北京信訪程序怎麼走

1. 信訪流程

信訪工作流程

1、前期准備：來信的消毒、分揀、拆封、裝訂、分送；網路舉報篩選等。

2、受理登記：閱讀來信和網路舉報；來訪接談和記錄；來電接聽和記錄。信訪舉報件的登記等。

3、辦理處理：根據信訪舉報反映的具體問題，按照規定作出相應處理。

(1)北京信訪程序怎麼走擴展閱讀：

相關法律：《信訪條例》

第十六條

信訪人採用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。

第十七條

信訪人提出信訪事項，一般應當採用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對採用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

2. 信訪受理程序四個步驟

（一）群眾來信來訪接待工作群眾信訪形式有來訪、來信、來電、網上舉報等。來信、來電、網上舉報，主要是處理舉報件，跟來訪後舉報件的程序相同，因此這部分僅介紹來訪工作。
（二）信訪舉報件的處置
紀委信訪舉報部門接收到信訪舉報信件後，一般按以下四種渠道處置：
1、反映促辦。對一些重要情況和問題信訪舉報部門通過《信訪簡報》、《來信來訪摘報》、《專題報告》、原信送閱等形式報領導批示，促使問題盡快得到解決。
2、轉交承辦。對不屬於本級紀檢監察機關受理的問題轉交下級紀委監察機關處理，做到件件有交待。一是平轉，要下級酌情處理，但不能不處理。二是信便函。發函要求下級紀委核實處理，處理結果報告上級紀委。三是要情況、要結果，俗稱兩要案件。要求下級紀委報詳細情況和處理結果。調查人員的調查報告、下級紀委的意見、處分決定、被處理人意見、反映人意見全部上報。
3、移送承辦。
4、直接查辦。
(三)信訪案件的辦理和反饋。
1、組織信訪案件調查組。一是組織落實辦案人員。人員和人數由案件內容及工作量決定。注意與本案有牽連或信訪人對其意見較大的人員應當迴避。二是適當分組分工。按調查路線、調查對象和內容，進行分組分工，並盡量與承辦人員的專長結合起來。三是做好調查前的思想准備工作。具體講做到「三吃透」，吃透領導批示精神，吃透涉及政策法規，吃透案情（反映內容）。
2、調查步驟和方法。
（四）信訪案件的審結
1、督辦。上級紀委對轉交下級紀委承辦案件，要經常過問督辦。根據《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》，交辦案件一般應在三個月內報告結果，不能如期報告時要說明理由和辦理情況。形式有派人督辦、電話督辦、發函督辦、匯報督辦、調卷督辦、跟蹤督辦等辦法，督辦有記錄。確保件件有迴音。
2、交辦信訪案件的上報。
信訪接待處理流程
(一)登記：群眾來訪時，工作人員應首先要求信訪人自行填寫《來訪人員登記表》，信訪人不能或不願意填寫時，由接談人員代為填寫；(二)接談：(三)處理：
(四)督辦：對本單位受理的信訪事項，以及領導簽批交由其他工作人員調查處理的信訪事項，信訪工作人員要跟蹤督辦，信訪事項必須在《信訪條例》規定的時間內辦結。(五)案結：上級交辦重要信訪事項要上報結案材料，辦理工作流程按照辦信工作流程第十二步到十三步進行。(六)歸檔：對已辦結的信訪事項，要認真整理歸檔。案卷材料應包括：上訪登記表，信訪人上訴材料，告知、轉辦、交辦等文書。
法律依據：《信訪工作責任制實施辦法》第二條本辦法所稱黨政機關，包
括黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關。
各級黨政機關派出機構、直屬事業單位以及工會、共青團、婦聯等人民團體適用本辦法。
《信訪條例》第六條縣級以上人民政府應當設立信訪工作機構；縣級以上人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構（以下簡稱信訪工作機構）或者人員，具體負責信訪工作。

3. 信訪要走什麼程序

准備好書面信訪和口頭信訪，去當地信訪部門咨詢。

信訪范圍包括：

1、檢舉、揭發、控告違反環境保護法律、法規和侵害公民合法權益行為；

2、檢舉、揭發、控告造成環境污染與生態破壞事故的單位和個人；

3、對環保執法情況進行監督；

4、對環保部門及其工作人員提出批評和建議，對環保執法人員的違紀、違法及失職行為進行監督；

5、對污染防治及環保工作提出意見和建議等。

二、信訪工作的辦理程序是：

（一）登記立案

1、辦公室負責環保信訪的統一登記立案工作。

2、信訪受理工作實行第一受理人制度。局、站、所的每一位工作人員在接到電話投訴或來訪後應立即作好接待、詢問及記錄工作，不得推諉，拒絕受理。

3、在詢問、記錄的基礎上，第一受理人填寫信訪登記立案表，在受理的一日內及時送交局辦公室統一登記立案。

4、對於重大的信訪案件，第一受理人應及時向局領導匯報。

5、屬於信訪范圍第4項的信訪事項由局領導負責詢問、記錄。

（二）協調分辦

1、辦公室根據第一受理人填寫的信訪登記立案表進行分類，在收到信訪 登記立案表一日內填寫信訪辦理單並簽批擬辦意見送局領導批辦。

2、根據局領導批辦的意見，辦公室確定辦理的時間要求，將信訪辦理單和登記立案表及時交給批辦的主辦單位，辦理單位應簽收。

3、需外單位協辦的由辦公室根據批辦意見和外單位協調辦理事項。

4、屬於信訪范圍第3項的由局黨組指定專人辦理。

（三）調查及辦理

1、辦理單位對每一件（次）的信訪辦理單應明確辦理人員。

2、辦理人員應根據國家、省規定的環保信訪辦理要求對所辦理的信訪事項進行全面的調查。調查核實中要作好現場筆錄、取證、鑒定、記錄等工作。

3、一般信訪事項調查的主要內容有：

（1）污染事實；

（2）污染時間和地點；

（3）主要污染源及污染危害程度；

（4）污染單位的法人代表或負責人及聯系方式。

4、在調查辦理中，一般事項進行定性或簡易監測後即可提出初步處理意見。對於重大的信訪事項確需進行定量分析辦理的，辦理人員及時報市局污染管理科，請求市環境監測站提供監測方面的協助，並由辦理人員配合市站開展監督性監測。

5、一般的信訪事項辦理單位自簽收之日起10日內應完成調查核實工作。

（四）匯總反饋

1、調查核實結束後，辦理人員應在5日內寫出初步調查處理情況報市局辦公室，具體上報內容包括：

（1）反映情況的真實性；

（2）產生信訪投訴的原因及存在的問題；

（3）解決問題的方法及處理意見，處理依據。

2、調查處理情況一事一報，並將調查辦理過程中的有關資料一並上報。

3、辦公室根據辦理人提出的初步處理意見草擬辦理意見和處理決定，經局領導簽批後印發有關單位和信訪人，並向上級機關匯報。重大事件處理決定需經局務會議定。

4、辦公室負責督促辦理人員落實提出的辦理意見和處理決定。

（五）整理歸檔

1、信訪事項辦理完畢後，辦理人員簽名，將所有資料交辦公室。

2、辦公室負責將信訪事項按一事一檔整理歸檔。

3、整理歸檔內容包括：

（1）登記立案表；

（2）信訪辦理單、批辦意見；

（3）辦理單位簽收單；

（4）現場筆錄、取證、鑒定材料等；

（5）初步處理意見；

（6）市局的辦理意見和處理決定。

4. 信訪程序怎麼走

信訪工作的辦理程序是：
（一）登記立案
1、辦公室負責環保信訪的統一登記立案工作。
2、信訪受理工作實行第一受理人制度。局、站、所的每一位工作人員在接到電話投訴或來訪後應立即作好接待、詢問及記錄工作，不得推諉，拒絕受理。
3、在詢問、記錄的基礎上，第一受理人填寫信訪登記立案表，在受理的一日內及時送交局辦公室統一登記立案。
4、對於重大的信訪案件，第一受理人應及時向局領導匯報。
5、屬於信訪范圍第4項的信訪事項由局領導負責詢問、記錄。
（二）協調分辦
1、辦公室根據第一受理人填寫的信訪登記立案表進行分類，在收到信訪登記立案表一日內填寫信訪辦理單並簽批擬辦意見送局領導批辦。
2、根據局領導批辦的意見，辦公室確定辦理的時間要求，將信訪辦理單和登記立案表及時交給批辦的主辦單位，辦理單位應簽收。
3、需外單位協辦的由辦公室根據批辦意見和外單位協調辦理事項。
4、屬於信訪范圍第3項的由局黨組指定專人辦理。
調查及辦理的內容？
1、辦理單位對每一件（次）的信訪辦理單應明確辦理人員。
2、辦理人員應根據國家、省規定的環保信訪辦理要求對所辦理的信訪事項進行全面的調查。調查核實中要作好現場筆錄、取證、鑒定、記錄等工作。
3、一般信訪事項調查的主要內容有：
（1）污染事實；
（2）污染時間和地點；
（3）主要污染源及污染危害程度；
（4）污染單位的法人代表或負責人及聯系方式。
4、在調查辦理中，一般事項進行定性或簡易監測後即可提出初步處理意見。對於重大的信訪事項確需進行定量分析辦理的，辦理人員及時報市局污染管理科，請求市環境監測站提供監測方面的協助，並由辦理人員配合市站開展監督性監測。
5、一般的信訪事項辦理單位自簽收之日起10日內應完成調查核實工作。

綜上問題所述信訪程序怎麼走的內容，建議信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
法律依據：《信訪條例》
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。
第四條信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。