❶ 這種情況在淘寶退貨退款原因寫「七天無理由退換貨」還是「收到商品與描述不符」好(急)
不會對賣家信譽造成很大影響
最好先和賣家協商 能和平解決當然最好了 協商好點擊申請退款 就可以
一般情況下賣家都會同意的 不會刁難
退貨原因按實際情況填寫就好
另外 七天無理由退換貨服務 關於郵費有規定 非質量問題由買家承擔運費的哈
❷ 淘寶退貨原因 賣家發錯貨 和 商品描述的顏色/款式與實物不符 這兩個有什麼區別么 我們店鋪給買家
你要問一次淘寶客服買家選錯了對賣家有沒有影響。你們實際上是發錯貨(顏色發錯了)。商品描述與實物不符指的是,買家買藍色你發了藍色結果買家收到後發現顏色泛綠,形狀不符舉個例子,買家因為看到宣傳圖片認為商品是長方體結果收到後發現是正方體,那就是宣傳與實物不符了。
❸ 淘寶關於退貨程序哪個描述是錯誤的
ABC應該都是錯的
A只要買家付款之後的24小時後不管賣家有沒有發貨,買家就已經可以申請退款退貨了,無需一定要等到收到貨後才退
B賣家拒絕接受退貨的話,交易繼續正常進行,
C也不對,退貨流程是買家先申請退貨,賣家同意之後,買家把貨寄回去並提供物流單號,然後賣家確認收貨,則退貨完成
❹ 請教關於淘寶退貨問題,具體看細節描述~
可以訴勝的,不影響,情況如下:
1.過幾天 賣家不同意 系統會自動同意你的退款要求,發給你地址的 這時候 你就可以退貨了 不管地址對不對 貨丟了是賣家的事 ,或者超過時間 有請淘寶小二介入的按鈕 你點一下就是 小二介入 就算一個退款糾紛,一般賣家是不願意增加糾紛的,基本上 淘寶按照程序退款 還是比較方便買家的 注意保留證據(聊天記錄)。
2. 若聯系不到賣家或者是賣家不理人(旺旺拉黑/電話打不通等等情況),您也不要擔心,在退款頁面上有具體顯示「賣家還有XX天XX小時XX分XX秒」來處理該筆退款。您可以具體看一下,若賣家逾期不響應【旺旺只聊天不在訂單上操作的算無響應】您的要求,,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序【直接關注退款頁面超時時間,不在乎賣家怎麼說,以訂單狀態為准】 當然,若賣家以各種理由拒絕退款【訂單狀態為拒絕退款】,買家直接操作申請客服介入,這個時候我們即可介入幫助您處理退款維權事宜。一般聯系方式:簡訊,郵件,站內信,旺旺消息,電話。請保持聯系方式暢通,關注訂單狀態。
3. 這個情況您需要直接聯系淘寶雲客服,提供頁面截圖,他會幫您反饋,反饋後,關注3-5個工作日,期間要登錄旺旺。一般是通過旺旺來聯系您,給您說明處理意見的。
❺ 淘寶買家的退貨退款原因寶貝與描述不符會不會對店鋪有影響
是會有影響的,淘寶現在是有計算這些的
你可以叫他把原因改成其他或拍錯尺碼/不想要
❻ 淘寶申請退貨退款原因材質面料與商品描述不符
淘寶不會因為你要求他更改這個什麼退貨理由,然後就支持你的那個售後的。
反正不用想太多了,他不願意修改,你就算最後再怎麼折騰,也還是一樣會被退款成功的,沒必要了。
而且就這么一個件被人家這么申請描述不符,影響不大的。
❼ 淘寶退貨的程序是什麼
如果你是准備簽收時想退的話,可以拒簽物流公司就會回寄給店家了。之後再上淘寶那裡點擊退貨! 不過可能會有特殊情況出現也不奇!做好拉鋸的准備。如果你都簽了下來,你就要自己找快遞公司回寄給店家。在上淘寶上面和老闆針掂條數 總之就系麻煩
❽ 淘寶退貨具體程序是什麼要注意什麼嗎
建議你與賣家聯系,協商一下,可以換貨啊!不過如果是賣家的問題,退貨郵費是他出,以前的聊天記錄如果你保存了的話,而他不同意退貨,那你可以投訴他!
如果一定要退貨的話,先要在網上點退貨,不然超時了支付寶會自動將錢匯給賣家。(希望你用的是支付寶,不然的話就很難保佑保障了)
支付寶退貨退款流程是「買家發出退款協議--賣家同意協議--買家退貨--賣家確認收貨退款成功
答案補充
是由買方發起申請的,一般是由買家將東西寄過去10天之內,要是是商品問題當然是由賣家負責郵費的了。不過你要有證據,還有要保存好聊天記錄
❾ 淘寶申請退款七天無理由退貨和商品描述不符合有什麼區別
7天無理由退貨,責任在買家,沒有原因,就是不想要,所以我申請退款。
商品與賣家描敘不符,則是賣家責任,因為收到的實物和賣家介紹的不一樣,所以我退貨。這樣責任在賣家,如果申請了這個退款,那麼就會影響賣家店鋪的。
謝謝採納!