如何做銷售產品質量

『壹』 提升產品質量要從幾個方面入手

提升產品質量可以從下述幾方面入手、好的原料(上游)、好的輔料、好的工藝、好的設備、好的生產過程管理等。
好的質量控制、好的產品質量檢驗、好的售後服務、產品招回制度等等，都能從制度上確保為客戶提供良好的產品質量。
其次好的產品質量是來自於好的產品設計理念，因此,提高產品質量，根本上是應該從研發設計入手。
(1)如何做銷售產品質量擴展閱讀：
產品質量問題的規定：
產品質量問題的法律規定產品瑕疵是指銷售者交付的產品未達到法定的質量標准以及約定的技術要求，未能達到買受人所期望的質量狀況，從而使買受人不能按計劃使用產品。
一、產品瑕疵一般包括三種情形：
1、不具備產品應當具備的使用性能而沒有事先說明的。
2、不符合在產品或其產品質量問題的法律規定產品瑕疵是指銷售者交付的產品未達到法定的質量標准以及約定的技術要求，未能達到買受人所期望的質量狀況，從而使買受人不能按計劃使用產品。
二、產品瑕疵一般包括三種情形：
1、不具備產品應當具備的使用性能而沒有事先說明的。
2、不符合在產品或其包裝上註明採用的產品標准。
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
產品缺陷是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險。
產品有保障人體健康，人身、財產安全的國家標准、行業標準的，是指不符合該標准。
產品缺陷具體包括設計缺陷、原材料缺陷、製造缺陷和指示缺陷。
三、產品缺陷和產品瑕疵區別如下：
1、產品瑕疵責任屬於合同責任，產品缺陷責任屬於侵權責任。
2、產品瑕疵責任免責事由包括經營者做出了明確的說明或者用戶、消費者在購買該產品前已經知道瑕疵的存在。
產品缺陷責任的免責事由包括未將產品投入流通、產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在、將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在。
3、對於瑕疵，直接向銷售者要求賠償；對於缺陷，可以向銷售者，也可以向生產者要求賠償。
4、責任形式不同，對於瑕疵，由銷售者依照法律規定或者合同約定，負責修理、更換、退貨以至賠償損失。
對於生產者、銷售者的產品缺陷遭受人身、財產損害時，生產者和銷售者應承擔連帶責任，受害人可以向產品的生產者求償，也可以向銷售者求償。
一方賠償後，如果責任屬於另一方，其有權向另一方追償。這是兩種責任的重大區別。
5、訴訟時效不同，出售質量不合格產品的商品未聲明的，訴訟時效期間為一年。
因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期限為二年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。
因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初用戶、消費者滿十年喪失；但是，尚未超過產品保證期的除外。

『貳』 怎樣才能做好銷售，把產品推銷出去

要做好銷售，你首先要了解這個產品的性能是什麼？然後針對的是哪些人群，然後有什麼好處，對症下葯，這樣子才能把產品推銷出去，所以做銷售一定要會說，當然東西也要絕對的好，不然就是賣假貨。

『叄』 如何做好產品銷售

如何做好產品銷售

對客戶識別完畢後，銷售人員就要開始正式的營銷工作，那麼如何做好產品銷售？除了簡單的「您好，有什麼可以幫您的嗎」之外，我們還需要想到合適的話題來激發客戶對產品的興趣。以下五點可以作為產品銷售開場的一個參考：

一、主打新產品概念

人們天生就會對新興的事物抱有好奇心，所以想要在最開始就激發客戶的興趣，我們可以在跟客戶溝通時開門見山強調「新產品」的概念和意義。為此，我們需提前整理出對應產品的特色和功能的資料，並站在客戶的角度設想新產品所能給客戶帶來的實際好處和利益。

二、主打專業術語

這種方式適用於對金融業務或理財產品比較熟悉的.客戶。一般來說，在與客戶進行溝通交流的時候應盡量避免使用專業術語，但是有時候欲擒故縱，適當的拋出一些客戶不太熟悉的專業術語，也能激發客戶的興趣和好奇，獲得進一步的溝通機會。

三、主打產品的唯一性

在與客戶溝通交流的時候，適當強調所推薦產品的唯一性，製造緊迫感，以此來暗示客戶，如果不買這款產品，就很難在市面上在買到同類型的好產品。

四、主打旺季熱銷概念

歲末年初，不僅是銀行，幾乎所有的商家都會推出各種各樣的促銷活動，我們可直接將此類活動的明細告知客戶，營造出活動精彩、產品熱銷的氣氛。如「我行最近的金雞紀念幣剛推出不到一周，已有上百名客戶搶購了，這個紀念幣不僅僅有收藏的價值，將來還可以為您的孫子，重孫留下一個傳家之寶呢！您要不要也考慮一下？」

五、主打熱點話題

我們可以嘗試在與客戶的溝通過程中，將所推薦產品和行業當前熱點話題或社會熱點事件掛鉤，引發客戶的興趣。

『肆』 如何做好一個好銷售

如何做好一個好銷售

如何做好一個好銷售，成為一名合格的銷售說容易也容易說難也很難，要做好銷售首先要做到以下幾點，下面大家就跟隨我一起來看看如何做好一個好銷售的相關知識吧，希望對大家能有所幫助。

如何做好一個好銷售1

第一點，心態很重要。

很多人在做第一份銷售工作的時候會在私下無人的時候懷疑自己是不是不適合做銷售，在我看來，那隻是你沒有掌握銷售的技巧。

沒有適不適合做銷售。只是看你能不能找到方法，我們在做銷售的時候經常會用到話術，老的銷售員都是有自己的一套話術的，你說出來的話跟你的心態關系很大，

你要是自己都不相信自己的話，話術再好別人覺得你在忽悠，你要是打心底認為就是那樣的，再簡單的話也是最好的話術，所以心態很重要

第二，量變產生質變是真的

銷售都是有幾個階段的，新手都是利用激情在銷售，中等的銷售人員利用技巧做銷售，往往這時候你都會陞官，手底下會有一些徒弟，高等的銷售人員可以憑借自己的氣場幫助新手完成銷售。

我自己的親身經歷告訴自己，量變是真的可以產生質變，一個新手能超越老手拿到月度銷冠憑借的就是客戶的數量，數量多了自然會有成單

質量第一，數量第二

銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨之提高。市場中有這樣一句話、「銷售永遠是一個數字的游戲」，這句話沒錯，但還可以加上這樣一句、「追求質量會讓這個游戲更精彩」。

開展業務時在擴大數量的同時盡可能提高質量，要對質量進行控制，這里指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上，80/20定律在這里同樣適用。只有在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。

銷售員提高銷售水平的方法十、不要輕視每一個與業務相關的人我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷售人員敏銳地發現購買決策權在一起前來的那位女士手裡。

這時一位女性銷售人員過來與這位女士閑聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，於是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮並提供了一些建議，最終順利地達成了交易。

這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人並且善於准確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。

最後也就是！

銷售自己

雖然我也覺得很有道理，但是不得不說「銷售自己」屬於純粹心靈雞湯的答案。

銷售也是有分層次的。一流銷售賣自己，二流銷售賣產品、三流銷售賣價格。

剛做銷售的小白首先要了解產品啊，還要對這個行業進行分析競爭對等等統統要摸透。

客戶不傻，他要什麼價位檔次的說不定比銷售員還清楚。所以你要控制你的價格！

不過客戶也分類型。淺分就有控制型，分析型，友善型，倡導型四種。

別以為你抖機靈，很會察言觀色，贏得別人的信任，別人就會來買你的東西，這種做法只是一時的並不能長久。

客戶的需求永遠是銷售的基礎，脫離了客戶的需求一切都是空談。

如何做好一個好銷售2

修養一、專業知識一定要過硬

怎麼樣的專業知識才叫過硬，著小處就是把公司的產品信息倒背如流，把每個產品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟，把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業的每一個事情，了解每一個客戶的需求，能個性化的滿足每一個客戶的需求並提供驗證的方法。

修養二、個人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是、「一臉死相！」無論何時何地，我們都要給人一種積極上進的情緒，臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實，跟你買東西不用擔心質量問題。我們要梳理自己的情緒，讓自己永遠都表現的收放自如，誠信可靠，信心滿滿。

修養三、永遠誠信且為他人著想

做生意，誠信走遍天下，長久的`生意更是如此，如果你立志要做一個長久的生意人，做好銷售，那麼你一定要這樣要求自己，誠信切為他人著想，不是說答應客戶的無理要求，也一定要做到，客戶說價格太高，就超低價格銷售，誠信且為他人著想是指、我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮，方便客戶，承諾給客戶的事情也一定打做到做好，不可因為任何原因而辜負承諾。

修養四、設計最高價格的買賣方案

設計最高價格的買賣方案，沒有高價銷售過產品的銷售可能對這句話無法理解，可能會問、「價格都是公司規定好的，我不可能高於公司的定價賣給客戶吧，而且一般客戶都是要優惠的，怎麼客戶做到！」，而我說的「設計最高價格的買賣方案」是指在你的價格表基礎上去發現客戶的更多需求，銷售更多品類的產品給客戶，以超市為例、在超市的結賬出，總會擺一些口香糖，計生用品或者兒童小商品，這些東西都不是必需品，但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。

修養五、給自己的外形一個專屬形象

給自己一個專屬形象，就像商標一樣，讓客戶便於記住你，了解你，信任你！形象要求、樹立和自己業務工作相關的形象，為你的工作加分，這里的形象包含兩方面、第一是外在形象、依靠衣著、發型、配飾來呈現，第二是內在形象，依靠你的談吐，內涵，業務技巧來整體呈現

『伍』 銷售者如何負責產品的質量

銷售者承擔產品質量責任：應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。產品質量責任本質是違約責任並沒有造成消費者實際損害，所以消費者不能要求生產者承擔責任只能要求銷售者承擔責任。
【法律依據】
《產品質量法》第四十條
售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

『陸』 銷售員應該怎樣推銷自己的產品

在日常生活當中會存在大量的銷售員，而這些銷售員並非是單純硬推產品，而是需要有一定的技巧的，不然很容易別人的反感，所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下！下面給大家分享幾個比較實用的銷售技巧，希望能夠幫助到大家！

第三、對比營銷

在很多時候好東西是需要對比的，如果沒有相應的對比，買家很難決斷出自己要買商品的價值，而這時對比營銷就極其重要了！例如，很多賣家往往會宣傳自己的優點，而自動忽略掉自己的缺點，再用優點去對比自己競爭對手的缺點，這樣自己產品的優勢就凸顯出來了！因此，在一定程度上對比營銷還是十分有效的！

以上三種營銷策略也是非常常見的，如果能夠運用到日常銷售上，訂單也會提升很多！

『柒』 如何做好產品質量管理

第一：建立完善的品質控制系統。

如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

第二：全員參與，落到實處。

事實上，在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說「人人必須重視質量，有質量意識」，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言「什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什麼叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作，但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢？

第三：管制質量，重在預防。

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，製造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。

第四：品質文化建設。

品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，然後認認真真做好每一件事，革除工作中的「馬虎」，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。

總之，品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候，那麼一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。

第五：質量管理存在問題。

質量管理是公司生產管理環節中的重要組成部分，其重要作用眾所周知。然而，在實際生產活動中，質量管理往往難以控制，導致公司質量管理出現問題的的原因主要有十個。

1.缺少遠見

遠見是指洞察未來從而決定公司將要成為什麼樣公司的遠大眼光，它能識別潛在的機會並提出目標，現實地反映了將來所能獲得的利益。遠見提供了公司向何處發展、公司如何制定行動計劃以及公司實施計劃所需要的組織結構和系統的順序。缺少遠見就導致把質量排斥在戰略之外，這樣公司的目標及優先順序就不明確，質量在公司中的角色就不易被了解。要想從努力中獲得成功，公司需要轉變其思維方式，創造不斷改進質量的環境。

2.沒有以顧客為中心

誤解顧客意願、缺少超前為顧客服務的意識，雖改進了一些工作但沒有給顧客增加價值，也會導致公司質量管理的失敗。

例如，傳遞公司著迷於准時傳遞，努力把准時從42%提高到92%，然而令管理者驚訝的是公司失去了市場，原因是公司強調了時間准時卻沒有時間回答顧客的電話和解釋產品。顧客滿意是一個動態的持續變化的目標，要想公司質量管理成功就必須集中精力了解顧客的期望，開發的項目要滿足或超出顧客的需要。

國外一家公司聲稱對不滿意顧客提供全部賠償，公司為此付出了代價，但收入卻直線上升，員工的流動率也從117%降至50%。

3.管理者貢獻不夠

調查表明，大多數公司質量管理活動的失敗不是技術而是管理方面的原因。所有的質量管理權威都有一個共識：質量管理最大的一個障礙是質量改進中缺少上層主管的貢獻。管理者的貢獻意味著通過行動自上而下地溝通公司的想法使所有員工和所有活動都集中於不斷改進這是一種實用的方法。只動嘴或公開演說不適合公司質量管理者必須參與和質量管理有關的每一個方面工作並持續保持下去。在一項調查中70%的生產主管承認他們的公司花費更多的時間在改進顧客滿意的因素上。然而他們把這些責任授權給中層管理者因而說不清楚這些努力成功與否。試想這樣的質量管理能夠成功嗎？

4.無目的培訓

公司許多錢花費在質量管理的培訓上然而許多公司並沒有因此得到根本的改進。因為太多的質量管理培訓是無關緊要的。例如員工們學習了控制圖但不知道在那裡用不久他們就忘記所學的了。可以說沒有目標、沒有重點的培訓實際上是一種浪費這也是公司質量管理失敗的一個因素。

5.缺少成本和利益分析

許多公司既不計算質量成本也不計算改進項目的利益即使計算質量成本的公司也經常只計算明顯看得見的成本（如擔保）和容易計算的成本（如培訓費）而完全忽視了有關的主要成本如銷售損失和顧客離去的無形成本。有的公司沒有計算質量改進所帶來的潛在的利益。例如不了解由於顧客離去而帶來的潛在銷售損失等。國外研究表明：不滿意的顧客會把不滿意告訴22個人而滿意的顧客只將滿意告訴8個人。減少顧客離去率5%可以增加利潤25%~95%增加5%顧客保留可以增加利潤35%~85%。

6.組織結構不適宜

組織結構、測量和報酬在公司質量管理培訓、宣傳中沒有引起注意。如果公司還存在煩瑣的官僚層次和封閉職能部門無論多少質量管理的培訓都是沒有用的。在一些公司中管理者的角色很不清楚質量管理的責任常常被授給中層管理者這導致了質量小組之間的權力爭斗質量小組缺少質量總體把握結果是爭論和混亂。扁平結構、放權、跨部門工作努力對質量管理的成功是必須的。成功的公司保持開放的溝通形式發展了全過程的溝通消除了部門間的`障礙。研究表明：放權的跨部門的小組所取得的質量改進成果可以達到部門內的小組所取得成果的200%到600%。

7.質量管理形成了自己的官僚機構

在公司質量管理活動過程中通常把質量管理授權於某質量特權人物。質量成為一個平行的過程產生帶有自己的規則標准和報告人員的新的官僚層次和結構無關的質量報告成為正常。這個質量特權人物逐漸張大滲透成為花費巨大而沒有結果的龐然大物。質量官僚們把自己同日常的生活隔離開來不了解真實的情況反而成為質量改進的障礙。

8.缺少度量和錯誤的度量

缺少度量和錯誤的度量是導致公司質量管理失敗的另一個原因。不恰當地度量鼓勵了短期行為而損失了長期的績效一個部門的改進以損失另一個部門為代價。例如選擇合適的價格改進了采購部門的績效但給生產部門帶來了極大的質量問題。公司沒有參考對比就如同獵手在黑夜裡打獵物其結果只是亂打一氣偶然有結果更可能是巨大的損失。公司需要與質量改進有關的績效度量手段包括過程度量和結果度量。成功的公司都是以顧客為基礎度量和監測質量改進的過程。

9.會計制度不完善

現行的會計制度對公司質量管理的失敗負有很大的責任。它歪曲了質量成本沒有搞清楚其潛在的影響。例如與不良產品有關的成本如擔保甚至沒有被看成是質量成本；廢棄返工被看成是公司的一般管理費用；顧客不滿意和銷售減少的損失卻沒有在帳目上反映出來。

10.報酬和承認不夠

戰略目標、績效度量和報酬或承認是支持公司質量改進的三大支柱。改變觀念和模式轉變需要具有重要意義的行為改變行為在很大程度上是受承認和報酬制度的影響。只有有了好的報酬和承認制度，員工才能積極的去做。公司如何承認和回報員工是傳遞公司戰略意圖的主要部分。為使質量管理的努力富有成效公司應當承認和回報有良好績效者從而使質量改進成為現實。

『捌』 ·企業如何提高產品銷售服務質量

1. 人員策略：於如何有效提高產品銷售服務的質量問題，首先要知道服務企業應該不斷的進行員工培訓，通過提高員工的專業知識和技術水平，培養員工具有先進的服務理念和良好的行為方式等來提高服務人員的素質，從而提高服務質量。經過正反饋的作用，使得人員策略成為提高服務質量的重要手段。

2. 有形展示策略：通過加強服務設施的建設，改善服務環境使顧客的體驗服務質量提高，從而達到提高服務質量的目的。通過正反饋的作用，形成一個良性循環。

3. 信息反饋機制：企業提供的服務完成以後，要及時的進行訪問，以獲得顧客是否滿意的信息。如果顧客滿意，企業通過訪問可以加強顧客的滿意度；如果出現服務失敗（因為有的服務失敗是在服務完成以後才出現的）通過顧客提供的信息及時進行服務補救。

4. 內部營銷計劃：部營銷的目的是使內部員工滿意，內部員工提供高質量的服務，可以提高外部顧客滿意度。外部顧客滿意才是利潤增長的真正來源，而外部顧客的滿意是通過內部員工的高質量的服務來實現的。

5. 價格策略：較高的價格使得顧客對服務的預期質量提高。在分析如何有效提高產品銷售服務的質量時，如果企業提供的服務確實能夠使顧客獲得較高的體驗質量，企業可以採取高價策略。反之則可以適當降低價格，以降低顧客的預期服務質量，這樣也可以達到提高服務質量的目的。

6. 廣告策略：廣告投入量越大，顧客的預期服務質量越高。對於一些能夠使顧客獲得更高的體驗質量的服務企業，可以採用高投入的廣告策略；否則應該適當降低廣告投入，以降低顧客對服務質量的預期，以達到提高服務質量的目的

7. 品牌策略：服務品牌化是為了滿足顧客需求和擴大服務企業知名度所不可缺少的。越是知名品牌，顧客對其預期服務質量越高。企業要維護好自己的品牌，在提供服務時要考慮到顧客的需求特點，從顧客的角度考慮問題，並提供一些個性化服務，使得顧客的體驗服務質量高於顧客的預期服務質量，這樣才能獲得高的服務質量。

『玖』 怎樣才能提高產品質量

抓好品質管理非常重要，因為品質質量是一個企業命脈，是一個企業賴以生存的生命線！

從幾個小方面開始整改：

一、設備的維護以及更新；
二、人員的管理以及培訓教育（要技術過硬，心態平穩）非常重要，切記不可讓員工帶著情緒工作，否則再好設備以及技術都做不出好的產品，要知道員工的需求以及適當愛護關心。
三、源頭管理，也是重中之重，好多日企以及大的外企都是這樣管理的，就是從原材料進貨渠道一直到這個企業的產品完全做好都要層層把關，每一道工序環節都要嚴格把關，把不良消滅在萌芽狀態之中，再這方面可設置品管以及員工自查和員工監督上一級的不良，不接受不良品下流。
四、謹記欲速則不達，不要為了產量而讓好多品管質量管理成為擺設以及空談。

『拾』 如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法，現在最賺錢的工作之一就是銷售了，不論是實體店的銷售，還是電話銷售，還是網路銷售，提成都是很高的，但也不是每個人都能做好銷售的，下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個方法。

如何做好銷售工作的5個方法1

1、學會分析自身優勢+勤奮

很多銷售人員說自己不會說話，自己不知道說什麼，見到客戶緊張等等等等，但這些都不是問題啊，比如自己不知道說什麼，那麼好我們這樣來解決。

第一次見面，多和客戶聊他們所在行業的新聞、發財故事、商業模式、英雄豪傑和失敗案例，大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關心，而不是上門推銷產品，容易博得客戶好感哦，因為客戶將你看成是半個行業人士，大家說話會變得輕松一些。

分析自身優勢，最簡單就是苦幹就是拚命，打個最簡單的人家下班回家後開始娛樂了，那麼你是否可以上班呢？人家7點下班，那麼你是否可以11點 12點下班呢？很多人這么晚了客戶都休息我干什麼，你可以總結你今天不足嘛，你今天擺放了多少客戶，或則你今天溝通了多少客戶，客戶有那些地方不滿意，你的話術有那些地方不對的，你今天做的如何等等很多都可以做的，也許1天2天看不出來什麼，但是1年，兩年呢？一旦良好習慣養成你可以甩你同行十條街的距離，沒有優勢的話，你就苦幹嘛，人家一天工作5天6天那麼好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎？科比有那麼高天賦，看看人家的勤奮，這不是一天兩天的事情。

2、把自己產品優勢激發到極致，錘煉好銷售話術

很多時候通常而言大多數銷售人員從來不去分析和熟悉自己產品，想怎麼說就怎麼說要不就算把說辭背下來，這沒有用的，你都不愛你自己產品，你怎麼指望你銷售能做好呢？你有對自己產品說出50個優點嗎？這些優點都有故事可以講嗎？這個產品是什麼客戶喜歡的？客戶為什麼細化這個產品，客戶喜歡這個產品原因有那些，從來不去分析自己產品優勢，尤其最大核心賣點，產品不熟悉，自己話術也不去錘煉，很多人看了一些書籍然後三天打魚兩天曬網這根本就沒有用，尤其是話術那是長期和客戶交流中，每天不斷的反思然後得出的結論，不是一天兩天的,需要長期堅持下去的。

3、基本了解競品優缺點

很多時候分析完自己優勢之後，就要看競品缺點在哪兒，很多時候從來不去分析自己競品缺點，上來就是我們產品怎麼怎麼樣，不要認為你的產品是十全十美的，競品必然有自己優勢，而你要做是找到的缺陷，用自己優勢去打擊他的缺點，而非用自己缺點去打擊人家優點，這才是銷售高手做法，你分析了自己產品50個優點後也要分析自己產品50個缺點，同樣也要分析競品的優點和缺點。

4、消費者

這是非常重要的一個話題，其實我也跟很多網友一樣，曾經也是銷售小白，甚至比你們還要小白，現在我在網路上看到很多都是非常不落地的做法，給出招數從來都沒有從你自己優勢和自己劣勢以及你產品和客戶出發來分析，尤其是客戶，每個產品針對的客戶群是不一樣的，好比一個女孩本來他是買吃的，你卻讓人家去買車，這可能嗎？不要去說這個小概率的事件好不好，從產品角度出發，分析你的客戶群在哪兒比如做房地產的，我的這個房子是學位房或則是學區房，那麼我的客戶群就是買來小孩子上學用的，那麼好，這個問題依然很大啊，這些客戶在哪兒呢？在網上還是地鐵攔截還是發傳單還是打電話呢？要繼續進一步細分下去這才是給網友解決問題，不是講解一同大道理。

5、目前要抓住幾個重點客戶，好好跟進

這是非常重要的一點，很多時候我們對於客戶從來不去進行分類，而且非常依賴自己主觀能動性來判斷，這是一種非常錯誤的做法，客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的，每天和客戶交流後都要記錄的信息，尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是准確的呢？你知道嗎？俗話說好幾不如爛筆頭，對於真正的銷售高手而言每天都分析客戶，每個月都在不斷進補新客戶，而且最重要的一點是對於成交客戶維護相當的好，成交才是銷售的開始，開發一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。

如何做好銷售工作的5個方法2

1、專業知識一定要過硬

怎麼樣的專業知識才叫過硬，著小處就是把公司的產品信息倒背如流，把每個產品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟，把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業的`每一個事情，了解每一個客戶的需求，能個性化的滿足每一個客戶的需求並提供驗證的方法。

2、個人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是：「一臉死相！」無論何時何地，我們都要給人一種積極上進的情緒，臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實，跟你買東西不用擔心質量問題。我們要梳理自己的情緒，讓自己永遠都表現的收放自如，誠信可靠，信心滿滿。

3、永遠誠信且為他人著想

做生意，誠信走遍天下，長久的生意更是如此，如果你立志要做一個長久的生意人，做好銷售，那麼你一定要這樣要求自己，誠信切為他人著想，不是說答應客戶的無理要求，也一定要做到，客戶說價格太高，就超低價格銷售，誠信且為他人著想是指：我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮，方便客戶，承諾給客戶的事情也一定打做到做好，不可因為任何原因而辜負承諾。

4、設計最高價格的買賣方案

設計最高價格的買賣方案，沒有高價銷售過產品的銷售可能對這句話無法理解，可能會問：「價格都是公司規定好的，我不可能高於公司的定價賣給客戶吧，而且一般客戶都是要優惠的，怎麼客戶做到！」，而我說的「設計最高價格的買賣方案」是指在你的價格表基礎上去發現客戶的更多需求，銷售更多品類的產品給客戶，以超市為例：在超市的結賬出，總會擺一些口香糖，計生用品或者兒童小商品，這些東西都不是必需品，但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。

5、給自己的外形一個專屬形象

給自己一個專屬形象，就像商標一樣，讓客戶便於記住你，了解你，信任你！形象要求：樹立和自己業務工作相關的形象，為你的工作加分，這里的形象包含兩方面：第一是外在形象：依靠衣著、發型、配飾來呈現，第二是內在形象，依靠你的談吐，內涵，業務技巧來整體呈現。