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產品質量有問題怎麼辦

發布時間:2022-02-04 15:46:23

Ⅰ 產品出現質量問題 客戶要求賠錢怎麼辦

如果產品質量出現問題,那麼產品的經營者,生產者是需要承擔賠償責任的。
產品缺陷責任:指生產者、銷售者因產品存在缺陷而造成他人人身、缺陷產品以外的其他財產損害時,應承擔的賠償責任。
因產品缺陷遭受人身或他人財產損害的受害人,包括產品的購買者、使用者和第三人。
生產者和銷售者連帶責任:對外連帶,內部追償(《侵權法》
(1)被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
(2)生產者的責任:無過錯責任(《產品質量法》、《侵權責任法》)
①因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
②生產者的免責事由:
A.未將產品投入流通的;B.產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;C.將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
例外(《侵權法》 (3)銷售者的責任:過錯(推定)責任(《產品質量法》、《侵權責任法》) ①因銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔侵權責任。

Ⅱ 產品有質量問題 怎麼辦

我也碰上灶台質量問題,現在沒人解決,北京也沒售後,我無語了,人大家看看這家的產品,請記住,不要再上當了。是華泰的。

Ⅲ 產品出現質量問題,客戶要求賠錢怎麼辦

產品質量問題賠償以下項目:

一、人身損害賠償

1、醫療費;2、治療期間的護理費;3、因誤工減少的收入;4、交通費; 5、殘疾者生活自助具費; 6、殘疾者生活補助費; 7、殘疾賠償金; 8、受殘疾人撫養的人所需的生活費; 9、造成死亡的,支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養的人的生活費; 10、法律、行政法規規定的其他費用。

二、財產損害賠償

1、將損害財產恢復原狀;

2、將損害財產折價賠償;

3、法律、法規規定的其他賠償。

律師普法:

《中華人民共和國產品質量法》第四十條,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

Ⅳ 供應商的產品質量有問題怎麼辦

  1. 供應商的產品有問題的,一定讓供應商來解決才行。

  2. 你不可能花了錢去買一個不良品吧?

  3. 這就看供應商的反應速度了,現在市場上新產品對交期都很短,所以一個優質的供應商是相當的重要。

  4. 如果供應商的品質、交期、價格有問題而且還解決不了,那麼請找另外供應商吧?我們做模具的,客戶我們對供應商是非常嚴格的。

Ⅳ 產品質量有問題,幾倍賠償

產品質量有問題,銷售者負責修理、更換和退貨,只有購買產品對消費者造成損失的,才給予賠償。

根據《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

(5)產品質量有問題怎麼辦擴展閱讀:

《產品質量法》第四十二條 由於銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。

第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

第四十四條 因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。

Ⅵ 商品有質量問題,怎麼辦

消費者可以進行投訴。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:

一、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;

二、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;

三、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

四、具體的投訴請求;

五、投訴的日期。

注意事項

投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者如何與商店發生爭議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發生證據丟失的情況。

另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品,一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議,消費者應及時向消費者協會投訴。

以上內容參考:網路-消費者投訴

Ⅶ 產品質量有問題,老闆不退怎麼辦

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

Ⅷ 產品出現質量問題,應怎麼處理

產品沒有過保修期,有廠房和是你方承擔,過了保修期,費用由終端客戶承擔。再者,質量問題分為兩種,1、產品硬體有問題。2、使用不當造成損壞。

Ⅸ 產品出現質量問題,要怎麼去解決產品質量責任糾紛

按實際情況,對於質量糾紛,如果屬於侵權行為的,由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質量糾紛屬於違約責任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。相關法律規定《中華人民共和國民事訴訟法》第二十八條因侵權行為提起的訴訟,由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

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