㈠ 淘寶售後保障都有哪些
消費者保障服務是指賣家簽署了淘寶網消費者保障服務協議,承諾為消費者提供交易保障服務。買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買寶貝時,如果遇到收到貨物存在質量問題或者網上描述不符或者付款後未收到貨物的情況,如果賣家未履行承諾,買家可以根據本頁面及淘寶規則規定發起維權,經判定維權成功的,淘寶網將扣劃賣家保證金進行違約賠付,以保障買家權益。
1假一賠三服務
假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上,根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。具體為,當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品,簽收商品後,認為該商品為假貨,且與賣家協商未果,買家有權在淘寶指定期限內發起維權,並申請「假一賠三」賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,並增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍,並承擔維權所涉商品的所有物流費用。
注意事項
買家向淘寶申請消費者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內.
㈡ 淘寶開店選擇貨源都有哪些技巧
選擇貨源的技巧有哪些?
1.就近原則:由於產品在運輸的途中也會產生費用,所以我們選擇貨源的時候一般採用就近原則。也就是說首先看當地有沒有一些大型的批發市場,或者是一些明顯帶有地方特色的產品。
2.代銷分銷:對於沒有貨源的店鋪,我們可以選擇代銷分銷優先原則。因為代銷分銷一般是一些比較規范的平台才有的,所以你只要你認真篩選,在質量方面應該不會出現太大的問題。另外,新開的店鋪沒有資金,分銷代銷在資金方面並不需要太多,有利於店鋪的經營,所以對新店鋪,我們建議帶上分銷代銷優先。
3.保證質量:現在淘寶上推出了各種各樣的保證來保障消費者的利益,如果說你以次充好,那你產品的退貨率、售後率就會非常高,導致店鋪無法發展。所以說我們在選品的時候一定要保證產品的質量,不必做到最好、但起碼要差不多,通過產品的質量來籠絡住老客戶才是最好的途徑,老客戶不僅能夠幫你提高店鋪的權重,還能夠為你帶來更多的流量。
4.長期供應者優先:我們選擇的貨源一定是要穩定的,能夠長期不斷的為我們提供商品。如果在我們的經營過程中出現斷貨這種情況,對一個新店的影響是極其惡劣的,所以能夠長期給我們供貨者優先選擇。
各位淘寶商家們,可以先了解一下進貨渠道有哪些,了解了經過渠道以後就知道如何去填寫主要貨源了,如果各位商家們不想解決會員的問題,也可以選擇無貨源的開店方式。這樣風險會更加的低。
㈢ 如何確保網購商品的質量
首先是在價錢上判斷,因為網購商品除了部分是由於商家做活動之外,大部分的商品之所以比外面便宜,但是因為是仿品,尤其是服裝。網店上的照片大部分都是直接在網上找到的原版照片,比如韓國的網站啊,日本的網站,歐美網站的照片,之後按照這個款式來進行生產,再賣給消費者,所以價錢就比進口貨便宜,當然衣服上身的效果也就不是很理想。所以價錢太過便宜的就要小心。其次是看賣家的信用和買家對你要買的這個商品的評價,這個要兩者結合著看,因為怕賣家找人刷信用,不過一般來說信用高的還是有保證一點。