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如何很自然的談產品銷售

發布時間:2022-11-02 23:51:09

㈠ 如何銷售產品說話技巧

1、說話必須簡明扼要

當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。

2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。

有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄,只要認真地聽他發泄,不時地表示理解,最終會贏得客戶的好感。

3、面對客戶提問是,回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。

比如:問產品的規格時,就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會把這個問題記下來,搞清楚後回答。

千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:質量絕對沒問題,服務絕對一流等,都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。


5、選擇合適的話題開頭

業務員對於客戶來說是陌生人,主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對客戶應該保持尊重。

6、要爭取客戶的好感

爭取客戶的好感有多種方式,對於客戶來說,只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維,不在於客戶沒有可恭維的地方,也不在於業務員是一個相當正直的人,而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶,必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業務員不善於發現而已。

7、必須有被拒絕的心理准備

推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備,在回答客戶的問題時,不要吞吞吐吐;在說服客戶時,也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方,最後達成交易。

8、要用熱情感化對方

每一個人都喜歡熱情奔放的人,都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

㈡ 如何推銷自己的產品

如何推銷自己的產品?不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。下面我為大家整理了推銷產品的方法,歡迎大家閱讀參考!

如何推銷自己的產品1

◆熟悉自己推銷的產品的特點

優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

◆熟悉自己推銷產品的目標客戶

這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

◆熟悉產品的市場

市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

◆要合理安排時間

推銷產品時,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配

◆要講究方法和策略

推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。

◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度

◆學會談判的技巧

要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學會推銷的技巧

推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。

◆要懂得老客戶的重要性

保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。

◆銷售人員要有良好的心理素質

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆注意一點,銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。

如何推銷自己的產品2

如何推銷自己的產品?

1.首先要熟悉自己推銷的產品,將所有的優缺點、以及特點及賣點做到心中有數。在跟客戶推銷產品的時候,要表現出對自己產品特別了解,也要善於跟其他產品做對比,將有點展現出來。

2.其次要熟悉自己推銷產品的客戶群體。懂得對自己的客戶進行分類,將核心客戶、重點客戶以及其他的一些客戶,根據自己的想法做出明確的劃分。針對不同的客戶類別,要懂得多變,採用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。

3.熟悉產品的市場。了解市場是很重要的,細分市場如何、有馬偕競爭對手、市場的容量怎麼樣,以及客戶的地理分布和產品的時間分布等具體情況,往往對產品的銷售都很重要。

4.得合理安排時間。根據不同的地理位置,了解不同的客戶購買習慣,進行合理的空間分配。這樣在推銷產品時,不僅能很好的安排時間,也能了解市場上一些重要的客戶信息,針對不同的地域,也要有不同的方法策略。推銷不是硬幹,也要講究方式方法,並且學會隨時總結。跑得地方多了,對區域也有一定的了解時,也就有了自己的人際關系網路和市場信息。

一、銷售准備

任何環境下,一個滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細節問題不可忽視,工作穿職業裝是最起碼的要求,這就好比一個再憋腳的醫生穿上白大褂也會使緊張的患者產生信賴感!

一般來說,為客戶進行資產配置之前,一定要做好功課。市場上產品那麼多,你為客戶推薦的產品自己一定要對產品知識進行通讀,抓住要點提煉出最重要的信息,整理成簡短易懂的標准話術發送給客戶。這個過程就是第二步要說的篩選目標客戶的過程。

二、篩選目標客戶

當我們整理好產品信息的核心內容發送給客戶之後,不可能得到所有人的回應,願意了解產品信息的客戶是第一目標客戶。有了目標客戶之後,就要對這個產品進行預熱,給客戶一個購買期望。

鑒於合規的要求,一定要對這些目標客戶提前做風險測評,進行風險四要素的匹配。風險測評不僅是把合適的產品銷售給合適的客戶,更是對從業者自身的一種免責保護。

三、挖掘客戶需求

在與客戶交流的過程中,可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業性及投資偏好。當然也可以從客戶的周圍環境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進行交流。可以通過多提問的方式獲取更多的客戶信息,如客戶以前投資過哪些產品,投資收益如何,一般是更多的自己做研究還是和理財師交流多。多提問的同時更要注意仔細聆聽,才能更好的發現客戶需求,將更多的產品推薦給客戶。

溝通小技巧:

打開對方心門最省錢最有效的方法就是適當贊美你的客戶,切記不分場合不合時宜地亂拍馬屁,贊美過頭只會起反作用。

四、產品介紹

有了目標客戶,也知道了客戶的需求,接下來就要向客戶詳細介紹我們要銷售的產品了。在產品介紹的過程中,要向客戶講清楚你要銷售產品的主要投資策略及投資方向,一般情況下,產品的管理人及過往的投資回報率、與同類產品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點。

但是切記不要只說好的,該提示的風險一樣不能少。比如一款百萬級的私募基金,面對的都是重要的高端客戶,對於產品可能出現的虧損及本產品設置的止損線和警戒線一定要講清楚。當然對於投資收益的業績報酬提取也要講清楚,產品涉及的.所有費用都要講仔細,讓客戶明明白白消費。

五、排除疑慮

為客戶講清楚了產品的關鍵要素之後,更多的是我們在講客戶在聽,此時不要匆忙結束談話內容,可以問一下還有沒有不清楚的地方,或者還有顧慮的點在哪裡,要一並打消客戶的疑慮。

六、促進成交

一個新的產品都固定的發行時間,首發的時候一般也會在認購費率方面給予優惠,或者公司在代銷這款產品能給客戶一些優惠政策,在時間與優惠方面讓客戶得到實在也是促進成交的一個方法

七、售後服務

產品銷售給客戶後千萬不要認為這個工作就結束了,趕緊進行下一個產品的銷售。

我的方法是產品銷售完之後有一個專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個時間段購買了哪款產品,這款產品的封閉期是多長時間,流動性如何,在開放期理財經理要主動告訴客戶,具體的操作也可以根據市場情況與客戶進行交流意見。

每周的凈值變化都會用的方式發送給相關客戶,當凈值出現大的波動時,特別是下跌幅度大的時候,會根據市場原因和同類產品的比較讓客戶在情感上接受事實。中間不跟蹤產品業績,等到一年半載後一次性告訴客戶收益率,如果收益率好的話當然好,如果市場不好,業績不行的時候客戶可能會不理解。

跟客戶交流他自己購買的產品,客戶會很願意與你交流,哪怕是客戶現在不方便與你打電話聊或者見面,他一定會另外抽出時間與你交流,這個時候也可以從客戶那裡了解到更多的信息,更是一個客戶關系維護的好時機,給客戶真誠與信任,才能走得更遠,也為二次銷售打好基礎,建立良好的循環。

如何推銷自己的產品3

1、做好開場白的准備

對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。

2、學會介紹自己

在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。

3、簡述產品優勢

既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。

4、善於製造話題

在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。

5、保持專業的溝通態度

在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。

(2)如何很自然的談產品銷售擴展閱讀:

推銷自己的產品的注意事項:

1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。

2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進行深度調研,然後再組織你在電話里要傳達的內容。

3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易,於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶,這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。

如何推銷自己的產品4

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。

無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。

如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。

作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。

如何推銷自己的產品5

面見客戶,先簡述產品的優勢,再進行詳細描述

很多銷售員都犯了一個錯誤,那就是一見客戶便開始滔滔不絕推銷自己的產品,殊不知,客戶沒有那麼多時間聽你描述,或許產品很好,但是還沒介紹完客戶就聽得不耐煩了。所以面見客戶要先簡要說出產品的賣點,先吸引住客戶,然後再進行詳細描述,錦上添花。

善於製造話題,然後慢慢引向自己的產品

在和客戶交談的時候,一開始不需要馬上介紹自己的產品,這樣會讓有些敏感的客戶非常反感,產品再好,客戶也不願意聽了。可以先跟客戶聊聊當下的一些熱點話題,同時套套近乎,通過話題慢慢進入主題,引向自己的產品,這就是起個鋪墊的作用,慢慢客戶也就願意順著你的思路聽下去了。

推銷產品要專業,要把自己打造的很內行

如果一款產品,自己都不了解,自己都說不明白,那麼客戶又怎麼會信任呢?其實推銷是很關鍵的,最重要的一點就是要把自己包裝得非常專業,讓客戶聽了之後,感覺你是這方面的專家,這樣客戶才有信任感,在之後的聊天過程中,客戶才會對你所說的話言聽計從,如果自己都不專業,客戶是可以聽出來的。

說一千道一萬,產品質量才是真

無論推銷做的如何到位,最關鍵的一點,產品質量一定要有。如果說推銷做得好,但是產品質量不佳,就算是引導客戶購買了第一次,但是第二次客戶就不會去買了,同時別人問起來客戶之間一傳十十傳百,自然都不會買了,這就是一錘子買賣。所以說,不管怎麼樣,一定要保障產品質量,做口碑銷售,口碑好了,客戶自然會產生信賴,到時候客戶介紹客戶,還愁賣不出去嗎?

㈢ 如何巧妙地推銷自己的產品

在從事直銷事業的過程中,引導顧客對產品產生興趣應該遵循一個循序漸進的原則,也就是說,顧客的興趣是慢慢培養起來的,因此,引導顧客的興趣也要一步一步地來,決不能性急。下面我為大家整理了如何巧妙地推銷自己的產品,歡迎大家閱讀參考!

一、如惡化巧妙地推銷自己的產品

強調產品的性價比

作為直銷員,你必須強調產品的安全性、優質性、合法性以及滿意保證。

多做產品使用示範

在直銷過程中,多做示範是非常重要的。俗話說得好,「百聞不如一見」。直銷員向顧客推薦的產品,一定要讓對方不僅聽到,而且還要看到,甚至要摸到,必要時就得當場示範了。

二、介紹產品的方法

1、直接講解法

這種方法節省時間,很符合現代人的生活節奏,很有優越性。在講解時要注意重點,講解的內容應易於為顧客了解。直銷員直接明了地向顧客介紹產品,會讓顧客覺得這個直銷員的工作很有效率,還懂得替顧客著想,節省顧客的時間和精力,於是很容易被顧客接受。

2、舉例說明法

可以舉些使用產品的實例,說明它具有哪些效用、優點及特點。不直接向顧客講解,可以使顧客感到輕松和容易接受,所以間接的辦法得到了廣泛的應用。雖然是間接介紹產品的效用、優點及特點,但直銷員應該記住在介紹時始終不能脫離銷售這個主題,不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通,要真實、實事求是。和直接介紹相比,間接介紹產品會花費更多的`時間和精力,但是可能會更容易被顧客接受。所以,間接介紹產品也不失為一種很好的方法。

3、藉助名人法

運用這種方法時一定要是真人實事,否則後果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產品事實上就是利用一種「光環效應」,當人們覺得某個人有威望時,就會相信他所做的決定。

4、實際示範法

像賣玻璃刀的人那樣,一刀一刀地切割玻璃,買者一目瞭然,看到它好用,自然會願意購買。實際上運用這個方法等於直接向顧客介紹了產品的效用、優點及特性,有時效果會更好,因為它符合顧客的心理。有時直銷員還可以請顧客演示,因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產品更會相信產品的好處。

5、展示解說法

此法與上面的實際行動示範法有共同之處,就是都將產品展示在顧客面前。所不同的是前者只用實際示範要顧客相信,後者則是邊展示邊解說。生動的描繪與說明加上產品本身的魅力,更容易使顧客產生購買慾望。因此在展示產品時要特別注意展示的步驟與藝術效果,注意展示的氣氛。

6、文圖展示法

這種方法既方便又生動、形象,給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性,還要盡量使展示圖文並茂,這樣銷售效果會更好。在很多時候,直銷員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷員展示得好,就會讓顧客感到滿意。

7、資料證明法

一般產品的銷售往往用這種方法,因為證明資料最容易令顧客信服,如某產品獲xx獎,或經過xx部門認定等資料,最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料,效果會更好。

三、介紹產品時應注意的問題

找一個好的展示角度

展示產品的角度應該有助於顧客了解產品,使顧客感到新奇,從而形成良好的第一印象。直銷員一旦為所推銷的產品找到了合適的角度,並將產品以合適的角度展示給顧客,一定會收到好的效果。

找一個好的展示時機

產品展示必須選擇適當時機,以引起顧客的注意。直銷員一旦找到了恰當的時機,那麼他展示的產品就可能吸引更多的顧客,也就是說,那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意,才能更好地銷售出產品。

有一個欣賞自己產品的態度

當直銷員在向顧客展示產品時,必須表現出十分欣賞你自己的產品的態度,這樣,你的展示活動才能收到理想的效果。同時,要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。

展示產品時要引導顧客的興趣

在直銷過程中,直銷員最好能夠製造戲劇性效果。製造戲劇性效果實際上是與展示產品同時進行的,它可以使你所推銷的產品成為生動的故事的主角,以增加顧客對產品的信賴,加深顧客對產品的印象,顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷員推銷商品如果「有圖為證」,那麼既能讓自己省半天口舌,又比言辭說明更具有吸引力和說服力。

㈣ 一個新手如何推銷產品

一個新手如何推銷產品

一個新手如何推銷產品,推銷也屬於銷售。一般推銷是要掌握一定的技巧的,特別是對於新手來說,想要更好的推銷出去產品的話,是需要了解一定的推銷方法的,下面是我帶來的 一個新手如何推銷產品 相關內容,一起來看看吧。

一個新手如何推銷產品1

想要將產品推銷出去,我們首先要懂得如何取得客戶的信任,對此我們要注意3個要點:

1、控制情緒。

作為推銷員,我們需要面對的是客戶,我們最終能否交易成功全都取決於客戶是否會選擇我們的產品,而在與客戶交談時難免會有意見不和的'時候,這時我們就要學會控制我們的情緒,避免將負面情緒帶給對方導致推銷的失敗。

2、善待他人。

做推銷時,當我們與客戶第一次見面的時候,我們要學會面帶微笑,讓對方感受到我們的友善,在與對方交談的過程中,我們的言行舉止都要體現出我們的真誠,只有這樣,對方才會真誠的對待我們,也能讓之後的交談更加順利,提高我們推銷的成功率。

3、付出行動。

無論什麼事情,即使再簡單,我們僅僅只是空想是完全沒有用的,還要懂得付出自己的行動,做銷售更是如此,無論是找客戶,還是推銷產品,都需要我們付出行動。

另外,我們還要掌握正確的推銷方法:

首先要有一個良好的溝通能力,在日常生活中多與人交流來培養自己的這種能力,在和客戶談話時,要學會贊美對方,讓對方喜歡聽我們說話,願意聽我們說話,拉近了彼此之間的距離,讓對方更加信任我們。

其次要明確目標,給自己定一個具體的推銷額作為自己的目標,然後為自己的目標制定一個合理的計劃,在實施過程中,要提前分析其中潛在的威脅,遇到問題時要及時尋求協助,在修正、檢討時也要切記不能偏離制定的目標。

最後要懂得活用知識,在我們銷售之前,我們要對我們所銷售的東西有很深的了解,知道自己在賣些什麼,只有這樣,在客戶有什麼問題的時候,我們才能對答如流,客戶才會更加信任我們。

一個新手如何推銷產品2

做好開場白的准備

對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。

學會介紹自己

在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。

簡述產品優勢

既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。

善於製造話題

在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。

保持專業的溝通態度

在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。

㈤ 推銷產品的話術怎麼講

推銷產品的話術有:如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題。

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮,工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。

推銷技巧

為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法。

例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

把達成交易後,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。


㈥ 如何銷售產品說話技巧

說話必須簡明扼要、不打斷對方的話、認真回答對方的提問等。
1、說話必須簡明扼要。當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。
2、不打斷對方的話。對方在說話時,不要隨便打斷對方的話,一定要弄清楚對方的意圖後再發言,避免引起客戶的反感。
3、認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會把這個問題記下來,搞清楚後回答。
對於銷售新人來說,最主要的就是提升說話技巧和找到客戶,畢竟學會了說話技巧,才更容易打動客戶。

㈦ 賣產品的說話技巧

賣產品的說話技巧

賣產品的說話技巧,作為一個銷售人員,要有敏銳的觀察能力,能清楚發覺客戶的需求,為顧客提供超前服務。下面我分享一篇關於賣產品的說話技巧的相關內容,一起來看看吧!

賣產品的說話技巧1

1、說話必須簡明扼要

當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。

2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。

有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄,只要認真地聽他發泄,不時地表示理解,最終會贏得客戶的好感。

3、面對客戶提問是,回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。

比如:問產品的規格時,就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會把這個問題記下來,搞清楚後回答。

千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:質量絕對沒問題,服務絕對一流等,都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、選擇合適的話題開頭

業務員對於客戶來說是陌生人,主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對客戶應該保持尊重。

6、要爭取客戶的好感

爭取客戶的好感有多種方式,對於客戶來說,只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維,不在於客戶沒有可恭維的地方,也不在於業務員是一個相當正直的人,而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶,必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業務員不善於發現而已。

7、必須有被拒絕的心理准備

推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備,在回答客戶的問題時,不要吞吞吐吐;在說服客戶時,也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方,最後達成交易。

8、要用熱情感化對方

每一個人都喜歡熱情奔放的人,都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

賣產品的說話技巧2

銷售中,真正讓客戶心動的,不是產品的本身,而是產品能夠帶給客戶什麼好處。今天就和大家聊聊在銷售中,賣產品不如賣好處的四種介紹技巧和方法,學會你也能成為銷售高手。

客戶都有趨利避害的本能,他並不關心你的產品有多好,而是關心產品能帶給他們什麼好處,所以我們在銷售中只要能夠成功抓住客戶的這種心理,就能牢牢地套住客戶的心,從而有效地達成交易。

沃爾不瑪的宣傳語是:「讓窮人過上富人的日子。」而不是我們宣傳我們的商品有多齊全,價格有多低廉。

迪斯尼的宣傳語是:「妙趣橫生的家庭娛樂。」而不是宣傳我們的米老鼠,唐老鴨有多可愛。

福特汽車的宣傳語是:「活得精彩。」宣傳的並不是我們的汽車有多麼好。

麥當勞的.宣傳語是:「更多選擇,更多歡笑。」宣傳的也不是我們漢堡,薯條多好吃。

所以我們在推銷產品的過程中要告訴客戶產品能給他帶來什麼好處,而不是我們產品本身有多好。

和「把梳子賣給和尚」有異曲同工之處的就是「把冰塊賣給愛斯基摩人」

銷售大師霍普金斯曾擔任北極冰公司的銷售員,這是一家專門生產生活用冰和商業用冰的公司。

愛斯基摩人成天在冰天雪地里生活,想把冰賣給他們,這是多麼地不可思議啊!但霍普金斯是怎麼做到的呢?我們一起來看看他和他的客戶愛斯基摩人阿默斯林的一段對話。

阿默斯林:「我們這可不稀罕冰,我們甚至還住在這種玩意兒裡面,根本不用花一分錢。」

霍普金斯:「沒錯,先生,看得出來您是一位很講究生活品位的人,能解釋一下為什麼您能免費使用冰塊嗎?」

阿默斯林:「這很明顯,因為這里到處是冰。」

霍普金斯:「就是說,您用的冰就來自您的周圍,從來無人看管,對嗎?」

阿默斯林:「是的,這種冰太多了。」

霍普金斯:「可是,先生,現在我們就在冰上,您那位鄰居還在清除魚的內臟。瞧那兒,北極熊正在冰面踩踏。還有水邊,企鵝在那裡留下了臟物,您看到了嗎?或許,這就是這里的冰免費的原因……」

阿默斯林:「對不起,我突然感覺不太舒服。」

於是,阿默斯林當場買下了北極冰公司的冰塊,急於當晚就能喝上干凈的冰塊飲料。

霍普金斯為什麼能成功地把冰塊賣給生活在冰天雪地里的愛斯基摩人?不賣產品賣好處,因為霍普金斯在介紹冰塊時,是說冰塊能給客戶帶來什麼樣的好處,和你們的冰有什麼不一樣的地方。

我們在實際的銷售中也經常會遇到很多銷售人員自顧自地介紹產品本身的現象。如果換個說法,客戶的感受程度完全不一樣。

比如我們在介紹熱水器這樣說:「這款熱水器是恆溫裝置的,您就放心使用吧。」

如果換成:「這款熱水器是恆溫裝置,您在使用過程中再也不用擔心水溫過高或過低帶來的不便,同時它達到一定溫度後會自動關閉掉電源,幫你節省掉不必要的能源浪費。」

再如:「這款衣服質量非常不錯,很多客戶都很喜歡。」

如果換成:「這款衣服穿在你身上更顯得氣質非凡,好像為你量身定做的一樣,同時這款衣服採用的是免皺材質,你以後也不用經常拿去乾洗,這樣也可以幫您節省掉不少的開支。」

同樣的產品,同樣的性能,我們換個方式來介紹產品是不是更能打動客戶的心呢?所以我們在讓客戶了解產品本身的同時,更要讓客戶知道使用他有什麼好處。

那介紹產品好處的四種方法你要知道。

第一:利用產品的優勢向客戶炫耀好處

優秀的銷售員並不會把重心放在產品本身,而是大談特談該產品能給客戶帶來什麼樣的好處,如果該產品能給客戶帶來的好處越多,成交的幾率也就越大。

介紹產品好處時我們要懂得提煉其好處的核心,並重點向客戶推薦介紹,有時炫耀也是一種資本。

第二:向客戶大力宣傳產品好處

再好的產品,如果我們不宣傳客戶也不會知道。電視廣告中打出幾十秒的廣告就要付出巨額的廣告費用,如果該廣告不能精準地傳達給客戶能給他帶來什麼樣好處的話,那這個廣告也就白打了。

所以我們一定要加大力度地向客戶宣傳產品的好處。

第三:向客戶展示產品的好處

光說不練假把式,再多的產品好處,如果不能展示給客戶親自感受到,客戶看不見摸不著的好處,只憑嘴巴一個勁地光說也是沒有用的。

所以有效的展示出產品的好處,可以讓客戶一目瞭然,清楚地知道該產品能夠帶給他什麼好處。這也叫產品好處體驗法,讓客戶親身感受其好處甚過你說一千道一萬句。

第四:不失時機地向外推銷好處

賣保險的人員見人就會說保險是如何如何的好,可以幫到我們如何渡過生活中的種種危機等等。客戶聽一次覺得煩,聽二次覺得習以為常,聽三次就覺得很有道理。

所以把握好生活中每一次的銷售機會,不失時機地多向客戶兜售其產品好處,總有一天你的銷售工作會更加游刃有餘。

賣產品的說話技巧3

面對來觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是最高級的交互。

不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質,讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。

不管是賣高端衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術,低端衣服不太需要標準的話術,因為購買人群對衣服的要求並不高。

面對顧客直接問價格的問題「能不能便宜,能不能打折」,如果我們直接回答價格,無論我們回答多少價格,顧客也會感覺到貴,而不會再買,我們可以規避的回答,例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客,發問顧客,掌握主動權。

面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,我們可以規避直接回答,以問題回答問題,我們可以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。

面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了」聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這么多,花了這么多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最後一道考驗,我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。

㈧ 一個新手如何推銷產品

一個新手如何推銷產品?1,熱情接待客戶。推銷員在推銷產品時,還要注意一點,那就是在接待客戶時一定要保持熱情。2,簡單介紹自己。推銷員在推銷產品時,要向客戶簡單地介紹自己的身份,你是個什麼樣的人,你代售的產品是哪些,自家產品能夠給客戶帶來什麼好處。3,語言言簡意賅。推銷員在推銷產品時,都會在和客戶交流,和客戶交流注意語言言簡意賅,用最少的語言達成最好的效果。4,客觀介紹產品。推銷員在推銷產品時,肯定要介紹產品,介紹產品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略產品的缺點,一味展示產品的優點,估計面對這樣的推銷員,相信任何一個客戶都會厭煩,所以為了成功地贏得客戶的心,一定要中肯客觀地介紹產品。這里的高價值產品是指對買家的生產或生活更重要,購買決策過程更復雜的產品,如成套設備、住宅等,說服客戶購買這些產品,自然需要更多的時間和精力。而且銷售低價值產品要容易得多。以上就是小編為大家分享的一個新手如何推銷產品。

㈨ 如何銷售產品說話技巧

如何銷售產品說話技巧

如何銷售產品說話技巧。在職場上,身為銷售的我們需要想盡辦法把產品銷售出去,而一些說話的銷售技巧是非常重要的。接下來就由我帶大家了解如何銷售產品說話技巧的相關內容。

如何銷售產品說話技巧1

1、用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達方式必須直截了當。表達不清楚,語言不明白,就可能會產生溝通障礙,就會影響成交。此外,銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。

2、用幽默的語言來講解

每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道,而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。

3、要用形象地描繪來打動顧客

我在做培訓的時候,總要給學員講這樣一句話:「說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。」為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包呀!

4、用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果。

出色的銷售人員,是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說,一個成功銷售人員,要培養自己的語言魅力。有了語言魅力,就有了成功的可能。

如何銷售產品說話技巧2

1、說話必須簡明扼要

當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。

2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話

我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。

有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄,只要認真地聽他發泄,不時地表示理解,最終會贏得客戶的好感。

3、面對客戶提問是,回答一定要全面

回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。

比如:問產品的規格時,就要盡量的.把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。

4、認真回答對方的提問

自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會把這個問題記下來,搞清楚後回答。

千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:質量絕對沒問題,服務絕對一流等,都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、選擇合適的話題開頭

業務員對於客戶來說是陌生人,主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對客戶應該保持尊重。

6、要爭取客戶的好感

爭取客戶的好感有多種方式,對於客戶來說,只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維,不在於客戶沒有可恭維的地方,也不在於業務員是一個相當正直的人,而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶,必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業務員不善於發現而已。

7、必須有被拒絕的心理准備

推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備,在回答客戶的問題時,不要吞吞吐吐;在說服客戶時,也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方,最後達成交易。

8、要用熱情感化對方

每一個人都喜歡熱情奔放的人,都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

如何銷售產品說話技巧3

導購員銷售技巧

1、提煉產品賣點

如何進行產品賣點的提煉?得先回答什麼是賣點。賣點,市場人員說是「產品提供給顧客的利益點」,終端導購一線人員說是「產品最能夠打動顧客的利益點」,其實也就是「獨特的銷售主張」。

當然,提煉產品賣點,品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。

2、顧客的心事你要知

作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。

在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方的真正意圖。

在對不同的用戶進行產品推廣,看其屬於哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶採取不同的措施,做到「有的放矢」,從而能起到事半功倍的效果。比如,自命不凡型的人,表現出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經濟條件優越,以知識分子居多,作為導購員必須能夠抓住其心理特質,多多贊美他,迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他。

3、做個快樂的表演家

導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象,好心好意好心情也是促銷力。

另外,導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

4、銷售賬務要明明白白

導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。因此要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。

作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。同時,導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料。

㈩ 一個新手如何推銷產品

1,熱情接待客戶。

推銷員在推銷產品時,還要注意一點,那就是在接待客戶時一定要保持熱情。

2,簡單介紹自己。

推銷員在推銷產品時,要向客戶簡單地介紹自己的身份,你是個什麼樣的人,你代售的產品是哪些,自家產品能夠給客戶帶來什麼好處。

3,語言言簡意賅。

推銷員在推銷產品時,都會在和客戶交流,和客戶交流注意語言言簡意賅,用最少的語言達成最好的效果。

4,客觀介紹產品。

推銷員在推銷產品時,肯定要介紹產品,介紹產品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略產品的缺點,一味展示產品的優點,估計面對這樣的推銷員,相信任何一個客戶都會厭煩,所以為了成功地贏得客戶的心,一定要中肯客觀地介紹產品。

這里的高價值產品是指對買家的生產或生活更重要,購買決策過程更復雜的產品,如成套設備、住宅等,說服客戶購買這些產品,自然需要更多的時間和精力。而且銷售低價值產品要容易得多。以上就是小編為大家分享的一個新手如何推銷產品。

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