① 如何做好新產品的營銷推廣
1.品牌定位
公司新產品的推廣品牌定位很重要,因為確定品牌定位後,公司才會有明確的品牌推廣方向。
2.品牌推廣
公司新產品有品牌定位後就要開始品牌推廣了,讓更多的消費者知道和了解產品,而推廣的方式也是多樣化的,從價格,材料,質量到口碑,故事情節都是推廣的方式。
3.全網推廣
全網推廣的定義比較大,大的可以理解為搜索類,短視頻類,自媒體,小的就是軟文推廣,問答營銷,網路營銷,文庫營銷,自媒體營銷等等,這樣可以用文章增加讀者對產品的興趣,收錄以後也全是是永久存在的,這樣對於品牌推廣的意義是重大的。
② 如何做好產品的營銷
1.認真做好市場調查、研究工作 對於產品的目標市場要進行認真調查研究, 要生產什麼樣的產品, 是哪一類消費群體將需要 的產品,及同質產品或近似同質產品的背景情況,及該產品的發展前景如何?要進行深入的 調查研究,收集有關區域的...
2.做好產品營銷的戰略管理 作為產品營銷的戰略管理就是從產品的市場定位、決策、研製、開發、生產、銷售、售後服 務及產品質量的提高、型號品種的增加、產品的功能增加、改進等各方面的管理納入戰略管 理的高度, 不單純是為產品的銷售...
3.加強產品營銷策劃,逐步推出消費者滿意的產品 制定出營銷期間的產品營銷計劃, 而且更重要是有計劃分階段推出新產品, 滿足消費者追求 新產品及質優價廉的需要。 這就要求研製產品技術人員充實到銷售隊伍中, 同消費者進行廣 泛的...
4.生產出好產品,提高產品的競爭力 首先,沒有產品質量作基礎,銷售工作是很被動的,也是很難開展的。除了對產品質量的嚴 格要求之外,還應當結合消費者的實際要求和成本來考慮。同時,要關注競爭對手的質量, 只有產品質量比競爭對手更優秀才能佔領先機和市場。質量是企業的生命完全闡述了這一個觀點。
③ 如何做好產品的營銷
營銷技巧和營銷方法如下:
營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。
營銷技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。
營銷方法是營銷過程中所有可以使用的方法,包括服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網路營銷等。
營銷技巧的分類
1、電子網路傳播
電子網路在全球普及建設上是其他媒體無法比擬的,任何人在任何地方、任何時刻都能進入網路世界,這可以大大拉近企業與消費者之間的距離,讓企業提供更為詳細、生動、准確、快捷的品牌定位信息。
2、整合營銷傳播
整合營銷傳播是在計劃中對不同的溝通形式做出估計,並通過對各種分散的信息整合,最終達到明確一致的溝通。
3、整合品牌推廣
整合品牌推廣是在整合各類營銷傳播的基礎上發展起來的。品牌是整合營銷傳播的核心,企業的一切品牌推廣活動都要向品牌聚集,通過整合營銷傳播來經營、強化品牌關系,從而積厚品牌資產。
④ 簡述如何做好產品營銷策略
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷化".
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗。
⑤ 如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務
如何營銷產品和服務?作為一名銷售員,我們就需要把自己的產品銷售出去,服務客戶,這其中是有不少門道的。接下來就由我帶大家了解如何營銷產品和服務的相關內容。
1、通過商店定位器增強網站的可用性
當您想到網站的可用性時,您可能會想到用戶可以輕松瀏覽您的網站,找到他們正在尋找的所有內容,而對網站的功能沒有任何抱怨。這是網站可用性的一部分,但還有更多。
網站可用性還包括可幫助訪問者找到所需內容的所有內容,不僅可以在您的網站上找到,而且可以在現實世界中找到。例如,將商店定位器添加到您的網站可幫助訪問者在現實世界中找到您的產品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被創建為一個地圖程序,盡管可以嵌入到網站中,但作為商店定位器並不友好。
食品和飲料商品最受歡迎的商店定位器之一是「購買地點」。當企業在其網站上安裝「購買地點」時,訪問者可以搜索出售該企業產品的本地雜貨店。不要讓客戶自己弄清楚您的產品在哪裡銷售。當然,他們可以在線搜索並致電各個商店,但這很辛苦。通過方便您的網站,幫助客戶在現實世界中找到您的產品,從而使他們的生活變得輕松。
2、學習NLP並將其應用於您的銷售信函
希望您有一位專業的銷售文案撰寫人,可以撰寫您的所有銷售信函,著陸頁和電子郵件。如果不是這樣,您將需要專家才能將NLP技術應用於銷售副本。
NLP(神經語言程序設計)是一種在各種領域中用來影響結果的策略。例如,治療師使用NLP幫助患者預熱他們通常會拒絕的陌生想法。在銷售中,NLP用來說服潛在客戶進行購買,方法是與潛在客戶建立起融洽的關系,並找到一種使銷售融入他們的情緒的方法。本質上,NLP幫助人們成為更有效的交流者,並對對話的結果產生重大影響。聽起來NLP可能用於險惡的目的,但有時人們甚至需要一點說服力才能購買有益的產品。
許多人說NLP很難翻譯成書面文字。這只是部分正確。盡管NLP在寫作方面面臨挑戰,但很多失敗,但這並不是沒有可能,而且一流的撰稿人Harlan Kilstein就是這么做的。他甚至教別人使用NLP進行文案寫作,而且成功率很高。
許多專業文案撰寫人使用NLP促進銷售取得了巨大成功。您可能想知道通過培訓撰稿人使用NLP策略是否會獲得同樣的成功。當您投入時間和精力時,您會感到驚訝。
3、使用高級電子郵件細分策略
如果您像大多數企業一樣,可以在潛在客戶進入基本類別時對其進行細分。也許您有性別,年齡或收入等標簽。這些是要使用的重要標簽,但並不是全部有用。
根據年齡細分的列表,您所能做的最多就是發送不同的電子郵件,以吸引不同的年齡組。這是好的細分策略的一部分,但並不是整體。
高級細分有時也稱為營銷自動化,其工作原理是這樣的。您在網站上設置了一個網路表單,要求用戶回答與您的產品和服務有關的特定問題。例如,假設您正在經營一家健康診所,並且想讓來自各個領域的從業人員在您的診所實習。您的表格將要求用戶確定他們的執業類型,收入,經驗水平/學位。
在您的電子郵件管理程序的後端,您已對其進行了設置,以便每個可能的答案都會導致潛在顧客獲得標簽。每條線索可能最終帶有5個不同的標簽。標簽越多越好。這樣,您就可以盡可能專門地營銷潛在客戶。
要進一步進行高級細分,您可以在每封電子郵件中嵌入鏈接,這些鏈接會自動將更多標簽應用於單擊該鏈接的銷售線索。通過這種方式,您可以向潛在客戶發送電子郵件,這些潛在客戶旨在使他們只需單擊鏈接即可告訴您更多有關自己的信息。您對潛在客戶的了解越多,就越容易向他們推銷產品和服務。
您還可以創建多個電子郵件序列,並根據其動作將線索移入或移出不同的序列。例如,當潛在顧客進行購買時,您可以將其從銷售順序中刪除,並將其放入在通過以較高價格進行購買來培育它們的順序中。
4、將免費產品發送給有影響力的媒體進行審核
提升銷售量的最好方法之一就是讓有影響力的媒體使用者來審核您的產品。除非他們已經是客戶,否則您就不能指望他們購買產品,因此您需要向他們發送免費樣品。
尋找一些擁有大量訂閱者的媒體影響者,並要求他們在其頻道上評論您的產品。如果他們碰巧對您的產品感興趣,那麼您更有可能獲得積極的回應。
如果您被某些人拒絕,請不要放棄。有些人不喜歡評論產品,而另一些人只喜歡評論自己購買的產品。繼續嘗試,如果您被拒絕,請開始尋找已經定期發布產品評論的影響者。
5、寬容不滿意的顧客
一種有趣的銷售方式是,通過公開對待不滿意的客戶,向那些仍在質疑的人們擴大規模。每當客戶在線在其他人可以看到該投訴的空間中發布投訴時,請迅速跟進他們,並為給您帶來的不便表示歉意,並詢問您可以採取什麼措施來解決問題。如果他們要退款,請給他們退款,讓他們保留產品。確保在公共場所讓他們知道您要退還他們購買的東西,他們可以保留產品。
您希望其他潛在客戶看到您如何慷慨地回應投訴,因為這將表明您是一家值得信賴的公司,並且您關心客戶。如今,出色的客戶服務已很少見,當有人抱怨時慷慨解囊是提供長期失去的客戶服務並建立客戶忠誠度的最佳方法。
不斷完善您的產品和服務
以上所有策略都是提高銷售量的好方法。但是,不要忘記完善您的產品和服務。優質的產品不會推銷自己,但是,如果您有出色的銷售策略,那麼擁有優質的產品肯定會有所幫助。
作為一個優秀的銷售代表應當具備那些心態呢
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最棒的。
要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老闆問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會「投之以李,報之以桃」。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的.交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛生,就在家裡寫了一條標語:講究衛生,人人有責。兒子放學回家後,見了標語,拿筆把標語改成「講究衛生,大人有責」。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成「講究衛生,夫人有責」。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事裡的那一家,怎樣才能夠讓家裡變的更衛生?首先,要自己講究衛生,不能推卸責任。作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業績。
如何推銷產品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
第一點:做好准備。
做好准備是成功的第一步。
做好准備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來,不至於手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃:區域選擇、路線計劃、產品資料、樣品、輔助銷售工具、相關資料、情況的了解等。這些准備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點:守時。
守時應該包含兩個層面:一是對內:自己的領導、同事;一是對外:自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人,一個誠信的人。守時包括准時開始和准時結束。
第三點:擁有良好的態度。
良好的態度是成功的先決條件。
態度決定一切!我們只有用良好的態度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態度貫穿始終。
第四點:保持地區。
上級會給每一個人指定其負責區域,而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、服務體系、管理體系等。
第五點:保持態度。
因為行銷的性質決定了行銷是很單調很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復同樣的過程。因此,一時的良好態度可能不是很難,難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶,才能感染自己。
⑥ 如何做好產品的營銷
一、做好定位
首先商家在進行產品營銷之前,需要對市場的整體環境,競爭對手的基本情況進行調查,
然後對我們想要進行營銷的產品進行細分,尋找出我們產品與市場的差異性,再根據市場調查的結果對我們的產品進行定位。
定位好產品的消費人群,目標群體,使我們的產品在消費者心中占據一個有價值的定位,才能更好的進行產品營銷。
二、塑造品牌
品牌效應不用我說,相信大家都知道,有些消費者在購買產品的時候注重的不是價格質量,而是品牌,而且這樣的消費者一點都不少。
所以說商家只要可以成功的塑造一個品牌就能達到很好的營銷效果。但是塑造品牌是一件需要時間的事情,並不是可以直接一針見效的,並且需要花費巨大的資金支撐。品牌的塑造需要找准時期,不然就會很容易因為資金鏈的問題導致失敗。
三、產品的營銷技巧
產品營銷是有一定技巧的,商家需要明確自己的產品可以滿足消費者哪些需求,再去根據消費者的需求來進行產品的營銷。
例如年關將至,大部分的消費者都會購買以下年貨回家送給父母,親戚,這個時候商家就可以根據消費者對年貨的大量需求來對產品進行營銷。例如買滿多少減多少的活動,因為大家對年貨的需求是很大的,再加上還要走親戚送好友,所以這個時候購買年貨商家如果有優惠活動,很多消費者都會優先考慮在這里購買。
如果產品本身的質量夠好,消費者購買完之後就有可能會向自己身邊有同樣需求的朋友進行推薦。對於商家來說這也是產品營銷的好機會。
以上就是我個人對於怎麼做好產品營銷的一些分享,希望可以對大家有所幫助。
⑦ 如何做好家裝銷售
一、家裝銷售想要簽單不是一件容易的事情,以下三點難題是銷售常見的三難:
1、打電話拒接或者說兩句話就掛斷;
2、有客戶咨詢,客戶問你了裝修報價卻沒有後續;
3、客戶什麼都說好,但一提到簽單和交錢便興趣缺缺。
首先加客戶資源,大家五花八門方式都試過,效果最好的還是這四個方法:
1、免費量房、免費方案報價;
2、本小區戶型研發成熟 ,方案多樣;
3、樣板房資格,便宜且質量高;
5、送贈品。
二、有些銷售總會累積很多消化不了的客戶,食之無味棄之可惜,不知道如何入手。初次與客戶溝通,這樣才可以脫穎而出:
1、不要上來就問您的預算,喜歡哪些風格主材等,其他裝修公司銷售千篇一律的問題。發一些裝修知識點,防坑指南,性價比推薦;
2、聊聊客戶哪裡人,客戶的「客戶」的話題或者家居生態的要求等,最後聊到業主對於自身裝修的話題;
3、當客戶在提自己對於家裡裝修的話題,銷售人員要從專業的角度談談客戶在設計上布局、主材、環保等優化策略。
做好心理准備,銷售其實和談戀愛一樣,有這個心態,那麼對客戶的跟單就成功了一半了。
三、臨門一腳該如何助攻:
如果把銷售拆分,那麼和客戶溝通的動作就是「銷」,裝修設計方案與自己推銷。另外一部分就是「售」,把實質性的服務與產品賣出去。
報價方面,同行都是家裝公司,裝飾公司不可能在成本上,殺敵一千自損八百。大家實際對客戶付出的成本都是一個量級,那麼怎麼爭取客戶簽單,最佳切入點——如何引導價格問題轉化為價值。
舉例「你們隔壁那家裝飾公司,報價比你們每平方少150塊。而且承諾的東西都一樣,我也認同你們公司,但是這個價格方面給我做優惠。」
解決方法:
1、做好服務:問問客戶不知道,不重視的點。例如:戶型的外牆比例,客廳卧室朝向;採光周期;採光面積;家裡幾口人;是否常有朋友過來借宿;孩子的規劃;家裡女性的衣服鞋子化妝品存放、使用;這些細節,就要宜居,讓客戶覺得你認真、細致、專業等形象,更可以讓客戶與你有更多的溝通,到店停留時間更長。
2、換位思考:坦率裝飾行業內部行情。游擊隊價格低但沒有監理和售後,自己的房子住一輩子,質量得不到保障;同行裝修比價格,利潤都差不多,價格低廉,承諾的服務達標,可能後期偷工減料,或者臨時增加費用;選擇自己不一定是最便宜的但一定是最好的,省時、省力、省心、性價比高。
3、真誠認同客戶:說客戶愛聽的話(表揚),願意聽的話(特別理解你的想法),必須聽的話(專業性)。打感情牌「找裝修是一輩子,您聽我說了這么多,之前也聊了很多裝修的各種問題在哪裡裝修其實真的不重要,你想要的才是最重要的,您誠心過來談裝修,房子是辛辛苦苦掙來的,我和公司一定為您做打造最好的家」。
4、全公司的及時助攻:銷售不是一個人唱獨角戲,公司需要有一整套運營與營銷規范。客戶在前台、展廳、洽談室、初次進店、二次進店、經理促單等環節要有一套完整的執行服務流程和標准。
最後總結一句話送給大家:
用專業知識,解決裝修問題;用話術技巧破冰;用談單工具和策略去服務;用心去對待客戶。
⑧ 怎樣才能賣好服裝 營銷技巧
1、營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
2、不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
3、顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
4、試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩了走人。
5、揣摩顧客的心理,如她說了哪句話意味著哪些意思。最好的方法那就是自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
6、顧客來了好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
7、對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。
8、介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
9、顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
⑨ 如何做好產品銷售
如何做好產品銷售
對客戶識別完畢後,銷售人員就要開始正式的營銷工作,那麼如何做好產品銷售?除了簡單的「您好,有什麼可以幫您的嗎」之外,我們還需要想到合適的話題來激發客戶對產品的興趣。以下五點可以作為產品銷售開場的一個參考:
一、主打新產品概念
人們天生就會對新興的事物抱有好奇心,所以想要在最開始就激發客戶的興趣,我們可以在跟客戶溝通時開門見山強調「新產品」的概念和意義。為此,我們需提前整理出對應產品的特色和功能的資料,並站在客戶的角度設想新產品所能給客戶帶來的實際好處和利益。
二、主打專業術語
這種方式適用於對金融業務或理財產品比較熟悉的.客戶。一般來說,在與客戶進行溝通交流的時候應盡量避免使用專業術語,但是有時候欲擒故縱,適當的拋出一些客戶不太熟悉的專業術語,也能激發客戶的興趣和好奇,獲得進一步的溝通機會。
三、主打產品的唯一性
在與客戶溝通交流的時候,適當強調所推薦產品的唯一性,製造緊迫感,以此來暗示客戶,如果不買這款產品,就很難在市面上在買到同類型的好產品。
四、主打旺季熱銷概念
歲末年初,不僅是銀行,幾乎所有的商家都會推出各種各樣的促銷活動,我們可直接將此類活動的明細告知客戶,營造出活動精彩、產品熱銷的氣氛。如「我行最近的金雞紀念幣剛推出不到一周,已有上百名客戶搶購了,這個紀念幣不僅僅有收藏的價值,將來還可以為您的孫子,重孫留下一個傳家之寶呢!您要不要也考慮一下?」
五、主打熱點話題
我們可以嘗試在與客戶的溝通過程中,將所推薦產品和行業當前熱點話題或社會熱點事件掛鉤,引發客戶的興趣。
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