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產品有瑕疵如何索賠

發布時間:2022-10-05 07:08:37

❶ 商品瑕疵補償多少

法律分析:1、按實際情況協商賠償,產品瑕疵,銷售者應當負責修理、更換、退貨;2、給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失;3、屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。產品須存在瑕疵。產品存在瑕疵,是指產品質量不合格而且質量不合格是確實的,衡量產品質量是否合格的標准有三種:(1)國家法律的規定;(2)國家質量標准;(3)合同規定的標准須有損害事實產品雖有瑕疵,但並未造成他人的損害,依照法律規定就不應產生法律責任。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

❷ 產品缺陷造成損失該怎麼賠償

法律分析:消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千二百零七條 明知產品存在缺陷仍然生產、銷售,或者沒有依據前條規定採取有效補救措施,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。

❸ 買到劣質產品怎麼賠償

根據食品安全法的有關規定,若消費者買到了劣質的食品,可以向商家要求賠償,也可以向劣質食品的生產者請求賠償,消費者在在要求賠償損失外還可以要求生產者或商家支付損失三倍或價款十倍的賠償金;如果是其他的偽劣產品,可以要求商家退貨退款;若商家存在欺詐行為,消費者還可以要求商家賠償三倍金額,不足500元為500元。
1、假冒偽劣產品銷售出去侵害消費者權益的,可以按照消費者權益保護法申請賠償,以造成的損失為賠償基礎。如果是食品的,可以要求十倍的購買價格賠償。
2、銷售假冒偽劣產品的單位,工商部門可以對其進行行政處罰,並將產品銷毀。
3、假冒偽劣產品銷售金額較大的,可依照生產銷售假冒商品罪追究刑事責任。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解
(三)向有關行政部門投訴
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

❹ 買到瑕疵品如何賠償

法律分析:作為消費者對於商品不符合要求的有權要求銷售者對其進行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且銷售者也同意更換,表明銷售者在積極履行自己的義務,由於商品的質量問題不足以致使合同目的不能實現,為維護交易的穩定,一般不支持消費者要求退貨,而支持銷售者予以更好的商品。

法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

❺ 買到不合格產品怎麼要求賠償

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。從立法精神上看,判斷一個自然人是否屬於消費者權益保護法所保護的消費者,不能僅以其購買產品的主觀目的進行判斷。商品或服務可根據不同主體的主觀需要實現不同用途,應以消費的產品或服務的客觀性質來進行認定較為合理。食品、葯品是直接關系人體健康安全的特殊、重要的消費品,在食品、葯品生產領域,購買者的購買目的,不影響其消費者身份認定。此外,該網店銷售的涉案產品無生產廠家、生產日期、生產地址及食品安全合格證書,亦未提交證據證明該產品符合質量標准,應認定其銷售的產品不符合食品安全標准,消費者主張價款十倍賠償,應予支持。
拓展資料:買到假冒偽劣產品的賠償應該按照消費者的要求增加賠償,一般應當賠償其受到的損失,然後增加賠償的金額應該為消費金額費用的一倍,而銷售假冒偽劣商品都應該受到相應的處罰。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。

❻ 我在網上買了一個商品,存在瑕疵,應該怎麼賠償

一般是找商家協商賠償,如果協商不成的話,按照相關法律規定進行倍數賠償。產品瑕疵的話,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
消費者投訴應注意的以下幾個問題:
1、應及時投訴,並出具所購商品的有效發票,保修卡等物證,只有在有效三包期內並具有有效發票等憑證的商品才能享有三包權利;
2、應實事求是的反映所購商品時出現問題的經過,質量技術監督部門在審理投宿時曾發現有些消費者因氣憤或懷有不正當目的,故意隱瞞、誇大或縮小事實,給解決問題低倆困難;
3、應保持所購商品的原樣,不能私自拆卸所購商品。三」規定申明:因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行三包,而經私自拆動的商品較難確定產品質量問題的責任方;
4、不無理取鬧,刁難對方,應認真聽取行政部門的調節意見,在有關法規,法規的基礎是解決問題。
《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

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