❶ 從微信小程序里買的東西去哪找客服
請大家在自己的手機中找到【微店】圖標,點擊進入主界面。
我們需要在界面中尋找自己想咨詢的那款商品。
當我們成功找到需要購買商品後,請選擇屏幕下方的【去購買】這一項。
屏幕中出現了該商品的詳情界面,請大家點擊屏幕左下方的【聯系店鋪】這一項。
此時,請大家點擊箭頭所指的【發送寶貝鏈接】這一項,然後咨詢自己想問的問題,耐心等待客服回復。
❷ 去哪裡投訴十薈團平台
在手機上打開十薈團應用。
點擊右下角我的選項。
點擊常用團長下面的聯系客服高亮綠色字體。
點擊之後就會自動撥號給十薈團客服中心,將要投訴的內容詳細與客服進行溝通。
官網資料顯示,十薈團成立於2018年6月,由有好東西創始人陳郢和原愛鮮蜂高級副總裁王鵬聯合創立並出任聯席CEO。目前十薈團業務已經覆蓋華中華南華東華北西北西南東北7大區域、22個省、近200個城市,為三十萬個社區提供免費配送服務,當日下單,次日送達。目前,十薈團擁有三十餘萬名團長,服務全國2000萬家庭用戶。
梳理發現,十薈團經歷了多輪融資,僅是2020年就完成了4輪融資,投資方包括阿里巴巴、昆侖資本、中金資本旗下基金、鼎暉投資等。2019年1月,阿里巴巴參與十薈團A輪融資,2020年更是領投C3輪融資。如此來看,十薈團不是阿里巴巴旗下的公司,而是被投資公司而已。
最近這兩年,社區團購這一新興電商零售行業受到了更多人的關注。自十薈團和你我您合並之後,現在已經成功的擠進了社區團購電商的第一梯隊之中,現在也可以跟興盛優選平台並駕齊驅的了,但是很多創業小白,還是不太清楚,十薈團是個什麼樣的平台?
十薈團作為一個社區團購平台,主要是基於微信小程序發展而運營的。十薈團成立於2018年,目標定位在開拓二、三線城市的社區團購市場,瞄準家庭消費場景,主要為用戶銷售生鮮、果蔬、家居用品等產品。
從十薈團的獲客成本來看,門店用戶范圍比較小,居民離得近,買東西的時候更容易進行傳播推廣,這是一種新興的購物方式。另外它自身也有一套獨有的運營體系,這也使得十薈團能在社區團購中占據一席之地。
從商品來看,十薈團與其他社區團購不同,它的生鮮比例達到50%-60%,其中大多數品類來自集采和自采,讓貨源直接對接社群,無中間費用,成本最低。這也讓用戶購買的放心,使得產品有所保障。
從物流來看,十薈團有自己完整的供應鏈。阿里繼融資之後,在供應鏈層面也給十薈團提供了不少協同和支持,根據各個城市不同的問題,十薈團也自建了四五種倉配履約模型。
❸ 在微信小程序裡面買東西了後,怎樣找平台客服
步驟一:找到客服入口首先登錄微信小程序公眾平台(https://mp.weixin.qq.com/),點擊左側功能欄「客服」按鈕步驟二:綁定客服微信號進入客服頁面,點擊「添加」按鈕,綁定客服微信號,輸入您需要綁定的客服微信號,點擊搜索查詢,核對之後,點擊確定,綁定即可。步驟三:綁定移動端小程序客服或網頁版客服1、綁定移動端小程序客服客服成功綁定之後,點擊「移動端小程序客服」,會彈出一個客服小程序碼,用綁定客服微信號掃碼登錄就可以。2、綁定網頁版小程序客服步驟四:接通對話登錄成功之後,用戶在微信小程序咨詢時,商家在微信上就可以跟用戶進行溝通。客服狀態分為在線狀態和離開狀態,選擇在線狀態,有客戶咨詢可以在服務通知上收到提醒,如果選擇離開狀態,就無法接收消息提醒。
1.打開購買商品的小程序,在最下方可以找到「聯系客服」的小圖標,點擊即可聯系在線客服;2:打開購買商品的小程序,在最下方點擊 [我的] - [聯系客服],即可聯系賣家;【摘要】
1.打開購買商品的小程序,在最下方可以找到「聯系客服」的小圖標,點擊即可聯系在線客服;2:打開購買商品的小程序,在最下方點擊 [我的] - [聯系客服],即可聯系賣家;
❹ 怎麼在小程序中接入微信客服,實現自動回復功能
如何在小程序中接入微信客服?
首先需要在微信客服官網申請注冊微信客服,使用已經經過企業認證的企業微信管理員去掃碼注冊,將會很快通過內測申請。
網址:https://work.weixin.qq.com/kf/
如果你已經已經通過了微信客服內測申請,請接著往下看。
1.登錄企業微信管理後台,進入「我的企業」,完成企業驗證。
2.在企業信息處復制企業ID。
3.在小程序管理後台的「功能-客服-微信客服」處,填寫對應的企業ID,完成綁定。
(備註:暫僅支持綁定非個人小程序)
4.登錄企業微信管理後台,進入「應用管理-應用-微信客服」,選擇接入場景為「在微信內其他場景接入」。
5.選擇需要在小程序中接待用戶咨詢的客服帳號,找到對應的客服鏈接,復制。
6.調用 【在小程序中打開微信客服】 介面,完成接入。
7.用戶在訪問小程序時,點擊即可向對應的客服發起咨詢。
接入芝麻客服,使用自動回復功能
成功接入微信客服後,你會發現微信客服自身是沒有自動回復的,所以不妨試試芝麻客服所提供的第三方功能。
包含打開客服自動回復、關鍵詞回復、智能菜單回復、AI客服推薦等功能,使用這些功能可以讓有用戶咨詢時,用戶通過自動回復快速自助解決問題。
同時也能節約大量人工客服成本,有效率地快速而准確的響應客戶的咨詢,為客戶提供良好的咨詢體驗,促進購買。
芝麻客服接入微信客服步驟:
登錄芝麻客服官網:
https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu
點擊一鍵接入微信客服組件。點擊下一步,用管理員企業微信掃碼登錄即可接入。
❺ 淘寶買菜怎麼申請團長
工具:iPhone xr
操作系統:iOS 14.4.1
1、打開微信,搜索「十薈團」,然後點擊「十薈團小程序」進入
❻ 十薈團顯示到貨了不知道去哪裡取怎麼辦
打開微信小程序十薈團,然後最上面會顯示你的團長,點開團長就可以看到團長的信息,包括提貨地點和距離。
❼ 微信小程序美團怎麼聯系客服
在小程序里。
進入美團小程序,點擊我的,賬戶名字下面有客服,點擊進去就可以了。
美團即美團網,公司全稱是「北京三快在線科技有限公司」。美團由王興在2010年推出,2011年獲阿里和紅杉資本5000萬美金的投資,後阿里於2015年確認退出美團。