淘寶客戶說產品沒效果怎麼辦

⑴ 銷售當中客人說效果不好 我們該怎麼回答

你好，客戶說你的產品效果不好，那麼首先找到客戶這樣說的原因是什麼，其實銷售的產品沒有好或者不好，只有銷售人員的好或不好，很多銷售人員為了一時的利益就不把產品的一些負面的影響告訴客戶，那麼客戶自然會說產品不好！其實我們在銷售的過程中不僅要有相信自己的產品的信念，同時也要設身處地為客戶著想，做銷售首先就是要做人，如果能跟客戶做了朋友，那麼你的銷售不會不成功的，同時也要了解產品和客戶的匹配，如果客戶要買把牙刷，你給他個毛巾，那麼即使你的毛巾再好，價格再便宜，那麼客戶也不會喜歡，這點也就是說我們做銷售首先要以客戶的需求為導向，要如實告知我們的客戶。還有希望這位朋友能記住一點：銷售不是一個雙方金錢和物質間的交易，而是互相信任友誼的開始！

⑵ 產品沒效果怎麼投訴

法律分析：保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。向網站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

⑶ 客戶說效果不好怎麼回答

你覺得好可未必客戶認同。雖然是確實不錯的東西每個人的感覺也是不一樣的。這是銷售的問題了。
客戶心理沒有揣磨透。你應該以售後服務的心態去拜訪下，做個調查之類的。問他那不滿意，你來幫他做改進，調整。把他的意見記下來認真對待，你能不能做到都要給人一個交待的。要讓他看到你的態度和行動。看到公司對客戶的重視，當然產品是肯定沒有問題的。

⑷ 銷售當中客人說效果不好 我們該怎麼回答

你好，客戶說你的產品效果不好，那麼首先找到客戶這樣說的原因是什麼，其實銷售的產品沒有好或者不好，只有銷售人員的好或不好，很多銷售人員為了一時的利益就不把產品的一些負面的影響告訴客戶，那麼客戶自然會說產品不好！其實我們在銷售的過程中不僅要有相信自己的產品的信念，同時也要設身處地為客戶著想，做銷售首先就是要做人，如果能跟客戶做了朋友，那麼你的銷售不會不成功的，同時也要了解產品和客戶的匹配，如果客戶要買把牙刷，你給他個毛巾，那麼即使你的毛巾再好，價格再便宜，那麼客戶也不會喜歡，這點也就是說我們做銷售首先要以客戶的需求為導向，要如實告知我們的客戶。還有希望這位朋友能記住一點：銷售不是一個雙方金錢和物質間的交易，而是互相信任友誼的開始！

⑸ 顧客買了我的產品.等產品使用後說沒效果,不給錢. 我該怎麼辦.

a、錢先不要了，讓他留個名（看你本事），回來找人打聽打聽這人怎麼樣，要是惹不起不要錢就對了。要是惹的起狠治他一下。
b、只要你客氣，對方不是故意來找茬的話是不會不給錢的，即使是小痞子，他們要面子的很，客客氣氣，給足對方面子就對了。
c、有時候要是生面孔，看他衣著打扮，像是有點底的人，最好不要，花錢消災。要來第二次你就等趕快打聽打聽對方的來頭。
哥哥，分數給我吧！
要是硬說給了，就先安個監控算了。在不就每次結賬都給發票，只認發票！

⑹ 淘寶上遇到客戶反饋產品不好與描述不符該如何解釋

如果產品質量沒有問題，但是客戶說商品不好，你可以這樣說：親，我們的商品出廠前都是經過嚴格質檢，合格了才能出廠的哦。商品發貨前我們也很盡心的打包，盡量避免暴力快遞造成的破損呢。雖然商品質量沒有問題，但是因為每個人的愛好品味有所不同，可能我們的商品會讓您用的有點不習慣。如果因此給親帶來困惑，還請您諒解。
至於商品描述不符，你可以自己組織一下文字

⑺ 怎麼都沒效果有,怎麼回答客戶

可以回答：效果不是一天倆天就出來的，馬上就有效果的那是有激素的東西。

客戶用了產品說沒有效果時，首先要引導對方，引導一些細微的變化，讓對方說出來，檢討一下我們是否給顧客承諾了太多，誇大產品效應，詢問顧客是否按照正確方式使用產品，是否使用有一定期限了，向顧客解釋產品正確使用方法，以及見效的一般期限，盡量安撫客戶，幫客戶找出沒見效的具體原因並幫助糾正。

客戶范疇

(1)消費客戶。

購買最終產品或服務的零散客戶，通常是個人或家庭。

(2)B2B客戶。

購買你的產品（或服務），並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。

(3)渠道、分銷商、代銷商。

不直接為你工作的個人或機構，通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、代理處。

(4)內部客戶。

企業（或相關企業）內部的個人或機構，需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略，而隨著時間的流逝，他們也是最能盈利（潛在）客戶。

⑻ 我是賣化妝品護膚品的，回訪顧客說用了沒什麼效果怎麼解決

作為賣化妝品的人，回訪顧客被說沒有效果，就可以向他推薦另一款產品，告訴他這一款比上一款要有用的多，肯定會有效果的。

⑼ 淘寶買家覺得產品效果不佳給了個中評~能撤銷嗎

只能通過和買家溝通，讓他去修改，如果不行的話，你覺得他是惡意評價，可以向淘寶申訴，要提供聊天記錄等等證據，不過，大多數物品就是見仁見智的東西，最好客觀的介紹商品，而不是主觀的向顧客推薦。最後，不要刻意追求百分百好評，在針對這一評價解釋的時候把「實際上這款東西是買家自己選擇的，他自己要的這款~我沒有對產品作出任一評價`而且本來化妝品就是仁者見仁智者見智的事情，不能保證對每個人效果都很好！」這段話寫上去，別的買家基本也就有個判斷了。：）