1. 企業如何提高產品質量
提高產品質量是將公司人機料法環等幾個因素在生產的大過程中串聯好,這里是一個總分的總的關系,首先要總結現在產品的質量情況,然後將現在產品的質量分解到由原材料到產品的各個生產工藝中去。再根據現在生產工藝的現狀分別做出提高,然後再總結產品的最終質量,最後將這個結果和調整之前的結果做一個對比的過程。
2. 如何提高企業產品質量管理
1、 加強人們的質量觀念
產品質量管理的主要目的就是為了更好的保證產品的質量水平,從而滿足更多客戶、法律法規等方面對其提出的質量要求,像是實用性、安全性和可靠性。產品質量管理是通過設立質量目標和計劃,並且為了實現這個目標和計劃而進行一系列的質量計劃、質量監控、質量保障和進行質量改進等方面的活動來完成的。
限制產品質量提升的主要因素不單單是技術層面的,主要是沒有強烈的質量觀念。提升產品的質量,牽涉到產品建造的整個過程。並且急需要處理的問題就是產品製造者的思想觀念,也就是人們的質量觀念。提升人們質量觀念是產品管理的主要內容。質量觀念表現出的是企業人員對於質量的認識和對質量問題的態度,也就影響著員工的質量態度和工作行為。缺少質量觀念會讓員工產生消極的質量態度和不恰當的質量行為,更為嚴重的還會制約企業產品質量的提升和質量工作的進行。針對我國的很多企業來說,在對產品質量要求方面不是盡善盡美,而是馬馬虎虎,特別是當產品質量和實際利益發生矛盾的時候,一般都會把經濟利益放到第一位,這就嚴重的制約了我國產品質量的提升。
提高企業員工的質量觀念,要一直堅持下去,從多方面的工作著手。從企業的高級領導人到一般的管理人員再到一線的工作人員,在整體企業中都要樹立起「產品質量是企業的生命」的觀念,把提升產品質量融合到生產工作的各個環節。企業通過進行質量知識的培養和教育,讓人們意識到質量的重要性,注重人和產品質量的關系,讓員工掌握質量管理的基本理論和工作方法,並且融合到實際工作中去,還可以簽訂「質量責任書」進行質量方面的制約。在企業內部如果形成了「質量第一」的思想觀念,這些好的作風經過長時間的積累,就會形成為企業文化的重要組成部分――質量文化,從而保證產品的質量就變得理所應當了。
2、 構建分段式的產品質量管理系統
產品生產的整個過程是一個復雜的工作體系,其中質量管理是最為主要的管理因素。我們一般都認為產品質量僅僅是指產品製造方面的質量問題,不太注重產品開發和產品使用方面的質量。這種認識是以偏概全,沒有詮釋產品質量的整體含義。實際上,從產品流通的角度來觀察,產品的質量主要體現在以下幾個階段,建立產品質量管理體系,要進行分段式的建立。
(1)構建產品開發的質量管理體系
從理論的角度來看,產品質量是先前構建出來的,並不是最後檢測出來的。產品開發的質量對於產品的實際質量有著直接的影響。想像一下,在產品開發的時候,很有可能就會出現不符合標準的生產或是無章可循,當然也就生產不出高質量的產品。所以,產品開發質量對於產品本身的質量起著決定性的作用,企業要從產品的開發著手,進行質量方面的管理。
(2)創建產品製造的質量管理
產品的建造就是企業的生產過程。產品生產過程中的質量對產品的質量有著重要的影響。產品生產的質量管理是一個經常被討論的話題。在產品生產的過程中,一般都避免不了受到各種因素的影響,像是人員、方式、機器、材料、環境等等。這就需要管理人員和操作人員在工作的時候採取有效的措施進行糾正和處理。
檢測產品生產過程質量好壞的標准時:高產、優秀、低耗。為了更好的實現這個目標,就要從人、物和財等方面進行滿足,這是進行產品生產的前提因素。再者就是人、財、物和信息等各個生產要素在實際生產的過程中保持最佳的狀態,爭取做到人盡其才、物盡其用,保證財務和信息的順暢和明晰。在產品製造的過程是進行質量管理的主要目標,使得生產出來的產品滿足開發時候的產品要求。通過檢驗符合標準的是優秀產品,不符合的就是劣質產品和廢品。
(3)創建產品使用的質量管理
產品通過流通傳遞到消費者的手裡,企業還有工作要繼續。因為產品雖然經過檢查符合標准之後,在顧客實際使用的過程中,產品的質量也會受到很多因素的影響,像是環境、使用方法、保存方法等因素。在這些因素的影響下,將會影響到產品的質量,也就影響了顧客對於產品的使用感受。
企業要建立相應的產品使用質量管理系統,像是註明產品的使用說明書、在產品的包裝上面寫明需要注意的事情等等,而且企業還要積極主動的和消費者進行售後的信息回饋,及時的處理消費者在產品使用過程中遇到的問題,從而保護產品的質量。還要把消費者的觀點和意見回饋到前期的開發、建造環節,使得產品質量管理的整體過程都受到保護。
3、 強化產品質量管理監測和檢查力度
產品質量管理是需要各個監督管理體系和科學的檢測質量制度的相互融合。但是,在實際操作的過程中,經常會出現一些問題和狀況,使得很多重要的產品質量受到威脅。
再完美的企業也建造不出十全十美的產品,產品的質量是需要檢測的。提升產品的質量檢查,要符合現在的經濟狀況和社會的實際發展,一方面要建立完善的質量檢驗機構,配有專業的質量檢查人員和科技化的檢驗設備;另一方面還要建立完善的質量檢測制度,根據產品質量的自檢、互檢和專業檢的「三檢制」,進行層層把關。通過檢驗部門檢查不合格的材料不能進廠,不符合要求的半成品不能繼續操作,不合格的產品不能出廠。產品的質量是需要檢測的。隨著科學技術的不斷進步,對於檢查的要求也越來越嚴格,產品的質量檢查要貫穿到生產的全過程,只有通過檢查符合標準的產品才能繼續操作,這樣才能符合消費者的要求。
4、 進行全面質量管理模式
企業的生存和發展,需要進行全面的質量管理。全面質量管理(TQM)就是在社會的推進下,企業中的各個部門和組織以及人員都要注重產品的質量問題,融合專業的技術、管理水平和數理技術為一身,建立起一套完善和嚴謹的質量保證體系,對於影響質量的因素進行控制,用高質量的產品來滿足消費者的實際需求。
全面質量管理包含了設計過程、生產過程、輔助過程、使用過程等四個環節的質量管理,企業要根據自身的情況,提升產品的質量管理,進行全面質量管理的模式。進行多環節。多方面、多層次和多因素的質量管理,尋找質量管理的方法,突破傳統的「事後控制」的生產模式,而是要對產品進行先前、事中、事後管理的融合,把獎懲制度、經驗管理和教學管理進行結合,建立起一套完善的質量管理方法。
3. 怎樣才能提高產品質量
抓好品質管理非常重要,因為品質質量是一個企業命脈,是一個企業賴以生存的生命線!
從幾個小方面開始整改:
一、設備的維護以及更新;
二、人員的管理以及培訓教育(要技術過硬,心態平穩)非常重要,切記不可讓員工帶著情緒工作,否則再好設備以及技術都做不出好的產品,要知道員工的需求以及適當愛護關心。
三、源頭管理,也是重中之重,好多日企以及大的外企都是這樣管理的,就是從原材料進貨渠道一直到這個企業的產品完全做好都要層層把關,每一道工序環節都要嚴格把關,把不良消滅在萌芽狀態之中,再這方面可設置品管以及員工自查和員工監督上一級的不良,不接受不良品下流。
四、謹記欲速則不達,不要為了產量而讓好多品管質量管理成為擺設以及空談。
4. 怎樣提高公司產品質量
1、樹立動態質量管理理念 動態質量管理是指計劃、實施、檢查和處置的一個不斷循環的管理過程。這是一個比較成熟的質量管理手段,又稱質量管理的PDCA循環。我公司項目上的質量管理往往還不能夠形成一種動態的循環的管理模式。比如在上一施工階段發生的質量問題到下一施工階段還會出現,這主要是在「處置」的環節上出了問題,我們往往在處置時還只停留在把具體問題解決掉的表層,卻沒有深入分析產生質量問題的原因,及採取相應的措施避免以後再發生類似的問題,這就是動態的質量管理理念沒有形成。 2、樹立全面質量管理的思想 全面質量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質量管理。處理質量問題除了技術措施還有組織措施、管理措施、經濟措施和合同措施等一系列措施。我公司是專業的鋼結構公司,項目上對質量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊,而對其它方面重視程度不夠,沒有做到真正的全方位、全過程質量控制,這也與公司相關專業人才不足有關。例如我們的質檢員學工民建專業的很少,與水電專業相關的質檢人員更是寥寥無幾,而非專業人員就很難全面掌握相關的質量控制措施。 3、建立目標管理,明確質量、工期、安全、成本四者的關系 按照項目管理學的基本理論,沒有明確目標的建設工程不是項目管理的對象。在工程實踐意義上,如果一個建設項目沒有明確的質量、工期、安全目標,那麼它所做的一切工作都不能稱為管理。作為一個項目的總組織者,應該組織技術、調度、安質、成本核算部門拿出各自的質量、工期、安全和成本目標。不同的部門由於工作性質的不同,都想讓自己的目標最大化得以實現,這個時候項目總組織者就要權衡四者之間的關系,訂立一個合適的綜合目標。根據項目的特點,如果確實需要加快進度,那就要求在質量和安全控制方面加強管理人員的投入,實現各方面的協調、平衡,這樣才能使工程沿著一個可控的方向發展。 4、針對現場復雜多變的環境制訂相應措施 前面已經提到,施工現場的水文、地質和氣象等自然環境,通風、照明、安全、衛生防護設施等勞動作業環境,以及由多單位、多專業交叉協同施工的管理環境都會對工程的質量產生影響。所以我們的管理者要能夠適應施工現場變化無常的環境,針對不同的情況採取相應的保護措施,從而保證工程的質量處於可控制狀態。 5、嚴格落實質量責任制度,獎懲分明 質量責任制是企業的「法律」,是管理者分配質量任務、追究質量責任的依據。質量管理的一條重要的理論是:「工作的質量決定著產品的質量」。管理者的工作質量就是能夠明確每個部門每個職工的質量責任,做到獎懲分明,這樣才能強化職工的質量意識,使質量控制同時得到強化。 6、正確引導施工班組,做好質量「三檢」制度 做好質量「三檢」制度的關鍵就是要讓各工序的班組明白自己應該自檢及互檢些什麼內容,這就要求根據各班組的性質制定不同的檢查內容。比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內容是:工作任務的完成情況;是否有遺漏的現象;是否做到工完、料盡、場地清;以及完成工序質量的合格性。在互檢這一環節,下一工序的作業班組主要檢查的內容是:上一工序所形成的現狀是否影響本道工序的實施;如果影響應及時提出並配合及時整改。而「專檢」主要是根據施工圖紙、技術交底和施工規范的要求,對所完成的工序進行檢查驗收,這一環節主要靠專業技術人員的技術水平。另外過程式控制制非常重要,有些質量缺陷一旦形成,整改起來非常困難,且整改效果不一定特別理想。 7、做好原材料的控制,把好源頭關 原材料質量的好壞,直接影響到工程的質量。如何控制好原材料的質量是我們現階段面臨的一個難題。我公司可以考慮建立一個自己的材料試驗室,這樣可以縮短試驗的時間,做到「早發現、早治療」。但這只是原材料管理的一個方面。還要加強材料進場的各項檢查和材料的儲存、標識、運輸、發放等各項工作,這就要求我們的物質部門人員配備方面要有一定得專業素質。 8、樹立服務的理念 企業質量管理體系的八項原則中的第一條就是以顧客為關注焦點。組織要依存於顧客。組織應當理解顧客當前的和未來的需求,滿足顧客的合理要求,並爭取超越顧客的期望。這是企業質量管理的基本出發點和歸宿點。而我公司有些項目的領導這方面意識比較淡薄,甚至不把業主的管理當作一回事。這樣就造成了很多的被動局面。我公司是一個生產建築產品的企業,在出售建築產品的時候也在出售著自己的服務。只有樹立這種服務意識,才能端正工作態度,認真聽取業主的意見,完善自身各方面的管理。 總之,質量管理是一個動態的、全面的、綜合的管理工作。企業要想實現可持續發展,就必須提高自己的品牌形象,也就必須要提高 自身質量的管理水平,它需要建立一個長效的運行機制。 作為一名管理者,我們要盡量做到知人善任,讓管理創造最大效益。那麼怎樣提高管理水平,管理好自己的團隊呢?從這個角度認識,筆者以為管理者要首先具備一雙能夠識人的慧眼,充分發現團隊當中的優勢和劣勢,正確調動積極性發揮團隊的能動效應為企業不斷創造更大價值。 一、認識優點 認識優點說到底就是要看到員工的長處,作為管理者我們每天要對員工的工作進行監督和管理,工作有好有壞標准不一,遇到某種現象達不到要求我們很可能就會要進行批評和教育。很多時候出現這樣那樣的問題,我們就會問一個為什麼,隨後就會就事論事的指責和批評,甚至會因失誤而處分員工。每每此時,作為管理者我們又是否看到這個員工的優點呢?這么說來是不是員工有了問題我們就不能夠批評了,不能夠指出他的失誤和錯誤了嗎?當然不是,而是要我們首先考慮事情的原委,把事實調查清楚,根據實際情況有的放矢,並且要講究方法和策略。筆者曾經認識一位知名的老總,平時和朋友態度和藹為人謙和,但是對員工卻口碑不好,以至於員工怨聲載道。 筆者以為任何人都是有長處的,否則的話我們也不可能啟用這個人,那麼當我們使用了此人以後,絕對不會每天都要捧著他去幹活,更多的時候是在發號施令。時間一長我們就漸漸的忽略了此人的長處,談到更多的是按照我們自己要求的思路,這樣一來,很多時候成了行外人管理行內人,作用和效果可見一斑。 二、激勵前進 一個優秀的管理者不一定是突出的勞動模範,而他卻知道怎樣帶好團隊,發揮戰斗堡壘作用。在教育學當中有一個關鍵詞叫做「啟發教育」或者叫「賞識教育」,什麼叫啟發教育呢?顧名思義就是用啟發的方式教育學生提高學生的學習成績。這種方法延伸到管理領域,暫且叫它「激勵管理」。激勵管理就是充分認識到職工的內在潛力和優點,不斷進行激勵和鼓動,調動他們的積極性繼而發揮團隊作用,創造更大的經濟效益。這就要求我們在管理工作當中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵員工,這是一個可以長篇大論的課題。簡言之就是要認識到員工的優點發揮其特長,人盡其才物盡其用。 激勵員工不單單是靠管理者的只言片語,而是要有一套完整的激勵措施和機制,比如物質、比如精神等等。但是搞管理就要從激勵出發,比如我們每天喊同一句口號,那麼這句口號就可能會成為我們前進的動力,精神的支柱。其中有不少企業在做企業文化的時候已經選擇了這種方式,作為管理者如果每天對員工說「我相信你能行」「你沒有問題」「你做得很好」等鼓勵語言,員工是不是會增加自信工作的更好呢?三、正視缺點 每個人都會有缺點,天地本不全,萬事也不是十全十美,所以我們在管理當中盡量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的管理者善於抓住別人的小辮子不放,以此顯示自己所具有的管理才能,其實這在管理當中是最忌諱的弊端。一個優秀的管理者,首先是能夠認識到員工的錯誤,其次是能夠正視錯誤善待員工,以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時,又給他一條明路和一次改過的機會。這樣,員工機會認識到錯誤還會感到你的善意,更加尊重你。但是在我們企業管理當中,往往是事與願違,大多是想得很好說得不好,講得很好做得不好,制度很好執行不好,這樣的管理最終是一人說了算,回到了管理的叢林時代。 正視缺點不是忽視缺點,更不是護短,而是面對缺點的時候有一個正確的態度。曾聽老同志這樣說過:「有了錯誤不要緊,改了還是好同志。」這句話應用到管理當中應該是很明確的一個觀點,也是我們值得借鑒的。
5. 如何提高產品質量
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品質管理對公司的重要性在於1、創造優質產品、2、提高核心競爭力、3、提高品牌知名度;4、提高市場佔有率、5、提高員工素質、等等。
完整的品質管理控制流程
1。QCC:品質保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等。
2。IQC:進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達後,對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的,它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同,這個部門的人數也會有所不同,可設立課,組,班,也可單獨一個(規模標准決定)(全檢,抽檢)
3。IPQC/PQC:製程檢驗。在物料驗收後,由於批次抽檢及庫區存放等原因,這一過程中也會有品質問題的產品,故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定,而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規范及督導。從而提高製程品的成材率,降低成本。
4。FQC:這是一個全面的單位。叫入庫檢驗,也叫終檢(製程)。在完成生產後,產品流到下線,即包裝入庫。在這個過程中,FQC將對產品進行全面的品質檢查,包括包裝,性能,外觀等。保證入庫品的性能,外觀,包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢並包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練後從事包裝檢驗入庫工作的生產人員,屬下線製程。亦可由生產單位來完成,FQC進行抽檢入庫。5。QA:品質保障工程師。這是一個職位說明,應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位,進行提出製程優化方案,提高產品品質。
6。QE:品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明,處理,協調的一個單位,它是直接與業務端及客戶端進行協調,說明,處理的一個單位。包括系統文件控管,客訴8D回復,程序文件制訂等
7.TQC:全面品質管理。它是一個新的管理理念,是把品質深入到成本,交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求,從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。
品質管理的六大注意事項
一、品質管理規劃
1、品管部崗位職責(包括品管部工作職責、相關人員工作職責、相關工作環節職責)。
2、相關部門品管職責(包括相關人員總體職責、相關部門具體職責)。
3、品質方針制定與實施(包括品質方針制定、品質方針實施)。
4、品質目標制定與實施(包括品質目標制定、品質目標實施)。5、品質標准化管理(包括明確標准化管理的作用、制定標准、執行標准、修訂標准)。
5、品質樣板管理(包括采購用樣板管理、生產用樣板管理、客戶用樣本管理)。
二、品質資源管理
1、品質培訓實施與管理 (包括明確培訓的目的、確定培訓的內容、實施培訓)。
2、品質成本分析(包括品質成本分類、品質成本管理分工、品質成本管理步驟)。
3、品質信息管理(包括品質信息管理流程、品質信息中心的主要工作內容、日常品質信息的利用四、異常品質信息的處理)。
4、品管工作環境管理(包括、確定工作環境必需因素、建立所必需的工作環境、保持所建立的工作環境)。
5、相關供方管理(包括確定對供方的需要、與供方建立雙向溝通、確定供方的過程能力、監視供方的交貨狀況、鼓勵供方實施持續改進的方案、邀請供方參與設計和開發活動、評估、確認、獎賞有優良表現的供方、內部損失成本統計表 表二 外部損失成本統計表 表三 鑒定成本統計表 表四 預防成本統計表 表五 廢品損失匯總表 表六 信息聯絡單 表七 供應商年度考核表)。
三、品質管理工具
1、第一節 帕累托圖法(包括製作帕累托圖、分析帕累托圖、使用帕累托圖法的注意事項)。
2、因果圖法(包括明確因果圖使用原理、製作因果圖、分析因果圖)。
3、散布圖法(包括製作散布圖、分析散布圖)。
4、控制圖法(包括明確控制圖原理、製作控制圖)。
5、關聯圖法(包括區分關聯圖的類型、製作關聯圖)。
6、親和圖法(包括確定課題、組成小組、搜集資料 .、書寫卡片、匯總整理卡片、製作標簽卡、作圖)。
7、系統圖法(包括確定目的,提出手段、措施、評價手段、措施 ,製作卡片,、初步建圖,確認目的)。
8、PDPC法(包括明確PDPC法的用途、應用PDPC法)。
9、箭線圖法(包括明確箭線圖的應用范圍、應用箭線圖)。
四、品質計量管理
1、標准計量器具管理(包括實施標准計量器具的分類與檢定、規范標准計量器具的使用方法、明確標准計量器具管理的注意事項)。
2、一般計量器具管理(包括檢定一般計量器具、使用一般計量器具)。
3、能源計量管理(包括明確能源計量范圍,配備能源計量器具、檢定與維護,明確能源計量管理注意事項)。
4、計量器具的選配 (包括選配計量器具考慮的因素、不確定度的選配方案、計量器具的選擇步驟)。
5、計量器具的校準(包括校準類型、校準的注意事項)。
6、計量器具操作指引(包括電子秤、彈簧秤、硬度計、游標卡尺、高度尺六、厚度計、千分尺)。
7、計量器具內校標准(包括硬度計內校標准、深度尺內校標准、高度尺內校標准、外徑千分尺內校標准、200~500mm卡尺內校標准、200mm以下卡尺內校標准、厚度器內校標准、電子秤內校標准、鋼捲尺內校標准、溫度計內校標准)。
8、計量器具周檢(包括製作計量器具的周檢日程表、報出下年度周檢計劃、報出下月周檢計劃、開具檢定通知單、實施周檢、嚴禁使用不合格計量器具)。
9、計量器具分級管理(包括A類管理、B類管理、C類管理)。
五、品質檢驗控制
1、檢驗的分類與選擇(包括按照檢驗數量分、按照生產過程的順序分類、按照檢驗地點分類、按數據性質分類、按照檢驗手段分類、按檢驗目的分類、按檢驗周期分類)。
2、檢驗計劃制訂(包括編制檢驗計劃的准備工作、檢驗計劃的內容、製作檢驗流程圖)。
3、進料檢驗(包括進料檢驗概述、進料檢驗流程、進料檢驗項目與方法、進料檢驗方式的選擇、檢驗結果的處理方式、進料檢驗中緊急放行控制)。
4、過程檢驗(包括過程檢驗目的、首件檢驗、巡迴檢驗、在線檢驗、完工檢驗、末件檢驗)。
5、半成品品質檢驗(包括半成品製程式控制制、半成品品質檢驗)。
6、成品檢驗(包括包裝檢驗、生產部成品入倉檢查、成品出貨檢驗)。
六、不合格品控制
1、不合格品原因分析(包括產品開發與設計方面、機器與設備管理方面、材料與配件控制方面、生產作業控制方面、品質檢驗與控制方面)。2、不合格品標准(包括選擇標識物、應用標識物)。
3、不合格品隔離(包括規劃不合格品區域、放置標識、管制不合格品區貨品)。
4、不合格品評審(包括提出不合格品處置申請、核查申請、復審及判定、終審及判定、安排處理、重新驗證、QC部對允收入倉的允收品進行分類標識)。
5、不合格品處置(包括條件收貨、揀用、返工與返修、退貨、報廢、不合格品記錄)。
6、不合格品預防與控制 (包括{執行不合格品的預防措施二、執行不合格品的糾正措施}
七、品質改進計劃
1、品質改進組織與運行(包括持續品質改進概述、持續品質改進組織與運行)。
2、品質改進(包括環境建立企業管理層的領導、確立品質改進的價值觀念、態度和行為、具體制定企業品質改進的目標、相互促進的工作關系、全員繼續教育和培訓)
3、品質改進活動開展(包括識別改進機會,確定改進項目、成立品質改進組織、制定品質改進計劃 、品質改進問題診斷、制訂和落實品質改進的方案、控制與評價品質改進 、改進效果的驗證和確認、改進成果的保持,再改進項目的確定)
4、CC活動推行(包括品管圈概述、QCC小組組建、QCC活動開展、QCC活動成果總結 、QCC成果發表、QCC活動評價、CC常見問題解決、QCC成功推行技巧)
5、TQM活動推行(包括TQM特點、TQM活動內容、QC小組建設)
6、Sigma管理 (包括{6Sigma管理基本內涵、6Sigma管理推行關鍵、推行6Sigma管理基本流程}7、無缺點計劃實施(包括明確無缺點計劃的實施前提、實施無缺點計劃。
6. 如何提高企業產品品質
眾所周知「品質是企業的生命」。有一流的品質,才會有廣闊的市場。那企業如何才能提高產品品質,將是每個企業永恆的話題。
首先須從原材料把關,嚴格杜絕不良品入庫,並進入生產線。那如何才能把好這第一關呢?(責任部門:采購、品管)
采購人員需挑選有資質的供應商,確保所購買的物料,品質達到要求。品管人員協助采購督促供應商提高品質。物料到貨後,品管需嚴加把關。合格品方可入庫。
第二關:物料的儲存(責任部門:倉儲部門)
物料的儲存在品質管理中同樣很重要,因搬運、儲存不當而造成物料的不良時有發生。所有倉管人員一定須按照重下輕上的原則,注意輕拿輕放。還要做些「防塵、防潮、防曬、防銹等」工作。不定期對物料進行查看。確保物料儲存的質量。
第三關:製造生產(責任部門:製造生產部門)
物料進入生產線後,首先須避免因為操作或使用不當,而造成物料作業不良。每工段及相互工段需進行自檢、互檢、及抽檢。成品需品管進行檢查,合格品才可以入庫,進行銷售。
第四關:產品的運輸(責任部門:物流)
為什麼把產品的運輸也放在品質管理當中?因為運輸不當,同樣會造成產品的損壞。所以物流部門,須選擇有資質、信譽高的物流公司進行運輸。
(另外有的企業,把售後服務同樣放在品質管理的范圍當中)。
其實只要企業內部門各盡其職、相互監督、人人參與品質管理,相信產品的品質一定會有大幅度的提高,企業定會飛黃騰達!
希望能對您有所幫助,如滿意,望採納!
7. 如何提高企業產品質量
眾所周知「品質是企業的生命」。有一流的品質,才會有廣闊的市場。那企業如何才能提高產品品質,將是每個企業永恆的話題。物料進入生產線後,首先須避免因為操作或使用不當,而造成物料作業不良。每工段及相互工段需進行自檢、互檢、及抽檢。成品需品管進行檢查,合格品才可以入庫,寧願不當第一,但是質量要第一,質量是企業的生命之所在,員工是企業的主人,質量的提高需要大家共同努力、共同參與。筆者希望廣大員工多觀察、勤思考,主動學習操作技能,提高自身素質,以主人翁的精神切實參與到企業的生產管理中來,並積極為企業的生產和管理建言獻策。
質量代表企業的形象,是企業的生命之所在,每個企業要有好的效益,就必須對產品有一定的質量標准與要求,質量一旦沒有,也將意味著企業即將走向虧損甚至破產的局面,怎樣把質量提高上去?筆者從個人角度,認為有以下幾個方面。首先,要加強管理,眾所周知,好的開端是成功的一半,加強管理是一項必不可少的內容。強化過程管理。過程管理主要通過過程式控制制來完成,其中包括對產品的質量管理與操作人員的主觀能動性管理。過程管理相比其他環節復雜而多變,需要操作人員具備自檢自查的責任感與能力,又需要他們能夠嚴格執行制定好的工藝標准。
目前,譬如企業的操作人員不能主動尋找問題,而只是被動聽從別人提出的整改要求,結果使產品質量得不到根本的保證,出現治標不治本的情況,要制定出一套完整的工藝管理細則,就顯得很重要了。嚴格現場管理。企業的生產要求,企業內部管理應該是經營管理程序化、生產服務標准化和職工個人行為規范化等的和諧統一,這是保證產品的基礎性工作。玩具企業中周轉流通的環節較多,涉及到程序也就較多,因此必須狠抓現場管理:一是抓內部規章制度的完善;二是抓員工的行為規范。按照各車間周轉工序制定出合理的現場管理與操作規范,天天監督,日日檢查,久而久之就形成了一種習慣,同時通過規范員工的工作行為和公德素養,增強員工的職業道德意識和自我的約束能力,使員工成為高素質的社會人,這樣可使企業營造出環境整潔、生產規范的氛圍,從而保證物流暢通,促使產品質量穩步提高。再次,注重人才培訓。企業通過人的素質體現,企業產品是由全體員工共同生產,因此員工的技術水平、思想素質及精神狀態都直接影響產品的質量。思想決定行動,行動養成習慣。對管理人員進行管理培訓,對操作人員應進行操作技能培訓,通過外派人員引進力量,就地講解等方式,有效地吸取管理知識、工藝方法和實用的操作技能,以提高員工的文化,專業素質,在學習中加強質量意識教育,使員工在潛移默化中提高個人素質。為保證產品質量,要不定期的組織有關人員學習工藝標准和相應的工藝管理實施細則,使其形成規范的操作意識。另外,有針對性地開展專業崗位技能培訓、崗位練兵、崗位競賽等,可使操作人員發揮最佳的工作能力,為企業創造最大利潤。總之,包裝印刷企業一定要強化工藝管理,以促進質量管理,確保產品質量穩步提高,通過使工藝技術標准化、管理程序化,努力培養、訓練員工的個人素質等,提升企業的內外部競爭實力,擴大影響,以獲取更大的利潤。
8. 如何有效提高產品質量
提高產品質量的最佳方法是採用六西格瑪管理。
一、六西格瑪的核心:
六西格瑪管理法是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防範產品責任風險,降低成本,提高生產率和市場佔有率,提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼於產品、服務質量,又關注過程的改進。
六西格瑪(SixSigma)擁護者聲稱這種策略可以使50%的項目受益,它可以使營運成本降低、周轉時間得到改善、材料浪費減少、對顧客需求有更好地理解、顧客滿意度增加以及產品和服務的可靠性增強。
二、六西格瑪實施流程:
六西格瑪現已形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式:界定、測量、分析、改進、控制。
界定:確定需要改進的目標及其進度,企業高層領導就是確定企業的策略目標,中層營運目標可能是提高製造部門的生產量,項目層的目標可能是減少次品和提高效率。界定前,需要辨析並繪制出流程。
測量:以靈活有效的衡量標准測量和權衡現存的系統與數據,了解現有質量水平。
分析:利用統計學工具對整個系統進行分析,找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
改進:運用項目管理和其他管理工具,針對關鍵因素確立最佳改進方案。
控制:監控新的系統流程,採取措施以維持改進的結果,以期整個流程充分發揮功效。
三、六西格瑪的作用:
1、問題解決和成本降低
解決困擾公司的重要而復雜的難題,降低不良質量成本。這些難題包括產品和服務質量問題;運營成本問題;生產率、流程周期問題;市場和顧客流失問題;環境和安全問題等。
2、文化變革
建立持續改進和創新的企業文化,消除溝通壁壘,形成一種同心協力克服障礙,人人積極關注、參與改進和創新的文化氛圍。
3、戰略實施
六西格瑪還可以是一種全面提升公司競爭力和經營管理成熟度的戰略。通過戰略實施可以:提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額;減少缺陷錯誤,降低風險和成本;改進產品及服務,使企業獲得持續的成功;加快改進的速度,可以幫助企業在改進績效的同時加速改進流程。
4、改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質,而且可以用來改善服務流程,因此,對顧客服務的水平也得以大大提高。
5、企業文化提升
在傳統管理方式下,人們經常感到不知所措,不知道自己的目標,工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理,每個人知道自己應該做成什麼樣,應該怎麼做,整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求,並力求做到最好,通過參加培訓,掌握標准化、規范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強大的管理支持下,員工能夠專心致力於工作,減少並消除工作中消防救火式的活動。
9. 如何提升企業的產品質量和檔次
全面質量管理。20世紀50年代以來,隨著生產力的迅速發展和科學技術的日新月異,人們對產品的質量從注重產品的一般性能發展為注重產品的耐用性、可靠性、安全性、維修性和經濟性等。在生產技術和企業管理中要求運用系統的觀點來研究質量問題。在管理理論上也有新的發展,突出重視人的因素,強調依靠企業全體人員的努力來保證質量此外,還有「保護消費者利益」運動的興起,企業之間市場競爭越來越激烈。在這種情況下,美國A.V.費根鮑姆於60年代初提出全面質量管理的概念。他提出,全面質量管理是「為了能夠在最經濟的水平上、並考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行生產和提供服務,並把企業各部門在研製質量、維持質量和提高質量方面的活動構成為一體的一種有效體系」。
全面 質量管理模型
六西格瑪(6σ) QC七大手法 檢查表 排列圖 散布圖 數據分層法 休哈特控制圖 魚骨圖 直方圖
質量管理七個工具
控制圖是用圖形顯示某項重要產品或過程參數的測量數據。在製造業可用軸承滾珠的直徑作為例子。在服務行業測量值可以是保險索賠單上有沒有列出某項要求提供的信息。 依照統計抽樣步驟,在不同時間測量。控制圖顯示隨時間而變化的測量結果,該圖按正態分布,即經典的鍾形曲線設計。用控制圖很容易看出實際測量值是否落在這種分布的統計界線之內。 上退叫"控制上限",下限叫"控制下限"。如果圖上的測量值高於控制上限或低於控制下限,說明過程失控。這樣就得仔細調查研究以查明問題所在,找出並非隨機方式變動的因素。是製造軸承滾珠用的鋼棒太硬?太軟?還是鋼棒切割機上切割量調節值設得不對? 帕雷托圖是一種簡單的圖表工具,用於統計和顯示一定時間內各種類型缺陷或問題的數目。其結果在圖上用不同長度的條形表示。所根據的原理是十九世紀義大利經濟學家維爾弗雷德.帕雷托(Vilfred Pareto)的研究,即各種可能原因中的20%造成80%左右的問題;其餘80%的原因只造成20%的問題和缺陷。 為了使改進措施最有效,必須首先抓住造成大部分質量問題的少數關鍵原因。帕雷托圖有助於確定造成大多數問題的小數關鍵原因。該圖也可以用於查明生產過程中最可能產生某些缺陷的部位。 魚骨圖也稱為因果分析圖或石川圖(根據最先提出這一工具的石川熏(Kaoru Ishikawa譯名)的名字命名)。它看上去有些象魚骨,問題或缺陷(即後果)標在"魚頭"外。在魚骨上長出魚刺,上面按出現機會多寡列出產生生產問題的可能原因。魚骨圖有助於說明各個原因之間如何相互影響。它也能表現出各個可能的原因是如何隨時間而依次出現的。這有助於著手解決問題。 走向圖有時也叫趨勢圖。它用來顯示一定時間間隔(例如一天、一周或一個月)內所得到的測量結果。以測得的數量為縱軸,以時間為橫軸繪成圖形。 走向圖就象不斷改變的記分牌。它的主要用處是確定各種類型問題是否存在重要的時間模式。這樣就可以調查其中的原因。例如,按小時或按天畫出次品出現的分布圖,就可能發現只要使用某個供貨商提供的材料就一定會出問題。這表示該供貨商的材料可能是原因所在。或者發現某台機器開動時一定會出現某種問題,這就說明問題可能出在這台機器上。 直方圖也稱線條圖。在直方圖上,第一控制類別(對應於一系列相互獨立的測量值中的一個值)中的產品數量用條線長度表示。第一類別均加有標記,條線按水平或垂直依次排列。直方圖可以表明哪些類別代表測量中的大多數。同時也表示出第一類別的相對大小。直方圖給出的是測量結果的實際分布圖。圖形可以表現分布是否正常,即形狀是否近似為鍾形。 分布圖提供了表示一個變數與另一個變數如何相互關聯的的標准方法。例如要想知道金屬線的拉伸強度與線的直徑的關系,一般是將線拉伸到斷裂,記下使線斷裂時所用的力的准確數值。以直徑為橫軸,以力為縱軸將結果繪成圖形。這樣就可以看到拉伸強度和線徑之間的關系。這類信息對產品設計有用。 流程圖有時也稱作輸入-輸出圖。該圖直觀地描述一個工作過程的具體步驟。流程圖對准確了解事情是如何進行的,以及決定應如何改進過程極有幫助。這一方法可以用於整個企業,以便直觀地跟蹤和圖解企業的運作方式。 流程圖使用一些標准符號代表某些類型的動作,如決策用菱形框表示,具體活動用方框表示。但比這些符號規定更重要的,是必須清楚地描述工作過程的順序。流程圖也可用於設計改進工作過程,具體做法是先畫出事情應該怎麼做,再將其與實際情況進行比較。