如何引導產品

1. 如何引導消費

所謂引導消費，即廠商引導消費者，廠商生產銷售創新產品或者消費者非高關心度商品。廠商必須想方設法引導消費、創造需求，將消費者腦海中未有的或者潛在的需求轉化為現實需求。根據「引導消費」理念，廠商占據主動地位，消費者處於被動地位。我們並不常接觸的高科技產品，以及一些嗜好品，都是廠商主動引導消費，從而激發需求的結果。 假如一個廠商擁有了引導消費，創造需求的核心營銷理念，則應該在組織架構上充分保障該理念的實施。 一些傳統型廠商應該組織重組，成立整合營銷傳播部門，此類部門雖然有常規促銷、調查、企劃等功能，但更需要有以引導消費為中心的傳播功能，並且傳播中應以軟性文章、知識介紹為主，引導消費於無形，不知不覺中請消費者入瓮，保健品公司是擅長軟性文章運作、引導消費的高手。 一些公司則乾脆成立專門的消費教育部門，該部門不做硬廣告，不賣產品，僅僅做消費者思想的啟蒙教育。 比如強生中國公司，鑒於中國嬰幼兒護理知識落後之現實，專門成立「健康教育部」，該部門的主要職責是：通過與醫院和學校等權威機構的合作，共同推進嬰幼兒護理知識在中國大陸的普及，而定位於「世界嬰兒護理專家」的強生嬰兒護理用品系列自然而然的獨霸市場。另外如雀巢、多美滋、貝因美等公司則成立「營養咨詢部」，有專職的營養代表作營養知識的普及工作，在多美滋公司，營養代表的人數甚至多於賣產品的業務代表的人數，這些公司對引導消費者營銷理念的重視程度可見一斑。 簡而言之，如果說二十世紀是消費者引導，廠商滿足需求的年代，那麼綜上所述，在生產過剩、新產品層出、信息嚴重不對稱的二十一世紀，則應該是廠商創造需求、改變消費者觀念——即引導消費的時代！

2. 怎樣引導顧客購買產品

掌握顧客真實需求一般購樓者對自己的需求有三種情況：一種是他不知道自己的真正需求是怎樣；另一種是，知道自己的需求是怎樣，但不能確定，需要專業意見；還有一種是自己非常清楚自己的需求是怎樣，即使知道自己的需求是怎麼，購樓者有進在表達上也會出現誤差，或不想過早表達他的真實需求。因此，有效探尋出顧客的真實需求是非常重要的。在新的房地產銷售模式中，有效的探尋出顧客的購樓需求可佔到30%的時間，這在另一個方面也說明探尋需求是一件非常艱難的工作我通常看到，不少售樓代表只是簡單問幾個「想買幾房？」「預算多少」的問題，就急於介紹或推薦房屋，這是一種不可取的行為。有效地探尋出顧客的購樓需求，首先必須了解顧客的背景，例如：原住址的地點、面積、滿意的地方、不滿意的地方、家裡常住人口、有無老人、小孩及小孩子上學、工作地點、平時的交通工具等狀況；然後，可直接咨詢購樓者對置業的要求、目的、以及理想支付范圍等情況；最後要總結購樓者的需求，問他這樣的樓是不是他需要的。

當然，有時這不是一見面就可以了解這么多，但在介紹或看樓過程中，你必須以恰當的語句不停地提出相關的問題，直到你真正掌握其需求。在我們內訓課程中，通常會拿出30個必須問的問題，再根據各樓盤的特點設計出一些針對不同人群的選擇性問題。在你的售樓工作中，你也必須根據上述幾個方面的內容找到自己需要掌握的一些問題，並加以背誦，熟練運用。

3. 如何引導客戶需求

引導客戶需求需要了解客戶、不要一味地推薦的產品、不端著等

1、首先要了解客戶，知道你的客戶是屬於理性的還是感性的。感性客戶神容易溝通，只要感情存在基本問題不大。

那麼對待理性客戶，打感情牌很明顯效果不大，想讓他們購買，不要畏畏縮縮，大膽的說出來，只要你對你的產品優勢介紹的具體，並且很自信，那麼不需要你的引導他們也會購買。

2、其次就是要知道客戶的需求是否屬於剛需，他們必須要買的那麼還需要你引導嗎，他們就是來買的。相反，如果客戶屬於搖擺不定的，那麼你直接以市場需求和其他客戶購買後得到的好處來作對比，打消他心中的疑慮。

3、引導客戶不是一味的推薦的產品，在你說的同時要看客戶的反應，如果不反感那麼很自信的介紹，如果客戶明顯煩感了，趕緊換個話題，即使這次不成功那麼他還是你的客戶，做任何事要留有餘地，把握好這些潛在客戶也是一種財富。

4、不端著。有的社群看起來很「一本正經」，但是在社群的意義上來說，「一本正經」並不是什麼好事，高高在上的運營態度和鐵面無私的社群形象，很容易讓用戶望而生畏，從而會把社群和用戶的距離拉的無限遠。長久以來，用戶提起這個社群，自然不會有什麼情感依賴。

(3)如何引導產品擴展閱讀：

探尋客戶需求的方法：

1、學會傾聽，不要自己在那裡瞎猜，最直接的是學會傾聽，有針對性的解決客戶的需求，省時省力。

2、多方了解，如果客戶不願意主動去說，那麼我們就要多方去了解了，比如客戶的職業，年齡，性別，喜好等。再去有根據的猜測。

3、通過縱深提問進行挖掘，如果資料不夠，那麼根據常見的需求點，對客戶進行縱深挖掘，比如，產品，服務，體驗，關系，增值等等。

4. 怎麼樣引導客戶購買產品

一、一個經典故事： 一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨，她提著籃子，來到菜市場。遇到第一個小販，賣水果的，問：你要不要買一些水果？老太太說你有什麼水果？小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉，你要買哪種呢？老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹我這個李子，又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細一看，果然如此。但老太太卻搖搖頭，沒有買，走了。 老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣，問老太太買什麼水果？老太太說買李子。小販接著問，我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什麼樣的呢？老太太說要買酸李子，小販說我這堆李子特別酸，你嘗嘗？老太太一咬，果然很酸，滿口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買了一斤李子。 但老太太沒有回家，繼續在市場轉。遇到第三個小販，同樣，問老太太買什麼？（探尋基本需求）老太太說買李子。小販接著問你買什麼李子，老太太說要買酸李子。但他很好奇，又接著問，別人都買又甜又大的李子，你為什麼要買酸李子？（通過縱深提問挖掘需求）老太太說，我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上說，老太太，你對兒媳婦真好！兒媳婦想吃酸的，就說明她想給你生個孫子，所以你要天天給她買酸李子吃，說不定真給你生個大胖小子！老太太聽了很高興。小販又問，那你知道不知道這個孕婦最需要什麼樣的營養？（激發出客戶需求）老太太不懂科學，說不知道。小販說，其實孕婦最需要的維生素，因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠，還要多補充維生素。他接著問那你知不知道什麼水果含維生素最豐富？（引導客戶解決問題）老太太還是不知道。小販說，水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行！這樣的話，你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊，馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候，小販說我天天在這里擺攤，每天進的水果都是最新鮮的，下次來就到我這里來買，還能給你優惠。從此以後，這個老太太每天在他這里買水果。 在這個故事中，我們可以看到：第一個小販急於推銷自己的產品，根本沒有探尋顧客的需求，自認為自己的產品多而全，結果什麼也沒有賣出去。 第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明，一是他第一個問題問得比第一個小販高明，是促成式提問；二是當他探尋出客戶的基本需求後，並沒有馬上推薦商品，而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後，他推薦了對口的商品，很自然地取得了成功。 第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探尋出客戶深層次需求，然後再激發客戶解決需求的慾望，最後推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背後的原因；第三步：激發客戶需求；第四步：引導客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之後與客戶建立客情關系。 二、再從一個電話銷售案例體會引導客戶需求的技巧？ 讓我們來分別來看看下面三位顧問探尋客戶需求的技巧及取得的銷售成果（以人才服務機構銷售顧問與客戶的對話為案例角色）。 顧問丙： 顧問丙：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？ 客戶張經理：有的。我們在招一個電工。 顧問丙：哪要不要考慮來參加我們本周六的綜合招聘會？200元錢，效果很好，很超值。 張經理：不好意思，這個職務不急，暫時不需要要，謝謝。 顧問丙：哦！沒關系，那您有需要時再給我電話好嗎？ 張經理：好的。再見！ 請思考這樣做銷售的有什麼問題，並請看下面的對話） 顧客乙 顧問乙：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？ 張經理：有的。我們在招一個電工。 顧問乙：請問您這個職位缺了多久了？ 張經理：有一段時間了？ 顧問乙：大概多久呢？ 張經理：哦！有半個多月了吧。 顧問乙：啊！這么久了？那您不著急嗎？ 張經理：不急，老闆也沒提這個事。 顧問乙：張經理，老闆沒提這個事可能是因為他事情太多沒注意到這個問題。但是您想到沒有？萬一在電工沒到位這段時間，工廠的電器或電路發生問題該怎麼辦呢？ 張經理：沉默。 顧問乙：張經理，我知道您的工作一向做得很棒，老闆非常認可。很多事情不怕一萬，就怕萬一。如果萬一工廠發現了什麼事情，而老闆卻發現電工還沒有到位那肯定會對您有影響。您為這家公司也付出了很多，如果因為一件小事情而受到影響，肯定花不來。建議您盡快把這個電工招到位。 張經理：你說的好像也有一點道理。 顧問乙：我本周六給您安排一場招聘會，您看怎麼樣呢？ 張經理：好啊！那就安排一場吧。 顧問乙：好的，那麻煩您讓人盡快把資料發給我，我好在報紙上幫您做點宣傳，確保電工招聘到位。 張經理：好的。謝謝你了。再見。 （請思考顧問乙比顧問甲做得好的地方在哪裡？探尋客戶需求的每一步他分別用在什麼地方？他的銷售技巧相當於第幾個小販？ 再讓我們來看看第三個顧問是如何與客戶溝通的： 顧問甲：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？ 張經理：有的。我們在招一個電工。 顧問甲：請問您這個職位缺了多久了？ 張經理：有一段時間了？ 顧問甲：大概多久呢？ 張經理：哦！有半個多月了吧。 顧問甲：啊！這么久了？那您不著急嗎？ 張經理：不急，老闆也沒提這個事。 顧問甲：張經理，老闆沒提這個事可能是因為他事情太多沒注意到這個問題。但是您想到沒有？萬一在電工沒到位這段時間，工廠的電器或電路發生問題該怎麼辦呢？ 張經理：沉默。 顧問甲：張經理，我知道您的工作一向做得很棒，老闆非常認可。很多事情不怕一萬，就怕萬一。如果萬一工廠發現了什麼事情，而老闆卻發現電工還沒有到位那肯定會對您有影響。您為這家公司也付出了很多，如果因為一件小事情而受到影響，肯定花不來。建議您盡快把這個電工招到位。 張經理：你說的好像也有一點道理。 顧問甲：張經理：能不能再請教您一下？（有價值的銷售人員沉得住氣） 張經理：你說。 顧問甲：請問您要招的這個電工是一般的水電工呢還是要懂一點設備維修維護？ 張經理：嘿，你還挺專業。我們工廠機器比較多，電工一般都要懂一些日常維護維修。前面哪個電工就是因為對設備一竅不通，所以老闆把他解僱了。 顧問甲：謝謝！那這個人你可得認真找找。你們給的待遇怎麼樣呢？ 張經理：1600元/月。 顧問甲：張經理，坦白講這個待遇低了一點，現在一般的水電工大概是1200－1600元/月，如果要懂設備維修的話，一般在2000元/月以上。 張經理：是嗎？難怪我們上次只招了一個半桶水的人。 顧問甲：是的，張經理，建議您跟老闆提一下，把待遇的到2000元，一個好的電工可以為工廠節省很多錢，相信您老闆會明白這個道理的。另外，好電工可能不是那麼好招。我准備給您設計一個簡單的招聘方案，您覺得好嗎？ 張經理：你都這么專業了，我不聽你的聽誰的，你說吧。 顧問甲：我的建議是您安排兩場招聘會350元，我們還送你一格報紙。這個方案的好處是能夠集中時間把職位招聘到位。您看怎麼樣呢？ 張經理：一個電工要訂兩場，不要吧？ 顧問甲：張經理，其實您是訂兩場，訂兩場可以送一格報紙，考慮您招的不是一般的電工，現場不一定能夠找到，所以有必要增加報紙渠道。我們的報紙會在江門主要工業區派發，這對您的招聘效果是一個有力的保證。這個套餐比您一場一場的訂要優惠超值的多。您說呢？ 張經理：有道理，好吧。那就這樣定了吧。跟你聊了一下，我還真想把這個電工招到。周六見。 顧問甲：謝謝！張經理，感謝您的信任，我會幫您安排好的，盡量幫您把電工招到位。再見。 （1、請思考顧問甲比顧問乙哪些地方做得好？他在哪些地方體現了探尋客戶需求的技巧？） （2、通過上面3個公司產品溝通案例，你從中學到了什麼？） 三、在引導客戶需求時，如何讓需求由不急變得急？ 這個問題，醫生引導病人的溝通是最能給我們啟發的。 病人：醫生，我咳嗽。 醫生：咳了多少了？有沒有痰？痰多不多？ 病人：咳了有大半個月了，開始沒痰，後來痰越來越多了。 醫生：怎麼不早點來治療呢？情況有點嚴重，有可能引發了肺炎，先去做一個胸透。 病人：胸透做完了。 醫生：哦！肺部基本沒問題，那就是支氣管炎了。 病人：支氣管炎問題嚴不嚴重？ 醫生：這個呀！可大可小。你現在是急性支氣管炎，但如果不加強治療，變成慢性支氣管炎就治不好了。慢性支氣管炎很麻煩的，稍微進行體力活動就會激烈咳嗽，平常也會經常咳嗽，會嚴重影響形象，你還沒結婚吧，這個形象問題很重要。 病人：那要怎樣治療才能確保不會得慢性支氣管炎呢？ 醫生：這樣吧，我先跟你開兩個療程的葯，一共300元。 病人：這么貴呀？ 醫生：貴？你可以不治啊！越拖越嚴重，拖到後面就不是300、500的問題了，可能是3000、5000的問題。你治不治啊！ 病人：治吧。 醫生：吃完這兩個療程再來，一般要四個療程才會好。 病人；啊？！ （從這個案例中學到什麼？激發客戶需求的方法：擴大問題，使問題變得嚴重、緊迫和必要。） 有一些老練保險推銷員會經常發一些災難事件給一些目標客戶，意思就是說：這些事故隨時會在你身邊發生，不買保險不行，買還得趁早。有些人看多了就怕了。 四、回顧：探尋客戶需求的步驟 （仍然以人才服務業為例） 1、提問獲取客戶的基本信息 例如：貴公司需不需要招聘？招什麼人？招多少人？急不急？ 2、通過縱深提問找出深層次需求和需求背後的原因 例如：您這此職位缺了多久了？您為什麼不急呢？您覺得公司為什麼要設這個崗位呢？ 3、激發需求的提問 例如：您不覺得有什麼影響嗎？您有問過其他部門的想法呢？您的老闆會怎樣想呢？萬一怎麼樣那怎麼辦呢？為什麼不把這個小問題解決掉呢？ 4、引導客戶解決問題 建議您盡快把這個職位招聘到位，建議您盡快解決這個問題，您應該馬上消除這個隱患。 5、拋出有針對性的解決方案。

5. 怎樣引導顧客

一、一個經典故事：一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨，她提著籃子，來到菜市場。遇到第一個小販，賣水果的，問：你要不要買一些水果？老太太說你有什麼水果？小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉，你要買哪種呢？老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹我這個李子，又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細一看，果然如此。但老太太卻搖搖頭，沒有買，走了。老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣，問老太太買什麼水果？老太太說買李子。小販接著問，我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什麼樣的呢？老太太說要買酸李子，小販說我這堆李子特別酸，你嘗嘗？老太太一咬，果然很酸，滿口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買了一斤李子。但老太太沒有回家，繼續在市場轉。遇到第三個小販，同樣，問老太太買什麼？（探尋基本需求）老太太說買李子。小販接著問你買什麼李子，老太太說要買酸李子。但他很好奇，又接著問，別人都買又甜又大的李子，你為什麼要買酸李子？（通過縱深提問挖掘需求）老太太說，我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上說，老太太，你對兒媳婦真好！兒媳婦想吃酸的，就說明她想給你生個孫子，所以你要天天給她買酸李子吃，說不定真給你生個大胖小子！老太太聽了很高興。小販又問，那你知道不知道這個孕婦最需要什麼樣的營養？（激發出客戶需求）老太太不懂科學，說不知道。小販說，其實孕婦最需要的維生素，因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠，還要多補充維生素。他接著問那你知不知道什麼水果含維生素最豐富？（引導客戶解決問題）老太太還是不知道。小販說，水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行！這樣的話，你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊，馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候，小販說我天天在這里擺攤，每天進的水果都是最新鮮的，下次來就到我這里來買，還能給你優惠。從此以後，這個老太太每天在他這里買水果。在這個故事中，我們可以看到：第一個小販急於推銷自己的產品，根本沒有探尋顧客的需求，自認為自己的產品多而全，結果什麼也沒有賣出去。第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明，一是他第一個問題問得比第一個小販高明，是促成式提問；二是當他探尋出客戶的基本需求後，並沒有馬上推薦商品，而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後，他推薦了對口的商品，很自然地取得了成功。第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探尋出客戶深層次需求，然後再激發客戶解決需求的慾望，最後推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背後的原因；第三步：激發客戶需求；第四步：引導客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之後與客戶建立客情關系。二、再從一個電話銷售案例體會引導客戶需求的技巧？讓我們來分別來看看下面三位顧問探尋客戶需求的技巧及取得的銷售成果（以人才服務機構銷售顧問與客戶的對話為案例角色）。顧問丙：顧問丙：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？客戶張經理：有的。我們在招一個電工。顧問丙：哪要不要考慮來參加我們本周六的綜合招聘會？200元錢，效果很好，很超值。張經理：不好意思，這個職務不急，暫時不需要要，謝謝。顧問丙：哦！沒關系，那您有需要時再給我電話好嗎？張經理：好的。再見！請思考這樣做銷售的有什麼問題，並請看下面的對話）顧客乙顧問乙：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？張經理：有的。我們在招一個電工。顧問乙：請問您這個職位缺了多久了？張經理：有一段時間了？顧問乙：大概多久呢？張經理：哦！有半個多月了吧。顧問乙：啊！這么久了？那您不著急嗎？張經理：不急，老闆也沒提這個事。顧問乙：張經理，老闆沒提這個事可能是因為他事情太多沒注意到這個問題。但是您想到沒有？萬一在電工沒到位這段時間，工廠的電器或電路發生問題該怎麼呢？張經理：沉默。顧問乙：張經理，我知道您的工作一向做得很棒，老闆非常認可。很多事情不怕一萬，就怕萬一。如果萬一工廠發現了什麼事情，而老闆卻發現電工還沒有到位那肯定會對您有影響。您為這家公司也付出了很多，如果因為一件小事情而受到影響，肯定花不來。建議您盡快把這個電工招到位。張經理：你說的好像也有一點道理。顧問乙：我本周六給您安排一場招聘會，您看怎麼樣呢？張經理：好啊！那就安排一場吧。顧問乙：好的，那麻煩您讓人盡快把資料發給我，我好在報紙上幫您做點宣傳，確保電工招聘到位。張經理：好的。謝謝你了。再見。（請思考顧問乙比顧問甲做得好的地方在哪裡？探尋客戶需求的每一步他分別用在什麼地方？他的銷售技巧相當於第幾個小販？再讓我們來看看第三個顧問是如何與客戶溝通的：顧問甲：張經理，您好！請問貴公司有招聘的需要嗎？張經理：有的。我們在招一個電工。顧問甲：請問您這個職位缺了多久了？張經理：有一段時間了？顧問甲：大概多久呢？張經理：哦！有半個多月了吧。顧問甲：啊！這么久了？那您不著急嗎？張經理：不急，老闆也沒提這個事。顧問甲：張經理，老闆沒提這個事可能是因為他事情太多沒注意到這個問題。但是您想到沒有？萬一在電工沒到位這段時間，工廠的電器或電路發生問題該怎麼呢？張經理：沉默。顧問甲：張經理，我知道您的工作一向做得很棒，老闆非常認可。很多事情不怕一萬，就怕萬一。如果萬一工廠發現了什麼事情，而老闆卻發現電工還沒有到位那肯定會對您有影響。您為這家公司也付出了很多，如果因為一件小事情而受到影響，肯定花不來。建議您盡快把這個電工招到位。張經理：你說的好像也有一點道理。顧問甲：張經理：能不能再請教您一下？（有價值的銷售人員沉得住氣）張經理：你說。顧問甲：請問您要招的這個電工是一般的水電工呢還是要懂一點設備維修維護？張經理：嘿，你還挺專業。我們工廠機器比較多，電工一般都要懂一些日常維護維修。前面哪個電工就是因為對設備一竅不通，所以老闆把他解僱了。顧問甲：謝謝！那這個人你可得認真找找。你們給的待遇怎麼樣呢？張經理：1600元/月。顧問甲：張經理，坦白講這個待遇低了一點，現在一般的水電工大概是1200－1600元/月，如果要懂設備維修的話，一般在2000元/月以上。張經理：是嗎？難怪我們上次只招了一個半桶水的人。顧問甲：是的，張經理，建議您跟老闆提一下，把待遇的到2000元，一個好的電工可以為工廠節省很多錢，相信您老闆會明白這個道理的。另外，好電工可能不是那麼好招。我准備給您設計一個簡單的招聘方案，您覺得好嗎？張經理：你都這么專業了，我不聽你的聽誰的，你說吧。顧問甲：我的建議是您安排兩場招聘會350元，我們還送你一格報紙。這個方案的好處是能夠集中時間把職位招聘到位。您看怎麼樣呢？張經理：一個電工要訂兩場，不要吧？顧問甲：張經理，其實您是訂兩場，訂兩場可以送一格報紙，考慮您招的不是一般的電工，現場不一定能夠找到，所以有必要增加報紙渠道。我們的報紙會在江門主要工業區派發，這對您的招聘效果是一個有力的保證。這個套餐比您一場一場的訂要優惠超值的多。您說呢？張經理：有道理，好吧。那就這樣定了吧。跟你聊了一下，我還真想把這個電工招到。周六見。顧問甲：謝謝！張經理，感謝您的信任，我會幫您安排好的，盡量幫您把電工招到位。再見。（1、請思考顧問甲比顧問乙哪些地方做得好？他在哪些地方體現了探尋客戶需求的技巧？）（2、通過上面3個公司產品溝通案例，你從中學到了什麼？）三、在引導客戶需求時，如何讓需求由不急變得急？這個問題，醫生引導病人的溝通是最能給我們啟發的。病人：醫生，我咳嗽。醫生：咳了多少了？有沒有痰？痰多不多？病人：咳了有大半個月了，開始沒痰，後來痰越來越多了。醫生：怎麼不早點來治療呢？情況有點嚴重，有可能引發了肺炎，先去做一個胸透。病人：胸透做完了。醫生：哦！肺部基本沒問題，那就是支氣管炎了。病人：支氣管炎問題嚴不嚴重？醫生：這個呀！可大可小。你現在是急性支氣管炎，但如果不加強治療，變成慢性支氣管炎就治不好了。慢性支氣管炎很麻煩的，稍微進行體力活動就會激烈咳嗽，平常也會經常咳嗽，會嚴重影響形象，你還沒結婚吧，這個形象問題很重要。病人：那要怎樣治療才能確保不會得慢性支氣管炎呢？醫生：這樣吧，我先跟你開兩個療程的葯，一共300元。病人：這么貴呀？醫生：貴？你可以不治啊！越拖越嚴重，拖到後面就不是300、500的問題了，可能是3000、5000的問題。你治不治啊！病人：治吧。醫生：吃完這兩個療程再來，一般要四個療程才會好。病人；啊？！（從這個案例中學到什麼？激發客戶需求的方法：擴大問題，使問題變得嚴重、緊迫和必要。）有一些老練保險推銷員會經常發一些災難事件給一些目標客戶，意思就是說：這些事故隨時會在你身邊發生，不買保險不行，買還得趁早。有些人看多了就怕了。四、回顧：探尋客戶需求的步驟（仍然以人才服務業為例）1、提問獲取客戶的基本信息例如：貴公司需不需要招聘？招什麼人？招多少人？急不急？2、通過縱深提問找出深層次需求和需求背後的原因例如：您這此職位缺了多久了？您為什麼不急呢？您覺得公司為什麼要設這個崗位呢？3、激發需求的提問例如：您不覺得有什麼影響嗎？您有問過其他部門的想法呢？您的老闆會怎樣想呢？萬一怎麼樣那怎麼呢？為什麼不把這個小問題解決掉呢？4、引導客戶解決問題建議您盡快把這個職位招聘到位，建議您盡快解決這個問題，您應該馬上消除這個隱患。5、拋出有針對性的解決方案。

6. 怎麼樣才能做好一個電商產品的引導設計

怎麼樣才能做好一個電商產品的引導設計如下：

1. 先要有個視覺點，靠這些點指引或者聚集視線點的形狀並非都是圓，或者是某種具象的元素；

2. 在設計時，畫面元素的對比不明顯，整體視覺很平均時，可以根據設計需要和活動目的，對設計元素調整大小、或者顏色等形式，使要突出的點對比更為突出；

3. 當版式中的文字太多時，用戶不知道先看什麼，這時可以嘗試把主要文案的字形、顏色等進行處理，使用戶視線有個聚焦點等。

7. 主持人如何引導講產品老老師

主持人要引導老師講授產品的話，應該是循序漸進的。然後帶一些幽默風趣的口吻去引導。這樣更有觀賞性。

8. 如何很好的引導客戶讓他對我們的產品感興趣

我雖然不知道你是做什麼產品的,但是根據我個人的經驗,我只能這樣告訴你.
第一,在初次的見面中,分兩中情況:1、是你自己找上門的，你應該作好前期對你客人的需要的資料，到了他那裡就應該多觀察，看看他的需要是什麼和他是怎樣的一種人，急性的就直接進主題，慢性的就從他感興趣的地方開始。從客戶那裡你可以得到很多的信息。2、如果是他對於你的產品是有一定的了解的，那說明他有這方面的需要，你就要從他的話語中了解他的要求再找到合適他的產品，一般第一次的介紹不要超過五個，最好有系統個性化的對比。這樣比較容易成功。
第二，在初次見面的基礎上，提出要再次接觸了，則說明他對於你的產品有一定的了解或者正在做比較，所以你要在最短的時間內找出他感興趣的進行重點的介紹，最好是有同類產品的對比，這樣會給客人有一個很好的影響，並且突出你們產品的優勢。

注意的：初次見面要有一些過渡，不要上來就是產品的東西。講產品的重點，但不要太快，最好有圖表可以快速的理解。一定要注意觀察。俗話說，有需求才有成功的。要善於把握。

9. 家長該如何引導孩子正確使用電子產品

堵不如疏，家長應該引導孩子正確地使用電子產品。
合理控制孩子玩的時間，結合孩子發展的關鍵期，在一定程度上是可以促進孩子語言能力、邏輯思維能力、小手指肌肉的靈活能力、反應能力的，有利於孩子智力開發。
年幼的孩子正處於視覺、聽覺器官快速發育的時期，豐富多彩的視聽刺激有助於促進孩子神經系統的發展。APP充滿色彩斑斕、刺激有趣的內容，讓孩子愛不釋手。但是過多地使用，可能會對孩子造成許多消極的影響。