食品安全法》關於懲罰性賠償數額規定為「消費者可要求支付價款十倍的賠償金」，

2、國家整體及各地區的經濟發展水平

我國屬於發展中國家，雖國家整體實力較強，但人均GDP還較低，整體經濟發展水平不高，發展方式粗放，企業抗風險能力較弱。同時，我國各地經濟發展很不平衡，東西差距和城鄉差距都較大。這些因素決定了法官不宜確定過高數額的懲罰性賠償金。但司法解釋規定「不超過被侵權人實際損失十倍的懲罰性賠償金」並不意味著法官就要按最高數額判罰，而只是為不同侵權情形預留空間，法官還是要根據各種因素綜合確定懲罰性賠償金數額。

3、大多數國家懲罰性賠償的數額標准

當前，美日歐與我國貿易量在我國對外貿易量排名中處於較前位置，我國消費者購買美日歐的產品相對較多。而我國的懲罰性賠償無論是適用范圍，還是賠償數額都遠低於美日歐的標准，為維護我國消費者的利益，制裁國外生產者的傲慢，我國懲罰性賠償應設定較高的賠償數額，從而遏制國外生產者對我國消費者的不法產品侵權行為。

4、被侵權人的訴訟成本

在某些情況下，受害人遭受的實際損害數額不高，而侵權人從侵權行為中所獲得的利益巨大。對於侵權人的行為，一方面受害人很難對因果關系進行證明，因而很難勝訴;另一方面，由於實際損失很小，受害人獲得的實際補償金也許不能沖抵其提起訴訟的費用，從而不願提起訴訟。這樣就難以達到制裁侵權人和遏制不法行為的目的。為鼓勵受害人為獲得賠償金而提起訴訟，可考慮設定應支付的懲罰性賠償金最低數額。考慮到不同地區經濟發展水平的差異，可規定最低數額為500—2000元不等，然後由各高級人民法院根據當地實際確定具體的最低數額。

Ⅷ 賣三無產品被投訴怎麼處理

法律分析：根據我國法律規定，對「三無產品」的處罰包括：1、責令改正。2、責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;3、有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第五十四條 產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正;有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得。

Ⅸ 店鋪被投訴三無產品怎麼處理

一、正面回答
店鋪被投訴三無產品時，可以直接向廠家獲取產品質檢報告，來作為與投訴方協商的憑證。除查看自身售賣的產品並非三無產品外，賣家同時可以向廠家獲取一份產品質檢報告。有產品質檢報告就能成為賣家與投訴方協商溝通的一個有效憑證，直接向投訴方證明，產品是經過正規質量檢查的，並不存在什麼三無產品的事實，希望對方能夠撤銷投訴。
二、詳情分析
銷售三無產品被投訴後，相關部門會責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款。有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。如果沒有違法所得或者違法所得額不足20000元，此處罰是超越法律的行為，是無效的，可以起訴到法院，要求法院認定工商部門的處罰行為違法。
三、三無產品如何處罰
在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。