『壹』 微店中被拍下的寶貝因為違規被系統刪除會怎麼樣
被系統刪除的違規商品,會下架的;
如果你是賣家,若留有客戶信息,還可以協商後正常發貨的
如果是買家,可以找客服退款的
如果是違禁的商品,不僅會下架,還可能會進行懲罰的。
『貳』 請問微店裡交易中的寶貝被系統刪除(下架)是否可以繼續完成
應該不可以了,因為下架了就表示貨源不足,貨源不足人家拿什麼發給你
『叄』 微店被刪除怎麼辦
找微店客服解決, 或是,重新注冊
『肆』 微店沒收到貨怎麼退款
1、處理速度過慢(從淘寶規定發貨時間說明) 訂單不能得到及時處理給店鋪帶來的影響如下。 (1)淘寶處罰 延遲發貨:賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後未能在72小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在72小時內完成發貨。 延遲發貨的商家,淘寶會對其進行一次性扣除3分的處罰。 閃電發貨:加入閃電發貨的賣家,出售虛擬商品的賣家未在1小時內完成發貨,或出售實物商品的未在24小時內發貨的。 如違背閃電發貨承諾的商家,淘寶會對其進行一次性扣除6分的處罰。 如商家因以上等一般違規行為,每扣12分即被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告12天的節點處罰。 (2)資金成本損失、退款率增加 如訂單不能及時得到處理,影響正常發貨,客戶將隨時發起退款申請,不僅使本已成交的訂單取消交易,還有可能出現訂單到自動退款時間,且貨品已發出的情況,另外,在一定程度上也增加了店鋪的退款率。 (3)售後問題增加 訂單不能及時得到處理,買家隨時會發起退款、換貨、修改地址等各種申請,售後問題接踵而來,增加售後問題發生的可能性和頻率。 (4)員工壓力 訂單處理不及時,買家會不斷地向客服咨詢訂單狀態、催促發貨,給客服造成精神上的壓力,嚴重影響員工情緒,降低工作效率。 解決辦法:對流程進行優化,重復的工作內容採用信息化自動處理。 2、復雜度高,准確度低(快遞分派不準確影響客戶滿意度,引發售後問題,增加成本) 訂單處理過程中,快遞的分派是比較關鍵的環節,一般商家從快遞成本角度考慮會選用2~3家快遞公司。 (1)重分派效率,輕分派准確度 有的商家為追求分派效率,單純地採用分區努派,如中通快遞在華北地區縣級以上全境派送,這種做法在一定程度上能提高訂單的處理效率,但是准確度也隨之降低,快遞公司全國的分點每天都有變動,隨時會出現超區情況,對此,包裹會出現超區退回或者更改快遞公司繼續派送的情況。 以上情況造成的影響:一是延長了客戶的收貨時間;二是增加了二次派送或轉單的資金和人力等成本;三是降低客戶滿意度;四是增加了售後問題。 (2)重分派准確度,輕分派效率 商家為了提高快遞分派的准確度,在快遞分派過程中幾乎是對訂單逐一篩選,這種做法在一定程度上提高了快遞分派的准確度,卻大大影響了訂單的處理效率,其造成的影響與訂單處理速度過慢造成的影響相同。 解決辦法:通過系統進行平台快遞信息的獲取,並實現快遞的自動分派。 3、促銷活動漏洞(買就送、滿就送,贈品相關) 商家在正常運營過程中一般會選擇店鋪營銷工具進行一些相應的促銷活動,如買就送、滿就送等營銷工具。 滿就送即指商家在店鋪後台進行如滿××元即送××的活動設置。 買就送即指商家在店鋪後台進行如買××即送××的活動設置。 一般情況下,如商家未使用訂單處理系統或者已使用的訂單處理系統無法實現自動添加贈品的功能,就會出現漏發、錯發或者多發贈品的情況。 以上情況造成的影響:一是增加售後問題的發生頻率;二是降低客戶滿意度;三是增加因漏發、錯發或多發造成的成本。 解決辦法:在系統中進行促銷信息的設置,如活動時間、參與活動的商品、贈品的商品、贈送數量等。 4、訂單未做合並(同一客戶未使用購物車的情況) 合並訂單是指同一客戶未使用購物車購買多個寶貝生成多個訂單,但收貨地址為同一地址,需要將訂單進行合並發貨的情況。 如商家未使用訂單處理系統或者已使用的訂單赴理系統無法實現自動合並訂單的功能,將會出現兩種問題。 第一,為降低多個包裹發貨的快遞成本,商家將訂單進行「購買單個寶貝」、「購買多個寶貝」、「使用購物車」、「未使用購物車」、「相同淘寶ID」、「相同收貨地址」等各種情況的篩選,在一定程度上增加了訂單處理時間,同時也容易造成訂單信息混亂。 第二,為提高訂單處理效率,所有訂單不經過任何篩選核對,訂單生成後直接審核處理發貨,但是相應也增加了因同一收貨地址多個包裹發貨造成的快遞成本壓力,同時也會對客戶滿意度造成一定影響,客戶本來可以一個包裹收貨,但卻由於訂單未及時合並需要等待收取多個包裹。 解決辦法:在系統中進行條件設置,如以「收貨地址相同」為條件,並同時設置系統自動合並訂單的時間。 5、訂單未做拆分 訂單拆分有兩種情況,一是同一客戶使用購物車購買多個寶貝生成一個訂單,但收貨地址不同,需要將訂單進行拆分發貨;二是同一客戶使用購物車購買多個寶貝生成一個訂單,但其中一個或一個以上商品但非全部商品出現臨時缺貨,需要進行拆分發貨。 如訂單人員在訂單處理過程中未及時對訂單進行拆分,不僅會因補發或退貨增加一定的成本投入,也會嚴重影響客戶滿意度。 解決辦法:將包含留言備注的訂單全部歸類到「待審核」狀態,這部分訂單由人工處理。 6、未發貨的退款申請 未發貨的退款申請指在買家已付款但賣家未發貨的情況下,買家發起的退款申請。未發貨的退款申請如果不能及時進行拒絕或者發貨操作,將會引發因退款糾紛發起的維權,還有可能出現因操作不及時造成貨品發出、貨款退還買家的情況。 解決辦法:保證當天16:00前付款的訂單當天處理完畢並操作平台發貨,應用系統實現自動生成退款單並將原始訂單轉到問題單,再由人工進行審核處理。
『伍』 微店購買商品發現質量問題找賣家聯系他將該產品刪除我怎麼投訴他
微店購買商品發現質量問題,找賣家聯系他將該產品刪除。你可以在微店的系統管理員那裡投訴。
『陸』 微店商品被刪了怎麼恢復
如果是你自己的產品 那就重新上架 如果是分銷的產品。那就再找到那個商品,代理就可以
『柒』 我的微店裡貨品被全被刪,全變成了分銷產品,這是為何
登陸你的微店,右下角有一個設置,裡面會看到淘寶一鍵搬家
『捌』 我微店裡的商品被我刪除了,我然後我重新搬家怎麼搬都搬不進去我的微店裡
有規定的,微店裡只要刪除的產品,就不能重新搬進來,你重新再淘寶上傳。在搬家就進來了