❶ 如何制定產品促銷策略
促銷在很多時候是一種非價格競爭策略,它對產品的銷售有著非常重要的作用。制定一份促銷計劃應該包括以下幾個內容:確定促銷目標、選擇促銷工具、制定促銷方案、實施與控制促銷方案。小詞典促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商業信息,幫助和促進消費者熟悉某種商品或服務,並使消費者對其產生好感與信任,從而增加銷量。提醒您不要使競賽弄得太難參加,以免打擊目標受眾中的關鍵潛在顧客的積極性。1.確定促銷目標促銷目標受營銷總目標制約,是總目標在促銷策略上的具體化。如果促銷對象是消費者,促銷目標可以定為:鼓勵經常和重復購買,吸引新客戶購買試用,建立品牌的知名度,樹立企業或者品牌形象等。您應該對促銷目標定量化,為此,可以從以下幾個方面來描述企業的促銷目標:需要鼓勵什麼樣的行為(例如鼓勵嘗試或者重復購買)需要實現多大的銷售額會有多少促銷反饋2.選擇促銷工具一般針對消費者的促銷工具有以下幾種,您應該選擇適合本企業的工具:降價。在商品價簽上標明原價和折扣價,告訴消費者您的商品正在降價。優惠券。優惠券在鼓勵消費者第一次嘗試或者激勵現有的消費者更大量購買的時候使用。它在收回時才體現出價值。利用優惠券還可以檢測並跟蹤促銷的效果。樣品或者贈品。給顧客免費或者低價銷售以激勵新顧客的第一次使用。現金折扣。顧客購物時發給銷售「購物證明」,企業根據「購物證明」退還部分款項。競賽或者抽獎。讓消費者參與企業的銷售活動,為獲獎而在產品的使用技巧和能力上競爭。抽獎就是讓消費者憑運氣獲得獎品。這些活動通過刺激消費者的興奮感來提升對企業產品形象的認知。包裝贈送。通過在原價格下增大包裝的容量或者擴大尺寸向消費者提供超量的產品。3.制定促銷方案在確定了促銷的目標和促銷工具後,就是制定促銷方案了。促銷方案應該包括以下幾個因素:估計費用。包括製作費用(如印刷費、廣告費、人工費等),發送費用(如使用郵件發送贈品等),激勵成本(如贈品的成本,獎金,優惠券等);參加者的條件:促銷對象可以是任何人,也可以是按照一定條件選出來的人;促銷措施的分配途徑,例如怎樣促銷和分發促銷品;促銷的時間,包括開始時間與持續時間。4.實施與控制促銷方案在實施促銷方案時,應該密切關注和檢測市場反應,並及時地進行必要的促銷范圍、強度、頻度和重點的調整,從而保持對促銷方案實施的良好控制,順利實現預期的促銷效果。
❷ 如何制定產品營銷戰略(營銷組合策略)
2營銷組合
營銷組合是公司為獲得目標市場希望的反應而設計的一套可控的營銷策略,即企業綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品質量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,揚長避短,發揮優勢,以取得更好的經濟效益和社會效益,實現營銷目標。
營銷組合即營銷手段,是指公司在目標市場上用來追逐其營銷目標的一系列營銷工具的綜合運用。在二十世紀五十年代初,根據需求中心論的營銷觀念,市場營銷專家[張樂飛1]麥卡錫教授把企業開展營銷活動的可控因素歸納為四類,即產品、價格、銷售渠道和促銷,因此,提出了市場營銷的4P組合,如圖6-2所示。營銷組合的理論基礎是系統理論。它以系統理論為指導,向企業決策者提供了為達到企業營銷整體效果而科學地分析和應用各種營銷手段的思路和方法。
圖6-2 市場營銷4P組合模式圖
圖的中心是某個消費群,即目標市場,外圍是四個可控要素:產品(Proct)、渠道(Place)、價格(Price)、推廣(Promotion),即4P組合。在這里,產品就是考慮為目標市場開發適當的產品,包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等;價格就是考慮制訂適當的價格,包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等;渠道就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場,包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等;推廣是考慮如何促進顧客購買產品以實現擴大銷售的策略,包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。圖的外圈表示企業外部環境,它包括各種不可控因素,包括經濟、社會文化、政治法律等環境。
市場營銷組合策略的基本思想在於:從制定產品策略入手,同時制定價格、渠道及推廣策略,組合成總體策略,以便達到以合適的產品、合適的價格、合適的促銷方式,把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗,在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、推廣四個營銷要素的簡單數字相加,即4P ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧
❸ 如何制定產品市場策略(安索夫矩陣)
策略管理之父安索夫博士於1957年提出安索夫矩陣。以產品和市場作為兩大基本面向,區別出四種產品/市場組合和相對應的營銷策略,是應用最廣泛的營銷分析工具之一。安索夫矩陣是以2×2的矩陣代表企業企圖使收入或獲利成長的四種選擇,其主要的邏輯是企業可以選擇四種不同的成長性策略來達成增加收入的目標,如圖2-19所示。
圖2-19 安索夫矩陣
1. 市場滲透
以現有的產品面對現有的顧客,以產品市場組合為發展焦點,力求增大產品的市場佔有率。採取市場滲透的策略,藉由促銷或是提升服務品質等等方式來說服消費者改用不同品牌的產品,或是說服消費者改變使用習慣、增加購買量等。採用產品差異化戰略來加強客戶忠誠度。同時,當市場份額總體有所下降時,縮小規模和縮減部門成為不可避免的應對措施。
2. 市場開發
提供現有產品開拓新市場,企業必須在不同的市場上找到具有相同產品需求的使用者顧客,其中往往產品定位和銷售方法會有所調整,但產品本身的核心技術則不必改變。
3. 產品延伸
推出新產品給現有顧客,採取產品延伸的策略,利用現有的顧客關系來借力使力。通常是以擴大現有產品的深度和廣度,推出新一代或是相關的產品給現有的顧客,提高該廠商在消費者荷包中的佔有率。
4. 多元化經營
提供新產品給新市場,此處由於企業的既有專業知識能力可能派不上用場,因此是最冒險的多角化策略。其中成功的企業多半能在銷售、通路或產品技術等核心知識上取得某種綜效,否則多元化的失敗機率很高。
安索夫認為企業戰略的核心應該是:弄清你所處的位置,界定你的目標,明確為實現這些目標而必須採取的行動。這給我們制定產品戰略提供了良好的指導:先要現在市場中找准自己的位置,然後根據企業經營目標,結合企業自身條件選擇相應的產品發展及營銷策略。
❹ 如何制定產品定位策略
公司對所從事營銷活動的各細分市場,都必須為其發展一套產品定位策略。所謂產品定位,是指公司為建立一種適合消費者心目中特定地位的產品,所採行的產品策略企劃及營銷組合之活動。產品定位的理念可歸納為以下三項: "產品定位"這個概念在1972年因AIRies與JackTrout而普及。在美國《廣告年代》(AdvertisingAge)雜志的系列的文章中,稱為"ThePositioningEge"(定位新紀元)。後來,他們又合寫了一本著名營銷學著作《Positioning:TheBattleForYourMind》。Ries與Trout視產品定位為現存產品的一種創造性活動。以下即是其定義:"定位首創於產品。一件商品、一項服務、一家公司、一家機構,甚至是個人……都可加以定位。然而,定位並不是指產品本身,而是指產品在潛在消費者心目中的印象,亦即產品在消費者心目中的地位。" 產品定位可能利用產品品牌、價格與宣傳上的改變,但這些都是外表的改變,其目的乃在於該產品在消費者心目中之有價值的地位。對於再定位而言,一開始營銷人員就必須發展出營銷組合策略(MarketingMix4p'sStrategies),以使該產品特性能確實吸引既定的目標市場,產品定位人員應對產品本身及產品印象有同等的興趣。一、產品定位的方法產品定位有許多不同的方法,以下是幾種可行的定位方法。 1.產品差異定位法營銷人員應自問:本公司所銷售的產品,有什麼顯著的差異性?Pillsbury公司在麵粉包裝內,附贈麵食食品烹調食譜,使其麵粉和競爭者產生差異性,並稱此為"您想要的麵粉"。FamousFixtures公司是利用產品差異特性,做為產品定位的另一個例子,該公司生產及裝設零售店用的商店設備,把自已定位為對零售店擁有豐富經驗的公司,因為其母公司就是零售業---"FamousFixtures:零售業所擁有、零售業所創設,並經零售業測試過的公司"。所以該公司產品差異性不只是在於其產品,同時也擴及其服務。 產品差異性有時很容易被模仿,如上述第一個例子--GoldMeda麵粉模仿Pillsbury麵粉,在包裝袋內附加隨贈食譜。但產品特徵如果真正是產品本來就有的特徵,就不容易模仿了,如上述第二個例子。製造商店設備的公司,大多數都不是零售商業者所創設的,他們通常只想製造自己理想中的設備,在生產及裝設零售商設備時,並沒有真正站在零售店的立場來思考。而FamousFixtures則確實是道道地地由零售店業者所創立的公司。此外,在這二個定位實例中,產品定位始於差異性,而這些差異性對目標市場都是有意義的。對家庭主婦而言,產品差異性包括為家人烹調食物的新方法或更好的方法。對零售業者而言,FamousFixtures具有零售導向,知道如何布置零售店才能提高銷售,同時也了解迅速完成零售店裝置、早日開始營業的重要性。 2.主要屬性/利益定位法營銷者自問:產品所提供的利益,目標市場認為很重要嗎?一家醫院針對消費者所做的初級研究中,發現個人保健是病人認為非常重要的利益點,但是沒有一家競爭者強調這一點。因為這家醫院,將它自已按基本推銷想法定位為:"我們關心你的……還有很多。"結果使這家醫院在個人保健中,由排名第三迅速提升為第二名,造成雖有4家提供不同層次個人保健的醫院,但卻只有1家強調這種重要特徵為其特有的特性。在此特別強調的是,營銷人員為公司所塑造的外在定位形象,對公司內部人員也會產生積極的影響。 在零售業中,最重要的消費者特徵,莫過於品質、選擇性、價格、服務及地點等。其所持零售觀念,購買特徵會隨著對目標市場的重要性而有所改變。品質和價格不只對零售業者很重要,在為產品與服務定位時,這也是如此,牢記,品質和價格這兩項特徵,會轉變為第三種非常重要的特徵:價值。如果率先塑造,並且確實掌握,價值將是一種絕佳的競爭印象,這也是定位的良好考慮點。營銷人員曾經成功地協助一家鞋子零售業顧客,將其低價位連銷店的形象,重新定位為富有價值的連銷店。這種價值定位轉換為廣告主題"物美價兼的好鞋子",避開過分強調價格,而特別強調品質。 3.產品使用者定位法找出產品的正確使用者/購買者,會使定位在目標市場上顯得更突出,在此目標組群中,為他們的地點、產品、服務等,特別塑造一種形象。一家紡織品連銷店為自已定位為,以其過人的創意為縫紉業者服務的零售店,即為喜愛縫紉的婦女提供"更多構想的商店"。 一家公司曾以使用者定位法來定位,該公司專門銷售熱水器給公司行號沖泡即溶咖啡,以取代需要釀煮的咖啡。在此例中,針對目標顧客群,直接將產品定位為:"在辦公室中泡咖啡的人,向煩人的釀煮咖啡說再見吧!"向在辦公室負責准備咖啡者的個人名單(或職稱),直接在信函上以"辦公室咖啡准備者"稱呼,此時的定位,則直接針對使用者及辦公室行政人員二者。 4.使用定位法有時可用消費者如何及何時使用產品,將產品予以定位。Coors啤酒公司舉辦年輕成年人夏季都市活動,該公司的定位為夏季歡樂時光、團體活動場所飲用的啤酒。後來又將此定位轉換為,"Coors在都市慶祝夏季的來臨"'並向歌手JohnSebastian購得"都市之夏"(SummerinCity)這首歌的版權。另一家啤酒公司Michelob,根據啤酒使用場合為自已定位,然後擴大啤酒的飲用場合,Michelob,將原來是周末飲用的啤酒,定位為每天晚上飲用的啤酒--即將"周末為Michelob而設",改為"屬於Michelob的夜晚"。 5.分類定位法這是非常普遍的一種定位法。產品的生產並不是要和某一事實上競爭者競爭,而是要和同類產品互相競爭。當產品在市場上是屬於新產品時,此法特別有效--不論是開發新市場,或為既有產品進行市場深耕。淡啤酒和一般高熱量啤酒之競爭,就是這種定位的典型例子,此法塑造了一種全新的淡啤酒,不愧為成功的定位法。由於淡啤酒的市場大幅成長,使得美樂淡啤酒(MillerLite)重新定位為優先選購的領導品牌,以防止被其他淡啤酒影響市場地位--"只有一種淡啤酒……那就是美樂淡啤酒"。 在大眾運輸方面,以產品類別定位的例子,則有一家地方性大眾運輸公司。它揭露開車所花費的成本及停車費太高,所以反對開車,該公司所主張的定位為:"搭乘大眾運輸工具最經濟"。 在企業對企業(B2B)營銷的場合,一家廣告公司曾以廣告及營銷代理商的身分,將自已直接定位為不同於其他的代理公司,尤其是和沒能提供完整服務的廣告代理商,有著明顯的差異性: "如果你的代理商,認為你所需要的只有廣告,你就需要更換一家新的代理商了。" "如果你的代理商認為廣告和營銷並無不同,你就需要更換一家新的代理商了。" "如果你的代理商認為促銷是一種不雅的用詞,你就需要檢討這家代理商的去留了。" 6.針對特定競爭者定位法這種定位法是真接針對某一特定競爭者,而不是針對某一產品類別,便如Avis挑戰Hertz的做法--"因為我們名列第二,所以心須更努力"。速食零售業中,BurgerKing把自已定位為漢堡口味遠勝於麥當勞,溫娣則以"牛肉在哪裡?"向麥當勞挑戰;哈帝則指出這家競爭者的潛在弱點,為自已尋求更有利的定位。 挑戰某一特定競爭者的定位法,雖然可以獲得成功(尤其是在短期內),但是就長期而言,也有其限制條件,特別是挑戰強有力的市場領袖時,更趨明顯。市場領袖通常不會放鬆懈,他們會更鞏固其定位。Avis盡管以第二名的姿態,努力向前行,但Hertz仍然保有其第一名氣地位,麥當勞面對許多競爭者,反而顯得更強勁、更出色。要挑戰市場領袖時,請先自問:公司擁有所需的資源,且管理當局閑情逸致,能夠全力向市場領袖挑戰嗎?公司願意投入所需的資金,來改變目標市場對公司產品和市場領袖的比較結果嗎?公司有能力提供使用者認為具有明顯差異性的產品嗎?請記住:一家小小的公司,很不容易正面挑戰大規模公司。7.關系定位法當產品沒有明顯差異,或競爭者的定位和公司產品有關時,關系定位方法非常有效。利用形象及感性廣告手法,可以成功地為這種產品定位。 在零售業的例子中,美國威斯康辛州Madison市一家小規模銀行Randall州立銀行,就曾經採用這種關系定位法。這家銀行並不大,所擁有的資源也很有限,但卻試圖以分行遍布各地及提供更多服務項目,和大規模金融機構競爭。於是這家小規模銀行,與人們對城市歷史引以為豪的心情建立一種關系,1970年初期定位為"社會古跡的守護者",此一主題在1976年和建國200年一樣永垂不朽。該銀行的標志也經過修改,以特別強調這種定位。該銀行原來了無生氣的牆壁,也裝上當地巨幅的歷史照片。配合這些改變,製作歌頌該城市歷史的一系列電視廣告,並闡發了"關心Madison,也關懷Randall州立銀行"的主題,結果是幾近魔術般的大獲成功。此一新定位執行的第一年,原本年年衰退的存款,開始呈現大幅成長。值得一提的是,此一存款金額以及佔有率的成長,並沒有投入太多經費。 8.問題定位法採用這種定位法時,產品的差異性就顯得不重要了,因為若真有競爭者的話,也是少之又少。此時為了要涵蓋目標市場,需要針對某一特定問題加以定位,或在某些情況下,為產品建立市場地位。70年代中期,美國的公用事業幾近獨占,雖沒有直接競爭者,顧客卻認為存有可信度的問題。能源成本提高,石油禁運及通貨膨脹加劇的影響,使可信度的問題愈趨嚴重,全美國的公用事業都面臨同樣的難題。於是能源公司把自已定位為:了解及重視顧客所關心之能源問題的公用事業。此一定位反映在房屋成長上:"只要我們攜手合作,就能克服"。經事前及事後研究顯示,此一策略在短短的15個星期之內,就大幅改變了顧客對能源公司的態度。以問題來定為的另一則實例。非營利性的濫用酒精與葯物處理節目,原來被定位為協助治療疾病的節目,此定位針對為數不斷增長的配偶、孩子,或嗜酒/葯物者的僱主等。此定位有必要改變,因為大約有40%的成年人,直接或間接受到酒精及葯物嗜好者的影響,但是其中大多數人既不了解自已的問題所在,也不承認自已的問題。所以,首先必須針對問題,予以定位,其次再尋求解決的方法。因此定位將"此節目是專門協助"改變為"了解及重視受影響之人的問題"。結果迅速產生效果,此新定位的節目執行不到3個月,門票及收益都比上年增加二倍以上。二、產品定位的步驟 實戰中,應將產品固有的特性、獨特的優點、競爭優勢等,和目標市場的特徵、需求、慾望等結合在一起考慮。 步驟(一)"分析本公司與競爭者的產品分析本身及競爭者所銷售的產品,是定位的良好起點。 步驟(二):找出差異性比較自已產品和競爭產品,對產品目標市場正面及負面的差異性,這些差異性必須詳細列出適合所銷售產品之營銷組合關鍵因素。有時候,表面上年來是負面效果的差異性,也許會變成正面效果。 步驟(三):列出主要目標市場
❺ 簡述如何做好產品營銷策略
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷化".
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗。