什麼是產品質量

⑴ 什麼是產品質量

產品質量是由各種要素所組成的，這些要素亦被稱為產品所具有的特徵和特性。不同的產品具有不同的特徵和特性，其總和便構成了產品質量的內涵。產品質量要求反映了產品的特性和特性滿足顧客和其他相關方要求的能力。顧客和其他質量要求往往隨時間而變化，與科學技術的不斷進步有著密切的關系。這些質量要求可以轉化成具有具體指標的特徵和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可維修性、經濟性和環境等幾個方面。 產品的使用性能是指產品在一定條件下，實現預定目的或者規定用途的能力。任何產品都具有其特定的使用目的或者用途。 產品的安全性是指產品在使用、儲運、銷售等過程中，保障人體健康和人身、財產安全免受能力。 產品的可靠性是指產品在規定條件和規定的時間內，完成規定功能的程度和能力。一般可用功能效率、平均壽命、失效率、平均故障時間、平均無故障工作時間等參量進行評定。 產品的可維修性是指產品在發生故障以後，能迅速維修恢復其功能的能力。通常採用平均修復時間等參量表示。 產品的經濟性是指產品的設計、製造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度。同時，亦包含其可獲得經濟利益的程度，即投入與產出的效益能力。

⑵ 什麼是產品質量，它包括哪幾個方面

產品質量是指產品適合社會和人們需要所具備的特性。一般地說，凡是反映產品使用目的的各種技術經濟參數，都可以叫做質量特性。產品質量特性，包括產品結構、性能、精度、純度、物理性能、化學成分等內在特性。還包括外觀、形狀、手感、色澤、氣味等外部質量特性。 工業產品各項質量特性，可以概括為性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等五個方面。1、性能是指產品的物理性能、化學性能或技術性能，如：機床的功率、鋼材的化學成分、紡織纖維的拉力等。2、壽命即耐用程度。是指產品的使用期限，如燈泡在規定電壓下的使用小時數、汽車在正常條件下的行車里程數等。3、可靠性是指產品使用時，無故障的可能性、精度的穩定性、性能的持久性。如電視機平均無故障周期、機器精度的穩定期限等。4、安全性是指產品在溝通和使用過程中保證安全的程度，一般用事故頻率和事故嚴重度兩項指標來表示。5、經濟性是指產品壽命周期總費用的大小，包括生產成本、銷售價格、使用中燃料動力的消耗及維修費用等。 另外，產品質量還包括交貨期、包裝、售後服務等方面。 （鄭重聲明：「實用寶葫蘆」所有博文均為陳鵬老師管理實踐心得，請尊重老師成果，如需轉載請註明出處。

⑶ 商品質量是指什麼，舉個例子

產品質量（Quality）指的是在商品經濟范疇，企業依據特定的標准，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。

基本定義
眾所周知產品是「過程的結果」，產品分四種通用類別：服務、軟體、硬體、流程性材料。質量的廣義性：在質量管理體系的涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程、體系都可以提出要求。產品、過程、體系都具有固有特性，所以，質量不僅指產品的質量，也指過程和體系的質量。

質量概念可以分為3種：1.符合性質量概念：以「符合」現行標準的程度作為衡量依據。2.適用性的質量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據。3.廣義質量概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產品質量概念指：有形製成品（如筆、水杯等）。廣義產品質量概念指：硬體、服務（如快遞、旅遊活動等）、軟體（如電子游戲、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。

根據Robert B. Handfield的書籍《采購與供應鏈管理》中關於質量的定義：「The total composite of proct and service characteristics ofmarketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the proct or service in use will meet or exceed theexpectationsof the customer.」

產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量。服務質量也是有標準的。據烽./火獵頭公司專家研究得出的結論，質量數據及分析、統計基本方法產品質量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經濟的、社會的、心理的和生理的。一般來說，常把反映產品使用目的的各種技術經濟參數作為質量特性。主要分為產品內在質量和產品外觀質量。泛義上的產品質量是指國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。 質量特性，區分了不同產品的不同用途，滿足了人們的不同需要。人們就是根據工業產品的這些特性滿足社會和人們需要的程度，來衡量工業產品質量好壞優劣的。

⑷ 什麼是產品質量鑒定

產品質量鑒定，是指省級以上質量技術監督行政部門指定的鑒定組織單位，根據申請人的委託要求，組織專家對質量爭議的產品進行調查、分析、判定，出具質量鑒定報告的過程。

⑸ 什麼是產品質量問題

就是違反產品質量法的所導致產品質量（產品質量指的是在商品經濟范疇，企業依據特定的標准，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。） 的問題。

產品質量免檢證書產品質量是指產品適應社會生產和生活消費需要而具備的特性，它是產品使用價值的具體體現。它包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。產品的內在質量是指產品的內在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。

產品性能，指產品具有適合用戶要求的物理、化學或技術性能，如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。

產品壽命，指產品在正常情況下的使用期限，如房屋的使用年限，電燈、電視機顯像管的使用時數，閃光燈的閃光次數等。

產品可靠性，指產品在規定的時間內和規定的條件下使用，不發生故障的特性，如電視機使用無故障，鍾表的走時精確等。

產品安全性，指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度，如熱水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，電器產品的導電安全性等。

產品經濟性，指產品經濟壽命周期內的總費用的多少，如空調器、冰箱等家電產品的耗電量，汽車的每百公里的耗油量等。

(5)什麼是產品質量擴展閱讀

如果產品設計和開發的創意和市場的實際需求有所偏差，或者產品設計的功能、質量目標的定位不當，或者產品的銷售導向及服務不盡人意，那麼即使生產過程完全滿足符合性要求，產品仍然不能很好的滿足顧客明示和隱含的要求。從顧客的立場來看。這種產品的質量還是不能令其滿意。

顯然，產品質量是產品實現全過程的結果，產品質量有一個從產生、形成和實現的過程，在這一個過程中的每一個環節都直接或間接的影響到產品的質量。這些環節就是前文所說的質量職能。

為了表述產品質量形成的這種規律性，美國質量管理學家朱蘭提出質量螺旋模型。所謂質量螺旋，是表述影響質量的相互作用活動的概念模型，是一條呈螺旋上升的曲線。

它把全過程中各個質量職能按邏輯順序串聯起來，用以表徵產品質量形成的整個過程及其規律性，通常稱之為「朱蘭質量螺旋」或者「質量環」它大致包括市場調查研究、新產品設計和開發、工藝策劃和開發、采購、生產製造、檢驗、包裝和儲存、產品銷售以及售後服務等重要環節。

⑹ 產品質量，質量是什麼意思是指什麼

質量就是產品的各項特性符合標準的程度。

⑺ 什麼是產品質量什麼是工序質量什麼是工作質量三者有何聯系

質量是物體所具有的一種物理屬性，是物質的量的量度，是一個正的標量，質量分為產品質量和工序質量；產品質量的意思是合格與否；工序質量指的是生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準進行實施。

工作質量：首先要保證我們的產品是合格的。符合產品的規格要求，另外整個生產流程要嚴格遵照企業生產流程的管理規定。 作為員工，不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善意見，促進質量的提高。

質量概念可以分為3種：

1、符合性質量概念：以「符合」現行標準的程度作為衡量依據。

2、適用性的質量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據。

3、廣義質量概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產品質量概念指：有形製成品（如筆、水杯等）。廣義產品質量概念指：硬體、服務（如快遞、旅遊活動等）、軟體（如電子游戲、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。

⑻ 產品質量從哪些方面判斷是什麼

判斷產品質量的依據為：
1、產品質量是否符合法律、行政法規對產品的要求；
2、產品是否符合標準的要求；
3、產品是否符合合同要求和在產品或者產品包裝上註明採用的產品標准，產品的實際狀況是否符合產品說明、實物樣品等表明的質量狀況；
4、產品的生產廠名、廠址與產地是否真實。
【法律依據】
《產品質量法》第二十六條第二款
產品質量應當符合下列要求：
（一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的，應當符合該標准；
（二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；
（三）符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

⑼ 什麼是產品質量什麼是工作質量兩者的關系如何

產品質量是說的產品，比如說產品是否具有一定的性能，是否符合國家標准，是否能夠滿足出廠要求。
工作質量是指人的工作狀態，工作效率。工作質量好那應該對應的，產品質量就很高。產品質量高，卻不一定是工作質量高，因為並不知道產品生產的時間花費是否能夠抵消。