① 鄉鎮一窗通辦改革工作推進緩慢如何整改
鄉鎮一窗通辦改革工作推進緩慢,可以採取以下措施進行整改:
1. 強化溝通協調機制:針對改革工作涉及的部門和業務,建立有效的溝通協調機制,促進各部門之間的合作和信息共享。可以創建「馬上辦」業務交流群,在開展審批業務時,對存在的困難和問題及時反饋,相關業務部門隨時關注並解答,協同推進改革工作。
2. 明確責任和目標:為全面推進改革工作,需要明確責任和目標。可以指定兩名首席代表作為改革的「總管家」,負責牽頭做好鄉鎮一窗通辦改革工作,配合縣政務服務中心抓好業務培訓、部門協同。同時,需要向全體員工明確改革的目標和任務,確保每個人都了解改革的進程和要求。
3. 加強培訓提升素質:針對窗口人員,要從咨詢引導、系統叫號、窗口收件、中台流轉、出件送達等方面進行強化培訓和「實戰演練」,不斷提升綜合業務素質,提高辦事效率。可以結合實際情況,由「總管家」牽頭,組織開展培訓和演練。
4. 加大宣傳力度:通過各種途徑,加大對鄉鎮一窗通辦改革工作的宣傳力度,讓更多的群眾和企業了解改革的內容和好處,提高改革的知名度和認可度。
5. 及時總結經驗教訓:在推進改革工作的過程中,要及時總結經驗和教訓,對於存在的問題和困難,要深入分析原因,採取有效措施加以解決。同時,要注重總結成功的經驗和做法,為改革的進一步推進提供借鑒和參考。
通過以上措施的落實,可以有效地推進鄉鎮一窗通辦改革工作,提高窗口服務質量和效率,更好地滿足群眾和企業的需求。