淘寶產品劣質怎麼投訴賣家

A. 淘寶怎麼投訴商家 如何投訴淘寶商家

1、淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明了。

2、如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。

3、然後在彈出的舉報中心窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容，並且提交，這樣我們就舉報成功了。

4、當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然後點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費者這邊的哦。

B. 淘寶上買的東西有質量問題怎麼投訴商家

淘寶買的東西質量有問題可以撥打9510211，接通馬上摁4119，這時有專屬客服一對一接待，還有理賠快速通道，進行極速退款，這個退款是淘寶直接賠付的，不是商家賠付的。
對於有些賣家還是很蠻橫的，他們強硬說這東西是真貨，實際上是欺負淘寶新手們不懂維權，如果你放棄，那就助長他們售假的氣焰，有些淘寶賣家可能比較忙，一般連續三天留言給他們要求賠償。
也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家，不給點顏色看看不行，通常下最後警告，馬上淘寶投訴，很多淘寶商家聽到投訴，嘴巴就軟了，因為你只要拿出足夠的信服的證據，淘寶處罰商家是很嚴厲的，特別是天貓商家。

C. 投訴淘寶賣假貨最有效的方法

經由淘寶官方平台進行投訴反饋。打開瀏覽器搜索【淘寶】官方網站，點擊並進入，進入到【首頁】，點擊界面右上角的【聯系客服-消費者客服】選項並完成登錄，便可跳轉至【客服小蜜】頁面，在對話頁面中輸入【轉人工】，與在線客服成功對接上後，在咨詢頁面向客服描述所需要投訴的內容即可。
通過APP進行問題反饋。打開【淘寶】官方app，進入到主頁面並登錄，點擊頁面下方的【我的淘寶】，成功進入到「我的」頁面，選擇頁面中的【官方客服】，進入到此頁面，在對話頁面輸入【投訴商家】，隨即頁面會彈出最近購買過的商品訂單，找到所對應的訂單進行問題投訴；若沒有找到所對應的產品訂單，也可以在咨詢頁面輸入【我要轉人工】，轉接在線客服進行反饋。
撥打淘寶官方客服電話進行問題反饋。打【9510211】淘寶官方客服電話進行問題反饋。人工客服的服務時間是：禮拜一至禮拜日上午07：00-凌晨01：00。
要是消費者對客服的處理結果不滿意或者不服的，還可以選擇在「消費者協會」進行維權。
在網路上購買到虛假產品怎麼辦?
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向網站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

D. 如何投訴淘寶賣家的東西質量太差

樓主啊，在購物平台發生糾紛，一定要心平氣和，和店家進行認真的溝通，絕不能逞一時口快，惡語相向，這樣是解決不了問題的，相信樓主的損失，和煩心是實實在在的，這時候就需要按照一定的規則來辦事兒，首先，對物品進行取證，包括收到的貨物證明，使用中的證明，產生問題的證明，對比店家網頁中所發布的產品不同之處，兩者進行比較的證明，和店家進行溝通的證明，不要小看這些證明，這是維護自己利益的重要手段，
之後，申請購物平台，小二介入，把所有的證明呈現在小二面前，
然後闡述自己的觀點，以及自己的訴求，
相信，事情會向著好的一方面轉變，
謝謝！

E. 淘寶商品有問題,商家不處理怎麼投訴

淘寶商品有問題，商家不處理。如果是商品本身就存在質量問題，那麼你可以去淘寶官方客服投訴。當然你要提供一定的證據。
在淘寶買東西，因為見不到實物，所以說呃可能存在著各種問題。不管是從商家發貨，還是在運輸途中，都可能出問題。嗯，你可以即使與賣家，還有就是快遞方聯系，看是誰的問題，然後得到解決。

F. 在淘寶上買了假冒偽劣產品怎麼舉報商家

• 首先，我們打開一家我們要舉報的店鋪，然後找到我們要舉報的商品，如下圖所示。這是一家賣電器的黑心店鋪。

  

注意事項

• 目前經驗適用於2016年的淘寶網舉報系統，未來的舉報流程可能不適用本經驗

• 所有舉報要有證據證明，不可隨意舉報。

G. 淘寶怎麼投訴店鋪

淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明了。
如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。然後在彈出的舉報中心窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容，並且提交，這樣我們就舉報成功了。
當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
。
也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然後點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。

後面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費者這邊的。

H. 淘寶怎麼投訴商家

淘寶投訴商家的方法是在淘寶中點擊右下角我的淘寶，在必備工具中點擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯系客服小蜜即可。首先打開我的淘寶，點擊右下角我的淘寶，在必備工具中點擊客服小蜜，選擇投訴的問題類型，按照提示，聯系客服小蜜即可。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立，淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

淘寶投訴商家的方法

進入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊投拆賣家，進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提交申請。這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請淘寶介入處理，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理，淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。

I. 淘寶賣家態度惡劣怎麼投訴

網購這個事，讓全國人民都深刻體驗到了購物的快感與激情。但有些淘寶無良商家，做事毫無底線原則，不僅售賣假冒偽劣，其態度更是無比囂張惡劣，不退換貨、更對人破口大罵，嚴重影響了我們的購物體驗，更侵犯了買家合理權益。如果遇到這樣的無良商家應該怎麼投訴最管用呢？今天就給大家分享幾個讓賣家「聞風喪膽」的舉報方式；


一、淘寶站內投訴舉報

1.直接在淘寶訂單處舉報：

登錄「我的淘寶」——「已買到的寶貝」，選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細情，如果投訴成立，一般淘寶小二很快就會電話聯系你。如果投訴不通過，淘寶會以站內信及郵件方式會給你註明駁回原因。最多五天之內就會處理解決完，一旦舉報成立，賣家收到了處罰也很嚴厲，輕則刪除商品、扣分。重則店鋪降權或直接清退；

2.找「淘寶客服小蜜」舉報：

登錄「我的淘寶」——「客服小蜜」。直接輸入想要「想要投訴不良商家」，自動回復系統就會引導你接入人工客服。到時候直接給客服提供：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題實拍圖等，人工客服就會馬上開始建檔調查，一般1—3天內就會出結果。而且一般人工客服會適當偏向買家，因此不用擔心袒護商家等問題；


3、維權中心介入

如果遇到賣家不同意退款，卻也一直不作出回應的情況，大家也不用擔心焦慮。自退款申請發起之日起9天後，退款仍舊未結束。買家就能直接在維權中心發起維權。到時客服小二介入，不論處理結果如何，都會影響店鋪數據，從而間接影響店鋪流量。因此，維權中心是商家最不想收到的結果；


二、向「消協」投訴

網購也屬於消費交易行為，因此如果你購買到了假冒偽劣商品，或者遇到其他商家違反消費者權益法的行為，都可以直接撥打12315聯系消協投訴處理，消協一般掛靠在工商局，是工商局內設的消費者申訴處理機構，他們對此類案件處理都比較重視。但需注意查看票據上所蓋公章公司的所在地，在投訴消協時，需投訴到公司所在地的消協才能被受理；只要消協判決公司行為不合理合法，那麼等待公司的是工商行政處罰及徵信處罰，同時有可能還會被地方消協當作負面典型公布到宣傳網站，這給商家帶來的影響和打擊也是相當巨大的；

三、向公安局報案投訴

如果你網購遇到了詐騙、或者惡意恐嚇以及賣家上門騷擾等情況，你可以直接撥打報警電話，或者到公安局報案投訴。只要你保留好證據，並且如實向公安局辦案人員反映，那麼等待不法商家的就是嚴厲的法律制裁。不僅生意做不成了，更可能失去人身自由，為自己的沖動行為買單；

四、投訴種類有哪些：

1.商品與描述不符

商品與描述不符，主要是指寶貝的：主圖、標題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合。但注意，如果買家想要證明產品與商品屬性不符，一般來說需將商品送至相關鑒定機構，要有鑒定書，投訴舉報才會有效。其他如品牌logo，或者使用品牌詞，但非相應商品，這些都可以直接舉報；

2.商家違背承諾

在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標注展現的承諾信息，比如商家承諾價格、贈品、發票問題、沒按規定時間發貨等，但是最後沒有兌現，買家都可以發起投訴，保障自己的合理權益；

3.商家售假行為及使用極限廣告詞

售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類型了，不僅違反法律規定，更是擾亂市場環境，侵佔消費者權益。

J. 淘寶買到了劣質產品怎麼辦

您好，首先，不要確認收貨。跟賣家聯系，說明貨有質量問題，把你覺得是假冒偽劣的理由跟賣家溝通，然後要求退貨。如果賣家同意就很簡單了，要個地址把東西送回去把錢拿回來就好了。
如果賣家不同意貨物是假冒偽劣存在質量問題的，可以上傳證據，憑你跟該賣家的聊天記錄，還有你認為貨物是假冒偽劣的證據，找淘寶客服進行投訴。一般都會得到退款的。
一般來說，退貨的話很少有賣家肯在同意退貨的情況下主動承擔運費的，所以只能買家當交學費自己承擔了。