1. 如果對產品的知識了解不夠深入，如何去面對訂單
如果你對自己公司的產品了解不夠深入，那麼又如何去面對一張新訂單網站專家團和網友回答(解答來自網路，結果僅供參考，不能作為最終方案。) 這個就要考驗你的溝通技巧了，只要你的談吐得當，在客戶面前不顯得你不專業，都是可以的，當然在接待客戶時當然專業點會為你的商鋪加分的，顧問式銷售應該是不久的將來的趨勢。 既然訂單來了，那就快速從簡了解下了。然後就是跟著訂單了解整個過程，然後最把公司產品與別人產品區別突出，這就是你們產品的特點了。」相關的信息
2. 對產品知識不懂怎麼用書面語表達
自己如果在產品領域工作的話
那就一定要盡快的了解產品
只有了解了才能用書面語表達出來
3. 產品面試時，沒有產品工作經驗要怎麼說
很多人在轉崗/求職產品崗位時，首先想到的是內推。接到面試邀請，以為人家只是聊聊天？面試也是要講技巧的，每個問題都暗藏玄機，你知道每個問題的得分點在哪嗎？
尤其沒有產品經理工作經驗，如何在自己的面試中體現自己的產品能力呢？
這5個面試問題錦囊送你~
得分點： 你對自己的定位不僅停留在執行上，而是對項目進行過宏觀的思考，並且清楚自己在項目中的作用。面試官通過你做的事項，來判斷你有沒有產品設計、分析、實施的能力。
這個問題一般是開場，在描述事項時，一般採用行為面試的STAR原則法則，核心就是： 什麼場景（Situation）、什麼任務（Task）、你做了什麼行動（Action）、結果怎樣（Result）。
在闡述時，先說大的背景、目標，再到具體做的事情，再到大的成果、對項目的評判。不能只停留在自己做了什麼具體的功能。這樣介紹能展現你對項目宏觀的思考，比執行層面高了一個層次，還能體現邏輯能力和表達能力。
給你的建議就是一定要把自己之前做過的事情爛熟於心，所有細節都問幾個為什麼。
二、你遇到最大的挑戰是什麼，你是怎麼做的？
得分點： 從此題中可以看出你的抗壓能力，多大的事情會被你認為是挑戰？其次是你解決問題的策略，是否合情合理。
困難沒有大小之分，只要是和崗位相關的就可以談。闡述時，把背景簡單介紹清楚，不要花太多時間強調困難本身，重點突出在解決困難的過程中， 自發的努力與自我成長。
很多人會覺得一定要舉「成功」的案例，但是事情的結果其實並沒那麼重要。如果面對自己不擅長的領域，能夠克服困難完成目標，固然很好；如果沒有解決，也要從中總結原因清晰地表述出來，以表明你會吸收過去的經驗做得更好。
得分點： 從你過往的工作經歷來判斷是否與現有崗位契合。非常重要的是，你需要對自己的職業生涯有清晰的認識，以提取出契合這個崗位的特質；其次是對應聘的崗位內容非常了解。
這個問題可以圍繞： 「我願意、我能夠」 來進行回答。
我認為自己適合這份工作主要基於以下兩方面：
一是我清楚的知道做產品經理的工作職責，和我的職業發展方向是一致的；
二是通過過去積累的相關工作經歷，我對自己的職業發展有清晰的認識，也積累了豐富的工作經驗，具備了這個崗位所需要的各種能力。
得分點： 這個問題考察的是你生活中接觸面的廣度，和你看問題的深度。
這個題目相對來說會容易一些，而且回答的好壞對結果的直接影響不大。大眾的軟體和小眾的軟體都可以。如果要體現自己看問題的深度，可以套用「用戶體驗要素」回答。
表現層（視覺設計）
框架層（頁面設計、導航設計和信息設計）
結構層（交互設計和信息架構）
范圍層（功能規格和內容說明）
戰略層（產品目標和用戶需求）
得分點： 面試官想要通過你的回答，來考察你是否真的很重視這一次面試，另外也是看看你對公司以及面試崗位的了解程度，有沒有自己獨到的見解。
提前對這個公司進行了解是必要的，但是一味的吹捧或者談得太泛只會讓面試氛圍變得尷尬。在對產品進行體驗時，要能夠區分哪些是現象（fact）、哪些是原因（cause）、哪些是解決方案（solution）。
言之有物，有針對性的談某點內容，讓人感覺你是認真考慮過的。採用積極的態度，指出問題的同時，也可以適當地提出自己考慮過的解決方案。
面試前這5個錦囊已經交給你啦，趕緊好好准備起來。如果你還沒到面試這一步，欠缺的是產品的知識+技能，由騰訊課堂和起點學院聯合打造的系統化產品經理課程 『90天產品經理實戰班』 可以幫到你。
通過3個月的系統學習，6次項目實戰，老師批改作業和班級群內答疑。收獲項目經驗，掌握產品知識體系。
你將逐步掌握： 一個產品從想法到功能再到效果的整個過程的工作內容，系統的產品知識；掌握競品分析、Featur list、產品原型、產品需求文檔、運營推廣方案等產品文檔的規范寫法；積累面試作品，快速上手產品工作。
4. 已經進新公司兩個月了。可是對公司生產的產品和流程完全不熟悉。怎麼辦我應該如何去了解呢我是做出納
做出納應該不會涉及太多的產品和流程，主要都是資金方面的，如果你想知道的話可以多了解一下公司的各項標准設定和制度，也可以向同事多咨詢一下，畢竟你不涉及相關工作需要一個慢慢熟悉的過程。不過建議你先從財務的制度和流程著手，而產品、市場和企業的整個運作流程並不是你現在必須了解的。
5. 如何向客戶講解產品知識
1、熟悉自己的產品特點，同時盡可能的多了解競爭對手的產品特點
對自己產品特點非常的熟悉，同時了解行業競爭對手的產品的特點，是一個銷售人員必不可少的素質和能力，所以銷售人員一定要對自己產品的優點和不足以及對競爭對手產品的優點和不足都要有全面、客觀的認識和評估，只有這樣在給客戶介紹自己產品優點的時候才能講得頭頭是道，而且非常的實在，如果能夠在介紹自己產品優點的同時適當講一些自己產品的不足（當然是客戶不是非常關心的方面），就會讓客戶更加認可銷售人員是客觀的在評估自己的產品，而不是光講自己產品的優點而一個缺點也沒有（因為沒有任何產品是光只有優點而沒有缺點的），自然客戶就會對銷售人員產生信任。
2、根據客戶最關心的問題，把一個問題講深、講透
涉及到和競爭對手的產品比較的時候，就更加需要用客觀的態度和語言進行介紹，突出自己產品的優點（這個優點是客戶最關心的問題），同時也要講競爭對手產品的某些優點（當然這些優點是客戶不怎麼關心和在乎的）。千萬不要光講自己產品的好處，同時光講競爭對手產品的壞處，這樣客戶就覺得你不實在，不客觀了。總的來說就是要做到 揚長避短 突出自己產品的優點，同時在介紹競爭對手產品無關緊要的優點的同時點出競爭對手產品的不足。
3、介紹過程要簡單、明了、思路清晰
可以採用帶段落標識性的語言進行介紹每一點用盡量簡短的幾句話進行概括性的說明， 這樣客戶就非常容易跟著銷售人員的思路去聽和記憶，銷售人員講完了，客戶能記住的內容就相對比較多
6. 推銷人員需要了解產品的哪些方面
一、了解公司 公司的形象、規模、實力、行業地位聲譽都會使顧客產生聯想，從而影響到顧客對產品的信任。銷售人員了解公司情況，既可以使說服顧客的工作更容易，也可以對公司有一種榮譽感、自豪感，從而增加銷售信心，銷售人員要了解公司包括：公司的歷史（發展歷史）、現狀（規模實力）、未來（發展前景和規劃）、形象（經營理念、行業地位、榮譽、權威機構的評價）和公司領導（經歷、榮譽）等。 二、了解產品 產品知識就是推銷能力，產品技術含量越高，產品知識在銷售的重要性就越大，銷售人員要成為「產品專家」，因為顧客喜歡從專家那裡買東西。銷售人員掌握的途徑有： 聽——聽專業人員介紹產品知識； 看——親自觀察產品； 用——親自使用產品； 問——對疑問要找到答案； 感受——仔細體會產品的優缺點； 講——自己明白和讓別人明白是兩個概念。 更進一步，銷售人員要在了解產品的基礎上做到： A：找出產品的賣點及獨特賣點：賣點即是顧客購買你產品的理由；獨特的賣點就是顧客為什麼要買你而不買競爭品牌的原因。銷售人員對顧客不能說出三個以上顧客買你產品的理由，就無法打動顧客。 B：找出產品的優點和缺點：找出產品的優點和缺點並指定相應的對策。銷售人員要找出產品的優點，把他在、當作子彈(全球品牌網)打出去，找出缺點，則考慮如何將缺點轉化成優點或給顧客一個合理的解釋。有時候往往講產品的優點，反而給顧客感覺你不誠實。 在實踐中存在的問題是：一些銷售人員對產品了解的越多，就對產品的缺點認識的越透，而對產品的優點則熟視無睹，銷售人員的視線就被缺點擋住了。 三、信賴產品 在了解產品知識的基礎上，銷售人員要更進一步的欣賞自己的產品的優點，相信自己的產品就是個好產品,能給消費者帶來好處的產品，一個值得顧客購買的產品。這種信賴就會給銷售人員以信心，從而使說服顧客的能力更強。 可以說初級銷售人員知道產品的基本知識，中級銷售人員能進一步了解產品的賣點和優點，並能指定應對之策，高級銷售人員則在了解產品的基礎上信賴產品。
四、了解競爭品牌情況 顧客往往會把銷售人員推銷的產品與競爭品牌的產品進行比較，並提出一些問題，銷售人員要了解競爭品牌的以下情況： 品種：競爭品牌主經營產品是什麼？ 為招攬顧客而展示的銷售產品是怎麼樣？ 主要賣點是什麼？ 質量、性能、特色是什麼？ 價格如何？ 與本公司同類產品的價格差別？ 是否推陳出新？ 陳列展示：競爭對手櫃台展示的商品和展示的特色，POP廣告表現如何？ 促銷方式：包括促銷內容（那些商品降價、降價幅度如何？） 和促銷宣傳（降價的POP廣告好不好？） 銷售人員的銷售技巧：外表好不好，接待顧客的舉止好不好？ 產品介紹是否有說服力？ 有什麼優點值得學習，有什麼缺點自己也有？ 成交情況：競爭品牌的銷售數量？顧客數量？顧客層次等。 銷售人員要從不同的角度把你的產品、你負責的終端與競爭對手比較，力求比他們做的更好，誰做的更好，誰才能更吸引顧客，贏得顧客。 五、對價值的綜合判斷（1） 價值最大化——這是超級銷售人員的宗旨 一個「專家級」超級銷售人員的標准： ★ 產品的專家 ★ 產品消費者專家 ★ 產品市場專家 ★ 產品演示專家 ★ 產品導購專家 （2）對產品價值的綜合理解 一個產品的價值不僅僅是產品本身，還包括： ★ 品牌力量：品牌給消費者所帶來的無形的附加價值是巨大的，開賓士與開捷達車在身份、地位區別是可想而知的； ★ 贈品價值 ★ 服務價值 ★ 使用壽命的延長帶來的附加價值。 即： 產品的價值=品牌的價值+產品本身的價值+贈品的價值+質量附加價值+服務價值 六、銷售過程歸納★ 自我個人：通過我們的一言一行，接人待物的態度，讓顧客接受你信任你，這是成交的基本條件。 ★ 銷售產品功能的價值：這個是產品有什麼功效，能給顧客帶來哪些好處，選購本產品應該注意哪些方面，為進一步講解做鋪墊。 ★ 銷售產品：由功能價值引導到我們的品牌上來，我們的產品正是針對選購的要點進行研發的； ★ 銷售售後服務：此處所講的售後服務指的是銷售中的服務，包括接待中的服務、提貨、試機、講解使用注意事項等。 善於總結 實踐——經驗——思考——理論——總結——目標——實踐 總結銷售：以銷售為依據，做好銷售目標 總結失敗，以失敗為警鍾，收獲重新提高 總結得失，有得有失才能有收獲。
7. 我是新手業務員而且也不是很熟悉公司的產品，這樣能和客戶電話聯系嗎、那聯系怎麼和客戶溝通 ，求大神
做銷售的人一定要對自己的公司和產品很了解。你面對客戶不會說話，那是因為你對公司不了解，不知道從哪裡開始講，沒自信，也不可能好不容易找到一個客戶而去跟他扯別的事情，人家才沒空離你。所以一定首先要把公司的情況和產品知識掌握到位，這樣即使你不善於表達，至少顧客知道你是做什麼的，會問你一些產品的問題，那你就可以馬上知道應該回答什麼問題，總比什麼都不懂的強百倍，至少是有話題可以聊了。打個比方，你很會唱歌，你熟悉的歌你可以很動情的去唱，但是一首你不熟悉的歌，即使你唱功很好，但是你也沒辦法投入感情去唱好，唱出的效果肯定會很難聽，很不連貫。這個就跟做銷售一樣，自己熟悉的事情可以做的很好，不熟悉的在做時就會自然而然去邊做邊摸索，摸索的過程肯定是不完美的。
8. 我想出去跑銷售但是我剛剛做這個行業對公司產品還不是很熟悉怎樣才能讓自己更快的學好這些知識呢
建議：先熟悉自己的產品，其次要了解行業中的其他產品情況。
其次，多去拜訪，不懂就多聽少說。
再次，多問多學習，多總結拜訪心得。哪裡沒做好，如何去改進。
再次，多請教一些業務老手，多和他們交流。
總的，勤奮+機遇=成果