『壹』 銷售員如何打動客戶
銷售人員接觸的客戶越多,客戶量越大,碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點,他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對各種各樣的客戶,就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼銷售員如何打動客戶呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員打動客戶的四個方法
一、認同你的人
讓客戶認同你的人,做事先做人!對於陌生人,我們都有提防心理,害怕被對方傷害,首先會排斥陌生人!如果想瞬間消除這種陌生感,就要找到你和客戶的共同點,比如相同的愛好、相同的經歷、相同的觀點、相同的信仰、或認識相同的人;這些首先只有通過深入的溝通才能探尋到這些相同點!如何爭取溝通下去的時間呢!
首先要收集客戶信息。通過網站:公司網站企業的發展歷程、總經理的簡介、經營思路、產品情況等;網路上收集目標客戶的相關信息是否發表有文章、參加過過哪些重要活動、以往的從業經驗、那所學校畢業、所學專業等等。通過同行:相當地客戶了解目標客戶的大致信息,為人處世、個人愛好等等
其次是自身准備。名片、產品資料、簡單大方的著裝、行業相關信息的收集、飽滿的精神風貌等等;總之盡可能的把自己的身份和著裝裝扮的和客戶相匹配。不敢想像業務經理蓬頭垢面、衣著邋遢、一口白話如何獲得客戶的認同!!
通過上述的准備我們可以在瞬間和客戶建立一種認同感,至少讓客戶對你不反感,能夠坐下來和你進行初步的溝通。能獲得熟人的介紹,效果會更好!
二、認同你的產品
接下來就是認同你的產品。如何讓客戶在有限的時間內認可你的產品呢?業務人員往往比較心急,急於談成業務,就開始填鴨式的灌輸產品信息!客戶往往會很反感聽不進去。是什麼原因呢?
筆者記得前期對新入職員工進行產品培訓時。問我的員工:產品賣點和公司的銷售政策通過這些天的培訓能記得住嗎?能夠打動你購進我們的產品嗎?
員工講:還不是很清楚,暫時還不能說服自己。
我說:你們連著坐在這里聽幾天的課都還不能接受我們的產品,你們又怎能要求我們的客戶聽你們講了幾分鍾就接受我們的產品呢?除非你是神仙或我們的客戶是神仙!客戶往往也和你們一樣原來沒有接觸過同類產品,對我們的產品不了解;接受需要一個過程。不過沒關系,等你在公司待一段時間對產品和市場有一定了解後就會認同我們的產品!
道理很簡單我們工作後每天都面對這些品種,知道哪些是我們的拳頭產品,哪些區域推廣很好,代理商靠哪個產品賺到了利潤,耳濡目染,在這樣的業務環境中業務人員潛移默化的認可了公司的產品。你們對本公司的主打產品的優勢很清楚了,客戶確不會短時間內明白!
所以說不要急也不要對客戶要求太高,初次見面讓客戶記住產品的名字和大致功效就可以了!讓客戶有個印象我們隨後再跟進拜訪!
三、滿足客戶的潛在需求
滿足需求要有針對性,我們提供的產品和服務是否可以滿足客戶的需求或潛在需求,解決客戶目前面臨的問題,或為客戶帶來切實的利益。
四、締結供銷關系
通過上述的溝通促進了雙方的相互了解,後續可就相關合作細節進行詳細的溝通和商榷,為後續的跟進拜訪做合適的鋪墊,臨門這一腳一定要踢,要敢於提出簽單的要求。有些業務人員前期談得很好到這節骨眼上往往卻怯於提出。
銷售員獲得客戶信任的3種法
一、不間斷地培養客戶信任
銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養,而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中,盡可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任,那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。
二、要以實際行動贏得客戶信任
建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊,可是卻根本不考慮客戶的實際需求,更不主動為客戶提供必要的服務,這樣做的最終結果是什麼可想而知。
要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出,真正熱誠地關注客戶需求,為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話:沒有付出就絕對不會擁有收獲,如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶,那麼客戶信任就永遠無法形成。
三、不因眼前小利傷害客戶
銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動,這樣會直接導致客戶對你的不信任,即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任,但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。
對一位客戶的一次欺騙和傷害,就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶,而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計,平均每個人周圍有250個熟人,如果使一位客戶受到傷害,那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以,銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。
『貳』 怎樣跑供銷啊
1.認真做好每一份工作。
當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念並不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。我來引進一段文章來給大家說明這個道理。
優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃,並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天後與客戶會面,那麼你可以相信,2天後他們肯定會在客戶那邊的。」
銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」,而不依靠「運氣」或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
2.做好人際關系。
很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那裡,就是在街上也可以遇到很多「熟人」。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什麼原因認識這么多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。
所以,希望大家去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業務做好的途徑。
3。個人能力。
這點我放到最後來講是因為這點可以在業務工作中,慢慢增強。但這點更是讓你成為好業務員的關鍵。
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。
我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。
如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最後一刻也不放棄努力。
優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。
個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。
『叄』 怎樣找需要LED燈珠的客戶啊
建議:
1、主動聯繫上面求購LED的買家,給對方發報價和產品資料。
2、到一些LED燈具行業網站,如照明、建築、廣告燈網站,論壇,發布一些信息;
3、你也可以選擇一些大賣場(尤其是原來國營的商場),去推一下LED節能燈具;
4、到大的建材市場區跑一跑,可以找這些的公司的市場策劃推一推,也可以在這些市場里尋找到一些商家做代理。
國內現在路燈挺火,有不少項目招標;亮化也是一個比較大的市場,可以找照明設計公司合作。
最普遍的是LED指示燈外,LED屏幕、LED照明、液晶屏幕用的LED背光源、手機上按鍵的LED背光。
凡是那些自己不出晶元、不做封裝,只是設計定做模具和電路板的公司都是外購。總體來講,這東西尋求量受定價和產品參數的影響非常大。目前這個行業屬於國內研究的熱點,因為技術的不斷改革,供銷關系也很不穩定,所以那種介紹性質的推銷比較容易,但要能拿下訂單,就要看LED生產廠的綜合實力和技術創新能力了。
『肆』 如何尋找口罩客戶
口罩是比較常見的醫療用品,而且消耗量較大,一般葯店都會有口罩存貨供廣大用戶選購。將口罩長期供銷給葯店,也是間接找到消費客戶的方式之一。
二、可以和一些特殊工作性質比如產生粉塵類的行業合作
很多行業在生產產品的時候可能會產生粉塵,比如石雕、粉筆等,在製造的過程中就會產生一些粉塵,正常這類工作人群是需要佩戴口罩的,防止粉塵吸入感染呼吸道。剛需消耗,需求空間可想而知。所以,可將口罩長期供銷給石雕廠商和粉筆廠商。
三、可以和食品生產、加工廠商合作
為確保食品衛生問題,食品生產、加工廠里工作是需要佩戴口罩的。因此,口罩是食品生產、加工廠商的日常消耗品之一。可以將口罩長期供銷給食品生產、加工廠商,長期合作不愁銷路。
找到了銷售口罩的合作商,那麼我們該如何找到他們談合作呢?常見的幾種方法無非就是陌生拜訪、電話營銷、網上查找,但是這幾種方法的效率都不是很高,陌生拜訪和電話營銷被拒絕的幾率還是很大的,因為現在的人戒備心都很強。網上在搜索引擎上查找的話,信息雖多但很雜亂,沒有精準的篩選。
『伍』 跑供銷怎麼跑,給點經驗
一、永遠保持積極的態度。這是行銷的第一條規則,積極的態度會讓你走向成功之路且持久永恆。如果心存疑惑,你就沒有積極的態度。積極的態度不只是思想過程,更是持續不間斷的實踐。 二、自信。如果你連自己都不相信是否能夠做得到,誰會相信你呢?你掌握的行銷最重要的工具,就是你的自信度。 三、設定目標並完成。確定並完成特定長期(你想要些什麼)以及短期(如何取得你想要的)目標。目標就是成功的地圖,它將引導你走向成功。 四、學習行銷學。持續不斷地學習如何行銷,不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會,最好還是來聽我的超級行銷學的課程。 五、了解並滿足客戶需求。傾聽客戶所說的話,並提出引導性問題,發掘他們真正的需要。對客戶要一視同仁,友好對待。 六、抱著樂於幫助的心態。不要太不知足,那會寫在你臉上,為幫助客戶而銷售,不要為了傭金而銷售。 七、保留顧客。要真誠,你想別人怎麼待你,便怎麼待人。如果你真有機會能了解一名客戶,把精力放在他最關切的事項上,你所獲得的將遠遠超過傭金所能給你的。 八、相信你的公司與產品。相信你的產品並做到服務一流,這份信心會在無形中顯現出來。你的信念會清楚地傳達給客戶,而且會在你的業績數字上表現出來。如果你對自己的產品都沒有信心,你的客戶對你還有信心嗎? 九、自我操練。積極主動與充分的准備,是你發掘顧客成功的最佳動力。你必須時刻准備好並隨時行銷,否則你就在准備失敗。准備齊全你的職業套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。一個具備創意的准備工作,能決定你的工作績效。 十、坦誠。你是否很坦誠地想幫助人,你的坦誠不坦誠,別人會看得出來;你如果不坦,誠會流失你的顧客資源。 十一、當機立斷。迅速准確地衡量客戶的購買意願與能力,不要與猶豫不決的人浪費時間,要做最有生產力的事情。 十二、赴約守時。遲到意味著「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的。除非有特殊情況,否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉,再繼續你未完成的行銷工作。 十三、注重形象。衣著得體、保持巔峰精神狀態,這對於你個人、公司與產品都會產生正面的影響。 十四、信任當前。不要等到上場了才開始練習投球。深入了解客戶本身及其公司,盡早建立信任感。還沒建立彼此的信任之前,對客戶一定要實事求是,切勿吹捧。 十五、善用幽默。幽默是最成功的交情行銷工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。 十六、強調好處,而非特點。顧客在想知道如何使用產品之前,最想知道產品能夠給他帶來什麼好處。 具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。 每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功
『陸』 可口可樂又是如何尋找新顧客的呢
可口可樂的營銷策略
一、 產品策略
可口可樂在產品策略上選擇了全球標准化產品策略。目前,可口可樂公司銷售的飲料大致分為四類:
A、 碳酸飲料(可口可樂,雪碧)
B、 水的飲料(天與地,冰露)
C、 含咖啡因和維他命的功能飲料(保銳得)
D、 有益於健康和營養的果汁和牛奶(酷兒)
這種多品牌戰略,使可口可樂的品牌家族占據全球飲料市場上的重要位置。
二、 定價策略
1、 差別化定價策略
A、 根據不同地區、不同人的口味細分定價
不同地區的人們喜歡不同的口味,不同的人口味也各異,而可口可樂涵蓋的多品種、多口味的飲料則滿足了消費者的需求。在針對不同口味的產品上,可口可樂的定價也各不相同。
B、 根據消費者的消費水平細分定價
可口可樂立足市場,充分考慮消費者的利益需求,價格定位在中低水平。
C、 根據產品的特徵進行細分定價
不同包裝的產品在重量、口味上不同,價格也不盡相同。
D、 根據購買數量進行細分定價
消費者的購買數量越多,優惠就越多,即是價格會低一點。
2、 尾數定價
可口可樂產品的定價一般都不是整數。
3、 折扣定價
根據消費者的購買情況給予一定優惠的定價,包括數量折扣定價,發放購買優惠券,進行積分優惠折扣等。
三、 分銷策略
可口可樂先後使用了三種主要的銷售運作模式:批發、直銷、深度分銷。
同時,可口可樂還不斷利用新的渠道研究成果,針對不同地區、不同時期的重點渠道,建立專業服務隊伍,提高對終端客戶的服務水平。
就現在而言,可口可樂的「深度分銷結合重點渠道直銷」的模式較好的解決了「提高產品覆蓋面」與「降低運送成本」之間的矛盾。
四、 促銷策略
1、 廣告策略
A、 可口可樂廣告主色調、商標標識等全球統一標准,廣告具體形式體現在國與國之間的差別。比如:美國:can』t beat that feeling;日本:我感受可樂(I feel cola);中國:要爽由自己。
B、 注重形象廣告而非產品廣告,廣告主題經常改變
C、 充分利用各種媒體開展廣告策略
2、 人員推銷
人員推銷並不是可口可樂的主要促銷手段,但是在銷售高峰期公司也會僱用促銷員在大型零售商店進行人員促銷。
3、 銷售促銷
比如,增量不加價,暢飲暢贏活動等
『柒』 如何推銷商品
一、向客戶介紹商品
業務員在向客戶推薦商品時,一定要注意採用適當的方法,這樣商品才可能賣出去。
1�開門見山
直接把自己的想法毫不掩飾地端出來,讓對方一聽就明白。例如:「×先生,我有一個想法,現在已進入秋季,在你那裡搞一次電熱褥展銷,可以替你今後的銷售帶來有利條件。」或者「你能買我公司的電熱褥,將增加你公司的暢銷商品。」這些話一開始就表明了雙方的
利益,容易引起對方的興趣。
2�迂迴方式
用第三者的反映來表達自己的觀點。例如,「我聽百貨公司李采購員說,他們今年增加電熱褥的經營,僅此一項,營業額上升了10%。」或者:「百貨商店的供銷員上周又在我公司購走了1000條電熱褥,他說,這是現在的暢銷貨。」
3�詢問方式
例如:「許多商店在我公司購買電熱褥,有的選擇價格便宜的,有的選擇質量堅固耐用的,有的著眼於面料因素,請問貴公司認為哪一項最重要?」這類開場白雖沒有接觸到關鍵性的問題,但卻有了個很好的開頭。
上述三種方式,究竟選用哪一種最好?這就要看談判對手的具體情況。一般來說,如果能在開場白中說出與談判對手投機的話,就會引起對方極大的注意和興趣。另外,如果能說出對手沒有看過或聽過的具有創新意義的見解,補充他的知識,增強他的信心和耐心,使他考慮面臨的新局面,將使談判在融洽氣氛中迅速開展。
4�回答方式
有時客戶往往先發制人開始了對商品的評價,這時你要注意:①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋,使他滿意。③如果過去說了某些話,就兌現給他看。④即使是相同的理由,也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售後服務。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調查某些事情。⑩如果可能,向他保證未來交易的優待。讓公司中高級主管親自出馬,使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優點及市場的情況。
二、處理客戶咨詢的要點
業務員處理客戶咨詢的關鍵是要及時。經驗表明,與前來咨詢的潛在客戶最終成交的比率高低,與答復客戶咨詢的速度成正比。一般來說,作為公司的業務員,你應該在接到客戶的咨詢信件或者咨詢電話之後的48小時之內,作出妥善答復。客戶在選定適當的商品之前,不會一個勁地死等你遲遲不回的答復。相反,在一般情況下,他們只會選擇及時答復咨詢的公司的商品。
有些人錯誤地認為,在客戶選擇的眾多商家中,最後一個答復客戶對商品情況的咨詢,有一個很大的好處——客戶很可能只記住了他收到的最後一家公司的商品說明書,而忘記了先前收到的那些商品說明書的內容。
可惜的是,事實並非如此。處理客戶咨詢最好的辦法就是盡快答復,讓你公司及其產品的名字盡早出現在客戶的大腦中。相反,遲遲不答復是一種十分錯誤的做法。許多客戶都可能這么想:「他們給我發一份商品說明書都這么慢,可以想像,當我向他們訂貨後,他們發貨和提供售後服務將會更加遲緩、拖拖拉拉。」商家留給客戶的第一印象是十分重要的,而遲緩地答復客戶咨詢的商家,對於客戶,尤其是對於第一次來咨詢商品情況的客戶來說,就留下了一個非常糟糕的印象。
除了對客戶的咨詢要及時答復之外,你還應該想盡辦法,盡量使潛在客戶變為真正的客戶——購買你公司的產品或者服務,這是妥善處理客戶咨詢的根本目的。
你們可以向客戶提出以下一些問題,引導客戶的消費心理和購買行為:
「你想買什麼東西?」
「你要花多長時間才能作出購買決定?三個月內?六個月內?一年內?」
「你想買的東西需要哪種尺寸、規格和功能?」
「除了你,你公司還有誰參與對這一采購的決策?」
「你准備花多少錢來買這一東西?在一百元以內?在二百元以內?在三百元以內?在五百元以內?還是在一萬元以內?」
三、及時答復客戶咨詢
作為業務員,你應該迅速對客戶的咨詢作出反應和答復,如寄去有關商品情況的說明書,其中包括你公司的商品目錄、介紹每種具體情況的小冊子和客戶需要的其他情況資料以及你認為有助於促使客戶購買、使用你公司的商品的資料。
一個有效的客戶咨詢答復郵件應該包括以下元素:
1�信封
信封上應該印上或者用圖章蓋上一句大寫的語句——「這就是你需要的全部信息。」沒有這種語言,收信的潛在客戶就會認為這是多而無用的直郵廣告品,隨手把它扔到一邊,不予理睬。如果你提醒他們要注意到這是他們需要的東西,他們至少會打開信封,閱讀裡面的內容。
2�產品簡介及其他圖片或文字資料
郵包中最重要的東西是產品簡介或客戶請求你寄給他們的關於商品情況的其他圖文資料。理想的情況是,這種說明書的內容是客戶感興趣的東西,如產品的結構、功能、型號等等。
例如,你在「威吉特公司」上發布商品供應信息,最有效答復客戶的方式就是寄給客戶一份專門發布你公司供貨信息的「威吉特公司」,而不必寄所有的「威吉特公告」,或者你寄給客戶一份完整的「威吉特公告」(其中還有其他公司的供貨信息),在公告的封面上注一句話:「你想了解我們產品情況的信息載於第×面上。」
3�其他促銷性的圖文資料
除了商品簡介,你還可以選擇一些其他的圖片、文字資料寄給客戶,也能促使客戶購買你們提供的產品或者服務。這種資料的內容包括某些客戶的親身經歷和感受,某一問題或者事件的來龍去脈,一些技術性資料,簡明實用的說明書以及公司簡介等等。
你可以經常向對你公司某一種商品或者服務感興趣的客戶推銷你公司的其他種類的產品或服務。辦法是在一種產品簡介中用一頁篇幅印上你公司所有的產品目錄。例如,當客戶向你咨詢你公司經營的計算機磁碟時,他們也可能采購計算機列印紙,列印色帶和其他PC機用品,而你公司也經營這些東西,給這種客戶寄去一份你公司的產品簡介能促成更多的生意。
四、使用廉價策略
隨著經濟的不斷發展,物價也伴之不斷上漲,所以,消費者往往覺得單位貨幣購買力不如從前,而自然產生一種防衛性的購買心理反應,產生縮減實際支出的傾向,這對廠商的銷售有直接的不利影響,因此,廠商常有各種不同的促銷活動。在國內外,尤以打折最為普遍,例如,「100元賣90元」。
日本三越百貨公司針對「降價沒好貨」的購買心理,利用「貨幣錯覺」,實行100元買110元商品的「偷梁換柱」推銷術。從表面上看,後者跟打9折似乎都是10%的差價,但兩者在消費者的心理感受和經營管理上都有顯著的差別。其實,「100元買110元商品」的折扣比9折略少,即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際,1%的凈利增加是一個相當重要的數目。
另一方面,「100元賣90元」的9折法,給消費者第一個直覺反應是削價求售,而「100元買110元商品」卻易使人造成貨幣價值提高的心理,若物價上漲率為10%,則會給人產生購貨便宜20%的錯覺。所以,三越百貨公司在首次使用此計銷售後第一個月的營業額即增加2億日元。這就是「偷梁換柱」在銷售中的妙用。
商場之間的價格之爭在某種程度上也是「智慧」的較量。南方某大城市內兩家最大的國營商場,在同一時期內都進了一種型號、牌子均相同的游戲機。這時,A商場一個電話打到B商場,問這種游戲機賣多少錢一台,B商場沒作正面回答,反問A商場賣多少,A商場回答說賣200元一台,B商場說他們也是賣的這個價,A商場一聽這個消息,以為既然本市內兩個最大商場統一了價格,機會均等,不愁賣不出去。
哪知B商場的經理更有心計。當聽說A商場賣價200元時,這時B商場賣價恰好也是這個數。為了爭奪市場,B商場經理決定以優惠展銷的形式以每台180元出售,消費者一聽說同樣的游戲機,B商場比A商場便宜了20塊錢,便紛紛到B商場來買,結果B商場游戲機很快脫銷,而A商場的同類游戲機卻很少有人問津。A商場得知後連呼上當。
廉價戰略的訂價辦法是為實現目標服務的,其依據則是作價基礎。所以廉價戰略的訂價辦法既可以採用以成本為中心的訂價方法(如成本加成訂價法、售價加成訂價法),也可以採用以需要為中心的訂價方法(如理解價值訂價法、區分需求訂價法),還可以採用以競爭為中心的訂價方法(如變為成本訂價法)。正確地運用以廉取勝這一商戰中久盛不衰的招法,其核心意義莫過於此招能夠吸引顧客的購買行為,推動商品銷售額的增加,從而在商戰的市場競爭中克敵制勝。廉價策略作為商品作價的基本計策之一,幾乎盡人皆知,盡人可用。善於運用者屢見不鮮,而不善於運用者又不敢冒減少利潤的風險。勝在於廉,敗亦在於廉;勝者善用其廉,敗者不善用其廉;勝者敢用其廉,敗者怯用其廉。其症結在於廉價和獲取利潤怎樣相輔相成。
五、吊起客戶胃口
所有的人都有一種愈是得不到的東西,偏偏愈想得到的心理,而這正可運用於推銷上。
假定此刻有A、B兩地,A已賣出,而後來的顧客一定會想買A地而不考慮B地,因為A地已賣出,一定是搶手的好貨,而B地還無人問津,想必不是一塊好地。他們會嘆息地說:「假設現在A地出售的話,我一定買下,只可惜A地已經賣出了!」
業務員正可以利用這種心理,大作文章,以下便是說明的運用方法。
例如:如果此時有C、D兩塊地待售,而你想賣出C地,這時你在促銷說明中,必須強調:「這塊土地不錯吧!可惜已經賣掉,如果你先到就好了!」
此刻,在顧客心中,他會想到如果擁有那塊地,不但可以呼吸新鮮的空氣,還能遠眺美景,那該有多好!
然後,你不妨向他致歉,說明自己無能為力了。
此後,也許幾天,也許隔一兩個星期,你可以用興奮而熱誠的口吻告訴他:那塊土地已經被退回來,而你也為他保留下來。要這樣,你只需隨便找個理由便可,如「原來的那個顧客想買塊更大的地,因此把那塊土地退回來了」。
顧客一想到心裡所要的土地已經到手,自然樂不可言。這時,你就必須盡快與他訂約成交了。
具體做時,還要注意幾點。首先,你應該把握住相隔時間,太短了會引起顧客的疑心;太長了,等到顧客已不再為不能買到C地而特別失望時,你再告訴他可以買到,那效果就不會太好!其次,你應該注意掌握說出一個好消息的語氣。
你必須興奮而熱誠,讓顧客感到你把他的事當作你自己的事,而且他也不會打擊你為他而起的興奮,因此,即使他已不想購買,也會十分喜歡你,等到以後再找他做生意,他就會顯得十分爽快,因為他覺得欠了你的人情。但你又必須不致把這興奮和熱誠上升到過於誇張的地步,因為那反而會讓他察覺到你是在設置一個圈套。
運用這一技巧的關鍵在於促使顧客盡快採取購買行動。
例如,你可以這樣告訴顧客:「敝公司從下星期起將提高售價」或是「從下個月起,將減少商品供應量」。當然,這類說辭不能過於誇張,只要點到為止即可,如果太誇張的話,可能不利於交易,甚至引起反作用。
『捌』 水果禮品公司怎麼找客戶
1、有良好的貨源:最好有自己的生產基地,或者是有可合作的產品供應商;
2、冷鏈存儲運輸:一是要有貨源的冷鏈存儲倉庫,二是要有冷鏈的運輸設備;
3、成熟的銷售渠道:這是關鍵,沒有銷售渠道,貿然上手有很大風險;
4、有懂技術的管理人才:商品的購銷、存儲等都需要有懂行的人進行操作,否則供銷不暢,以及其它潛在運營風險會很大。
『玖』 作為一名鋁材供銷員,如何才能更有效接到客戶
如果想做一名出色的推銷,我自己跑過我知道的。
1.首先熟悉工廠的運作,鋁材與模具。
2.型材的走勢和價格的運轉變化,能夠摸清熟悉地告訴客人。
3.我可以老實告訴你,真正的溝通不是網路。是你的朋友 還是你的朋友,與你走過的地方,上網只會上當的(這個我曾經幻想過的)
『拾』 銷售食品市場與客戶怎麼談剛接觸到食品行業,尋經銷商,需要了解什麼從哪入手
一、食品銷售的入手:
1、學習與人交往的基本禮儀,並注意自己的儀表
2、把顧客當成你最談得來的朋友,只是在交流一些你必須保留部分密秘的話題
3、准備好幾個開場白
4、了解產品的FAB,准備一些解決顧客疑問和反對意見的答案
5、學習一些促進成交的話術
6、注意不要與顧客爭辯,但可以探討不同意見
二、向客戶介紹商品
業務員在向客戶推薦商品時,一定要注意採用適當的方法,這樣商品才可能賣出去。
1 、開門見山 直接把自己的想法毫不掩飾地端出來,讓對方一聽就明白。例如:"×先生,我有一個想法,現在已進入秋季,在你那裡搞一次電熱褥展銷,可以替你今後的銷售帶來有利條件。"或者"你能買我公司的電熱褥,將增加你公司的暢銷商品。"這些話一開始就表明了雙方的 利益,容易引起對方的興趣。
2 、迂迴方式 用第三者的反映來表達自己的觀點。例如,"我聽百貨公司李采購員說,他們今年增加電熱褥的經營,僅此一項,營業額上升了10%。"或者:"百貨商店的供銷員上周又在我公司購走了1000條電熱褥,他說,這是現在的暢銷貨。"
3 、詢問方式 例如:"許多商店在我公司購買電熱褥,有的選擇價格便宜的,有的選擇質量堅固耐用的,有的著眼於面料因素,請問貴公司認為哪一項最重要?"這類開場白雖沒有接觸到關鍵性的問題,但卻有了個很好的開頭。