1. 什麼是小程序，小程序的作用
小程序除了繼承了互聯網的用戶思維，還擁有其特有的核心優勢——社交屬性。充分利用小程序的社交屬性，讓用戶參與到商家活動中，才能打破用戶的心理屏障，獲得可觀的留存率！
小程序的真正優勢，不是開發成本低，而是使用成本低。App的推廣成本居高不下，小程序推廣運營成本則低得多。據統計，目前涉及小程序業務的公司有37萬，平均每家公司開發有2.5個小程序。騰訊擁有的小程序最多，數量已經超過5000個。
2. 小程序主要有什麼作用
自帶推廣
上線小程序後可免費開通附近的小程序，可覆蓋5公里內的微信用戶，解決當下商家廣告無處可打的尷尬境地。且附近小程序按距離排名，與店鋪品牌大小無關。
觸手可及，用完即走
小程序無需下載安裝即可使用，能夠以最低成本觸達用戶。隨著小程序市場的打開，在未來兩年內，80%的app功能都將能在小程序內實現。且小程序能將圖標生成在手機桌面，不佔內存。
小程序碼
每個小程序都擁有自己的小程序碼，一張小程序碼即可讓用戶看到店裡的詳細信息介紹、產品信息、優惠券等店鋪、優惠活動。長相與二維碼不相同，在實際場景應用中推廣打開率也更高。
成本更低
有了小程序後，可以將公眾號的流量導流至小程序，且小程序在微信生態中有諸多流量入口。在整個微信生態中小程序無處不在。使得各大線下商家可建立自己的私域流量，無需再被公域流量平台所捆綁。
更流暢的用戶體驗
小程序的使用流暢度可媲美APP，小程序在功能和體驗上面可秒殺掉H5頁面，H5頁面經常出現的卡頓、延遲、載入慢、許可權不足的問題在小程序中都不會存在。H5僅僅是一個網頁頁面，而小程序是一個應用程序，這足以使小程序的用戶體驗遠高於H5。
更多的曝光機會
小程序仍在不斷的釋放新能力，如聊天小程序，這也意味著微信社群即將發生顛覆式的變化，對於小型零售商戶而言，這簡直就是福音，他們可以通過發展或合作優質社群來進行市場拓展與變現。
使用即是用戶
小程序與服務號一樣，可以通過模板消息來召回用戶，這一點就大大增加了用戶的二次打開率和用戶回購率。用戶使用過小程序，就會成為此小程序的用戶，該小程序會自動進入小程序發現欄和最近使用的小程序欄。