❶ 微信小程序電商該怎樣做線上、線下運營
微信小程序電商如何做線上線下的運營？
1、線上運營的場景
我們都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、綁定公眾號等。
但在運營角度我們要考慮的是如何通過這些入口拉新用戶，通過營銷活動激活，通過會員管理做留存復購。
（1）拉新
通過社交媒體工具，依託內容拉新，在自媒體（訂閱號）輸出干貨，通過朋友圈分享，用價值驅動拉新用戶。
（2）激活
無論通過那一種渠道拉新的用戶都要激活變現，所以我們要定期針對不同的客戶群體做營銷活動！如「拼團、秒殺、新人專享」等刺激用戶下單。
（3）分享
分享是拉新和裂變的根源，我們不管通過干貨價值，還是活動，都需要設計一個機制讓看到的粉絲分享。
如我們的用戶群體是母嬰產品，針對媽媽的內容或者活動，要根據人群設計槽點，和分享圓檔的動機。
用分享做廣告宣傳，用傳播做銷售！
（4）裂變
價值驅動，利息驅動，口碑驅動，都是可以讓用戶裂變的方式。
但無橘坦亂論那一種驅動裂變，都少不了，社群這個鏈接器。
如果我們現在社群有一百個種子用戶，我們在發布干貨和活動時候，就會有一百個傳播點，能夠讓信息快速擴散，帶來倍增的用戶量。
（5）復購留存
想讓用戶復購，我們在做激活第一次下單的體驗，商品的性價比等都非常重要。
除此之外要用積分管理來設定用戶的成長體系，會員管理讓用戶享有優惠特權持續不斷在在小程序商城消費。
2、線下運營的場景
線上流量入口結合線下渠道形態，形成立體的營銷場景，用戶可以通過線下渠道為小程序電商導流，同樣線下和線上的用戶可以互聚互通。
（1）線下店的宣導
我們可以在實體店內放置電視廣告，易拉寶等，宣傳引導下線用戶可以關注、收藏我們的小程序。
同時可以把線下用戶導入社群，用戶價值和利息驅動讓用戶裂變，最終導入到小程序商城。
（2）線下活動推廣
線下做小程序商城的活動推廣，引導線下用戶參與活動。
去用戶在線下店購買了商品，只要掃碼把小程序鏈接分享到朋友圈就可以享受優惠，這樣通過線下店做信任背書，通過用戶的社交空間增加小程信羨序商城流量。
（3）線下會員注冊
線下店可以設一個會員注冊區，用戶可以通過線下渠道成長我們的會員，這個會員線下和線上要通用。
這樣通過線下和線上的推廣，讓用戶互聚互通，通過社群裂變倍增，幫助我們快速提前銷量。
❷ 電商小程序運營該怎麼做呢
小程序商城的運營思方法可以分為五個要素！
1.推廣引流
小程序不像平台電商靠用戶搜索獲取流量，小程序商城的流量場景是以人為中心，每個人都是流量入口，所以我們在推廣的過程中要考慮如何激活用戶分享，通過分享做推廣，用傳播做銷售。
2.活動策劃
小程序商城在推廣引流前一個關鍵的工作就是活動策劃，我們可以針對不同用戶群體做不同的活動方案，如新客戶就做新人專享活動，讓用戶體驗。
3.激活變現
有了活動的刺激，小程序的三度空間《線上、線下、社群》和八大入口《猛納我的小程序、附近的小程序、線下二維碼導流，公眾號等》推廣激活用戶轉化。
4.分享傳播
上述小程序的流量場景是一人胡液為中心，我們在小程序運營過程中一個關鍵部分就是用戶的分享傳播。
如何讓用戶分享傳播呢？
如我們可以通過拼團活動，刺激用戶開團分享打通社交關系鏈。
也可能通過成為分銷用戶的方式，讓更多用戶用枝做沒碎片時間幫助我們一起分享引流。
5.復購留存
流量也有了，銷量也提升了！最後我們要考慮的就是用戶留存和復購。
讓用戶留存復購的方法有哪些呢？
一是通過積分來為用戶設計成員路徑，用戶可以通過消費獲取積分，通過積分提升會員等級從而活動更多優惠和特權。
二是通過定向活動，針對不同的用戶做對應的營銷活動刺激用戶二次復購。
三是提升性價比和口碑，這個也是最關鍵的，只要能滿足客戶需求，讓用戶得到實惠和福利，不但能留住用戶而且還能帶來更多新客戶。