① 創新過程和內容包括幾個步驟
創新過程和內容包括幾個步驟?為了實現未來增長的目標,企業需要直接引導,刺激並管理創新。完成這個過程包含四個步驟:戰略發展階段、提出創意階段。評價階段以及實施階段。除此以外,並無它法。本文介紹一套行之有效的企業創新方法,25年來在歐美各行業諸如汽車、電子、材料、國防、出版,航空、醫療、服務、化學行業的大公司中廣為使用。
第一步:戰略發展階段,設定組織的成功基準
創新管理的第一步是建立自已的成功基準。這是對組織目標與現有條件的清晰描述。為了提煉出成功基準,在開發新產品時,需要組織一支由研發、生產、財務、市場、計劃與管理部門的人員參加的小組。小組成員將在一起工作,直至能完全描繪出新產品的所有基本屬性,如特徵、功能以及由特殊材料或工藝帶來的額外收益。
項目小組設定努力的參數與目標,並回答以下關鍵問題
(1)市場容量有多大?
(2)這項業務最小的投資回報率是多小?
(3)開發新產品所允許的最長時間與最大投資各是多少?
(4)新產品是否有最小的生產規模要求?
(5)銷售多少,怎樣銷售,銷售給何種類型顧客?
(6)如何扞衛新產品的知識產權,尤其是針對惡意競爭者或強大的競爭者?
(7)是通過建立新的合資企業還是尋找具有互補能力的公司,去打開新的市場?等等。
將從上述問題中提煉出的基準,根據重要程度進行排序。一組新產品線可能不會滿足所有的要求,但必須滿足對公司來說是必不可少的部分。
某些管理咨詢顧問所謂的SWOT(強項、弱項、機會與威脅)分析,不過是戰略規劃的一個練習,作用有限。分析公司的強項與弱項是內部研究,而辨認機會與威脅是外部研究。弱項與威脅僅與公司的現在業務相關。因為人們無法在弱項的基礎上建立新業務,導入一條可能被市場淘汰的產品線是毫無意義的事。
所以,在這一階段,成功基準用於描繪公司的主要強項。它設立了在無數的不確定性中尋找新的產品機會的著手點。接下來應著眼於可能在未來發生變化的相關領域,尋找可能成功的新機會。
公司開發新產品所花費的時間並無固定標准,依行業、產品、市場以及公司類型而變化。通常硬體公司只需2年即可開發出新產品,而化學公司則需10年,但這兩種速度均無不適之處。關鍵是開發新產品需要一定的時間。
市場在不斷發展變化。公司開發的新產品,將面臨某種程度上變化了的未來市場。因此,今天的市場與未來是不相關的。監視現有市場更與不斷改進的過程相關,而較少與面向新市場的新產品開發相關。
一名新近提升的經理接手了某大公司的化學產品部門。為使其部門在未來成長,他問下屬未來最好的機會是什麼。他得到很多回答,結果散布於各領域——信息與通訊技術,新能源系統,機器人,微電機,新材料,基因工程,人工智慧,儀器與控制,感測器等等。這是毫無用處的努力,因為絕大多數機會與其組織的強項無關,且所有的回答都模糊不清。正確的提問應該是「與我們部門特有的技術與能力直接相關的未來機會是什麼?」必須在某種程度上揭示與公司的基本技能與主要長處密切相關的市場趨勢及變化。
第二步:提出創意階段,擅借外腦為我所用
大多數想提高銷售收入的公司都採用了某些類型的新產品開發過程。這些通常被看作是項目管理過程。這種類型的項目管理也包括產品開發,但它僅在選擇好新產品後才開始。
在任何系統中,「無用輸入得到無用輸出」。無論工藝或運作多麼好,在開始時沒有好的產品概念都得不到成功的新產品。那麼如何獲得完美的產品概念以推動業務的增長?
首先,從組織內部來看:
(1)研發人員最了解公司的長處,以及如何開發產品;
(2)生產經理了解設備與工藝的性能,以及如何生產產品;
(3)市場經理了解現有客戶的需求與偏好,及公司現在如何打入市場。
組織內人士——即公司薪水冊上的人士知道如何並有權決定是否發展某些創意。但他們不知道適合公司的所有新機會。組織內人士在提出創意方面發揮著基礎性的作用,但他們並不能獨自完成這一階段。同樣,組織外人士也不能單獨完成這一階段,盡管他們也發揮著基礎性的作用。
其次,從組織外來看:
(1)市場調查及現有市場研究作用不大。客戶本身沒有創造性,他們不能想像實現那些看似無法實現的產品。他們往往挑剔、抱怨現有產品。只有對現有產品不斷改進才對公司有益。
(2)計算機資料庫可能存貯了大部分人類知識,但數據研究不會得出所有結論。資料庫的所有信息都取自過去,人們無法得出未來的答案。
(3)咨詢顧問在這一階段還不能發揮作用。顧問必須專業化,即在其領域內優於其他任何人。但問題是,如何找到在任何領域都是專家的人?
(4)市場研究人員現在介入尚早。他們經常用圓餅圖來預測本來的市場增長。而在這一階段無人知道該讓研究人員研究哪塊市場。
這幾項都是有效的工具,但須在稍後才能使用。
那麼正確的方法是什麼?如何辨認理想的新產品開發機會?答案是應該結合最優秀的人來達成這個目標。一部分優秀的人來自公司內部,另一部分則來自公司外部。外部人員依據相關的經驗背景,提供有用的見解,指出未來的需求,並建議可能的新產品概念。他們的貢獻約佔三分之一,是公司應作為可能性予以考慮的。剩下的三分之二,即如何運用公司獨特的技能去滿足市場需求,以及是否表述這些機會,是由公司內部最優秀的員工貢獻的。
利用外腦的方法通常是邀請六至八位外部的專家(其擅長的領域各不相同,與公司的知識基礎也不相同,因為需要的是廣度而不是深度),召開一個四小時左右的 「創新研討會」。邀請的外部專家可能是優秀的科學家,著名的咨詢工程師,市場專家,計劃專家,行業領袖(不必要限制在本行業),商業戰略家,政府官員,技術研究人員,其它公司的執行經理(非競爭對手),專業雜志的編輯等等。選定六至八位專家後,有必要在不透露公司身份的情況下事先給他們研討提綱。其原因之一在於保護公司研究的機密性,另一方面則可避免形成思維定勢。
第三步:評價階段,邏輯與直覺標准相結合
公司項目小組制訂出的成功基準列表是評價的最好工具。這些基準提供了預制的標准來衡量外部專家倡導的市場機會及內部專家考慮的新產品的可接受性。
通常,在內部創新研討會的同天下午,當大家對所有的概念都記憶猶新時,項目小組在同一地點進行評價。一般需要二至三小時。這種會議形式有兩個優點:
(1)實時性,不需要延遲來達成一致;
(2)提供活躍的討論,而不是簡單地由參加者投票評價。
與會者根據每一概念滿足強制性成功基準的潛力,將其歸入三類「贊同」、「難以判斷」、「反對」。所有的投票基於以下假定,所有人對未從事過的業務都知之甚少,所以大家都有資格進行評價。許多基準與合理預期相關,因此機會並不服從於嚴格的分析與精確的回答。這似乎是在幾小時里就做出100項評價,但請不要低估直覺的價值,它確實起作用。即使一項概念被嚴密的邏輯所支持,若直覺判斷其不對,它也無法通過評價。
在所有的參與者評價後,統計好所有的贊同票和反對票,然後交新產品小組討論。注意到全部得到「反對」票的概念將付之東流。討論其失敗的原因是沒有意義的,那隻會浪費時間。除非一項提議得到強力支持,一般都不會被付諸實施,所以不必擔心。同樣道理,全部得到「贊同」票的概念也不代表會得到許多的討論。這個評價會議的關鍵是討論吸引「贊同」票及「可能」票的概念。它有助於在持有不同觀點的不同知識結構的人們之間達成有效的協商,通常來回往復,充分醞釀以達成一致意見。
第四步:實施階段,市場調查為最終依據
可以預見經過前幾階段的挑選,有6至10個分布較廣的新市場機會留下來。但它們現在只是計劃,公司尚未進行投資生產。下一步是深入調查市場以將上述6至10個概念轉化為可供選擇的新產品,或作為最終不會成功的機會而放棄。
在這一階段必須走出公司與潛在客戶直接交流,這是獲得所需反饋信息的唯一方法。一旦所有的研究結果出來,大家將意識到6至10個新概念並非同等重要,每個概念將被歸入下列三類之一:
(1)確認為絕好機會;
(2)不值得實施;
(3)原有概念不是很好,但經修正後可被接受。
對(1)、(3)類留存下來的概念,組織必要的市場研究獲取統計數據。
在同用戶交流時,必須問自己以下問題:
(1)這個概念可行嗎?
若是技術上可行的,才可以生產。用戶是否會購買?案頭研究將會給出答案。若是,轉下一問題。
(2)成本上可行嗎?
是否有足夠多的購買者或潛在購買者,以滿足生產的最小經濟規模?若是,轉下一問題。
(3)公司應該進入這個領域嗎?
公司應進入一個或由少數大廠商控制的巨大、穩定、產品更新較慢的市場,還是進入一個有許多分散小廠商的增長迅速的新興市場?這是個管理決策問題。公司的成功基準應能作出判斷。
(4)公司能否在市場上成功?
是否有某種方法保護公司免受惡意競爭對手與不可避免的後來競爭者的侵害?專利、保密條款、專家技術、合資企業、優先為大客戶服務及長期合同都是可選方法。
除非對上述四個問題均持肯定回答,否則繼續進行這些市場機會是沒有意義的。它們或者不是好的機會,或者不適合本公司,應予以放棄。這樣會失去約一半的機會。最終,剩下的概念就是企業的創新機會,將其列為項目管理的內容,並可穩健地進行開發投資。
② 產品設計開發分為幾個階段各階段的主要內容是什麼新產品開發分為哪幾類
產品設計開放分為四個階段。新產品開發都可以劃分為四個階段:即開發決策、前期開發、後期開發、開發反饋四個階段。
1、開發決策階段:這一階段主要是在搞好技術經濟及市場需求調查與預測的基礎上,提出新產品開發的戰略決策,選定開發目標,構思和選擇新產品開發的基本方案。
2、前期開發階段:這一階段主要是根據新產品開發的決策,做好技術儲備、資金籌措、人員培訓等方面的准備工作,並組織專門班子對新產品開發的基本方案進行技術經濟的可行性分析、論證以及修改或完善這一方案,為新產品開發的實施做好前期准備工作。
3、後期開發階段:這一階段主要包括新產品設計、工藝准備試制、鑒定以及商業性投產的各項工作。它是新產品的實際開發階段。
4、開發反饋階段:這一階段主要是收集、整理新產品的市場信息,及時地反饋到後期開發階段,並根據用戶的意見和要求,進一步改進新產品,以便更好地打開市場銷路。這是新產品開發的繼續。
③ 當產品上線後,應該做什麼
產品的上線來源於需求,而需求用於驅動業務發展,所以最後結論就是:產品上線用於驅動業務的發展。
簡單理解就是:吃飯是因為餓了,餓了就需要吃飽飯,不然就要餓死,所以吃飯是為了不餓死。
但是,產品上線了,卻不是一定能完全適配我們的業務,就像我們餓了吃飯能填飽肚子但卻不一定能吃的爽吃,吃得舒服,因為吃的菜可能不合我們的胃口!而上線一個產品也是這樣的道理,我們能做的是盡量滿足前期的需求,但是也要適配業務的發展。因為任何需求的考慮或者是統計,總是會有遺漏的,有遺漏就一定會有不可避免的瑕疵和缺陷,所以發布產品後,請盡快去了解該產品是否與業務適配了!那麼,如何確定是否適配了業務呢?就我們公司目前的情況來講,舉個栗子:
最近我們上線了一個產品下單購買和訂單查詢與物流查詢的功能,這個功能我們前期都是用另一套邏輯做的,那麼上線了之後就馬上投入使用了。幾天後,我去問我們的客服人員,這幾天產品的銷量大不大,出現問題的情況多不多?最後得到的反饋是銷量大,問題不多;相比較之前搞一次活動,客服問題一大堆的問題,這次的新功能上線真的是解決了很多以前的老梗,老毛病了!去問一個最了解客戶的人,最了解問題出在哪的人,那就是客服了,因為客戶有問題第一時間就會聯系客服,客服是在第一線的,最了解用戶的情況的!
當然只問客服感覺還是不夠的,這個時候數據就顯得很關鍵啦,咦,什麼數據呢?該數據可以是產品下單的點擊量,同期活動的活躍數,用戶的反饋,用戶群的一些消息,其實正規的來說,活動數據是需要進行可視化統計和管理的,這方面在後續做產品經理或者是去大公司有條件完成後要多注意這個。因為數據的直觀性和科學性,比個人的主觀意見和一些看似縹緲的猜測來的更加真實和靠譜。關於數據的分析和運營的埋點,這是一個大工程也是一個好的產品應該要懂,要考慮的一點吧!一會繼續學習加強!
結論:上線後多關注用戶反饋,第一線的同事反饋,同時多去各種渠道了解用戶的情況,然後參考一些可靠的數據,讓自己更加了解產品與業務驅動的適配是否真的完美貼切,如果不是的話,請盡快結合當時情況進行產品的微調
產品適配業務後按理說是正常的運營,然後客戶進行使用。這個時候把自己當成一個初級小白去體驗自己的產品,往往會有很多意外的發現;例如,這個購買之後,我能不能看到網站給我的一些其他推薦呢?我在使用這個東西的時候有沒有可能網站再給我提供一點更加人性化的東西呢?
說到底就是去用,去體驗自己的產品這樣的話才會發現用戶的痛點,癢點還有興奮點。而體驗這個事情雖然是任何時間,任何階段都可以去做,但是產品剛剛上線去體驗的話會有更加意想不到的感覺,因為第一感很難模擬,我們會對一個很熟悉的東西往往會產生一個偏執的見解與看法,所以就會習慣性地去這樣操作,去這樣使用;很難真正的把自己當成一個剛使用該產品的小白用戶,這有點類似於「緩存」這個概念,一點有了緩存,很多後續的操作就會和之前第一次的操作是一樣的
。產品剛上線,還是熱乎乎的時候,這時候是沒有多少「緩存」的,趁著這個時候盡快去體驗自己的產品,然後發現更多的問題和需求顯得就很必要啦!
結論:上線的產品,趁熱打鐵,詳細且帶著思考的問題去體驗,這樣會發現更多的問題和潛在的需求,方便後續的升級迭代。
當上一個產品經過我們的兩步檢驗後,你發現了問題或者發現了一些潛在的需求之後,記錄下來,然後存在你的需求池或者是需求表當中,我們差不多就可以接手下一個新的需求啦!
當當當~ 現在來到了下一個產品設計的時間,那麼按照經驗來說,流程應該是怎樣呢?需求的來源可能是:
不管什麼需求來了, 首先 應該的是:
需求審核,也可以叫做需求評審。簡單說就是這個需求能不能做,要怎麼做,能做多少,有哪些是必須的,有哪些是不必須的,一頓討論之後。來了一個大致的方案;然後產品開始動手做一些數據的整理,思路流程的整理,然後自己畫好原型
其次 就是要:
原型畫好了之後,整理好設計的思路和流程,然後繼續開會,和一些相關人員討論一些細節是不是需要改,有哪些是不能做,或者是什麼東西是理解錯了的,一頓噼里啪啦的討論後,定稿,然後就可以開始動手啦!
最後 進行開發,然後中途不斷的有一些新的意見或者東西進來,這個時候要注意的就是,一旦開始動手做了,那麼需求這個東西要加進去就意味著要考慮的東西有很多了,千萬不要強行加一些容易搗亂現有的邏輯的需求,不然程序猿哥哥聽了可能要打人。可以加的是一些錦上添花卻又不是很麻煩的東西,如果實在是要打亂現有邏輯的東西加進去,那麼這個時候協調能力和溝通能力就很關鍵啦,畢竟重做一些東西會讓開發感覺你這個產品很不夠專業,也讓人覺得很心累。好吧,我就是那個不夠專業的產品,因為我也干過這種蠢事,尷尬啦!
以上是我幾個月產品的見解,很多東西寫出來感覺很稚嫩,也感覺很單薄;但是我相信每一個文字都是需要歷經很多坎坷才會變得更加厚實與意義非凡的,所以,我選擇邁出第一步,記錄下自己的見解!鍛煉文字能力,同時也希望能記錄下自己一路走過來的產品經驗!
④ 我有個新產品怎麼做市場營銷
一、做好市場調研
新產品在上市之前,一定要做好市場調研,如果是常規性產品,首先從調研中找到自己的對手,要是沒有競爭對手,就不會有市場的硝煙出來,這樣可能從競爭中更快地得到產品在市場中的份額。其次是從調研中找出屬於新產品的目標群體,而不是消費者對產品的消費市場有多大,因為這不是新產品的主要市場矛盾,沒有目標怎麼開槍呀,所以目標消費群是調研中的重中之重。第三則是需要專家對調研結果進行有效地分析,這是最為關鍵的,要是單獨靠一些數據,憑企業自己的營銷部門或老總的主管想法,那麼可能會釀成新產品上市的決策錯誤,而到最後形成夾生飯的市場局面。
二、把好策劃這一關
產品有了前面兩個前提,才能做產品的市場營銷策劃了,但必須注意一點,企業在對新產品策劃時,最好不用自己下屬的策劃部門,因為這些部門對於企業的內部太了解,容易做出極右的策劃出來,記住一句話,再高明的醫生也不會給自己和家人看病的,不要不捨得花這個錢,先會舍,後才能得。
營銷策劃包括五大部分:廣告策劃、營銷通路策劃、包裝策劃、終端策劃、招商策劃,做好這五個策劃就需要有以下的三個基本思路:
只有做完了以上的策劃內容,那麼你這個產品才是相對來說是比較完善的可以上市的產品,要是其中一項以上的內容沒有徹底解決,那麼新產品上市的夾生飯隱患可能會就此埋下。
三、執行要流程不要制度
前面所有的工作做好了,但要是方案沒有一個好的執行,那麼也會容易在這個環節上出現夾生飯現象。有些營銷部門的營銷領導,喜歡講個性,把企業的營銷策劃方案當兒戲,私下裡會自己搞一套,結果方案的執行力只有五分之一,所以我們要用三個方法來解決:
1、企業要抽出主要有權威的領導來做好方案理解督導工作,領導自己不懂,那麼無法做好方案的整體督導工作,督導的目的是把方案的每一個環節做到正確無誤,而不是把領導的個人思想融入到方案中去,那是大忌。
2、在方案出台後,一定要同時出台一整套的工作執行流程方案,而且要對於流程進行全面的培訓,流程做的越細,其防止新產品形成夾生飯的機率越小。凡是所涉及的執行人員都是要有工作流程的,只要其中有一部分執行人員沒有流程操作,那麼可能就會把整個一鍋粥全壞掉,流程更比制度重要,因為制度是出了事情後才會用制度來糾正這種錯誤行為的,而流程是在工作沒有開始就知道只有規范地去做,才有可能不違反制度,而最後使產品順利上市。
3、搞好制度的有效制約,制度要強調每一個細節,因為制度太粗,一旦犯了錯誤可能連糾正的機會都沒有,只有制度細化,當問題出來時,由於是細化性制度,就不會影響其它工作計劃的實施,把問題消滅在最小的范圍內。
⑤ 新產品怎麼推廣
新產品的推廣方式如下:
1、給熱門頻道、咨詢供稿時,推薦此紀錄片,或是粘貼上該產品鏈接。同時加強與熱門視頻播放站的合作,在視頻首頁進行宣傳,這樣充分利用大眾傳媒進行宣傳,則可以事半功倍。
2、必須配合線下活動推廣,譬如劇情互動,與群眾切身實地進行面對面的交流,連載投放,微博轉發有獎等方式促動受眾主動跟隨。充分調動群眾的積極性,與觀眾進行更深層次的交流。
3、充分利用搜索引擎。尤其是國內用戶,選擇指數相當的關鍵詞作為網站的優化目標,把排名做上去了,權重提高了,那麼流量也就會自然而然地增多。自然達到了新產品的宣傳工作。
新產品的推廣策略
1、價格策略
推出新產品的第一步是定價。當一個新產品進入市場時,由於早期的市場投資包括研發、廣告和推廣的成本很高,價格往往更高。
一般來說,一個產品的推廣周期是9個月,也就是一個產品推向市場。如果不能出售,其影響時間為 9 個月。通常在產品上市前3個月就可以觀察產品能否成功推廣。如果產品不能銷售,公司需要進行回收和降價,9個月是要求的時間期限。
在這個周期中,企業首先要做的是產品定位,而產品定價在後期的推廣中起著至關重要的作用。如果初始價格太低,則無法進入渠道,後期無法推廣。因此,把握新產品的價格非常重要。
2、產品策略
產品戰略是指對產品的定義,即產品應具備的功能。制定產品策略是新產品推廣過程的重要組成部分。
⑥ 新產品上市,如何做好前期規劃
規劃步驟:
1、行業定位,看清楚市場人群,研究人群規律
2、了解行業動態、對比自身優勢,與競品有什麼優劣勢
方式:可以選好優質的平台鋪好自己的渠道(例如唯樂信平台)、提前准備廣告投入,實際產出等於受眾接收率的百分比多少。
如果做用戶試用通常可以同時獲取用戶反饋,以及信息,除了分析出產品人群、還可以根據數據反饋及時調整方向。