私域流量如何構建產品運營閉環

① 如何利用好樓宇運營的私域流量

1，要做好私域流量的運營一開始就要想著如何讓利於目標用戶，從而達到吸引他們的目的，從目標用戶那裡獲得好感，建立信任。更為重要的是通過精細化的運營管理和系統的轉化閉環，從而實現用戶自動的穩定增長模式。這樣才能利用到用戶的長期價值。
2，私域流量運營的方針大致就是通過對於目標用戶的數據分析找到根本需求點，而後進行針對性的引流從而讓這些流量進行裂變增加更多的用戶群體，接下來就是通過品質和服務以及針對性地拋出產品來實現更高的回購率。
3，做私域流量不能把所有的用戶大批放在一起管理應該根據用戶的性質不同來分層。我們需要劃分出用戶級別，對不同的用戶提供不同的運營方式。

② 私域流量如何做到可持續運營

想要挖掘老用戶的更大價值，就需要留住老用戶，這就產生了「私域流量」。如果說公域流量就像海洋，私域流量就像自己的池塘，可以隨時、任意頻率直接接觸到到達用戶的渠道。私人流量確實不錯，但不是每個人都能做好。這是需要藉助平台和專業人士來完成的事情。1.如何將用戶導入自己的私有域流量？導入用戶，這是私有域流量的第一步，必須需要平台、工具、場景甚至一些「手段」。如果客戶只是購買產品，商家可能很難生硬的把他拉進群，但如果是基於社交平台，有一定溫度，用戶的心理接受度會更高。2.私有域流量如何維護？拉人不是終點，只是效果的開始。很多商家拉了很多客戶，但最後自己的私域流量池停滯不前，這是運營不當的結果。創造私域流量的最終目的是用戶運營和變現。用戶運營就是把客戶變成粉絲。顧客買了東西不代表就是你的粉絲，成為粉絲才能產生更大的價值，比如消費多次，邀請朋友消費。維護自己的私域流量，善於利用平台和人員，分析所有平台，做好微脈沖時代的客戶維護。微脈沖時代，商家的平台會從用戶需求的角度出發，玩各種互動游戲，讓客戶直接再次消費，提高復購率。3.要實現用戶從一個平台導入到另一個平台時的流量閉環，這個過程肯定會損失一部分用戶流量。如果一個平台完成引流、私域流量和消費，實現流量閉環，客戶流失會大大減少。比如淘寶店鋪的商家想引流到自己的微信社區，聯系用戶流失一部分，添加用戶流失一部分，添加用戶流失一部分，再添加用戶到社區流失一部分，真正來到自己社區的用戶流失了大部分。

③ 私域流量運營策略是什麼怎樣快速引流

根據市場情況，私域流量運營策略觀雲長總結為以下6個方法：

第一招：直播+社群+小程序+私域流量

在這個組合中，不僅微信個號和企業微信可以作為私域流量的容器和載體，社群同樣承擔這個職能，在供應流量、持續復購上，兩者相互協力，幫助企業進行精細化、高效運營。而小程序與直播則是轉化工具，兩者分工略有差異。

小程序適合做長尾，長期進行轉化和復購，直播適合做短時間的活動變現。這兩者都具有同步拉新的裂變勢能，因此獲得的新用戶，可以反哺到私域流量池，持續進行「續航」。同時，將這些用戶消費數據同步反饋到SCRM系統，不斷進行用戶數據的積累和更新，形成私域運營管理的超級閉環。通過門店搭建私域流量池，通過直播電商、社群營銷幫助企業完成「門店客戶引流至線上服務，線上增粉迴流至門店」的私域電商閉環，同時，這個核心思維是具有規模效應的，可以一店直播聯動十店。

第二招：直播+社群/微商城/小程序打法

將直播變成獲取流量、促進購買轉化的重要工具，直播間的觀眾、產生購買的顧客則沉澱到社群/微商城/小程序中去，將這些玩法變成私域流量運營的重要動作，這些動作將直接影響到下一次直播的效果

如企業可通過門店推廣、導購員推廣等方式為直播間引流，在直播間可以推送給顧客微信群二維碼，吸引直播間粉絲關注，沉澱出私域流量，平時通過拼團、秒殺等社群活動促進活躍和購買轉化。

第三招：三大主流「直播」模式打法模式

一：通過直播門戶平台模式

二：通過電商平台的直播板塊模式

三：通過微信小程序直播功能

第四招：企業微信+小程序+直播+社群

如果將這幾個工具進行擬人，會發現這幾個工具的特點和邏輯：企業微信-客戶在線資產化; 直播--見面的模擬；社群--熟人的模擬；小程序--服務角色的模擬。這四個工具都是企業在各個場景中逐步建立客戶關系的過程模擬。

第五招：企業微信+不同人設組合

大型商業中心多以私域流量為抓手，重視和加強線上服務。其中，企業微信+不同人設打造的玩法開始出現。

這個玩法可以梳理為如下模式：1. 打造線上人設，按地區推出相應客服號A）普通人設——購物助手利用私域流量，為顧客提供商品/活動信息，以及便利服務。滿足消費者希望獲取豐富信息、享受更多實惠和便利服務的信息/便利需求。可以建「會員群」，幫助顧客及時積累積分並定期兌換獎品。還可以通過朋友圈發布深圳萬象活動信息營銷引流，通過私聊快速解答顧客對購物中心的相關問題。

B）高級人設——私人管家通過私域提供即時服務，成為顧客生活一部分，提供個性化專屬活動。為顧客提供專屬的VIP服務體驗，全方位滿足顧客生活訴求，並提供豐富的情感關懷。如萬象天地可以組建奢侈品時尚品牌與顧客一對一深層溝通，建立朋友般的關系。

2. 客戶精細化運營以萬象天地來說，一對一服務能力較弱。公眾號、小程序都缺少對客戶的精細化運營。精細化運營的第一步，應該是給客戶添加標簽，萬象天地應該有自己的CRM系統來管理會員，其實可以把私域用戶也接入系統，一起管理。

第六招：微信廣告引流

直接添加企業微信導購公、私域聯動，獲取更多公域流量的一個典型玩法是：通過微信廣告引流，直接一鍵添加企業微信導購。

④ 怎麼做私域流量有什麼要注意的點嗎

在2020年，餐飲業無疑受到了致命的打擊，很多餐飲商家在負重前行的時候，紛紛尋找出路，但殊不知，他們早已經走在了另一條道路上，只不過沒人注意罷了，這條路就是客戶私域經營。

四、總結

今年對於餐飲來說，非常不友好，再加上外賣平台高額的抽成，導致了商家私域經營成為未來5年內發展的重點，商家打造閉環服務，已然成為趨勢，無論以後市場將如何變化，不變的都是美食，但是卻需要商家會經營、能經營。

僅以此文，給商家提供經營上的思路。

我是紅酒，

專注實體線上流量增長；

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