⑴ 我在化妝品店工作要電話邀約顧客進店體驗該如何說
首先,如果有客戶的電話資料,應該客氣的說:某某先生或女士,您好,首先不好意思打擾您,我是某某化妝品店的,我姓※,我們店現在正在搞一個顧客進店體驗的活動,您有沒有時間過來體驗一下,時間是。。。。。。
⑵ 8:直銷新人如何邀約新客戶
新人A迷茫了,拜訪了很多前輩給予診斷,診斷出的結果卻是:激情有餘,方向對方法不對。事實上,這是很多直銷新人所遇到的一個共同話題,新人邀約客戶時,需要恰當的方法,從語言、表情、狀態都能起到客戶的成交與否。電話邀約並不是簡單地把電話打出去就可以,我們的目的是為了成交,幫助客戶與我們一起成長,所以邀約需要一定的基礎,否則不但浪費電話費,還會嚴重拖垮工作效率。邀約前的准備在邀約前,首先要列出名單,並且把他們的情況寫在表格里。最好的方式是要建立一個資料庫名單,用Excel進行篩選有效客戶。從事直銷的拒絕率特別高,所以在邀約前,要注意一些基本事項和基本禮儀。首先要注意的是時間。根據你所邀約的客戶工作時間來安排。例如,上班族每天工作8小時,基本是朝九晚五制,所以在這個時間段不適宜進行邀約,最佳的邀約時間則是在晚上6點—9點之間,所約的見面時間定在第二日晚上最佳。如果是老人,最好是上午8點半至11點半,下午3點半至5點這兩個時間段。這兩個時間段老年朋友一般至少有一個時間段在家裡,電話接聽率高。如果這兩個時間段老人家都不在家,可以在晚上7點左右再打,晚上7點左右老人家百分之八九十在家裡,但是他們的子女也有可能在身邊,所以在晚上的時間段打電話要盡可能簡短。其次,是注意不要一上來就開始講產品銷售、事業機會,而是要從關心他的角度切入,而應該先詢問:詢問對方及其家庭的近況、關心對方及父母家人的身體狀況、、詢問對方的工作近況是否滿意、詢問對方的收入是否滿意、了解對方的計劃和打算等切入,再根據對方的回答,了解他們的需求,從關心的角度邀請他們了解可以幫助的機會。最後要注意禮儀,在邀約的過程中,要保持著熱情,將熱情的語調貫整個通話過程,在通話時臉上始終要面帶微笑。雖然客戶看不到你,但是通過聲波的傳導,他們能夠感知到你的形象。電話結束時一定要讓客戶先掛電話,自己掛電話要輕輕擱下。邀約就是一個好的電影腳本,邀約之所以失敗,首先是客戶對你不了解,其次是沒有安排好時間,最後則是無法引起他們的興趣。所以在進行邀約前,首先要找到對你足夠了解的客戶,然後看時間進行打電話邀約,最後是要吊起他們對你的好奇心,答應赴約。即使,客戶最近太忙,暫時無法赴約,但是也要和對方確定好時間。在邀約的過程中,如果客戶回復是「過幾天我忙完吧」時,一定要和客戶確定準確的時間,如若不然,過幾天可能是幾個月,忙完,也可能是永遠都忙不完。邀約什麼樣的人成功率較大?很多新人邀約了很多客戶,顧客也到了現場,但是成功的幾率很小,原因是,他選擇的人群不夠准確,所以最後無法取得成功,因而給新人增加了時間成本。那麼,邀約什麼樣的人成功率比較大呢?1、做過直銷,對行業特徵及其規則有概念的人:這種人對直銷已經有了一個全面的了解,對直銷並不排斥,可以正大光明的告訴他們,我們所從事的事業,只要公司的產品、制度符合他的預期,那麼他成功率比較大。2、注重健康、有醫學和營養專長的人,熱心和人脈廣的人:在直銷行業的產品大多數是以保健品、日化品為主,所以對於那些注重健康的人或是有醫學專長的人比較適合,他們會嘗試產品,只要產品的質量過硬,那麼與其做一個消費者,不如順便充當一名經營者。只要他夠熱心,擁有足夠的人脈,直銷將會是他們的第二事業。3、特別想改變人生的人,賺錢慾望特別強烈:在現實中,很多人對自己的現狀並不滿足,他們迫切的需要改變生存現狀,對金錢的慾望特別強烈,但是沒有足夠的時間也沒有足夠的精力去兼職第二份工作,所以,直銷這個事業就比較適合他。相對於其他的人群,這種人群的成功比率非常大。4、曾經成功過,後來事業非常不順的人:這種人群曾經成功過,他們已習慣了被人尊重的生活,但是目前的社會風氣是,你所受的尊敬大多是建立在你事業成功的基礎上,所以一旦當他們的事業非常不順時,這種尊重就會隨著地位的下降而成為過去時。這種人,會因為對事業的失敗而心灰意冷,而直銷圈子裡的尊重和文化氛圍,會喚醒他以前的生活,這種人從事直銷的機會也非常大。5、沒有一技之長,又想創業的人:這種人大多數從沒有多少文化,也沒有一技之長,但是卻雄心勃勃,總想出人頭地。但是當他們從事工作後,他們發現,自己的財富積累太慢,.而且還需要付出更多不確定的辛勞,尤其是他們無法知道自己到底需要什麼,所以在這樣的情況下,直銷的管道很適合他們,可以給他們提供一個創業平台。這種人的比率也非常大。 不同的邀約場景及方式做好了邀約客戶的准備後,要對顧客進行分析,將客戶准確的分類。針對不同的場景,不同的邀約方式進行不同的邀約方式:電話邀約:一定要針對對方的興趣和愛好。例如:新人:您好,請問是XXX家嗎?我是XXX,X天X地點有一個健康講座,我覺得挺適合我們年輕人的,我想邀請您一起參加。(不談產品,以免直接被拒絕,以活動為由頭引導顧客)客戶:是什麼樣的活動啊?(隨口回答,很少有人在不知道活動內容的情況下斷然回絕。)新人:是XXX公司舉辦的一個關於健康養生的公益性的保健活動,我們可以通過這個講座讓我們懂得如何去調節身體,讓身體更健康。客戶:我對健康養生講座不感興趣。新人:這個講座效果不錯哦。我聽過幾次感覺很好,通過講座你不但可以懂得調節身體,還可以結交一些新朋友。(用講座和人脈吸引)客戶:主要是沒有時間,很多養生的道理我懂,但是因為工作性質,沒有辦法堅持下去。(點出實際顧慮,說明客戶已經有參加活動的意向。)新人:工作越忙說明我們更要注重健康,身體可是革命的本錢,這個講座其實很實用,以你的聰明很快就懂了,如果哪裡不懂的話,我可以上門與你一起交流啊。(表揚客戶,拉近和客戶的距離,沒有那個人不愛聽贊美的話,同時用上門一起交流來體現優質服務,也為上門拜訪埋下伏筆)客戶:我身體很好,不需要去聽這些講座!(再次猶豫,其實是在動搖,到底要不要去?)新人:這個講座是綜合性的,除了養生講座外,還有很多很實用的保健知識,像如何用飲食調理身體,有了慢性病如何自我保健,有很多很多的內容。來講課的老師是從北京(上海)請來的,知識面很豐富,您來了肯定有收獲的。另外,那裡這里除了保健講座,還開展了很多興趣活動,分成很多興趣小組,您可以在我們這里參加興趣活動,打麻將、撲克牌、下象棋都有,可以豐富你的業餘生活啊。(滿足客戶多層次需求)客戶:會不會要你現場買產品?(客戶最擔心的就是這個,因為有保健品就意味著要掏錢)新人:您請放心!這個講座只是講述知識,不銷售保健品,那裡也有一些保健品,但是買不買都是自願的,我們主要是聽講座,不是去買產品。(順勢帶出產品)客戶:都是什麼產品啊?(不得不問)新人:(把自己的一些產品介紹給他。簡明扼要陳述產品主要功效,並趁機了解顧客身體狀況,注意不要一口氣把產品功能和盤托出,以免有包治百病之嫌)客戶:哦,那就去聽聽吧。(邀約成功)新人:好的,講座的地址是:XX大廈XXX室,乘XX、XXX、XXX路公交車到XX站下車就可找到。活動是早上8:30開始,我在門口等您。(交代參會時間地點和聯系方式)。客戶:好的。新人:那我們星期天上午×點見,祝您身體健康,再見!無意中相遇的客戶:無意中遇到客戶,時間基本都很短,不能馬上介紹,要另約時間,但是一定要先引起對方的好奇心。例如:新人和對方偶遇,雙方都是行色匆匆,新人要主動打招呼,表現出很興奮,三言兩語的寒暄後,新人應該迅速切入正題:「我這幾天正找你,別人給我介紹了一件事,對你比較適合,我現在有急事,必須馬上走,今明兩天你看你哪天有空,我們一起了解一下。」一定要引起對方的好奇心。登門拜訪邀約:要注意自己的儀表形象,用大多數的時間和對方聊家常,如家庭、身體、工作、業余愛好和消遣、收入以及夢想。你本人始終要情緒飽滿和興奮,激起對方想生活的更好的慾望和企圖心,然後告訴對方有一個好消息、好機會。引起對方的好奇心,你邀約對方參加。邀約高層人士、領導、或者長輩:邀約這種客戶時,一定保持著謙卑心理,用向對方請教的語氣進行邀約。如:「XX老總(書記、長輩的稱呼),我遇到了一個項目機會,心裡沒底,您能幫我參謀一下嗎?」一定要確定見面的時間和地點。在以上幾種的邀約中,一定要注意自己的心態,不能過分的去求別人,只是給他們介紹一個機會,同時要用真誠和熱情的感染並影響你身邊的人,讓他們感到有希望。活動後的服務將客戶邀約參加培訓後,並不代表著你已經完成了邀約。我們的目的是幫助他們,與我們成為合作夥伴,獲得事業上的成功,所以,邀約到現場後的後續服務,依然在邀約的范圍之內。未去參加活動的客戶:以婉轉的口氣詢問客戶是因為什麼事情未能到現場,並充當咨詢醫生的身份對客戶進行疑難問題咨詢,一定要完全的表現出,要答七分答案,告訴他有一些問題你忘記了,要想知道答案便邀請他下次一起去現場。參加了活動的客戶:一般是在48小時內給客戶電話,詢問他詢問這次活動是否滿意,提什麼建議,並解答客戶心中的一些疑惑。同時,要咨詢他對於所講的機會有什麼看法,趁機向客戶講述公司的歷史和直銷的前景。如果客戶說自己不想從事這項事業,那麼你要以一個健康咨詢師的身份幫助他獲取健康,充當自己的消費者,並在以後的日子裡不斷的溝通,把客戶轉化為鐵桿客戶,讓他們自動給轉介紹新客戶。一些最新優惠政策和趣味活動要及時告訴他們,否則的話他們也有可能流失。而對於那些猶豫不決的客戶,則要讓他先體驗產品,順便告訴他們,既然要體驗產品,為什麼報單,享受其中的折扣呢?當他們報單後,你就加大對他們的培訓,只要他們是渴望成功、雄心勃勃、腳踏實地認真做事的人,他們一定會建立起你的事業部門。常用的邀約術語和技巧常見的邀約術語:1、 見面聊天,「告訴你一個好消息」。2、 穿漂亮一點,我帶你去一個好地方。3、 我有一個兼職的好機會,你想兼職增加一份收入的話,我給你介紹。4、 有個健康講座或不錯的演講,我們一起去聽聽吧。5、 有一個聚會,一起去認識幾個朋友吧。6、 我們一起創業怎麼樣?7、 想不想知道有個方法可以讓你的收入後面多加幾個零?語言的技巧: 1、能夠賣得出去的29個詞彙:第一個詞是你客戶的姓名,你要用最親密的聲音說出,在整個推銷過程中你要經常提到,其他28個詞是:了解、證實、健康、從容、保證、錢幣、安全、節約、新的、親愛、發現、正確、結果、真誠、價值、玩笑、真理、安慰、驕傲、利益、應得、快樂、重要、你、擔保、優點、明確、好處。 2、防礙直銷的24個詞:應付、花費、付款、契約、簽字、嘗試、捆擾、虧損、喪失、損害、購買、死亡、低劣、售出、出賣、代價、決心、費勁、困難、義務、責任、失敗、不利、不履行。 3、避免使用的詞語 貶義詞:如反對、異議、批評、疑慮、煩惱、危險、遺憾、責備、欠缺、困難、討厭、妒忌、懷疑、吝嗇、鄙視、反悔、害怕、為難、猶豫、慌張、心虛、掃興、調撥、憂愁、悲傷等詞語。 否定詞:如不、沒、非、無、不用、不必、不行、不好、不許、不是、不見得、不值得、沒法子等否定詞,及你不要(不想、不準備、不願意)……嗎;另外,改否定為肯定詞語:不能→應該。 刺激詞語:你別講了、我插一句、你錯了、我就料到是….根本不對 曖昧詞語:我好象認為、你是否可能、或許、大概、老實說吧、說不定….恐怕….. 誇張不實的詞語:無限好、絕了哼哈詞語:恩、恩…這個這個…啊,我們…啊邀約的注意事項在邀約時,有很多潛規則需要注意,如若不然,再好的邀約再好的布局,也會因細節而失敗。例如:邀約新人最好一次邀約一個人,如果兩個新人或者多個新人一起來,其中有人猶豫或者意見想做會影響其他人的判斷和決定;不要帶兒童參加邀約,小孩子易動,情緒難以控制,使大人無法專心溝通;如果邀約朋友見面或者出席的活動中沒有安排食物,你要考慮安排什麼時間合適,最好讓朋友吃飽飯來見面,因為餓著肚子無法使人專注傾聽;時間一定要充裕,新人才能在聽完講解後與你繼續溝通,使你進一步了解他的感受和想法。
⑶ 電話邀約客戶的方法與技巧是什麼
第一不要害怕被拒絕:很多人之所以不喜歡業務工作的原因之一就是他們把客戶的拒絕看得太嚴重了,有些新手業務甚至會自尊心受創,覺得客戶很無情,怎麼可以這樣子對自己。
事情沒有那麼嚴重,客戶並沒有針對自己,因為他根本就不認識自己。實際的情況是他在掛掉對方電話後的三秒鍾就完全把對方給忘了,根本連想都想不起來。
第二個電話約訪客戶的原則:就是要把電話約訪當成一場游戲,不要太嚴肅了,也不要苛刻自己。輸了就再來一場就跟打線上游戲過關一樣,這個電話被拒絕了,就再打下一次,反正上一次拒絕自己的客戶在三秒鍾之後就完全忘了自己曾經有打過電話給他的這件事情。
第三是建立好目標客戶的名單:要把可能會購買自己產品或服務的目標客戶整理到同一份表單裡面,應該包含這些已經認識自己也信賴自己的人。
像是家人朋友,鄰居,親戚有業務往來的人,廠商或是老客戶,他也應該包含,但不僅限於朋友的朋友,朋友的廠商,客戶的廠商,客戶的朋友,附近的商家造訪過自己的網站,並且留下資料的名單,或是通過線上或實體活動收集來的名單。
第四個約訪客戶的原則:就是要做好准備,只要能夠在電話上回答,客戶可能會問自己的每個問題,自己在這邊吱吱嗚嗚打不出來。那些關於產品的基本信息都講得不清不楚的就不要怪客戶不想跟自己講話。一定要把自己銷售的產品信息牢記起來,這樣才能更好和客戶進行產品方面的溝通。
第五是准備電話訪問的口稿:自己需要用最精確的字句陳述約訪的目的。自己給客戶一個跟你見面的理由要這樣對客戶來說,突然打電話給他,不管他有沒有在忙,對他來說都是一種干擾,所以時間的掌控就很重要。
要講重點,不要廢話一堆,客戶只想聽他感興趣的東西,這就是為什麼需要一份精確用詞的口稿來確保每次都能用客戶感受最好的提問語句來進行產品的說明。這代表自己的語氣不能像是在念稿,一開始還不熟悉的時候,眼睛要盯著口稿,但語氣要現在跟朋友對談一樣,這需要大量的練習才能做到。
第六個電話約訪客戶的原則:就是要找到一個采購方案的真正決策者,至少是個可以影響決策的人,尤其是在B2B的銷售客戶端的采購決策通常是由一群人共同決定的,除非能找到關鍵的決策者,否則不會有任何簽約的可能性。
第七是在找到決策者之後要長話短說不廢話:多用開放性的提問來理清客戶的需求。開放式提問是指提出比較概括跟范圍較大的問題,讓對方可以充分地表達自己的想法。使用開放式問句的提問方式,讓客戶可以暢所欲言地表達自己的想法,而其中也涵蓋了你可以成交他的關鍵信息。
第八就是使用封閉式提問來爭取見面的機會:封閉式提問是問一些有指向性的問題,通常是是非題或選擇題,讓客戶按照自己設定的方向來思考回答。如果每個步驟都做對的話,最後使用封閉式提問來約訪客戶會更容易答應你的邀約。
但先不要高興太早,因為做事情要有始有終,電話約訪也是一樣,即使客戶已經答應了自己的約訪或是沒有答應,自己都還是要維持該有的禮貌跟態度。
這個就是電話約訪客戶的第九個原則:也就是永遠讓客戶先掛電話。這雖然是個小細節,但魔鬼就住在那裡,自己不應該讓客戶聽到被掛電話的聲音,就像自己不該再送女生回家的時候,她都還沒走進大門,自己就轉身離去。
第十個約訪客戶的原則:就是要保留完整的通話記錄,而且要在通話結束之後,就馬上將所有的信息都記錄下來。不管是約訪的時間、客戶的小孩考試第一名、客戶的小狗參加比賽的冠軍、甚至是客戶不在公司打電話過去沒人接,通通都要記錄下來。
因為自己一天可能會打上百通電話,你會再打第三通電話的時候,就把第一次跟客戶講的內容都忘光了,而客戶最忌諱的就是自己忘了答應的事情,或是自己曾經跟客戶說過的話,所以要做好通話記錄,也別忘了自己答應客戶的每一件事。
(3)如何邀約朋友來體驗產品擴展閱讀
注意事項
第一,撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作(包括物品,態度,資訊)。
第二,撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。
第三,開門見山,直截了當,切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話。客戶正忙時,你拐彎抹角耽誤人家時間,會引來反感。
第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。
第五,撥打電話時應口齒清晰,明確,條理分明,要立場堅定,不可似是而非。
第六,講話要有重點,重要部分要加重聲音,聽上去要更有力。
第七,聽起來很專業,講話有力度,適時幽默,開懷大笑,緩和主客之間的緊張氣氛。
第八,絕對相信你的產品適合顧客,詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九,約訪電話,切忌第一次撥打電話詳談產品內容。
第十,稱呼對方名字一定要熱情,說兩三句話要提及一下對方的名字,會顯得友好。
第十一,恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二,盡量少用專業術語,及「嗯、這個、那麼」等。
第十三,切記不要逐字逐句閱讀文字材料,成為照本宣科的傳聲筒。
第十四,告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址,以便顧客跟你隨時聯系。
第十五,如果手機,電話同時響起,應先聽手機,讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,再接聽電話。
第十六,一件事可以通過見面解決,也可通過打電話解決,應選擇打電話。
第十七,不要在非工作時間打電話和對方談屬於他工作上的事情。
⑷ 邀約客戶的方法與技巧話術
邀約客戶的方法與技巧話術有免費有價值的禮品邀約、效果邀約法、新品促銷法、優惠促銷法、他人引薦開場法。
1、免費有價值的禮品邀約。
這個方法主要針對新客戶,因為客戶根本不了解你的產品怎麼樣,他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果,這些都是未知的。對於這種客戶來說,我們要用免費有價值的東西吸引他,提高客戶的好奇心,這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己產品特性進行靈活運用,可以是解決客戶問題的方案,可以是產品體驗。
2、效果邀約法。
最近我們公司來了一款新產品或者新增的服務,效果非常好,邀請客戶來體驗。
4、優惠促銷法。
從明天開始,公司有一個為期3天產品優惠活動。產品和服務質量跟之前一樣,沒有任何變動。但是價格非常實惠,而且名額有限,我第一時間就想到了您。這個方法也要根據銷售不同行業不同產品靈活運用。
5、他人引薦開場法。
先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
⑸ 怎麼邀約客戶到店話術
1、了解顧客購買情況話術 , 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專櫃買了一單XXX產品,不知道您的使用感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。告知顧客產品保養方式,感謝顧客的購買,同時邀請客人再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。如果使用方面有任何問題和困難可以隨時致電給我們,來電是我的電話/我們店鋪的電話。我們期待您的再次光臨。謝謝!
2、新品上市邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是本周店鋪有新品上市,新到的產品風格、顏色都有XX姐喜歡的,請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XXX顏色、風格、系列的產品.這些新品上市的產品有您喜歡的類型。如果您有時間,我們很榮幸地邀請您到店鋪,在XX時間是客人最少的時候,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發送給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)
3、促銷推廣活動邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,。今天給您打這個電話主要是本周店鋪有促銷活動。請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XX顏色、風格、系列、尺碼的產品。這次促銷的產品正好有您喜歡和適合您的產品。如果XX姐有時間,我們很榮幸的邀請您到店鋪,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)
⑹ 直銷邀約經典話術
邀約新朋友目的是為了讓新朋友來了解信息和學習,並進行交流與溝通達到與其合作的目的,下面是我為大家收集關於直銷邀約經典話術,歡迎借鑒參考。
1、邀約必須敲定見面的具體時間和地點,而且語氣要堅定,讓對方感覺這會議和時間的重要性。
舉例:“你是位非常優秀的老師,你一定會很守時,我在晚上6:30到7:00在xxx地方等你,你如不能來,一定要提前通知我,過時我就不能等你了,因為我時間安排的緊”,讓對方感到你的時間非常寶貴。
2、邀約新朋友必須做到三不談,在沒有把握的情況下必須拒絕談公司、談產品、談事業。
電話邀約應控制在2分鍾內,因為過早談的太多,對方心門就會關閉,當你與對方在電話中一旦約好了會面時間和地點。這時你要及早掛斷電話來結束談話。因為大多數人都有好奇心,喜歡了解新事物。
3、邀約時必須要做到二高,以高姿態、高興奮度邀約對方。
這樣給人第一印象肯定有好事情,你要讓對方明顯地感到,你正在為他介紹一個難得的好商機。高姿態來自於你確實是在關心別人,而不是你自己,你要讓對方強烈地感覺到這一點。
4、邀約還需做到“四信”,信任、信心、信服、信賴。
舉例:
①信任:沒有信任就沒有一切,特別是朋友之間的相互信任,建立信任關系邀約才會容易,否則,即使勉強為這、倉促上陣也一定會敗下陣來;
②信心:邀約要不怕失敗,要對自己有信心,信心是成功的關鍵要素;
③信服:信心比黃金還珍貴!有了信心之後,做什麼事情才會事半功倍,讓對方不得不信服!一旦對方信服你,邀約就很容易了!
④信賴:有了信服之後就一定很信賴到依賴,這就能達到長久信賴與合作。
邀約新朋友做到三個注意
邀約長者:邀約這種客戶時,一定保持著謙卑心理,用心向對方請教的語氣進行邀約。如:“XX老總(經理、長輩的稱呼),我遇到了一個項目機會,心裡沒底,您能幫我參謀一下嗎?”一定要確定見面的時間和地點。
邀約禮儀:在邀約的過程中,要保持著熱情,將熱情的語調貫整個通話過程,在通話時臉上始終要面帶微笑。雖然客戶看不到你,但是通過聲波的傳導,他們能夠感知到你的形象。電話結束時一定要讓客戶先掛電話,自己掛電話要輕輕擱下。
注重細節:在邀約時,有很多潛規則需要注意,不然,再好的邀約、再好的布局,也會因細節而失敗。
例如:邀約新人最好一次邀約一個人,如果兩個新人或者多個新人一起來,其中有人猶豫或者意見想做會影響其他人的判斷和決定;不要帶兒童參加邀約,小孩子易動,情緒難以控制,使大人無法專心溝通;
如果邀約朋友見面或者出席的活動中沒有安排食物,你要考慮安排什麼時間合適,最好讓朋友吃飽飯來見面,因為餓著肚子無法使人專注傾聽;
⑺ 如何邀約客戶到店體驗洗衣機洗衣服
可以給客戶發信息或者打電話告訴客戶店內有活動。
店內做出活動方案,編輯精美文案發給客戶,邀請客戶來店體驗。可以說新開業有體驗活動,邀您出席好運氣,高朋滿座聚財氣,歡迎光臨攏人氣,八方來客好生意。熱切盼望您光臨。
⑻ 我是一名銷售員,怎麼才能更好的邀約客戶
邀約原則
時機成熟才邀請。對於沒進行預熱或者預熱溫度不夠的,就不要邀請,因為邀請了很難成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀請時就會非常困難,你就將失去這名顧客,這對於公司和銷售員來說,都將是一個莫大的損失,等於是在浪費自己的辛勤勞動和顧客資源。現在有不少企業急功近利,甚至沒有一次預熱,有檔案就邀約,約來就「賣貨」,其結果是銷售效果極差。
按計劃邀請原則
會議銷售,需要的是一種熱烈、有序而可控的環境,只有達到一種會議要求的最佳狀況才能使會議成功,產生出你所期望的銷售效果。參加聯誼會的人數,是根據場地、器械、人員安排、會議內容等綜合因素來確定的,並且各個環節是緊密相聯的。因此,每次會議所邀請的顧客數量都是嚴格控制的,不按計劃邀請,就會使會議出現冷場或者混亂,造成整場會議的失敗。
邀約流程
1.確定被邀准顧客名單和人數。
2.會前2~3天與顧客進行電話溝通。
3.確定他們是否有時間參加。
4.確認能參加後,約定時間。
5.會前一天電話提示。從以上流程中我們可以看出,電話邀約不僅是鋪墊,而且還是會前最後一刻的到會確定。它是邀約確定的最後一把鎖,會議管理部門將根據電話的最後確定人數對會議進行精確的安排,減少浪費,同時做到會議井井有條。
邀約對象
1.新、老、忠誠顧客比例為5∶2∶1。
2.每位顧客患病種類不要多於三種。
3.如有可能要有兩位女性顧客(最好是忠誠顧客或老顧客)。
4.顧客層次要能保證彼此溝通順暢。
5.除忠誠顧客外,至少保證有兩位顧客確定購買產品。
6.沒有視聽障礙。
7.對產品和公司沒有不良反應。
⑼ 邀約客戶的十個方法
1、促銷活動邀約法
以某噱頭開展活動,告知活動特點與驚喜邀約來店,比如通過前期對客戶的了解,告知其感興趣的活動內容,如果您休息,可以來看看,也可以帶著朋友過來,進活動現場的所有人,都可以參與抽獎,幸運的話賞車試車、吃著喝著玩著,還能帶著大獎走,恭候您的大駕光臨了。
2、到店送禮品邀約法:
通過到店有禮的話術,給客戶有降低來店成本的預期;比如本周推出了到店禮活動,過來不僅能夠看車,還可以得到精美實惠的禮物,看看電影,上上網,一舉多得!
3、資源緊缺邀約法
利用客戶關注的資源緊缺吸引來店,比如上次您看的車型這幾天消化的較快,庫存已經不多了,而且由於這個車型廠家不賺什麼錢,後期也會限量供應,如果您遲早要買車的話,那建議過來把車子看好試好可以先訂下來。
4、互惠互利邀約法
通過給客戶帶來生意或利益促進彼此之間的關系,這次給您打電話是有點事情想麻煩您!記得上次您說您是做窗簾生意的!正巧姐姐家裝修想買點窗簾,高檔的都太貴!不知道能不能去您那裡看下,您幫忙多優惠些,您這幾天過來看車的時候,我讓我姐姐也過來,你們談談;對了你要買我們車,我也給你最大的優惠。
5、補償體驗邀約法
利用客戶未體驗到的賣點或步驟吸引再次來店;比如:上次您過來看車挺可惜的,我們哪款車一個最大的亮點您沒有體驗到!您要是感受了一定會很喜歡的,怎麼樣這周有時間過來試試。
⑽ 微信邀約經典話術有哪些
●對找工作、想創業的人:
你可以關切地對他說:「小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。」
●對長輩、有一定能力的人:●對愛交朋友的人:
你可以這樣說:「小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鍾到大鍾寺等我。」