❶ 如何推銷自己的產品
如何推銷自己的產品?不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。下面我為大家整理了推銷產品的方法,歡迎大家閱讀參考!
◆熟悉自己推銷的產品的特點
優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶
這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆要合理安排時間
推銷產品時,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配
◆要講究方法和策略
推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度
◆學會談判的技巧
要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。
在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。
◆要懂得老客戶的重要性
保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆銷售人員要有良好的心理素質
銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。
如何推銷自己的產品?
1.首先要熟悉自己推銷的產品,將所有的優缺點、以及特點及賣點做到心中有數。在跟客戶推銷產品的時候,要表現出對自己產品特別了解,也要善於跟其他產品做對比,將有點展現出來。
2.其次要熟悉自己推銷產品的客戶群體。懂得對自己的客戶進行分類,將核心客戶、重點客戶以及其他的一些客戶,根據自己的想法做出明確的劃分。針對不同的客戶類別,要懂得多變,採用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。
3.熟悉產品的市場。了解市場是很重要的,細分市場如何、有馬偕競爭對手、市場的容量怎麼樣,以及客戶的地理分布和產品的時間分布等具體情況,往往對產品的銷售都很重要。
4.得合理安排時間。根據不同的地理位置,了解不同的客戶購買習慣,進行合理的空間分配。這樣在推銷產品時,不僅能很好的安排時間,也能了解市場上一些重要的客戶信息,針對不同的地域,也要有不同的方法策略。推銷不是硬幹,也要講究方式方法,並且學會隨時總結。跑得地方多了,對區域也有一定的了解時,也就有了自己的人際關系網路和市場信息。
一、銷售准備
任何環境下,一個滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細節問題不可忽視,工作穿職業裝是最起碼的要求,這就好比一個再憋腳的醫生穿上白大褂也會使緊張的患者產生信賴感!
一般來說,為客戶進行資產配置之前,一定要做好功課。市場上產品那麼多,你為客戶推薦的產品自己一定要對產品知識進行通讀,抓住要點提煉出最重要的信息,整理成簡短易懂的標准話術發送給客戶。這個過程就是第二步要說的篩選目標客戶的過程。
二、篩選目標客戶
當我們整理好產品信息的核心內容發送給客戶之後,不可能得到所有人的回應,願意了解產品信息的客戶是第一目標客戶。有了目標客戶之後,就要對這個產品進行預熱,給客戶一個購買期望。
鑒於合規的要求,一定要對這些目標客戶提前做風險測評,進行風險四要素的匹配。風險測評不僅是把合適的產品銷售給合適的客戶,更是對從業者自身的一種免責保護。
三、挖掘客戶需求
在與客戶交流的過程中,可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業性及投資偏好。當然也可以從客戶的周圍環境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進行交流。可以通過多提問的方式獲取更多的客戶信息,如客戶以前投資過哪些產品,投資收益如何,一般是更多的自己做研究還是和理財師交流多。多提問的同時更要注意仔細聆聽,才能更好的發現客戶需求,將更多的產品推薦給客戶。
溝通小技巧:
打開對方心門最省錢最有效的方法就是適當贊美你的客戶,切記不分場合不合時宜地亂拍馬屁,贊美過頭只會起反作用。
四、產品介紹
有了目標客戶,也知道了客戶的需求,接下來就要向客戶詳細介紹我們要銷售的產品了。在產品介紹的過程中,要向客戶講清楚你要銷售產品的主要投資策略及投資方向,一般情況下,產品的管理人及過往的投資回報率、與同類產品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點。
但是切記不要只說好的,該提示的風險一樣不能少。比如一款百萬級的私募基金,面對的都是重要的高端客戶,對於產品可能出現的虧損及本產品設置的止損線和警戒線一定要講清楚。當然對於投資收益的業績報酬提取也要講清楚,產品涉及的.所有費用都要講仔細,讓客戶明明白白消費。
五、排除疑慮
為客戶講清楚了產品的關鍵要素之後,更多的是我們在講客戶在聽,此時不要匆忙結束談話內容,可以問一下還有沒有不清楚的地方,或者還有顧慮的點在哪裡,要一並打消客戶的疑慮。
六、促進成交
一個新的產品都固定的發行時間,首發的時候一般也會在認購費率方面給予優惠,或者公司在代銷這款產品能給客戶一些優惠政策,在時間與優惠方面讓客戶得到實在也是促進成交的一個方法
七、售後服務
產品銷售給客戶後千萬不要認為這個工作就結束了,趕緊進行下一個產品的銷售。
我的方法是產品銷售完之後有一個專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個時間段購買了哪款產品,這款產品的封閉期是多長時間,流動性如何,在開放期理財經理要主動告訴客戶,具體的操作也可以根據市場情況與客戶進行交流意見。
每周的凈值變化都會用的方式發送給相關客戶,當凈值出現大的波動時,特別是下跌幅度大的時候,會根據市場原因和同類產品的比較讓客戶在情感上接受事實。中間不跟蹤產品業績,等到一年半載後一次性告訴客戶收益率,如果收益率好的話當然好,如果市場不好,業績不行的時候客戶可能會不理解。
跟客戶交流他自己購買的產品,客戶會很願意與你交流,哪怕是客戶現在不方便與你打電話聊或者見面,他一定會另外抽出時間與你交流,這個時候也可以從客戶那裡了解到更多的信息,更是一個客戶關系維護的好時機,給客戶真誠與信任,才能走得更遠,也為二次銷售打好基礎,建立良好的循環。
1、做好開場白的准備
對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。
2、學會介紹自己
在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。
3、簡述產品優勢
既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。
4、善於製造話題
在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。
5、保持專業的溝通態度
在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。
(1)如何推銷生活產品擴展閱讀:
推銷自己的產品的注意事項:
1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。
2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進行深度調研,然後再組織你在電話里要傳達的內容。
3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易,於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶,這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
面見客戶,先簡述產品的優勢,再進行詳細描述
很多銷售員都犯了一個錯誤,那就是一見客戶便開始滔滔不絕推銷自己的產品,殊不知,客戶沒有那麼多時間聽你描述,或許產品很好,但是還沒介紹完客戶就聽得不耐煩了。所以面見客戶要先簡要說出產品的賣點,先吸引住客戶,然後再進行詳細描述,錦上添花。
善於製造話題,然後慢慢引向自己的產品
在和客戶交談的時候,一開始不需要馬上介紹自己的產品,這樣會讓有些敏感的客戶非常反感,產品再好,客戶也不願意聽了。可以先跟客戶聊聊當下的一些熱點話題,同時套套近乎,通過話題慢慢進入主題,引向自己的產品,這就是起個鋪墊的作用,慢慢客戶也就願意順著你的思路聽下去了。
推銷產品要專業,要把自己打造的很內行
如果一款產品,自己都不了解,自己都說不明白,那麼客戶又怎麼會信任呢?其實推銷是很關鍵的,最重要的一點就是要把自己包裝得非常專業,讓客戶聽了之後,感覺你是這方面的專家,這樣客戶才有信任感,在之後的聊天過程中,客戶才會對你所說的話言聽計從,如果自己都不專業,客戶是可以聽出來的。
說一千道一萬,產品質量才是真
無論推銷做的如何到位,最關鍵的一點,產品質量一定要有。如果說推銷做得好,但是產品質量不佳,就算是引導客戶購買了第一次,但是第二次客戶就不會去買了,同時別人問起來客戶之間一傳十十傳百,自然都不會買了,這就是一錘子買賣。所以說,不管怎麼樣,一定要保障產品質量,做口碑銷售,口碑好了,客戶自然會產生信賴,到時候客戶介紹客戶,還愁賣不出去嗎?
❷ 如何推銷自己的產品
1、做好開場白的准備
對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。
2、學會介紹自己
在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。
3、簡述產品優勢
既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。
4、善於製造話題
在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。
5、保持專業的溝通態度
在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。
(2)如何推銷生活產品擴展閱讀:
推銷自己的產品的注意事項:
1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。
2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進行深度調研,然後再組織你在電話里要傳達的內容。
3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易,於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶,這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。
❸ 產品銷售方法
產品銷售方法
產品銷售方法一:
1.定區域
新品的推廣一定不能全面鋪開,經銷商要選擇適合產品銷售的區域進行銷售,這與產品的定位相關。一般來說,要選擇具有消費潛力、並有消費意識的區域,這個區域具有一定的帶動作用。比如,在縣級市區,可以選擇先在城區銷售,通過城區的銷售示範效應帶動鄉鎮市場的銷售。或者選擇發達的鄉鎮市場、以及工礦等大型企業較為集中的區域銷售,這些地方的居民一般收入較高,追求城市生活,具有很強的超前消費意識,從而可以確保新品推廣的成功。
2.定業態
並不是所有類型的終端都適合新品的銷售,我想很多經銷商朋友都有這樣的共同認識。一定要根據產品的定位,選擇目標消費者經常光顧的終端進行銷售,廠家在策劃產品時,一般都會明確提出,當然也依靠經銷商根據自己區域市場的實際情況調整,靈活變通。比如某品牌休閑食品,主要有鳳爪、雞翅等定量裝產品,定價較高,為了突破現有商超賣場的銷售,就主要選擇KTV、酒吧等時尚終端進行銷售,取得了很好的效果。
3.定終端
終端的選擇也至關重要。一般要考慮兩個方面。首先,要考慮終端的示範效應,一般選擇人流量大、在該片區終端形象好、輻射能力強的終端進行銷售,從而可以對周邊其他店起到帶動作用。
4.定目標
目標管理意識是開展任何銷售的關鍵。新品的推廣也毫不例外。一般來說要制定三個目標。首先,是銷售額的目標,一定要明確;二是開發終端數量的目標,必須要具體;三是動銷率的目標,要考慮二次進貨率。
5.定人員
並不是所有的業務人員都會賣新品。推廣新品需要熟悉產品的賣點,並有很強的溝通能力和銷售激情,需要耗費很多的精力才能開發終端。很多的業務人員習慣了賣老品,認為容易賣,不費多大精力就能完成銷售任務。所以,在新品推廣時,必須選擇頭腦靈活、有沖勁的人員,他獨立開展業務,並給予有吸引力的激勵政策,一定能保證新品的成功推廣。
6 .定策略
費用的投入是新品成功推廣必不可少的要素。我認為,費用的投入一定要聚焦,一定要找准適當的方式,新品成功的首要因素是提高嘗試性購買的機會,而終端形象的打造是效果較好的方式。因此,除了給予終端店較高的毛利之外,要將費用主要投放在終端形象的建設上,比如堆箱陳列、專屬陳列架、排面擴大等,都是比較好的方式。
7.定計劃
新品推廣時,必須制定一份詳細的作戰計劃,涵蓋各項工作的開展時間、負責人、完成時間、工作標准,穩步推進,並注重過程檢討,靈活調整。
二、 新產品方案需注意事項
首先,你要清楚的知道自己的方案的目的是什麼?是賣產品,那你就得先定了目標,以便以後可以參考看自己有沒有答到目標.但是在這之前,你要說清楚,你的產品是剛上市的,還是已經存在的?如果是剛上市的,方案和已經賣的還不同.如果是新的產品,你的銷售目的就是讓人們知道你的產品,了解你的產品,你要讓人們知道你產品的好處和優點,以及為什麼要選買你的,而不是別人的.
新產品的開發是必要的,大力地開發新產品還是必要的`。消費者的需求變化需要不斷開發新產品,國家科學的技術發展推動著企業不斷開發新產品,還有市場的強烈競爭力導致新產品的開發。
新產品的營銷,就是使新產品快速地擴散開來。新產品上市後,隨著時間的推移,不斷地被越來越多的消費者所採用的過程。在新產品的市場擴散過程中,由於個人性格、文化背景、受教育程度和社會地位等因素的影響,不同的消費者對新產品接受的快慢程度不同。
新產品需要注意的是:在導入期銷售額迅速起飛;成長期銷售快速增長;成熟期產品滲透最大化;盡可能維持一定水平的銷售額。派出銷售隊伍,主動加強推銷;開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創新產品;開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產品;保證產品質量,促進口頭溝通;繼續加強廣告攻勢,影響後期採用者;推銷人員向轉賣商提供各種支持;創造性地運用促銷手段,使消費者重復購買;繼續採用快速增長的各種策略;更新產品設計和廣告策略,以適應後期採用者的需要;盡量使新產品不要變成舊產品,讓產品能繼續滿足市場需要,進行擴大分銷渠道,更要加強廣告的營銷。
三、准確把握新品入市策略
在不同的市場進入策略下,新產品的境遇可能會截然不同。概括起來,新產品入市的策略應把握住兩點:一是准確進入市場的切入點,而是准確進入市場的時機。一般而言,對於市場發展較成熟的地區,主要側重於市場的切入點和方式的把握;否則,要更注重於進入的時機。
對於市場經濟制度遠不健全、市場游戲規則遠不規范的我國來說,選擇新產品進入市場的時機異常的關鍵。中國第一個研製出VCD的萬燕的失敗就在於剛進入市場時把大量的經理專注於進技術開發,而沒有能力去滿足市場不斷膨脹的需求,以至於被眾多後來居上的企業所淹沒。而選擇同期進入市場的競爭對手之間是處於均衡的地位上,相互之間信息比較開放,壁壘很難建立起來,在這個時期進入市場需要重視市場的細分和定位,因為一旦細分市場把握不準,就可能失去時機。旭日升冰茶、“康師傅”、“娃哈哈”三者之間的市場決斗就可以充分的說明採取不同方法進入策略的重要性。可以說搖搖欲墜的旭日升冰茶上演了一出商業悲劇,作為中國茶飲料市場的倡導者,旭日升很值得欽佩,“康師傅”們應該心存感激,因為“康師傅”們已經佔領了大半個茶飲料市場,是旭日升當了鋪路的石子,同樣是飲料行業的娃哈哈則聰明得多,他沒有去培育市場的“導師”,而是在修煉內功、整合核心優勢,時機成熟之後打響了“天堂水加龍井茶”的概念營銷戰,而中國只有一個杭州,亞洲只有一個杭州,世界只有一個杭州,走向世界的戰略意圖不言自明。
四、新產品成功造勢的經典案例
2007年美國東部時間6月29日下午6點,iPhone准時在美國正式上市,從東岸到西岸,蘋果(Apple)專賣店及合作夥伴AT&T門前,早就出現瘋狂搶購的人龍。
盡管iPhone在功能上,不免有瑕疵,但從產品現身到真正開賣的整個營銷過程,徹底征服了全世界。iPhone的上市營銷與造勢,讓蘋果迷、圍觀民眾、大批媒體,共同把iPhone炒熱到最高點,造就了歷史上的“i日”(i-Day),原本的目標是在2007年年底前銷售100萬台,但實際上只用了六天時間就實現了這個目標。不妨向iPhone學幾堂新產品上市造勢課,或許它也適用於你的新產品。
第1課:挑動慾望,讓消費者迫不及待——由於蘋果品牌本身的吸引力,加上過去幾款產品的成功,iPhone從傳言到成為事實,早就撩得人們引頸期盼,不論是蘋果死忠粉絲、強調身份地位的人,還是愛嘗鮮的年輕族群,幾個月來早已等得不耐煩。
第2課:在合適的時間隆重登場——在外界期待聲中,蘋果選在麥金塔世界展(MacWorld),由CEO賈伯斯正式介紹iPhone出場,現場的所有布置,無不用來襯托iPhone的新登場,加上Google執行長等重量級貴賓推介,吸引了全球媒體、觀眾的目光。
第3課:製造產品的神秘感——自1月iPhone被介紹出場後,遲遲不讓全貌出現在大眾面前,到了6月才從廣告看出一些面貌,就連協力廠商也都無法取得產品規格細節,就算到了銷售當周,發貨過程也嚴格保密,盡管貨已到達各店面,外界還是連一張包裝照片都沒看到。
第4課:天天透露一點,抓住注意力——蘋果每隔一段時間就公布iPhone一些信息,昨天是怎麼接電話、發e-mail,今天是可以通過YouTube看影片,明天是上市的確切日期,每天的新聞都有iPhone的消息,想要知道最新動態,非得保持密切關注不可。
第5課:創造話題,維持高曝光率——iPhone的營銷費用約有一億美元,其中廣告費用佔得不多,但靠著公關、噱頭、各項宣傳品等,讓iPhone的能見度更高,上市前的媒體曝光度與報道篇幅驚人,包括思科(CiscoSystems)對蘋果提出侵權訴訟、開賣前名人排隊購買的畫面,iPhone始終話題不斷。
產品生命周期理論為我們提供了一個重要的啟示:在當代科學技術水平迅速發展、消費需求變化加快、市場競爭加劇的情況下,企業得以生存和成長的關鍵就在於不斷地創造新產品和改進舊產品。企業的新產品猶如企業的新鮮血液,能夠給企業增加新營銷策劃的活力和動力。許多企業就是因為老產品持續老化,新產品死亡率居高不下,從而導致企業的市場不斷丟失,利潤嚴重縮水,企業經營舉步維艱。
一個新產品開發,對企業來說是一件大事。新產品的推出是為了滿足目前營銷策劃市場的需求或未來需求的趨勢。新產品開發的失敗會給企業帶來重大的創傷:前期大量投入的成本無法收回,更致命的是使企業喪失了搶占市場的最佳時間,將企業置於更加被動的境地。
五、產品開發前應注重的7大策略
1.深度調研策略
在產品嚴重同質化的今天,在買方市場決定產品銷售的大環境下,開發產品不做市場調研,是件很可怕的事情,而且要做細致的深度調研,以市場需求和消費者為導向。開發新產品前,首先要看市場上有沒有類似的產品,如果有,從品質、形狀(包裝)、性能(口感)、價位做充分的調研,找出同類產品的特點和賣點在哪?我們要不要進行市場細分,要不要在其基礎上升級或者超越。
其次還要對消費者進行調研,細微的分析消費者購買此類產品的核心動機和需求營銷策劃在哪?對此類產品的消費缺陷或不足因素?延伸出的潛在需求是什麼?
只有正確深入掌握了消費者的需求,才能開發出對應的產品。對客戶需求營銷策劃理解的任何偏差是導致產品後期營銷From EMKT.com.cn推廣失敗(或者打不開局面)的主要原因。
2.精準定位策略
深度調研完畢,我們就要對新開發的產品做定位策略。精準定位策略:通俗的講就是我們的產品賣給哪一個層面的消費者,給消費者一個必須購買的理由(迫切性需求),這個層面的消費者消費消費能力怎麼樣,一般在什麼場所(終端)進行購買。
其次,消費者購買產品除了最基本的功效需求以外,還有附加功能需求、精神(品位)的需求等。
比如,想購買打火機的基本動機就是要用它點火,功能需求層次是消費者滿足了基本需求後發現在同樣價格條件下有的產品有額外的功能,理性決策自然由單功能向多功能選擇。比如,打火機除了能點火外,還要有防風功能,這就是為消費者提供額外價值而設計的附加功能(多功能性延伸)。
第三個層次是品質需求層次,這個消費者是具有社會性的,其生活中的價值和標准容易和自己使用的物品產生關聯。比如有的消費者是環保主義者,則他們對於打火機除了功能性差別外,其燃燒的是煤油還是液化氣則和他的生活品味就息息相關。
最後一個需求是精神層面的需求,除了上述這些需求外,消費者還營銷策劃要求自己所使用的產品要體現其生活的追求和理想。比如,打火機到後期從材質到品味、專業性的設計就是為了滿足消費群體的尊嚴、面子等精神層面的需求。在這方面經典產品開發案例就是ZIPPO。
3.獨特賣點策略
“只要有商業活動,就存在著競爭。”任何一個行業都有競營銷策劃爭對手的存在。所以新產品開發最好能突出其個性,有個性的產品才會有差異化,只有差異化的產品才有更多的關注度和獨特賣點,才能與同類產品拉開距離,給消費者新的感覺,提高購買率。
以飲料快消品為例,我們在喝果粒橙的時候,開發出了營養快線,補充更多的營養,接著開發出了專業補充VC的水溶C100。
營銷專家孔長春先生認為:現代營銷的本質就是區隔競爭對手。所以在新產品開發上要體現差異化,而且在服務上也要體現其差異化,因為服務差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關系,也將使客戶感覺到。如果競爭對手採用低價競爭策略,個性化服務可使企業通過非價格競爭,與消費者加強合作關系;如果競爭對手無法提供相同的產品或服務,顧客就不會購買競爭對手的廉價產品或服務。
而產品開發時的差異化服務首先在產品包裝上,比如,產品攜帶是否方便,產品開啟或使用是否便捷等等,這些看起來並不重要的差異化也將對產品的銷售起到一定的作用。
4.成本價位策略
既然新產品開發前對消費者進行了調研,那就必須弄個清楚定位的產品消費營銷策劃者對本品的心裡接受價位。我們遇到過一個客戶,開發了一個功能性飲料,因為成本較高,最後只有定價到10塊錢以上才可以,但在市場上,作為少男少女對飲料的接受價格只有6元,所以在市場就無人問津。
另外,新產品的的開發,一般需要資金投入較大,可回報周期卻較長,一般要到新產品形成規模生產後,才能給企業帶來效益。因而要求新產品應具備良好的性價比,不是因產品的質量過高而將過多的成本強加給用戶,而是在滿足用戶要求的性能的前提下採用最低的成本去生產。新產品應低投入高產出,才能給企業和客戶帶來多贏的結果,才能拉動客戶的大量消費,才能促使企業大規模生產。
5.整合包裝策略
這里說的包裝策劃是系列性的,從產品的命名、包裝設計、賣點提煉、榮譽申報、招商策略等。
首先是命名,中小企業一定要起一個朗朗上口,而且通俗易懂,緊扣產品營銷策劃特性的名字,易傳播就會降低廣告傳播的頻次,等於省下傳播費用。比如說億家能太陽能,就是讓一億家庭用上太陽能,多通俗易懂;比如斯達舒,就是這個到達就舒服;再比如歐派櫥櫃,歐式一派,高貴典雅的代表。
產品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。我們看看化妝品界的一匹黑馬——可營銷策劃采眼貼膜。我們看到市面不管是普通化妝品還是功能性化妝品,只要是女性產品,大都採用亮麗的色彩,柔美的線條的設計風格,但可采一反常規,在白色調上用藍色勾勒出一個女人的半邊臉。就這樣的反常規設計不管擺放在葯店還是商超,卻會非常顯眼的跳入了愛美女士的眼簾,這不能不說是非常成功的一個獨具匠心的設計。
6.上市營銷策略
在解決定價問題的基礎上,新產品上市營銷方案需要完成競爭產品分析、分銷渠道設計和促銷計劃的設計。
競爭產品的分析主要了解其價格、產品性能表現、優劣勢,以便在促銷員培訓中使用;同時競品的分析也需要了解競品的營銷策略,如定價風格、市場目標、促銷活動的內容等方面,以便在制定新產品營銷方案時做差異化或競爭力對比。
分銷渠道的設計主要完成零售終端鋪貨率目標的設定。鑒於企業一般都有現營銷策劃成的分銷渠道結構,因此在此階段分銷渠道的設計最核心的任務是設定渠道鋪貨率,做到細致則需要規定不同級別城市、不同市場類型、不同終端零售業態的鋪貨達成率。鋪貨率和市場佔有率的線性關系無論在什麼情況下都成立。
促銷活動的設計可以參考與借鑒競品的操作手法,同時也可以通過消費者營銷策劃調查獲得其對不同促銷禮品的偏好。另外,如果要啟動大規模的促銷活動如路演,則可以與專業的公司溝通,確定具體的促銷活動實施方案。
7.呼應政策策略
新產品開發一定要關注國家政策因素和宏觀經濟因素導向相結合。在當今的中國,有些行業與領域的發展和產品的消費,有著明顯的政府引導和宏觀調控,如果能爭取到國家政策的支持與幫扶,對企業來說可謂如虎添翼。因此,新產品的開發和推出千萬不要忽營銷策劃略了國家的戰略方針和國家經濟發展狀況,積極響應政府指引的方向前行,我們更容易走出困境,走得更高更遠。
這種開發策略是指要緊緊跟隨外界環境的變化而變化,是一種適應策略,也是在原來固有基礎上的分支和戰略方向調整。比如,我國為了更環保的需求,限制一次性“白色塑料袋”的使用,我們完全可以開發更環保的、多功能的袋子;再比如國家提倡節能營銷策劃的政策,我們比亞迪即將推出E6,將採用出電力驅動。是自主品牌環保車型中的先驅車型。這樣的車我們有理由相信,國家都會大力支持。據說股神巴菲特就是看好這項技術才參股比亞迪的。
因為消費者是相信國家的,是跟著國家的指揮棒在走的,所以在這個市場上要想生存和發展必須要和這個大環境的變化相適應,產品的開發自然也將順應這個潮流。
產品銷售方法二:
產品銷售方案
方案目的:
在最短的時間內將公司主打產品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養穩定客戶群體。
實施步驟:
一、 銷售管理——
在正式投入市場前,首先建立起完善的銷售管理制度。
銷售管理制度包括:
·制定本地區的銷售計劃,明確地區銷售部經理、銷售主管、推銷員、售前售後技術員工作職責;
1、 銷售部經理工作職能:
(1)進行市場一線信息收集、市場調研工作 ;
(2)提報年度銷售預測給營銷副總;
(3)制定年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施;
(4)管理、督導營銷中心正常工作運作,正常業務運作;
(5)設立、管理、監督區域分支機構正常運作;
(6)營銷網路的開拓與合理布局;
(7)建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
(8)合理進行銷售部預算控制;
(9)研究把握銷售員的需求,充分調動其積極性;
(10)制定業務人員行動計劃,並予以檢查控制;
(11)配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
(12)預測渠道危機,呈報並處理;
(13)檢查渠道阻礙,呈報並處理;
(14)按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張貼及發放;
(15)按企業回款制度,催收或結算貨款。
2、 銷售主管:
(1)管理推銷員的日常工作;
(2)對推銷員的業績進行統計匯總,上報銷售部經理;
(3)對營銷工作中遇到的問題,進行總結匯報;
(4)結合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(5)按企業回款制度,催收或結算貨款。
3、 推銷員:
(1)負責推廣公司產品,尋找目標客戶群;
(2)與客戶洽談合作細則,並簽署相關合同;
(3)上報銷售業績;
(4)反饋營銷推廣工作中遇到的問題;
(5)結合實際工作的操作情況提出合理化建議;
(6)按企業回款制度,催收或結算貨款。
4、 售前、售後技術員:
(1)機器的投放、安裝、調試工作。
(2)填補機器所用的材料,保證機器正常工作。
(3)對機器時常的維護、維修工作。
(4)對機器新增功能進行必要的學習。
·推銷員的挑選與訓練,對推銷人員挑選方面我們本著寧缺毋濫的原則,公司必須起用有相關工作經驗的推銷人員,對沒有任何市場經驗和學生一律不在考慮范圍內。在推銷員訓練方面,進行統一嚴格的崗前培訓,以確保每一名推銷員都能准確的敘述公司的產品“的優勢所在,並在第一時間內與客戶達成共識,對客戶把握和服務方面有自己獨到的想法。
·建立適合本地區的薪酬制度,員工的工資、獎金、加班補助應明確寫出。公司建議對推銷人員的獎勵提成比例為,8000元以下的定單提成比例20%,8000元至15000元之間的定單提成比例25%,15000元以上的定單提成比例30%。並對當月銷售冠軍給予特殊獎勵如職位提升、獎金追加等,以便更好的激勵全體推銷人員全身心的投入到工作當中;
二、 前期市場調查:
針對本地區的實際情況進行一至七天的全方位市場調查,掌握第一手資料,綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對產品推廣有用的情報。
三、 確立目標市唱—
根據市場調查情況,凡有意向考慮當中者,均可做為我們潛在客戶群體。
四、 明確市場切入點——
根據本地區情況,可首先打好大型酒店、度假村等等推廣這一硬仗,取得開門紅。上述場所客流量大效應好,容易樹立公司品牌形象,宣傳拓展難度也相對較校在以單一、尖銳而明確的利益點切入整體市場,目標准確,命中率自然會很高,從而為今後開發潛在客戶群打下良好基矗
五、 制訂銷售目標——
由於產品在市場投放初期效益問題,所以銷售目標應根據本地區實際情況制訂,以確保能夠在最短的時間內把初期的投放費用快速回籠。
六、 客戶群培養——
投放初期應客戶群應定位於大型酒店,度假村等,中期應在鞏固初期客戶群基礎上,繼續挖掘潛在客戶群體如中高檔次的餐飲業、服務行業、大型企事業單位等,不放過每一個對我們感興趣的客戶;後期工作應主要在協調、鞏固已掌握的客戶群體,達成長期合作之協議,並做好售後服務工作。
七、售後服務——
各地區應建立起完備的售後服務體系,服務的好壞對公司在今後開展業務的成功與否起到決定性作用。優質的服務將給公司帶來更多的客戶群體,反之我們將喪失利潤的源泉。
·客戶反饋機制的建立,不定期對客戶群進行電話回訪,征詢客戶的意見和問題並在24小時內給予答復。
八、 綜合意見反饋
應每月對當月產品推廣進行總結,並針對相關問題提出解決辦法,針對問題及時調整營銷思路,制訂相應的營銷計劃方案。
九、損益預估:
應對業務推廣要實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
;❹ 如何銷售產品說話技巧
如何銷售產品說話技巧
如何銷售產品說話技巧。在職場上,身為銷售的我們需要想盡辦法把產品銷售出去,而一些說話的銷售技巧是非常重要的。接下來就由我帶大家了解如何銷售產品說話技巧的相關內容。
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達方式必須直截了當。表達不清楚,語言不明白,就可能會產生溝通障礙,就會影響成交。此外,銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
2、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道,而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。
3、要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候,總要給學員講這樣一句話:「說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。」為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包呀!
4、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果。
出色的銷售人員,是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說,一個成功銷售人員,要培養自己的語言魅力。有了語言魅力,就有了成功的可能。
1、說話必須簡明扼要
當和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
2、對方在說話時,不要隨便打斷對方的話
我們也不要隨便就反駁對方的觀點,一定要弄清楚對方的意圖後再發言。有很多推銷員,經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點,就開始插話反駁,結果弄成了一場電視辯論會,引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務,是為了推銷產品。
有時客戶對產品的貶低是一種習慣性的發泄,只要認真地聽他發泄,不時地表示理解,最終會贏得客戶的好感。
3、面對客戶提問是,回答一定要全面
回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關鍵問題,也要學會問一答十,這和精準並不矛盾。客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答。
比如:問產品的規格時,就要盡量的.把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。
4、認真回答對方的提問
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會把這個問題記下來,搞清楚後回答。
千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時也要注意,不要做絕對回答,如:質量絕對沒問題,服務絕對一流等,都知道有一個常識:天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5、選擇合適的話題開頭
業務員對於客戶來說是陌生人,主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對客戶應該保持尊重。
6、要爭取客戶的好感
爭取客戶的好感有多種方式,對於客戶來說,只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。
有些業務員很難對客戶表示恭維,不在於客戶沒有可恭維的地方,也不在於業務員是一個相當正直的人,而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶,必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業務員不善於發現而已。
7、必須有被拒絕的心理准備
推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備,在回答客戶的問題時,不要吞吞吐吐;在說服客戶時,也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方,最後達成交易。
8、要用熱情感化對方
每一個人都喜歡熱情奔放的人,都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動人。因為推銷行業中關鍵的環節是做好和客戶的溝通。
導購員銷售技巧
1、提煉產品賣點
如何進行產品賣點的提煉?得先回答什麼是賣點。賣點,市場人員說是「產品提供給顧客的利益點」,終端導購一線人員說是「產品最能夠打動顧客的利益點」,其實也就是「獨特的銷售主張」。
當然,提煉產品賣點,品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。
2、顧客的心事你要知
作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。
在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方的真正意圖。
在對不同的用戶進行產品推廣,看其屬於哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶採取不同的措施,做到「有的放矢」,從而能起到事半功倍的效果。比如,自命不凡型的人,表現出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經濟條件優越,以知識分子居多,作為導購員必須能夠抓住其心理特質,多多贊美他,迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他。
3、做個快樂的表演家
導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象,好心好意好心情也是促銷力。
另外,導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
4、銷售賬務要明明白白
導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。因此要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。
作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。同時,導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料。
❺ 一個新手如何推銷產品
一個新手如何推銷產品
一個新手如何推銷產品,推銷也屬於銷售。一般推銷是要掌握一定的技巧的,特別是對於新手來說,想要更好的推銷出去產品的話,是需要了解一定的推銷方法的,下面是我帶來的 一個新手如何推銷產品 相關內容,一起來看看吧。
想要將產品推銷出去,我們首先要懂得如何取得客戶的信任,對此我們要注意3個要點:
1、控制情緒。
作為推銷員,我們需要面對的是客戶,我們最終能否交易成功全都取決於客戶是否會選擇我們的產品,而在與客戶交談時難免會有意見不和的'時候,這時我們就要學會控制我們的情緒,避免將負面情緒帶給對方導致推銷的失敗。
2、善待他人。
做推銷時,當我們與客戶第一次見面的時候,我們要學會面帶微笑,讓對方感受到我們的友善,在與對方交談的過程中,我們的言行舉止都要體現出我們的真誠,只有這樣,對方才會真誠的對待我們,也能讓之後的交談更加順利,提高我們推銷的成功率。
3、付出行動。
無論什麼事情,即使再簡單,我們僅僅只是空想是完全沒有用的,還要懂得付出自己的行動,做銷售更是如此,無論是找客戶,還是推銷產品,都需要我們付出行動。
另外,我們還要掌握正確的推銷方法:
首先要有一個良好的溝通能力,在日常生活中多與人交流來培養自己的這種能力,在和客戶談話時,要學會贊美對方,讓對方喜歡聽我們說話,願意聽我們說話,拉近了彼此之間的距離,讓對方更加信任我們。
其次要明確目標,給自己定一個具體的推銷額作為自己的目標,然後為自己的目標制定一個合理的計劃,在實施過程中,要提前分析其中潛在的威脅,遇到問題時要及時尋求協助,在修正、檢討時也要切記不能偏離制定的目標。
最後要懂得活用知識,在我們銷售之前,我們要對我們所銷售的東西有很深的了解,知道自己在賣些什麼,只有這樣,在客戶有什麼問題的時候,我們才能對答如流,客戶才會更加信任我們。
做好開場白的准備
對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。
學會介紹自己
在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。
簡述產品優勢
既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。
善於製造話題
在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。
保持專業的溝通態度
在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。
❻ 推銷產品的話術怎麼講
推銷產品的話術:
1、推銷員:什麼是保險?保險就是城市當中的消防隊,大廈當中的防火牆,輪船上的救生艇,汽車上的備用胎,摩托車手的頭盔,保險是未來的保障和需求,是生活當中的必備品,保險是一份責任、一份愛心,一份保障,一份投資,這就是保險。
2、推銷員:什麼是分紅保險?分紅保險就是你作為客戶你就是保險公司的股東,享受保險公司的經營成果,年年分紅,歲歲派息,直到終身,同時它又能給你提供風險保障的一個工具,這就是分紅保險。
3、推銷員:什麼是醫療保險?醫療保險就是您作為客戶您生病的時候,有人給您報銷醫療費用,同時又能根據您住院的天數給你一筆可觀的住院津貼,以彌補您住院所造成的間接損失,體現保險公司的愛心,這就是醫療保險。
4、推銷員:什麼是大病保險?所謂重大疾病保險,就是客戶在患有重大疾病,急需大筆資金挽救生命的時候,保險公司會雪中送炭,及時送上一筆醫療救助金,使客戶度過燃眉之急,這便是重大疾病保險。
5、推銷員:什麼是意外保險?就是顧客您在受到意外傷害時,需要治療時,保險公司給您報銷醫療費用,假若客戶造成殘疾,保險公司會另外付上一筆賠償金,假若客戶造成意外身故時,保險公司會及時的賠付一筆意外身故金,以解決逝者的後顧之憂,這便是我們的意外保險。
6、推銷員:什麼是養老保險?養老保險就是您每個月花一筆小錢,養一個孝順的兒子,從現在開始,您花20年供養它,這個「兒子」即不會惹您生氣,也不會讓您煩心,而且又會您特別的孝心,它有以下保證,第一在您退休之前,您若發生意外,如傷殘、死亡、它會及時地給您一筆高額的風險保障金,
第二您不幸生病,每天它還會給您送錢,同時給您解決醫療費用,第三如果您不幸駕鶴仙去,它會為您照顧您心愛的孩子,您年邁的父母,為您完成最後的心願,第四如果您到了退休年齡,每月它會給您退休工資,而且根據您生存的年限,工資還實行上漲,直到終身,終身時另外會給您一筆撫恤金,讓您沒有遺憾。
7、推銷員:什麼是兒童保險?兒童保險就是幫助您的孩子存一筆未來的上大學的教育費用和婚嫁費用,這種保險花小錢,換大錢,是兩代人的相互保險,一旦父母出現意外,保險費用可以免交,同時還可以享受教育費用和婚嫁費用,它是一種變向的兒童教育儲蓄。
8、推銷員:保險就是一種變項的銀行儲蓄,您不但享受固定的利息,同時還可以享受保險公司的分紅派息,另外有病時,它能為您報銷醫療費用,一旦出現意外,它還會給您一筆及時的補償金,
9、推銷員:保險就是把您左口袋的錢,放在右口袋,錢還是您的錢,保險公司並沒有拿走您的錢,您的錢的屬性沒有變,但是您錢的功能增加了,這便是保險。
10、推銷員:保險就像您買一把雨傘,晴天不用您收起來,下雨天您可以拿起來,為您遮風避雨,保險它是生活的必需品。
❼ 如何推銷產品給客戶
推銷產品給客戶的方法如下:
在與客戶交流時,雙方都站在自己的立場上,謀求自己的利益,那麼必然在一些問題上會產生分歧。關鍵在於出現分歧後,銷售員千萬不要感情用事,要冷靜,切記避免與顧客爭論。
因為爭論於事無補,只能讓顧客對你的產品更有異議。與顧客爭論會讓顧客產生對銷售員的異議,這個異議是指顧客不願意向某個銷售員購買產品。
❽ 如何營銷推廣自己的產品
如何營銷推廣自己的產品
如何營銷推廣自己的產品,推廣自己產品的時候,都是需要想一些辦法的,大家在做營銷推廣的時候,肯定有很多新手是完全不了解的,但是因為自己已經開店了,下面是如何營銷推廣自己的產品。
一、如惡化巧妙地推銷自己的產品
強調產品的性價比
作為直銷員,你必須強調產品的安全性、優質性、合法性以及滿意保證。
多做產品使用示範
在直銷過程中,多做示範是非常重要的。俗話說得好,「百聞不如一見」。直銷員向顧客推薦的產品,一定要讓對方不僅聽到,而且還要看到,甚至要摸到,必要時就得當場示範了。
二、介紹產品的方法
1、直接講解法
這種方法節省時間,很符合現代人的生活節奏,很有優越性。在講解時要注意重點,講解的內容應易於為顧客了解。直銷員直接明了地向顧客介紹產品,會讓顧客覺得這個直銷員的工作很有效率,還懂得替顧客著想,節省顧客的時間和精力,於是很容易被顧客接受。
2、舉例說明法
可以舉些使用產品的實例,說明它具有哪些效用、優點及特點。不直接向顧客講解,可以使顧客感到輕松和容易接受,所以間接的辦法得到了廣泛的應用。雖然是間接介紹產品的效用、優點及特點,但直銷員應該記住在介紹時始終不能脫離銷售這個主題。
不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通,要真實、實事求是。和直接介紹相比,間接介紹產品會花費更多的時間和精力,但是可能會更容易被顧客接受。所以,間接介紹產品也不失為一種很好的方法。
3、藉助名人法
運用這種方法時一定要是真人實事,否則後果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產品事實上就是利用一種「光環效應」,當人們覺得某個人有威望時,就會相信他所做的決定。
4、實際示範法
像賣玻璃刀的人那樣,一刀一刀地切割玻璃,買者一目瞭然,看到它好用,自然會願意購買。實際上運用這個方法等於直接向顧客介紹了產品的效用、優點及特性,有時效果會更好,因為它符合顧客的心理。有時直銷員還可以請顧客演示,因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產品更會相信產品的好處。
5、展示解說法
此法與上面的實際行動示範法有共同之處,就是都將產品展示在顧客面前。所不同的.是前者只用實際示範要顧客相信,後者則是邊展示邊解說。生動的描繪與說明加上產品本身的魅力,更容易使顧客產生購買慾望。因此在展示產品時要特別注意展示的步驟與藝術效果,注意展示的氣氛。
6、文圖展示法
這種方法既方便又生動、形象,給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性,還要盡量使展示圖文並茂,這樣銷售效果會更好。在很多時候,直銷員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷員展示得好,就會讓顧客感到滿意。
7、資料證明法
一般產品的銷售往往用這種方法,因為證明資料最容易令顧客信服,如某產品獲xx獎,或經過xx部門認定等資料,最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料,效果會更好。
三、介紹產品時應注意的問題
找一個好的展示角度
展示產品的角度應該有助於顧客了解產品,使顧客感到新奇,從而形成良好的第一印象。直銷員一旦為所推銷的產品找到了合適的角度,並將產品以合適的角度展示給顧客,一定會收到好的效果。
找一個好的展示時機
產品展示必須選擇適當時機,以引起顧客的注意。直銷員一旦找到了恰當的時機,那麼他展示的產品就可能吸引更多的顧客,也就是說,那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意,才能更好地銷售出產品。
有一個欣賞自己產品的態度
當直銷員在向顧客展示產品時,必須表現出十分欣賞你自己的產品的態度,這樣,你的`展示活動才能收到理想的效果。同時,要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。
展示產品時要引導顧客的興趣
在直銷過程中,直銷員最好能夠製造戲劇性效果。製造戲劇性效果實際上是與展示產品同時進行的,它可以使你所推銷的產品成為生動的故事的主角,以增加顧客對產品的信賴,加深顧客對產品的印象,顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷員推銷商品如果「有圖為證」,那麼既能讓自己省半天口舌,又比言辭說明更具有吸引力和說服力。
一、如何營銷推廣自己的產品
1、把產品定好檔次
自己的產品是高檔?中檔?還是低檔?質量怎麼樣?自己心裡一定要有數,一定要定好位.
2、牢記產品的性狀特徵
自己要推廣的產品有哪些特徵?有哪些優點?有哪些缺點?在去做推廣之前,也要做到心中有數。
3、做好市場調查
消費者消費的心裡是怎樣的?消費者需要什麼樣的產品?自己的產品是不是符合消費者的心裡?
4、堅持用信譽銷售
在推廣的過程中,堅持信譽第一,一定要誠實、有禮貌,用自己誠懇的態度打動消費者。
5、設置大眾容易接受的價格
在價格設置方面,既要符合市場規律,又要認真考慮大眾容易接受,這樣才能推廣更順暢
6、多種方式結合銷售
為了努力把產品推廣出去,既可以實行實體店銷售,又可以實行電商銷售。無論哪種方式銷售,都要堅持顧客至上原則、都要搞好服務。
二、怎麼把產品推銷出去
1、佔有資源
為了推銷自己的產品,經參加了8次博覽會。每次博覽會結束的那個下午,一般都是參展者以貨易貨的時刻――讓你彷彿身處沒有貨幣的時代,其原因是參展廠家都懶得把貨再運回去。
2、發揮優勢
要是你擁有某方面的特長,那就從事此項服務或培訓。北京林業大學的老師陸軍博士,組織學生把本校的農業、林業技術推廣到他們的家鄉。如果你對電腦病毒有研究,那你不妨高舉「反毒王」的旗幟,上門服務殺毒、防毒。
3、結合興趣
如果能把興趣同創業目標結合,那將是非常幸運的,那是快樂創業、快樂人生。如果你有繪畫和設計方面的興趣,可以搞個專業工作室,從事家庭裝潢設計,或是網頁美術設計。
4、修正缺陷
許多產品在漫長的歲月里擁有了穩定的消費群體,但這些產品往往也存在一些缺陷,只要你從成熟產品的薄弱處入手,強化、優化、細化某些功能,就能推出一件新產品,你還可以爭取到原產品長期培育的客戶資源。
三、營銷推廣傳播渠道有哪些
1、搜索引擎的廣告,即常用的競價方式,通過搜索文字選擇顯示機會,按點擊付費,缺點是成本太高。
2、搜索引擎快照、SEO優化付費詞,通過優化快照實現排名營銷,缺點是時間長。
3、整合營銷,通過整合多個平台進行優化,實現快照排名、多屏展示、多元化展示,效果也不錯,成本也比較合理。
4、免費平台營銷,企業自己在免費平台上注冊營銷,這種營銷基本上是無效的,而且還浪費了大量的人力、物力。
5、自媒體營銷渠道。如今,在自媒體時代,自媒體擁有龐大的用戶群。企業、媒體、機構和個人也可以藉此機會,在各平台上開展自媒體的營銷和推廣,從而曝光自己的品牌,提高知名度。
6、社交平台營銷渠道。社交平台還具有很高的重量,有利於搜索引擎的索引,實現快照排名,在Facebook、Twitter和其他平台,可以使用這些免費平台,在這些平台可以實現營銷快照排名在搜索引擎,但免費平台,如何影響取決於賣方的銷售。
7、視頻營銷渠道。如今,視頻越來越受歡迎,比如國內的抖音、快手,國外的YouTube。利用好視頻,可以對店鋪品牌、企業文化、公司產品進行巧妙的營銷,宣傳范圍廣,實力強。
8、直播營銷渠道。直播如此受歡迎,以至於亞馬遜推出了直播部分。直播是一種新的方式,很快就會有大量的用戶。通過在直播中巧妙地嵌入店鋪品牌,可以達到宣傳效果。
1、確定目標人群
產品推廣是市場營銷的一個重要環節,它的目的是向目標人群推廣產品,使更多人了解並使用產品。那麼,如何才能有效地推廣自己的產品呢?
首先,要想成功推廣產品,就必須確定好目標人群。這樣才能制定出有針對性的推廣方案。而目標人群的確定又必須基於對市場的充分調研。只有通過對市場的充分調研,才能找出真正有需求的人群,從而為其推廣產品。
其次,要想成功推廣產品,就必須採取有效的方式。這就要考慮到不同目標人群的特徵以及不同渠道的優劣。例如,如果想要向年輕人推廣產品,就應該考慮使用社交媒體進行推廣;如果想要向中老年人推廣產品,就應該考慮使用傳統媒體進行推廣。此外,還應該注意不同地區、不同行業、不同時間的差異。這樣才能採取最有效的方式來向目標人群推廣產品。
2、找到推廣方法
自己的產品如果想要推廣成功,就需要找到一些有效的推廣方法。如果沒有什麼好的方法,自己的產品很難得到宣傳,也很難取得好的銷售業績。
3、制定推廣計劃
產品推廣計劃是企業實施市場營銷的重要組成部分,對於企業來說,如何才能有效地將自己的產品推廣給更多人,是一個值得思考的問題。
從市場營銷的角度來看,產品推廣是企業實施市場營銷的一個重要策略。市場營銷是企業通過開發、促進、維護和提升客戶關系來實現目標的過程。而產品推廣則可以說是市場營銷中一個重要的手段。
想要營銷推廣自己的產品的話,大家首先要確定好目標人群,同時找到推廣的方法,產品推廣方法是非常重要的,只有找到好的方法,才能夠更好地對產品進行宣傳,取得好的銷售業績。
❾ 推銷產品的方法
產品銷售並沒有看起來那麼復雜。從根本上來講,一個銷售項目的定義就包括了“賣什麼”、“賣給誰”、“怎麼賣”這么幾個方面。今天我為大家推薦推銷產品的方法。
推銷產品的方法介紹
當你銷售產品時,要熱愛你的產品。
銷售人員“願意不惜一切代價銷售”的形象其實並不能概括一切。一個好的銷售人員會喜歡銷售,他們對於銷售自己的產品很有動力,而且會把這種熱情和信念傳遞給客戶。不過確實,選擇權在客戶手裡。要是覺得你給他們的壓力太大,他們可能會走開,或做其他的事情。
學習傾聽客戶,閱讀他們的肢體語言。
不要打斷客戶,或者反對他們的意見,要給客戶提供發言的空間。要知道如何解讀客戶抱臂而立、目光接觸以及各樣的朝向或遠離你的姿勢。讓顧客覺得舒服,那麼你的產品銷售就有了一個好的開始。
對產品要有充分了解。
如何客戶遇到一個三心二意的銷售人員,對產品能做什麼、不能做什麼、由什麼材質製成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不確定,那真是沒有什麼比這種情況更糟糕的了。了解產品從內到外的一切是很重要的,如果你不知道客戶問到的一些東西,告訴他們你會查一下,然後盡快給出答復。
幫助客戶看到福利。
除了向合適的人介紹全面的產品信息外,很重要的是要將產品的特點轉化成為客戶帶來的福利,從而使客戶更願意購買。
你用過、測試過、嘗試過這種產品,或用這種產品工作過嗎?
你覺得你能夠像一個對這種產品了如指掌的人一樣,自如地向客戶介紹嗎?
問自己一個簡單的問題:為什麼客戶要買我的產品?如果你能想出的唯一的答案是“因為我可以得到報酬,那你就賣錯產品了。
確保對產品進行了充分介紹。
良好的產品信息,包括零售包裝,都是很重要的。有很多銷售人員和銷售經理不承認銷售可以通過產品信息來完成。他們認為完成銷售靠的是他們的個人魅力、智慧和決心。在大多數情況下,這是一派胡言。銷售不光是“可以”通過產品信息完成,而實際上,大多數銷售“正是”通過這種方式完成的。相比過去,如今的情況更是這樣。因為“大超市”及其他不涉及人際關系的產品銷售形勢正在迅速發展。
產品信息應該是真實而完整的。
理想情況下,應該能給准買家提供當場購買所需要的所有信息。
對於大多數沒有導購的潛在買家來說,如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出產品的優點,除了實際的效用、好看的外表甚至產品的名聲以外,你還能提供其他什麼東西?讓客戶明白產品能給他們帶來哪些主要的好處,如擔保、保證和售後服務。
推銷產品的有效方式
了解買方的動機。
向客戶介紹產品時,記住,最成功的產品和服務的是被購買的,而不是被銷售的。那些有需要的人購買它們,並相信該產品能滿足他們的需要。然而,這通常是市場推廣而不是銷售的結果。銷售產品,而不是只是提供產品來銷售,總是要涉及到情感成分的。
花一些時間研究一下產品營銷。
市場營銷已經為你所銷售的產品建立起了何種形象和承諾?你能如何繼續這個主題,才能最適當地實現市場營銷所許下的承諾?
在你展示時,要確認你的潛在買家想要或需要你的產品。你需要通過一系列的方法,包括觀察他們的反應、仔細聽他們講話、問他們問題等,從而明確他們真正需要什麼。
如果你到潛在買家的辦公室拜訪他們,注意看看他們的牆和桌子。你能看到什麼照片、海報、或者圖片?有沒有家庭、寵物、假期的招聘,能夠讓你了解這個人需要些什麼?
知道如何與客戶開放交流。
不要問“我可以幫你嗎?”這樣封閉式的問題,而要提出更積極、開放式的問題,比如“你是要找一些禮物送給特別的人嗎?”與客戶開始深入的討論之前,盡量避免評論產品,比如“今年夏天,這些長腿計算機台真的很受歡迎。”
將客戶的動機轉化為產品的特點。在市場營銷中,這被稱為“定位”,意思是將產品與客戶的希望和需求等同起來。以下定位因素在銷售產品時都是很重要的,
將產品定位在市場中的最佳位置。
馬克•麥考梅克稱之為發現你的“買家最大值”,而不是根據支付能力和奢侈來過高或過低地推銷產品。[2
根據你的銷售對象來展示出產品的真實信息。你可能有一些不同的信息,但要根據哪種信息最適合哪個顧客,來決定展示哪些信息。
這樣的話,客戶就會表示出想買的意願。但是,不要捏造事實或徹頭徹尾地撒謊。我們要控制顧客所感知到的信息,但不能欺騙他們。
展示產品的信息,使之能超越產品本身。這意味著與產品銷售相關的合意的、積極的價值觀,幾乎與產品本身沒有關系。擅長這些的公司有可口可樂、蘋果,以及許多設計商品或標簽的公司。
理解與產品的最終銷售有關的所有方面。
廣告、營銷、銷售和營銷支持功能。銷售是這些支持功能的目標,一個好的銷售人員需要對產品的這些方面都有很好的了解。
讀市場營銷的基本知識。這些很快能讓你很快掌握有關廣告、銷售和市場營銷的戰術和技術。此外,有關創建小型企業的文章通常會提供這種類型的有用的信息。閱讀“如何理解營銷”來獲得更多細節。
如果你的產品的主要用途是用於工作而不是娛樂的,學習一下如何金融量化它的優點。如果產品是用於商業,了解更多關於會計的知識,說明它會如何給投資者以及員工帶來好處。
要誠實。
只有你一直誠實,才會有長期顧客。這意味著你介紹產品信息時必須透明,在需要的時候也要承認自己缺乏的知識或犯下的錯誤。不要害怕誠實;它能構建信任。
像你的客戶那樣去思考(不是去揣度客戶)。
想一想如果你是客戶,你更願意聽到或了解到關於產品的哪些信息。
不要圖省事,不要在存貨較少或知識不夠時甩掉你的客戶。要能一直努力跟隨客戶的需求,帶客戶真正看一看產品,盡可能向客戶展示。能夠真實感受到產品的客戶會更容易融入銷售過程,比那些被簡單地告知產品“在那邊第五個過道”就打發走的客戶更有可能購買。
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❿ 如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務?作為一名銷售員,我們就需要把自己的產品銷售出去,服務客戶,這其中是有不少門道的。接下來就由我帶大家了解如何營銷產品和服務的相關內容。
1、通過商店定位器增強網站的可用性
當您想到網站的可用性時,您可能會想到用戶可以輕松瀏覽您的網站,找到他們正在尋找的所有內容,而對網站的功能沒有任何抱怨。這是網站可用性的一部分,但還有更多。
網站可用性還包括可幫助訪問者找到所需內容的所有內容,不僅可以在您的網站上找到,而且可以在現實世界中找到。例如,將商店定位器添加到您的網站可幫助訪問者在現實世界中找到您的產品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被創建為一個地圖程序,盡管可以嵌入到網站中,但作為商店定位器並不友好。
食品和飲料商品最受歡迎的商店定位器之一是「購買地點」。當企業在其網站上安裝「購買地點」時,訪問者可以搜索出售該企業產品的本地雜貨店。不要讓客戶自己弄清楚您的產品在哪裡銷售。當然,他們可以在線搜索並致電各個商店,但這很辛苦。通過方便您的網站,幫助客戶在現實世界中找到您的產品,從而使他們的生活變得輕松。
2、學習NLP並將其應用於您的銷售信函
希望您有一位專業的銷售文案撰寫人,可以撰寫您的所有銷售信函,著陸頁和電子郵件。如果不是這樣,您將需要專家才能將NLP技術應用於銷售副本。
NLP(神經語言程序設計)是一種在各種領域中用來影響結果的策略。例如,治療師使用NLP幫助患者預熱他們通常會拒絕的陌生想法。在銷售中,NLP用來說服潛在客戶進行購買,方法是與潛在客戶建立起融洽的關系,並找到一種使銷售融入他們的情緒的方法。本質上,NLP幫助人們成為更有效的交流者,並對對話的結果產生重大影響。聽起來NLP可能用於險惡的目的,但有時人們甚至需要一點說服力才能購買有益的產品。
許多人說NLP很難翻譯成書面文字。這只是部分正確。盡管NLP在寫作方面面臨挑戰,但很多失敗,但這並不是沒有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是這么做的。他甚至教別人使用NLP進行文案寫作,而且成功率很高。
許多專業文案撰寫人使用NLP促進銷售取得了巨大成功。您可能想知道通過培訓撰稿人使用NLP策略是否會獲得同樣的成功。當您投入時間和精力時,您會感到驚訝。
3、使用高級電子郵件細分策略
如果您像大多數企業一樣,可以在潛在客戶進入基本類別時對其進行細分。也許您有性別,年齡或收入等標簽。這些是要使用的重要標簽,但並不是全部有用。
根據年齡細分的列表,您所能做的最多就是發送不同的電子郵件,以吸引不同的年齡組。這是好的細分策略的一部分,但並不是整體。
高級細分有時也稱為營銷自動化,其工作原理是這樣的。您在網站上設置了一個網路表單,要求用戶回答與您的產品和服務有關的特定問題。例如,假設您正在經營一家健康診所,並且想讓來自各個領域的從業人員在您的診所實習。您的表格將要求用戶確定他們的執業類型,收入,經驗水平/學位。
在您的電子郵件管理程序的後端,您已對其進行了設置,以便每個可能的答案都會導致潛在顧客獲得標簽。每條線索可能最終帶有5個不同的標簽。標簽越多越好。這樣,您就可以盡可能專門地營銷潛在客戶。
要進一步進行高級細分,您可以在每封電子郵件中嵌入鏈接,這些鏈接會自動將更多標簽應用於單擊該鏈接的銷售線索。通過這種方式,您可以向潛在客戶發送電子郵件,這些潛在客戶旨在使他們只需單擊鏈接即可告訴您更多有關自己的信息。您對潛在客戶的了解越多,就越容易向他們推銷產品和服務。
您還可以創建多個電子郵件序列,並根據其動作將線索移入或移出不同的序列。例如,當潛在顧客進行購買時,您可以將其從銷售順序中刪除,並將其放入在通過以較高價格進行購買來培育它們的順序中。
4、將免費產品發送給有影響力的媒體進行審核
提升銷售量的最好方法之一就是讓有影響力的媒體使用者來審核您的產品。除非他們已經是客戶,否則您就不能指望他們購買產品,因此您需要向他們發送免費樣品。
尋找一些擁有大量訂閱者的媒體影響者,並要求他們在其頻道上評論您的產品。如果他們碰巧對您的產品感興趣,那麼您更有可能獲得積極的回應。
如果您被某些人拒絕,請不要放棄。有些人不喜歡評論產品,而另一些人只喜歡評論自己購買的產品。繼續嘗試,如果您被拒絕,請開始尋找已經定期發布產品評論的影響者。
5、寬容不滿意的顧客
一種有趣的銷售方式是,通過公開對待不滿意的客戶,向那些仍在質疑的人們擴大規模。每當客戶在線在其他人可以看到該投訴的空間中發布投訴時,請迅速跟進他們,並為給您帶來的不便表示歉意,並詢問您可以採取什麼措施來解決問題。如果他們要退款,請給他們退款,讓他們保留產品。確保在公共場所讓他們知道您要退還他們購買的東西,他們可以保留產品。
您希望其他潛在客戶看到您如何慷慨地回應投訴,因為這將表明您是一家值得信賴的公司,並且您關心客戶。如今,出色的客戶服務已很少見,當有人抱怨時慷慨解囊是提供長期失去的客戶服務並建立客戶忠誠度的最佳方法。
不斷完善您的產品和服務
以上所有策略都是提高銷售量的好方法。但是,不要忘記完善您的產品和服務。優質的產品不會推銷自己,但是,如果您有出色的銷售策略,那麼擁有優質的產品肯定會有所幫助。
作為一個優秀的銷售代表應當具備那些心態呢
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最棒的。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會「投之以李,報之以桃」。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的.交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛生,就在家裡寫了一條標語:講究衛生,人人有責。兒子放學回家後,見了標語,拿筆把標語改成「講究衛生,大人有責」。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成「講究衛生,夫人有責」。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事裡的那一家,怎樣才能夠讓家裡變的更衛生?首先,要自己講究衛生,不能推卸責任。作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業績。
如何推銷產品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
第一點:做好准備。
做好准備是成功的第一步。
做好准備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來,不至於手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃:區域選擇、路線計劃、產品資料、樣品、輔助銷售工具、相關資料、情況的了解等。這些准備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點:守時。
守時應該包含兩個層面:一是對內:自己的領導、同事;一是對外:自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人,一個誠信的人。守時包括准時開始和准時結束。
第三點:擁有良好的態度。
良好的態度是成功的先決條件。
態度決定一切!我們只有用良好的態度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態度貫穿始終。
第四點:保持地區。
上級會給每一個人指定其負責區域,而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、服務體系、管理體系等。
第五點:保持態度。
因為行銷的性質決定了行銷是很單調很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復同樣的過程。因此,一時的良好態度可能不是很難,難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶,才能感染自己。