① 產品知識培訓方案怎麼寫
某某公司人力資源培訓方案
回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由於工作經驗的不足,也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進行總結,繼承和發揚過去工作中存在的優點,摒棄工作中存在的不足,成為2004年工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下:
一.適應公司發展規劃,合理制定工作計劃:
在集團公司「實現百年英特爾」、24個月內實現銷售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下,為響應集團公司在2004年「決戰兩江」的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。我們培訓科根據市場實際用人需求,現制定2004年整體培訓計劃。
二.加強講師隊伍建設,提高自身培訓能力:
結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優秀員工,而由於我們講師隊伍目前人數比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設,增加講師人數,提高講師素質成為今年我們培訓科工作的第一步。
三.收集市場銷售信息,豐富課堂培訓內容:
由於目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經驗,所掌握的市場信息僅僅局限於聽來的一部分片面的內容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至於培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內涵,提高講課質量,確保今後培訓出來的學員下到市場後具有極強的市場開拓能力。
四.合理安排培訓課程,編制修訂培訓講義:
結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰的戰略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們人力資源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,並結合市場實際情況進行講義的編制。
1.具體培訓時間的安排。
在時間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓計劃,具體安排如下:
A.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業文化、產品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們採用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。
B.先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法:結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經驗,個人的主觀意識比較強這一現象,我們採用先洗腦、後灌輸、再整合的培訓方法,對學員進行有針對性的培訓。
C.分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式:結合人對知識學習和了解的特性,我們採用分類講解、強調重點、穿插互動的培訓模式,保證了課堂的生動性和課程的連續性,以及市場問題的解析,保證學員在培訓期間與市場的「接觸」。
通過以上培訓安排,切實保證培訓出來的學員在下到市場後適應2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業創造高額的利潤。
2.相關培訓內容的制定。
具體培訓內容包括企業文化、產品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規劃、潛能開發和心態調整。
A.企業文化(計劃安排1—2天課):主要包括我們沈陽宏元集團的發展歷程以及集團公司下屬各企業尤其是英特爾管業集團的具體情況以及張總針對集團公司發展編寫的各類文章(家—英特爾、責任與忠誠、態度決定一切、市場論等文章)的培訓。另外,結合現代企業的發展離不開企業文化的實際情況,給學員安排專業的企業文化課程,提高學員的「家—英特爾」的意識以及「責任與忠誠」的態度,幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀,把自身的利益和企業的利益結合在一起。並在培訓之後要求學員寫適合英特爾公司發展目標的個人職業生涯規劃。
B.產品基礎知識(計劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應市場發展的各種新產品層出不窮,在教會學員公司傳統的四大類產品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時,我們也要注重各類新產品知識的培訓工作,確保所有學員都能夠系統的掌握公司所有的產品的知識,以讓下到市場的業務人員能夠適應市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創造更高的利潤。
C.市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課):結合培訓時間的長短,我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發展的相關培訓課程,包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網路和終端銷售到系統的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統的培訓,提高業務人員的銷售基本技巧和常識。
D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發工作中採用的一部作PAP網點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發工作、四部作工程的開發工作的運作模式已經得到了最大的價值回報和充分的證實,所以我們在今後的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度,從系統的講解到實際的市場案例的學習,讓學中明確英特爾公司的市場游戲規則,以保證對市場的適應性。
E.團隊建設和管理(計劃安排1天課):教給學員基礎的團隊建設和管理工作,提高他們對自身的成長和進步的要求,能夠有效地促進和提高業務人員今後的工作積極性,在自身做好業務工作的同時能夠帶動其他業務人員很好的工作,從根本上解決一線業務人員工作中消極、怠惰的現象。
F.時間管理規劃(計劃安排1天課):養成正確的時間管理習慣,可以有效的解決業務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題,所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程,讓每一名聽課的業務人員養成時間管理的好習慣。
G.潛能開發和心態調整(結合培訓情況適當穿插):任何一個人自身都有可以無限開發的潛在的能力,如果能夠通過培訓激發每一個人自身的潛能,可以有效的提高業務人員的創造力和想像力,並且能融入到今後的工作之中;而心態調整則要根據培訓期間業務人員的情緒波動進行。通過培訓,提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。
3.培訓講義的編制修訂。
結合目前市場經濟瞬息萬變、一日千里的發展情況,我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進行相應的更新,我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內容、打造銷售精英團隊、創造一流銷售業績的培訓原則,對現有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂,切實保證培訓內容適合市場的發展需要。
A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內容的講義。只有這樣,才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性,以更好的達到培訓銷售精英的效果。
B.要求講義必須適合英特爾公司發展中的市場需求情況。講義內容必須適合英特爾公司的市場運作情況,同時要對當今社會市場經濟作系統的分析和整合,提高學員的戰鬥力。
總之,我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排,響應公司總體號召,結合公司戰略目標,秉承著為一線市場培養和補充大量合格的優秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領導予以監督,並給予批評指正。
② 如何提高自己給客戶培訓產品的能力
你好,我個人覺得造一個公司內部人員學習後再來培訓全體公司員工,這樣更加能夠激發員工的信心。
提高員工的銷售能力的培訓課程很多,建議你做以下幾個方面的培訓。
第一、企業培訓,這只能由老闆本人完成,只有樹立了對企業的信心才能對產品有信心,否則業務員是不敢大聲講話的。
第二、對員工進行產品知識的培訓,由產品研發部門會同市場部門共同完成,只有熟悉自己的產品,才能夠理解產品的特點,並變成自己的話講出來。
第三、銷售技巧的培訓,最好的方法是讓員工進入市場,帶著問題參加培訓,這樣的培訓可以請一些企業朋友和培訓人員進行,只有經歷過實戰,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。
③ 怎樣培訓員工產品知識
在你們企業內部進行產品知識培訓的重要性:
1.標准化生產
讓所有員工對產品特性、規格、性能、工作原理等產品知識都熟悉起來,這樣可以避免出現一些常規錯誤。比如,尺寸的錯誤、配料比例的錯誤等等。
2.樹立良好的形象
每一位員工,都十分清楚產品的技術參數和特性,無疑是一件非常好的事,就像「全民皆兵」的道理一樣,每一個員工都是企業的主人,都能為任何客戶解說關於產品的一些技術常識,為樹立企業良好的形象奠定基礎。
其他的,你要根據自己的情況來分析了。
徐州行遠顧問誠心為你服務!
④ 加強對銷售人員的產品知識培訓有什麼好處
哥們:回答你的問題並不是沖著你的懸賞去的,我的回答只是拋磚引玉。就像你去一家單位應聘一樣,你首先要把自己推銷出去,前提是你要對自己有個清晰的定位。銷售產品亦如此。
⑤ 產品知識培訓要點
1.產品介紹:為客戶提供產品功能、優勢和價值信息—換而言之,如果潛在客戶購買產品,他的生活或工作將如何以及為何會變得更輕松、更有效或更快樂。
⑥ 如何做好產品知識延伸性培訓
如何做好采購 首先要做到的是把好采購產品的質量關,不斷的要求廠家提高產品質量,這樣生產方面的人也無話可說了,另外要站在公司的角度考慮問題,盡量把價格壓低.總之一切要從公司的利益出發,個人利益靠後. 采購流程 如何做好一個采購經理在下有以
⑦ 公司培訓產品圍繞哪幾個方面講
公司培訓產品可以圍繞著以下幾個方面進行:
1.產品材質,即產品是由哪些材料組成的;
2.產品生產流程,即原材料到最終產品的個過程;
3.產品生產工藝,即產品生產設計哪些工藝;
4.產品設計理念,即產品設計方面的理念及特點;
5.產品賣點,即產品的有哪些觸動消費者的賣點;
6.其他,其他包括產品價格,產品寓意等。
綜上所述,產品講解可以從六個方面進行。
⑧ 零售銷售員如何提高產品知識
通過學習培訓。
1、公司培訓:大部分公司都會定時給銷售人員安排培訓,給銷售人員學習的機會,銷售人員有什麼不明白的地方都可以提出問題,自己在進行分析總結,提高技能。
2、自我提高:在市場競爭日益激烈的當下,銷售人員更要熟悉自己得的產品和行業的相關情況,所謂知己知彼百戰不殆。市場每天都在變化,所以銷售人員要提高自我,注意自我的提高,掌握產品的變化和市場的變化,因此,要給客戶留下好印象,不讓自己在面對客戶時與客戶尷尬相對,我們需要有自我學習的意識。
3、向客戶學習:客戶是產品的使用者,所以也是最了解產品的,銷售人員要按時拜訪客戶,做好售後調查工作。
⑨ 怎樣培訓員工產品知識
首先自己要對產品認知度要深,其次,先講解產品框架(讓員工腦海中形成對產品的基本認識),再詳細講解產品框架內的各個細分結構。基本就如同大樹,先有樹根,再有枝幹,然後才有樹葉,最後再說明樹葉內的結構。