如何讓產品像人一樣說話

❶ 怎麼找投資人（種子期），已有可體驗樣機和商業計劃書。

眾所周知，很多明星經理人創業，根本不用尋找天使投資。投資人排隊等著送錢，這個創始人最頭疼的，莫過於選擇哪一家對自己最有利最有價值。而對於很多屌絲而言，找不找的到都是個問題，即便你在各個階段都持續在尋找。

作為一個普通創業者，滿大街找投資，給各個投資公司發BP，與各個投資經理套近乎——花費大量時間與一堆「不懂」的投資人解釋項目，結果大部分是裊無音訊。你沒法知道誰會對你項目感興趣，這樣主動找投資的效率註定非常低。

那怎麼做?讓投資人找到你!

作為創業者最幸福的就莫過於投資人追著你跑了，誰的條款更好、誰的資源更多，這樣創業者可以站在更主動的角度。誰都想這樣，不過我們要問的是：這樣的創業者是怎麼做到的呢?這里先去除小部分本身就與投資人熟識的高帥富團隊，大部分應該是以下兩個方式：

1、讓產品自己說話

我們常說：好產品會自己說話。不錯，投資人會經常試用各種產品，對新鮮事物非常敏感。如果你的產品用戶體驗很棒，能打動投資人，那麼某天投資人就會主動找到你。這里一個典型的案例就是君聯資本投資21cake的故事，劉二海發現周圍的同事都喜歡吃21cake，自己嘗試後發現果然不錯，覺得這種模式有很大前景。經過接觸調查後，就有了後來的投資。像這樣投資人體驗產品後，主動聯系創業者並投資的案例非常多。所以對創業者來說，首先要做出打動用戶的產品體驗。

2、讓自己站在聚光燈下

有了好產品就有了傳播的基礎，還需要尋找機會來傳播。就是說你要找各種機會把你的產品、作為創業者的你本人進行曝光、進行傳播，讓大家特別是投資人有更多的機會看到你。如果你明白投資人的「苦」就知道這裡面的邏輯了。一個投資人一年要看數百個項目，但最後真正能投的就那麼一二個。這對投資人是件非常痛苦的事，所以投資人更需要通過各種方式能獲得感興趣的項目和創業者。

聽起來是很有道理，但具體怎麼展示自己?怎麼才到把自己站在聚光燈下呢?根據我的經驗，我覺得創業者可以試試下面這些方法：

一、創業者自媒體

作為創業者一般在某個行業都有自己的理解，在創業過程中有自己的獨特感受。如果可以將這些理解或經驗落到文字上，寫成一篇篇的文章投稿，或在知乎上活躍一下，可形成自己的影響力，從而吸引到大家的關注。不要擔心你的文筆好不好，關鍵是要有觀點、要有干貨。口袋通創始人白鴉、蟬游記創始人郭子威等就是個中高手，都是自媒體達人。當然這個玩法相對有點要求高，需要創業者本身能建立影響力。

二、尋找被報道的機會

目前很多平台、媒體都有專門報道創業者的欄目。盡可能的尋找到這些被報道的機會，但在被報道的時候，多突出自己的項目價值、創業者價值觀，不要變成推銷產品。

三、參與線下沙龍

現在有很多單位在組織各類創業沙龍、各路行業峰會。你會發現在這些線下活動上露臉的項目更有容易獲得關注。我們有幾個投資的項目，就是在一些活動上認識、了解後才合作的。當然，不能一開始就想上什麼高大上的活動，可以從一些小活動開始。首先可以鍛煉自己的演講水平，其次可以與他人交流自己的創業項目，最後可以獲得更多的合作機會和爆光機會。

四、參與大賽

全國每年大大小小的創業大賽應該有上百場，這也是項目低成本的爆光機會。大賽相對於其他線下活動，有一個優勢就是媒體關注度更高。一般大賽的主辦方都很注重大賽的影響力，所以參加大賽的項目和創業者也會獲得更多的關注度。

五、與品牌互動

創業者可以嘗試讓自己的項目與一些有影響力的品牌進行互動。通過其他品牌的影響力來提升自己的爆光度。

獲得曝光的方法還有很多，創業者可以多留意自己身邊的機會。上面所有文字想說的最終觀點是創業者不要把時間都放到找投資上，而是要通過打造極致產品、形成傳播來獲得投資人的認可。前瞻產業研究院商業計劃書撰寫專家，助你融資一臂之力!

其他資料：

》》VC給創業者如何通過盡職調查的5點建議

》》Adogy創始人給創業者的四條創業忠告

❷ 如何去推銷一個產品

推銷員與准顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。

1.金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：

「張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」

「王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。」

「陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」

2.真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

「王總，您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總，您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

「林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」

「恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大傑出企業家。」

3.利用好奇心

現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位推銷員對顧客說：「老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」

某地毯推銷員對顧客說：「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：「您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」

推銷員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。

4.提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：

「何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

5.舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

「李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。

6.提出問題

推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：

「張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。

7.向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說：「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。」

推銷員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

8.表演展示

推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員，光說：「這是金鍾牌高級領帶」，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說「這是金鍾牌高級領帶」，就能給人留下深刻的印象。

9.利用產品

推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷，他們准備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

10.向顧客求教

推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如：

「王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。

11.強調與眾不同

推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著「76600」的數字，顧客感到奇怪，就問：「這個數字什麼意思?」推銷員反問道：「您一生中吃多少頓飯?」幾乎沒有一個顧客能答得出來，推銷員接著說：「76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您不剩下19年的飯，即20805頓……」，這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

12.利用贈品

每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此，推銷員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷訪問的順利進行。

❸ 如何讓機器擁有像人一樣的思維——用戶畫像、人物性格與聊天機器人

[人工智慧] [用戶心理]  

最近，我給我三歲的女兒買了一本繪本，名字是「Can I build another me」，她愛不釋手。這本書的主角是一個厭倦了自己規律生活的孩子，他希望能訓練出一個機器人代替自己按時午睡、吃飯、去幼兒園，這樣他就可以自由自在地玩耍。於是，他買來一個最便宜的機器人，帶回家來訓練它。在這個過程中，他遇到的第一個問題就是，怎樣才能讓機器人才能變成他呢？於是，他試圖告訴機器人各種關於自己的信息，包括他的姓名、年齡、身高、體重，父母、兄弟和寵物，甚至包括「左撇子」「易煩躁」「襪子經常破洞」這種信息。

這繪本的作者腦洞很大，他也在思考我們所思考的問題。這個故事也告訴我們，要讓機器人擁有人一般的思維，第一步便是 理解自己 。因為這樣我們才能告訴機器人，怎樣做才能最像自己。我們從以下幾個方面探討這個問題：

1. 人工智慧與心理學

2. 人格分類及推測

3. 如何讓機器人像人一樣思考

在很長一段時間內，我們團隊一直從事用戶畫像的研究。什麼是用戶畫像？簡單說來，就是通過用戶產生的大數據，去猜測和理解一個人的年齡、職業、興趣愛好，也可以去描繪一群人的 生活規律 和 移動模式 。這讓我們開始思考，我們能不能通過這些數據進一步走到人的內心深處，去了解她們的 性格和情感 呢？這並不容易。但是在研究的過程中，我們發現這些問題在心理學領域已經被思考了上千年。實際上，人工智慧和心理學這兩個領域實際上早就有交叉。

兩年前，我們便開始拜訪著名的心理學家和教授，試圖進行跨學科合作交流。在這個過程中，我們首先想解決的問題就是人格。 從用戶生成的大數據中能否計算出人的性格？

雖然人格這個術語在日常生活中很常見，但是給人格下一個准確清晰的定義卻並非易事，即使是心理學家們在這個術語的定義上也很難達成共識。 人格最早的定義可以追溯到2000多年前(公元前400年) 古希臘醫學家希波克拉底（Hippocrates）的體液說 ，他認為人體是由四種體液構成，包括血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁，而這四種體液的分布便決定了人的性格：黑色的膽汁產生了憂郁型人格，血液產生了樂觀型人格，黃色膽汁產生了沖動易怒型人格，而粘液產生了冷靜型人格。盡管希波克拉底的體液說已經被現代醫學所否定，但是他關於人格分類的探討是有啟發意義的，以致於後來的心理學家仍然一直探討這個問題。

在我們與心理學家交流時，我們發現了一個有趣事實：在現代心理學中， 人格的定義其實跟語言的使用有著緊密的關系 。其實在計算機科學領域，我們對語言也有很多研究，我們稱之為「自然語言理解」。在心理學裡面，有一個概念叫「詞彙學假說」。什麼叫詞彙學假說？根據這個假說，我們無需通過觀察、研究各種各樣的人來研究人格，我們可以簡單一些，通過直接觀察人類語言中相關詞彙。比如說，你介紹一位朋友給我認識，可能會用一大段話來描述他：「他特別喜歡說話，每次都聽到他在說話，是個話癆」等等。其實，一個詞即可概括這段話：健談。因此，心理學家決定整理這些描述性詞彙。如果這個詞彙不多的話，它們便可成為建立分類體系的基礎。

基於這些觀察，人格理論的先驅奧爾波特(Allport)和奧德伯特(Odbert)於1936年對英語詞彙進行了艱難而又系統的調查研究。通過查看詞典，他們按照個人特質、暫時的情緒或者行為以及智力與才幹這四個類別發現大約18000個單詞，並進一步從中整理出 四千多個描述性格的詞彙 。雖然說四千似乎已經很少了，但對於整個用戶語言來說，這仍然是很復雜的。

試想下，在描述一個人性格的時候，如果要給這四千個描述維度分別打分，這該是多大的工作量。因此，他們想在此基礎上進一步縮減。在這個過程中，他們發現，這些單詞間其實存在一些相關性。比如說，一般外向的人通常也比較健談，冷靜的人通常也比較理智，但他可能也比較內向。如果能定位這些相關性，便可在此基礎上對四千多個詞進行進一步歸類。

近二十年來，人格研究者關注與支持最多的人格定義是 「大五人格理論 」 。包括了五個高度概括的人格因素：外向性 (Extraversion)，盡責性 (Conscientiousness)，神經質 (Neuroticism)，隨和型(Agreeableness)和開放性(Openness)。每個人格因素下還有一些細分特質(比如外向性下包括了是否經常參加活動、是否熱心腸等)。這樣，以後你在介紹朋友時，可以將他描述為「比較外向，但不太隨和，可能比較情緒化的一個人」。方式很簡單，但是描述很全面。

實際上，整理這些詞彙以及生成人格分類體系大多是依賴數據驅動，與計算機科學有很多很緊密的聯系。那我們能不能自動的計算用戶的大五人格呢？其實這也是有可能的。

在傳統人格測量中，心理學家往往採用訪談和調查問卷這種形式，需要耗費大量的人力、財力和時間，受測者往往局限於幾十人到幾百人的規模，不可能實現大規模用戶的測量。但心理學中還有一種人格測量的方法，叫做 行為測量 ，通過觀察個體的行為來進行測評。行為測量的理論基礎是人格理論中的人類行為的一致性。既然人格能夠解釋人際之間的穩定的個體差異，那麼個 體行為表現出的差異性就跟個體的人格息息相關 ，因此通過觀察個體行為使得預測人格變成了可能。只是在計算機技術得到廣泛應用之前，心理學家很難收集到用戶足夠豐富的行為數據，因此數據的匱乏導致了行為測量在傳統心理學中並沒有被廣泛採用。

近年來，隨著互聯網、智能手機和各種感測設備的普及，用戶的行為數據被廣泛收集，再加上人工智慧方法在建模用戶方面的推進，使得通過行為數據測量人格的方法在計算機和心理學的交叉領域得到了快速的發展。我們的研究工作在此基礎上更進一步，提出 「人格推測模型」 ，利用社交媒體上的 異構數據 （比如頭像照片、發表的文字、表情符使用以及社交關系等）來預測大五人格。比如說針對圖片，我們可以，算出語義表示，再將這些圖片聚成某些類別，如卡通、自拍、合影、動植物。用基於行為數據的人工智慧方法進行人格預測，首先需要收集少量用戶的調查問卷結果作為標注。通過 標注用戶行為特點及人格特徵，將它們之間的映射和聯系輸入模型中，以訓練出一個好的模型 。

實際上，我們找了一批志願者，他們提供了自己的數據，並完成了問卷調查，這樣我們便擁有兩方面數據。在訓練完模型後，新的用戶便無需完成用戶調查，模型可以自動計算其人格。聽很抽象但其實也很具體。例如，我們可以計算用戶發表文字和性格間的關系。大五人格有五個維度，我們可以 計算出文字和每一個維度間是特別正相關或者特別負相關 。例如一個經常在朋友圈寫青春和自我的人可能比較外向，而常寫失敗和面對的用戶外向性得分便很低。還有一些用戶可能會寫時代、社會、成功這些聽起來非常正能量的詞彙，我們發現這些人盡責性比較高。相反，有些人可能經常寫隨便、萌萌、氣質這些詞，我們發現他們盡責性比較低。盡責性低並不是一個貶義詞：在這個模型中，在乎結果的人盡責性比較高，在乎過程的人盡責性比較低。這兩個極端都有它的優勢，並無好壞之分。

我們還通過計算大五人格和用戶頭像 類簇的皮爾遜系數 ，展示了與大五人格強烈正相關或者負相關的類簇（每個類簇選取了2張圖片顯示）。這樣的計算揭示了一些有趣的現象：比如外向性得分高的用戶喜歡使用包含笑臉的頭像，而得分低的用戶往往在頭像中遮擋了面部表情或者使用側臉；開放性得分高的用戶往往使用和朋友在一起的照片作為頭像，而開放性得分低的用戶的頭像很多是自拍照。

我們的實驗結果表明單單使用頭像照片，就能使個體性格預測的准確性到達0.6。我們不僅對每種維度上的行為數據提出了針對性的特徵提取策略，而且使用集成學習技術（Ensemble）有效融合了不同維度的行為數據來提升大五人格預測的准確率，使得個體大五人格預測的准確性到達0.75以上。

在理解用戶之後，下一步就是 如何利用這些知識來幫助機器人產生像人一樣的思維 。人類希望機器人能實現的重要行為之一就是聊天，微軟也提出了「Conversation as a Platform（對話即平台）」的概念，認為未來所有人機界面都將轉變為對話界面。

兩年前我看過一部電視劇，至今記憶猶新，是英劇《黑鏡(Black Mirror)》第二季第一集「be right back」。這部電視劇描述了一家人工智慧公司，它可以通過一個人的社交媒體和在線聊天數據合成一個虛擬人，來模仿人物原型的性格特點和他的女友進行對話。這看起來很科幻，但實際上離我們已經並不遙遠。2016年10月一篇新聞報道中也提到，來自俄羅斯的創業者Kuyda為了紀念去世的朋友Roman，用他的8000條簡訊數據訓練了一個聊天機器人，並於2016年5月正式發布。

盡管技術已經前進了一大步，但就算是目前最好的聊天機器人也還無法讓人感覺他是一個具有穩定性格和情感、活生生的人。這就涉及到如何讓機器人的語言和行為更具有個性。

隨著社交網路盛行，帶有用戶標簽的語言數據變得容易獲取。就像前面提到的新聞報道描述一樣，如果我們有足夠的關於某個人的數據，就有可能訓練出一個和他個性一樣的聊天機器人。當然，我們還可以通過一群人，例如兒童、學生、甚至詩人的數據來訓練出 具有一類人特點 的機器人。例如，我們是否可以收集所有現代詩人的數據，用這些數據來訓練一個出口成詩的機器人？現在是可以做到的，但隨著研究的深入，相信最終我們還會遇到瓶頸，例如到底如何才能讓機器人具備更加真實的人類性格與情感，這還是需要和心理學家合作。

其實，最早的聊天機器人Eliza就是一個心理咨詢師。大概50多年前，MIT的一位研究員Joseph開發了Eliza，在與用戶聊天時，Eliza引入了心理學家羅傑斯提出的個人中心療法(Person-Centered Therapy)，更多強調對話態度，比如尊重與同理心。Eliza其實自己並不主動說新內容，它更多的是一直在引導用戶說話盡可能傾訴。看似討巧的Eliza項目取得了意外的成功，它的效果讓當時的用戶非常震驚。以致於後來產生一個詞彙，叫ELIZA效應，即高估了機器人能力的一種心理感覺。ELIZA效應其實現在也很常見，比如擊敗頂尖高手的AlphaGo一出現，人們便覺得電腦已經具有下圍棋的靈感，人工智慧馬上要超越人類。但其實，AlphaGo背後所有的程序都是人寫的。 所謂的靈感，所謂的智能，實際最終都是程序實現的 。

受ELIZA項目啟發，微軟亞洲研究院也開展了DiPsy項目，這個項目的目標是讓機器人能夠和人聊天，幫助他們克服心理上的問題。在這個項目中，我們借鑒了心理咨詢中常用的 認知行為療法 (Cognitive Behavior Therapy) 和 正念療法 (Mindfulness)。DiPsy的特點是以自然、有效的方式引導對話，讓用戶盡情傾訴。它還會研究用戶心理過程，在數據驅動下，對用戶的心理特質與精神障礙作出診斷。我們採取認知行為療法（CBT）或早期干預，在各種治療性的語境中，改變用戶的思維與行為方式，幫助存在風險的用戶緩解並管理心理問題。

在未來，我們期待這個項目能幫助解決實際的社會問題，例如農村留守兒童的心理疏導。在前不久舉辦的未來論壇上，微軟全球執行副總裁沈向洋說，他想要解決三個和人腦息息相關的疾病：兒童自閉症、中年憂鬱症、老年痴呆症。我希望我們的技術能幫助他做到這一點。當然，這些研究項目很多都還在起步階段，裡面涉及到很多跟其他領域學者的合作，包括心理學，社會學以及認知科學。希望未來可以和更多學科交流，獲得更多研究上的靈感和創新。

我們希望最終能實現讓機器擁有像人一樣的思維，並在人需要時能提供不僅幫助，還能陪伴。當你孤獨時，至少有個AI與你在一起。

知識圖譜：

皮爾遜系數： 用於度量兩個變數X和Y之間的相關（線性相關），其值介於-1與1之間。在自然科學領域中，該系數廣泛用於度量兩個變數之間的相關程度。

集成學習： 使用一系列學習器進行學習，並使用某種規則把各個學習結果進行整合從而獲得比單個學習器更好的學習效果的一種機器學習方法。

❹ 如何推銷產品

首先,要給人留下美好的第一印象。交往是在雙方中進行的,第一次交往或第一次見面時留給對方的形象,就叫第一印象。給人留下美好的第一印象非常重要,它對討人喜歡,樹立威信能起積極的作用,這就是心理學中的「前因效應」。因此,大家想給別人留下美好的第一印象,就要懂得修飾自己的形象,要與自己的身份和年齡特徵相符。具體地說,要注意自己的發型、服飾、表情。表情在自我推銷中很重要。有人說,微笑是你最好的介紹信,這話一點不錯,人與人的第一次接觸,通過微笑,你的善良、你的熱情和你的溫馨就像一股暖流一樣沁入對方的心田,對方就會覺得你可親可愛,就自然會被你所吸引。因此,第一次就給人一種美的感覺,就為推銷自己打出了第一張好牌。
其次,要正確地運用好語言。語言是人類進行交往的得力工具。我們在與人交往時,總要通過語言向對方介紹自己或向對方情況。介紹自己時,如果你的語言謙遜、語調適中,且留有餘地,就能給人一種親切的感覺。向對方了解情況時,如果你的語言誠懇,語調自然,問的問題恰到好處,這樣也能使對方向你敞開心扉,把你所要了解的情況和盤托出。最後發表自己對問題的看法時,如果你的語言中肯,語調平和,且能旁徵博引,分析有理有據,歸納也准確,這樣就更能使對方的心向你的心貼近,大有「君子相見恨晚」之感。通過這樣的語言交往,你的博學、你的多才、你的風趣、你的幽默也盡情地表現出來了。所以,語言的交往就是一個推銷自己、表現自己的過程。
最後,就是要以自己的高尚人格去征服別人。隨著時間的推移,人們彼此交往的吸引力將會從對方的外在儀表逐漸轉入對方內在的道德品質。這時你就要以自己的高尚人格去感染別人,征服別人。而感染別人、征服別人的過程,實際上是推銷自己的過程的發展和深入。你能寬以待人,在他人出差錯的時候,也能主動去幫助他、關心他和接受他,你就向別人展現了你寬闊的胸懷。這樣你就能夠團結更多的人,吸引更多的人,為更多的人所接受和喜愛。你必須謹記:內在的吸引力是最為牢固、最持久、最有效的交際手段。
總之,只有善於從外在的方面和內在的方面推銷出自己優美的形象和高尚的品格,你才能在人際交往中邁向成功。
歡迎訪問我的網路空間:
http://hi..com/shuilongcheng/blog/item/e2b60383442d4dd2bc3e1e59.html

❺ 作為一個推銷員 怎樣與人去溝通 才能更好推銷出自己的產品去啊

銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」，經常「賣關子」，銷售員唯有解開顧客「心中結」，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開我吧

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1) 比較法：

① 與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

② 與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(3)平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(4)贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切「照舊」。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策： 價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

(2) 底牌法：

這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

(3)誠實法：

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。

5、顧客說：別的地方更便宜。

對策：服務有價。現在假貨泛濫。

(1)分析法：

大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它「單戀一支花」。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。

(2)轉向法：

不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……

(3)提醒法：

提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?

6、顧客講：沒有預算(沒有錢)。

對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。

(1)前瞻法：

將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!

(2)攻心法

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什麼效益，不購買將由領先變得落後。7、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?

對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法：

做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!

(2)反駁法：

利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?

(3)肯定法：

值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

8、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了里沒有「不」字。

(1)吹牛法：

吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)比心法：

其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)死磨法：

我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

[總結]

方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進行現場操練，達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。到那時，在顧客的心中才真正是「除了成交，別無選擇」!

❻ 如何銷售產品說話技巧

1、說話必須簡明扼要

當和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓，說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。

有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄，只要認真地聽他發泄，不時地表示理解，最終會贏得客戶的好感。

3、面對客戶提問是，回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕，也不是回答得越多越好，而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏，特別是關鍵問題，也要學會問一答十，這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時，肯定要問到的問題，最好一次性回答。

比如：問產品的規格時，就要盡量的把產品的規格回答清楚，各規格的價格，產品的包裝，運輸，開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清楚很多問題，就不用再問。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱地告訴客戶，會把這個問題記下來，搞清楚後回答。

千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：質量絕對沒問題，服務絕對一流等，都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、選擇合適的話題開頭

業務員對於客戶來說是陌生人，主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」，要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭，對客戶應該保持尊重。

6、要爭取客戶的好感

爭取客戶的好感有多種方式，對於客戶來說，只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗，畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維，不在於客戶沒有可恭維的地方，也不在於業務員是一個相當正直的人，而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的，只是業務員不善於發現而已。

7、必須有被拒絕的心理准備

推銷從拒絕開始，這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備，在回答客戶的問題時，不要吞吞吐吐;在說服客戶時，也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方，最後達成交易。

8、要用熱情感化對方

每一個人都喜歡熱情奔放的人，都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶，往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策，要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

❼ 賣東西怎麼說話技巧

覺得最重要的就是要學會推銷，因為你賣的這個東西你肯定也是非常熟悉的，所以你肯定就是要給別人說她的一些功能，或者他的一些特點，而且有的時候還是要學會形成對比。
會有一些競爭的東西，所以你肯定是要說你們這個東西是非常好的，比如說非常好用，味道非常好，所以整體的特點你都要介紹一下，然後不斷地突出，其實有的時候我覺得可能就是一種強調，或者可以說自己內心的一些想法，其實你說話的時候我覺得還是要注重語氣和語速，一定要有一個非常溫柔的語氣。在說話的時候也是要放慢語速，這樣就可以讓對方耐心的去聽，而且有的人可能也是非常感興趣的，在這樣的情況下你也可以先讓他去嘗試一下，這樣可能會比較好一點。
在賣東西的人基本上都是非常有耐心的，所以在賣一個東西的時候，有很多人可能就是想了解一下，但他並沒有真正想買的意思，所以在這樣的情況下，我覺得你可以先提前去看一下，或者說可以先找到其它的一些特點，所以不管怎麼樣，我覺得可以提前去說明白。或者可以提前去介紹一下，這樣就可以讓他去了解這個產品，然後慢慢的可能就會感興趣。
最重要的就是要有一些技巧，比如說可以突出這個產品的優點，然後可以和其他的產品形成對比，而且說話的時候還是要注重語氣，這樣基本上都是會有很好的收獲。

❽ 第一次與客戶接觸時，怎麼拉近感情，怎麼套近乎，怎麼銷售，怎麼說話能讓他進產品！

讀懂對方的肢體語言，並作出准確回應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
方法一：第一，充分地了解客戶，了解他的需要。第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。第三，給客戶方便就是給自己方便。

方法二：一、說話要真誠。二、給客戶一個購買的理由。三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品 。四、熱情的銷售員最容易成功。 五、不要在客戶面前表現得自以為是。六、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。七、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看。 八、不要在客戶面前詆毀別人。 九、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。十、攻心為上，攻城為下。

❾ 推銷產品的技巧

1、熟悉自己推銷的產品的特點。

優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。

3、熟悉產品的市場。

市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

4、合理安排時間。

推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。

5、銷售人員要有良好的心理素質。

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

(9)如何讓產品像人一樣說話擴展閱讀：

推銷員如何挖掘和推銷賣點：

1、品牌賣點

產品的品牌地位處於有利地位時，能讓顧客產生一種心理上的滿足感，能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發，品牌是顧客下定決心購買的重要因素，因此當你進行銷售時，假如你的產品很有品牌優勢，就一定要抓住品牌效應作為賣點向顧客推銷。

2、人文賣點

現在是個創意的時代，我們只有給產品賦予某種新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。

3、心理賣點

每個顧客的文化程度、收入水平，社會背景都不一樣，所以，不同的人對產品的需求就會有不同。例如，青少年和兒童傢具，環保和款式最能打動顧客;價格、高雅等最能打動中產階級。

銷售技巧-網路

❿ 怎麼去介紹自己的產品好

第一次見面，微笑（切記！），「您好！」
然後後面接的話要看你的銷售風格了。一般的套路是「我是XX，是某某公司的，我今天來的目的是...」這是常規套路，一般來說比較傳統的說法，不太會引起別人強烈的興趣。

不知道您具體是做什麼業務的。我建議你看下《銷售聖經》和《世界上最偉大的推銷員——喬級拉德》。裡面會有很多有用的說法來激起對方的興趣。

我不建議一開始就跟別人聊業務，對方會很快拒絕的。根據情況來跟對方聊一些對方感興趣的話題，或者想辦法引起對方的好奇。反正就是要把話題繼續下去，讓對方喜歡你，再聊業務。

動腦筋多想下吧，你接觸一個客戶之前，他是個什麼樣的人你一定要很清楚，至少他的一些大概情況你要知道，心裡有個准備，跟對方說些什麼自然就知道了。

加油！

補充:那想想產品跟同類產品相比有什麼不一樣的地方,還要把客戶分類,研究一下什麼客戶才會進行購買.嘿嘿,你自己都說自己的產品是雜牌,說明你自己都不相信自己的產品~那跟客戶自然都不知道該怎麼說了.
產品有硬傷肯定會讓業務員遇到更多的拒絕,但不可能一點都銷售不出去吧?你首先要對自己的產品非常了解,哪些是有優勢的地方,哪些是缺點,跟客戶聊的時候只要客戶不提出異議,你自己別先說.可能很多人會說這是騙人,但我想說這只是技巧.把好的地方讓客戶接受並且認同以後,在後面快成交的時候再把缺點輕輕帶過,客戶一般不會注意.並且我們完全沒有欺騙客戶的意思.如果客戶提到產品的缺點,想弄明白這是不是客戶真正關心的問題,很可能只是拒絕的一個借口而已.而這時候你可以問一句"這是不是您最關心的問題?如果我很好地解決了這個問題是不是您就會購買?"這樣客戶自己會把自己拒絕的理由去掉,放在真正關心的問題上,再要不就提出更多拒絕的理由.這個時候你就幫他排序,找出他最關注的問題,解決一個就可以了.

其實能看出來,你做銷售最大的問題就是心態的問題.你自己都不相信自己,不相信自己的產品,一遇到客戶就會底氣不足,那你怎麼去讓你的客戶相信你,相信你的產品呢?

還有很多技巧,這里不一一舉例了,希望說的能對你有幫助~加油~!