導航:首頁 > 產品生產 > 私密產品如何復購

私密產品如何復購

發布時間:2022-10-15 13:35:21

① 讓消費者產生復購的四大營銷策略

新用戶的盈利畢竟是有限的,只有用戶的多次購買,才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活

鳥哥筆記,用戶運營,繆麗偉,用戶運營,復購,營銷

復購也叫重復購買率,指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數,重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。

線下理發店的辦理會員卡就是讓你復購,線上電商的簡訊推送就是讓你復購。

新用戶的盈利畢竟是有限的,只有用戶的多次復購,才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活,一是因為復購的用戶成本較低,而是不斷復購的產品收益較高。如何讓用戶復購,是很高深的學問。

很多產品吸引用戶首次下單購買的策略都是通過讓利促銷的方式,發現用戶好久沒來了,為了激活用戶會再次推送優惠券或促銷活動,可能又會產生第二次購買,但這種方式的促進作用是在呈漏斗式下降的,而且促銷也有成本。

當你的促銷手段用的太老套或者過多時,用戶對你的促銷手段會漸漸「無感」。

現在市面上有很多文章是講如何讓消費者的復購的,不過我分析下來,基本上的辦法都是做好產品功能、提高產品的用戶體驗、好的服務形成內容口碑、合理的會員體系打造、大數據分析後進行推送、社群運營提高復購轉化、通過品牌打造培養客戶忠誠度等等。文章的核心大多都是圍繞這樣展開。

那我不禁想,有沒有通用的一些提高復購具體的執行戰術呢?我總結了一下幾點:

很多產品做到一定規模之後,都會開始搭建自己的會員體系,一是為了豐富會員的服務;二是為了提升會員的粘性。常見的做法如會員等級體系、會員尊享活動、積分換購、會員成長體系等等。這些都是為了讓你快速復購的方式。

一種模式是「會員卡」模式,這種方式在傳統線下業務場景中很常見,是一種很好的現金流獲取手段。

現在有很多電商平台開始將其應用到線上,如京東的PLUS會員機制,支付一定的會員費就可以享受到固定周期內的購買優惠,而且這種優惠是立減的,對於用戶的吸引力還是比較強的。而且辦了這種線上會員後,基本上等同於做了一個消費綁定,只要京東有的東西,可能就不會選擇去天貓購買了,除非價差很大。

會員卡這種模式在傳統線下店可以說已經被玩兒的沒什麼創新了,但是,他確實是消費用戶信任換取未來現金流的一種很有效的手段,有越來越多的電商平台也開始把這一策略搬到線上,目的就是:綁定用戶。

當看到「成為黑卡會員,本單可省200+而且全年訂單全部免運費」,想必讓不少購物者動心吧,畢竟如果成了會員,買任何東西根本不會考慮拼單的問題,哪怕是買一包卸妝棉,我也會直接下單。

採用同樣套路的還有馬遜的primeair、京東的京東plus、小紅書的黑卡、36氪的年卡、天貓的88年卡等,也都是為了形成用戶對商家的生理依賴,可見這樣的會員模式迎合了眾多「剁手族」的購物心理。

最有效的用戶忠誠就是質押。客戶有東西在你手裡,又為了避免損失的痛苦心理,自然而來就會來購買。

消費權在顧客手裡,但所有權還在商家的手裡,只要顧客不來消費,你就不用付出成本。

消費者真金白銀的購買後,顧客想要不被商家佔了便宜,你就得下次甚至下下次再來消費!同時,每次都想著在商家這里有我的免費酒,那就去這里吃吧!

這是一家給燒烤店的復購策略:

如推出了20.18元購買101瓶酒的策略,有效的提升了復購率。

這種策略基於第一次來吃燒烤的客戶,當你推出20.18元購買101瓶酒的策略時,消費者首先形成的感知是便宜。101瓶啤酒,少說200元,消費者心想自己能賺便宜。

那從商家的角度來看,也是賺的。因為101瓶啤酒,消費者根本不可能一次性喝完,根據調研結果得出,三四人的消費者需要累積4-5次時間,才能夠把啤酒消費完。

你喝不完怎麼辦?下次有機會就再來喝啊,絕不能浪費,讓商家得了便宜!因為我是花了錢購買的!消費者不來喝的損失心理非常痛苦。當他來消費啤酒時,燒烤就是必點的。啤酒銷量大的時候,你還可以去找供應商砍價。

這是給服裝店的復購策略:

一家賣高檔男士商務裝的服裝店,推出的會員服務是:每個月免費為你乾洗本店購買的衣服。普通會員1次,銀卡2次,金卡3次。

那麼這家店賣出去的衣服,他們的會員再把衣服拿回來乾洗,每次來在等著取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務裝店通過免費的乾洗服務,鎖定了足夠多的客戶在那裡消費。你瞧,贈品就是這么厲害!用一個小小的增值服務,讓客戶心甘情願重復地到店裡來,從而輕松鎖定客戶。

2017年諾貝爾經濟學獎得主——行為經濟學家理查德·泰勒(Richard Thaler)提出了一個心理學概念,沉沒成本誤區,即人們的行為不僅受眼前的利益刺激,也受已投入的成本所影響,這些成本不僅包括金錢,也包括時間,精力等其他因素。

舉一個例子,泰勒的朋友開了一個滑雪場,瀕臨倒閉,求助於他。

由於該滑雪場比起周邊的知名滑雪場,規模一般,直接提高票價比較困難,但好在有距離優勢,離當地居民最近的其他滑雪場需要5個小時的車程。

於是問題就變成了,如何激活當地人的購買率。

泰勒就建議推出10次滑雪套票,包括5張周末票和5張非周末票(該套票無優惠)。但如果在每年的10月15日前淡季購買,就可以打6折。

該套票推出後,非常受歡迎,一個原因是打6折聽上去非常劃算,另一個原因就是人們一旦買了套票後,把錢花出去後,這筆錢就成了沉沒成本,要激勵自己多玩幾次。

幾年後,該套票成了滑雪場的主要收入。但滑雪場經過3年的統計分析後,發現該套票只有60%的使用率,也就是等於滑雪場是按全價出售門票的,並且還提前幾個月收到了錢。

第一,可通過實物提醒。

在產品上做一些特殊的標記,讓客戶拿到產品的第一眼就對你的品牌印象深刻。這個標記並沒有要求一定要設計精美,或者很昂貴,你可以學習上圖Ink Technologies的做法,在產品外包裝上貼上一個醒目的標簽,標簽上寫明公司的電話號碼和網址,這樣當用戶想要再次購買時,就可以直接參照上述的信息。

此外,你可以贈送客戶一些可以實用的小東西,如帶有品牌標志的磁鐵裝飾貼、筆、滑鼠墊、鑰匙扣等,這些禮物能給你的客戶帶來意料之外的驚喜感,加深其對品牌的第一印象。

第二,可通過數字化提醒。

通過一系列小禮品,小贈品的贈送,加上客戶的微信,讓客戶關注公司的公眾號,或者做一些拼團、團購等的社群,然後定期通過簡訊、朋友圈、社群、公眾號等形式,進行活動的推送,如新品上市、年終打折、買一送一等活動。

3、通過品牌提醒。

除了為客戶提供獎品、折扣、積分、發送數字化提醒,還有一些策略可以增加你的客戶忠誠度。

例如,戶外運動品牌L.L.Bean的產品,如帳篷、棉夾克這類產品都比較經久耐用,L.L.Bean根據這一產品特性,為客戶提供長期的以舊換新服務,為其品牌帶來了不少回頭客。

外套品牌Patagonia與其它品牌不同,並不會一直鼓動客戶購買新服裝,而是秉承著其環保理念,為客戶提供服裝翻新、折價交易、回收等服務,來獲得顧客的顧忠誠。

你的品牌價值觀、政策和責任心都能幫你獲得更多的重復購買。

策略到位了,你還需留心給自己取一個與眾不同的公司名或品牌名,如果客戶記不住你的品牌名,又談何重復購買呢。

以上就是提高消費者復購的一些具體策略。

② 電商運營怎麼降低用戶流失,提高用戶留存和復購呢

想要提高用戶留存和復購,有以下幾點意見,給您參考:
1、 會員制
會員一方面是預付費模式,可以提前獲取部分收入。一方面也是長期捆綁用戶,提升用戶粘性和復購。
2、 定期活動
定期通過打折,促銷,返利,紅包等等活動刺激用戶。
3、 購物返利
購物返優惠券,返紅包,可以增加復購。
4、 優惠券
根據用戶的使用習慣和行為,為用戶贈送優惠券,可以刺激消費,提升復購。
5、 產品本身競爭力
產品品質好,價格有競爭力,自然會提升復購。這是一切的基礎。
6、 提升產品本身的粘性。
A、提升產品豐富度,不同產品之間會互相轉化。
B、功能,比如簽到送積分牆之類的積分商城的設計,有助於提升APP活躍度,促進產品轉化。
0元購,1元團等產品福利常規的存在,會促使用戶頂起來看。

③ 用過益嬌元的消費者幾乎都會復購,創始人呂家華是怎麼做到的

著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。

促銷的本質是什麼?
這個案例中,朋友原本目的是想消化茶飲庫存,其實這不是根本目的,應該是為了增加銷售額,通過促銷茶飲作為手段。
我想說的,這個目的還不是真正的本質。
促銷的本質到底是什麼?
如下圖所示:
消化庫存→增加銷售額
消化庫存只是順帶目的,增加銷售額應該追求的目標。但這個目標要有指標和量化,否則只是泛泛而談,沒有方向。沒有方向,就難有具體對路的策略,沒有策略,制訂的方法就沒有針對性。
抓好「三率」
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高復購率
真正要做的是把目標細化為提高客單價、提高轉化率、提高復購率,通過這三率的提高,從而提高銷售額。
有了指標,等於有個方向了,知識該朝哪個方向努力。但有了指標還不夠,僅知其然,而不知其然。 這個然是什麼呢?
再看下圖:
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高復購率→滿足顧客
知道滿足顧客,就接近了促銷的本質,商業的目的本來就是先應該滿足顧客的需求,讓顧客滿足,才有商家的存在和利潤。到這一步說明有了用戶視角和用戶意識。
了解到這一步還不是最後的道,真正的本質是:
消化庫存→增加銷售額→提高客單價、提高轉化率、提高回頭率→滿足顧客→促使顧客多消費
商家只有通過多次滿足顧客的需求和利益,顧客才能願意多消費。
商家和顧客是多次博弈,而不是一次博弈。
再回頭看:
銷售額增加,這點眾人周知,促銷的目的就在於此。
再往深里看,增加銷售額僅僅是商家從商家自身利益來考慮,再往下應該是滿足顧客,滿足顧客的目的,是讓顧客多消費、多花錢,這才是任何商業的本質,同樣也是促銷的本質。
所以,促銷的本質是滿足客戶需求,這是活動的前提。
這個角度完全是用戶視角,是站在消費者的角度和利益出發。
有了這個定性的認識,下一步就要進行指標量化。
不然,僅僅一個定性的認識,只是認識層面。沒有指標和量化,就沒有科學化。
要提高客單價,有什麼促銷辦法?
要提高轉化率,用什麼促銷辦法?
要提高回頭率,什麼促銷辦法好?
選取不同的量化,導致的辦法就有差異。
比如,要提高客單價,就是一次性消費增加。
提高轉化率,就是如何將流量轉換、變現為消費。可以從異業聯盟、外發DM等方式,將人流量轉移到店。
提高復購率,不僅僅要靠產品說話,你要給顧客下次還來的理由。比如說,為顧客辦理會員卡充值、贈送優惠券等。其關鍵又在於,如何實現讓顧客充值?下次還能帶著優惠券過來?
常規促銷辦法很多:
設置引流品、獎勵用戶、異業聯盟、湊單專場、無理由退貨、包郵、免費等等都是常規套路。
還可以結合消費心理運用心理帳戶、厭惡損失、對比錨定、宜家效應、語義效應、合算偏見等效應。
顧客麻木了常規套路,可以玩下花式促銷。

④ 現在做私域流量過時了嗎,怎樣才能提高社群的轉化和復購能力

01新用戶轉化

一個新用戶,或者一個在自己私域池裡停留許久的用戶,到底會為了什麼而下單?

一是商品有能夠吸引自己的注意力,二是自己真的需要它。

因此,我們從客戶在私域里下單必經的場景--商品詳情頁開始著手,再通過文案設計來深入啟發客戶需求,來提升商品的轉化率。

如何打造有吸引力的商品詳情頁?

在私域里,我們大多數用戶購買商品一般會通過商品詳情頁鏈接跳轉到微信小程序店鋪進行下單;

即使有些客戶會通過直接轉賬的方式購買商品,但我們依然要設計好商品的詳情頁,畢竟商品的詳情頁是促成客戶交易購買的重要一環。

商品詳情頁該如何設置呢?我們可以從以下幾個維度來操作:

商品主圖

⑤ 同類產品如何做到復購

同類產品必須要有好的產品加上優質的服務,而且要持續曝光,提升品牌知名度,就更能夠有效提高產品的復購率,提升產品的用戶價值。
復購是用戶對於產品認可之後持續產生的購買行為,用戶重復購買的次數越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。復購的用戶成本低、產品收益高,是能夠讓同類產品獲得長久盈利的有效方式。在日常生活中,線下門店邀請你辦理會員卡的主要目的就是讓你產生復購,線上電商的簡訊通知和消息推送也是為了讓你復購。

⑥ 怎麼樣提高網店復購率

如何提高網店用戶的復購率主要有以下幾點:
搜集用戶至資料庫:要精確了解客戶群體,首先在網店經營期間做好資料庫裡面的客戶分析,收集潛在用戶,把購買意向強、中、弱的消費者進行有門類、有地域、時間區分,結合客戶數據分析,有利於網店經營決策方案的制定;
產品和服務一定要做到位:要想提升買家的復購率,從用戶點擊進入網店開始,到收到貨物並且確認;
迎合顧客對產品的需求:一般來說,態度的好壞直接決定了顧客對你的認可度,產品和服務是用戶選擇的根本要點。

⑦ 小機構沒有自己的課程如何做到獲利復購

方法如下:
1、完善課程內容設計提高復購率 2、利用多種營銷玩法打造傳播效應 3、通過用戶社群提高轉化率 。
復購是用戶對於產品認可之後持續產生的購買行為。復購其實和復利一樣,復購率高,那麼產品的用戶價值就越高。

⑧ 淘寶復購怎麼增加復購率在哪裡查看

一直以來,淘寶復購都是賣家們所期待的,如果想要在店鋪里增加復購,自然首先要了解影響消費者復購的因素,那麼淘寶復購到底該如何增加呢?又該如何查看申購價格呢?
淘寶退貨率
關於產品的質量和價格,有一定要求的,質量好價格適中,才能允許消費者再次光顧,這也是提高回頭率的一種方法。
了解消費者的想法,了解他們最需要什麼,什麼對他們最有價值,讓消費者對商店的產品質量和服務質量表示滿意,從而增強消費者對商店的稱心度。
給老客戶優惠活動,比如給會員提供免費禮品送貨上門等,增加店內的回頭率。節日期間停止打折等促銷活動。
四是對消費者停止分類,能根據場景和用戶群體的特點進行分類,根據實際情況進行不同層次的管理。
提升產品競爭力,從質量和價格兩個方面入手。
精確化店鋪內容,與特定人群相對應。顧客進店後肯定會被分流,然後,引導顧客到淘寶上最需要的頁面就能提升吸收力。
提高網店的整體服務質量,加強與買家的溝通與聯系,保持好雙方的關系,因為一個好的買家會給網店帶來持續的復購和新用戶,單靠商家自己也很難做到。
如何查看申購費率?
第一種方法,我們可以通過工具來查看淘寶的復購率,請大家打開量子恆道這個工具,進入量子恆道界面後,在裡面找到匯總數據分析功能選項,再在這個功能選項下找到淘寶店鋪診斷功能選項,就會出現一張健康日報表格;
這段時間我們當然還沒有找到合適的位置,請您把您的頁面拉到底部,這里有兩組數據,一組是同層瀏覽回頭率,另一組是成交回頭率,我們需要查看的是淘寶的成交回頭率。
第二種方法是不通過工具,我們自己算,大家手工操作,對店鋪數據進行相關統計,最後換算出淘寶的復購率。
具體操作方法是:先登陸淘寶網,然後打開您的賣家中心,點擊寶貝,管理並找到所售寶貝的功能選項,您就可以查看所售寶貝的每一個訂單,每一個訂單顯示的都是該買家的淘寶旺旺號,請復制此旺旺號,並將滑鼠放在「買家昵稱」上,將剛才復制的旺旺號粘貼到輸入框中查看。
多次嘗試,主要是採取抽查寶貝、定單的方式,統計自己店鋪的復購率。

⑨ 阿里巴巴私密價格的產品要怎麼購買

先申請會員,與賣家私下聯系。

⑩ 二類電商怎麼做復購

首先復購的概念是什麼。簡單來說就是你買了一個商品覺得還不錯,再次下單就叫復購。

做二類電商復購是非常重要的,因為推廣需要付出高額的廣告費,而復購則省去了廣告成本,所以有時候復購帶來的利潤是非常高的。

但是做復購以下這幾個點是非常重要的。

1.爆款。首先最基本的就是要打造出爆款,沒有爆款講客戶吸引過來的話復購是沒辦法開展的。但是二類電商的爆品,生存周期短,一般只有1—3個月的持續單量。這就意味著,我們在選品時,要選擇有快消性質、有復購性質的產品,來增加消費者的復購率。多方雲熱銷榜供參考。

2.產品體系化

引流產品的作用是吸引客戶下單購買,建立初步信任,價格方面可以是成本或者略低於成本。提醒下,引流產品不是為了盈利,不需要經常設置,可以每月一款。

活動產品的作用是增加用戶的關注度。活動可以是秒殺、拼團等形式吸引用戶復購,加強用戶信任。

常規產品的作用是商家常規售賣、利潤最高的產品,同時也是用戶花費最多,對你非常信任才會下單購買的產品。此類產品要配合其他產品使用,也是私域流量最核心的一環。

通過引流產品和活動產品去帶動用戶購買常規產品,增進關系並獲取利潤,形成正循環。需要注意的是常規產品價高,一定要讓用戶覺得買這個產品是值得的,發貨時最好是用禮盒包裝好。

閱讀全文

與私密產品如何復購相關的資料

熱點內容
電子焊接技術在哪裡學 瀏覽:180
龍崗市批發市場在哪裡 瀏覽:557
如何獲得癌症發病數據 瀏覽:955
現在市場生豬什麼價 瀏覽:503
圖文信息處理技術專業怎麼樣 瀏覽:65
山西素肉技術培訓多少錢 瀏覽:907
蘋果手機微信怎麼逐條回復信息 瀏覽:703
如何靜止電腦程序開機自啟 瀏覽:630
浙江金華交通技術學院有哪些專業 瀏覽:52
我的世界什麼東西都可以交易 瀏覽:916
皇茶什麼加盟代理 瀏覽:366
南寧龍屯農貿市場是哪個開發商的 瀏覽:809
如何查看會展信息 瀏覽:745
華港燃氣公司客戶信息怎麼看 瀏覽:893
小程序我的訂單如何隱藏 瀏覽:573
岳西有哪些名牌產品 瀏覽:279
微信運動如何顯示小程序 瀏覽:436
工廠技術員考核表怎麼寫 瀏覽:353
程序員和架構師哪個好 瀏覽:589
代理的價格表叫什麼 瀏覽:515