❶ IKEA詳細介紹
基本信息創立於1943年
英文名稱:IKEA
雇員人數:104,000 (2006)
推廣口號:生活,從家開始
家,世界上最重要的地方 公司(IKEA)簡介宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
目前宜家家居[1]在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃,至2010年,宜家在中國內地的零售商場將達到10家,所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。 [編輯本段]宜家的品牌宗教為了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》,由此成為宜家聖經.他一再重申;為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示:宜家向來堅持自己的重要傳統,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對於產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資於廣告。
事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣傢具,它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,並進行看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓和價值熏陶後,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品,為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環保事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在,宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊,使用25種語言,有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略,採用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON(桑德蒙)沙發到EXPEDIT(埃克佩迪)書櫃;從FAKTUM(法克圖)櫥櫃到MOMENT(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯JULEN(尤倫)。 低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人為本和兒童友好型產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯,在那裡,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略(Proct)
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
四、促銷策略(Promotion)
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家現在在中國大陸共有7家店:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連,大連新店已於09年2月19日開始營業。 [編輯本段]宜家在中國 宜家宜家在中國大陸有7家分店,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連,2009年7月27日,隨著宜家與寧波市鄞州區政府的簽約,宜家第八家分店即將在寧波開設,該項目初步預測投資9000萬美元,一期征地約八十畝,建築面積十萬平方米,年底舉行奠基儀式,2011年正式對外營業。
宜家的秘密是什麼?許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受,如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食,以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象,至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比,宜家銷售的傢具價格平均要低30%至50%。同時,它還在不斷降價,與此相反的是,不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是:「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高,但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點,降低成本就成了不二法門。實際上,降低成本貫穿了宜家產品的整個過程,從產品構思、設計、生產到運輸和營銷,英格瓦無時不想著成本二字。
為此,他曾經說過:「資源的浪費,在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
為此,英格瓦不斷節約,不斷採用新的措施來降低成本。
❷ 宜家家居產品質量如何
小細節體現大創意,宜家家居創新蠻可以,但質量真的一般,用過的人都懂的,經驗之談,現在一直在萬菱家飾上進些家居家飾,有些都快用了半年,還是跟新的一樣,創意方面的家飾品也很多,基本上全屋的家飾品都可以找到了。
❸ 宜家家居產品質量如何
小細節體現
大創意
,宜家家居創新蠻可以,但
質量
真的一般,用過的人都懂的,經驗之談,現在一直在萬菱家飾上進些
家居
家飾,有些都快用了半年,還是跟新的一樣,
創意
方面
的家飾品也很多,基本上全屋的家飾品都可以找到了。
❹ 宜家傢具質量如何
不耐用不結實不代表質量差,這也屬於工業設計的一方面。(可以理解為對應的價格有對應的使用壽命)
一分錢一分貨,質量也看個人使用習慣(總體來說,價格貴一些的往往質量好)。
本人從事軟裝工作多年,也協助過很多業主選擇過不少傢具,也網上搜索過很多調性傢具店鋪,選擇傢具不要迷戀大品牌,選擇合適自己的性價比高的傢具才是最重要的!
宜家價格方面也比較親民;如果你是非常喜歡,可以到實體店去體驗下,這樣就非常簡單明了!
如果你是裝修小白,不懂如何選購傢具,都可以跟我交流,歡迎評論區溝通,有問必答!有更好的,有想了解更多的細節,我可以後面整理後更新補充!求贊!求贊!求贊!
❺ 宜家家居的東西質量怎麼樣
宜家是全球最大歷史最久的傢具製造商,如果真差的話也不會走那麼久。
❻ 宜家家居的東西質量怎麼樣
還行
看你怎麼用,每個人用東西有的費有的省。但是買宜家東西要注意點,我買了一個愛克托的雙人折疊沙發床
3655
對於一個雙人沙發不算便宜
結果送貨跟我約周4還是周5來著忘記了。
後來告訴我車撞車了送不了
於是投訴
責令當晚必須送達。於是晚上沙發到了。因為送貨是外包的
那些人說話也特別2。
沙發送到後發現架子有磕碰補漆的痕跡
於是聯系換貨。換貨人更NB了具體省略1000字,就是態度很NB就是了
結果拿來的沙發
磕碰更厲害
送貨的還告訴我
都這樣。所以樓主一定要注意,你花錢是買新
買這樣磕碰帶殘疾的
去2手打折區
買更合算。我這個沙發床架
2手打折區和我這個成色差不多的
便宜百分之44.
另外要注意的是
我定的東西
樣品和給我的貨品
差距很大
床下的木板條
樣品光滑
無桔,貨品的床板條粗糙
揦手
還有一處有木桔
有桔的正板強度肯定沒有無桔的好。
而且沙發襯布質量也有點區別。亮點是宜家是個大品牌
有問題可以直接退換
只要保留好憑證。別輕易簽什麼單子
那些送貨的很會忽悠人
,告訴我那塊補漆是膠。
買宜家的東西其實還是看中設計
和售後品質
產品自身的質量
還是要考你自己去掌握
包裹和售後客服談判的技巧。發脾氣管不了什麼用
畢竟客服也是打工的。
這兩天定的衣櫃就要到貨了
回頭在監督下這個東西的品質如何
反正宜家的展示品
看著結實又耐用的樣子
等家裡安裝好了
好好挑挑他們的毛病。
宜家櫃子的價格
如果自己設計內空間的話
價格
可以買歐德森的板材家居了
所以說
宜家的東西
質量和價格不成正比,只有設計和售後吸引我。注意購買時問清楚質保多久
都保那些
怎麼質保就可以了。反正壞了就給換就行。
❼ 宜家哪些產品不值得買
家裡全套宜家,實話跟你說:實木傢具還好,千萬不要買燈具(好看不耐用),家裡的頂燈(半年壞),落地燈(一個月壞),廚房線條燈的控制器(一年不到),吸頂射燈各種短路,驗證了一句話,宜家需要動手能力強的人才能玩的轉,最喜歡宜家的櫥櫃(自己裝的)!!!
❽ 宜家家居都賣什麼
宜家家居賣平整式包裝的傢具、配件、浴室和廚房用品等商品。
瑞典宜家集團現已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10000個產品。
(8)宜家產品如何擴展閱讀:
宜家家居最初販賣的是鉛筆、皮夾、相框、桌布、手錶、珠寶飾品、尼龍絲襪,或者任何坎普拉德認為有市場需求,而他也能夠提供低廉價格的商品。至於傢具,是在1947年才加入宜家家居的商品行列中。1955年,宜家家居開始設計自己的傢具。
2012年4月18日宜家家居進軍家電業務,與TCL多媒體集團,合作炮製內置影音設備的組合家俬,收費6,500瑞典克朗(7,452港元)起。影音家俬名為「UPPLEVA」,即瑞典語「體驗」,6月起會在瑞典、法國、波蘭、德國和義大利率先發售,初席捲全球。
❾ 宜家傢具是如何給自己的產品進行市場定位的
宜家家居於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品」的經營宗旨。在宜家購物每時每刻都能感受到家的親切和享受一流的設計,沒有太多的拘束。只要你按照它地面的購物箭頭,你肯定不會迷路而且會逛完完整的宜家賣場。在宜家創建初期,就決定與家居用品中的「大多數人」站在一起。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格,精美,耐用」的家居用品,形式上為單一風格的傢具用品。同時,宜家的目標客戶群年齡主要集中在20~45歲之間。目標消費者鎖定為即想要高格調又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務來換取成本的降低。這是他們的總的定位,但是來到中國後,它的的市場定位是「想買高檔貨,而又付不清高價的白領」。