㈠ 遇到無法重現的缺陷,被開發打回來了,怎麼處理
測試中遇到不可重現的Bug處理辦法:
一、一定要提交。
1. 記得有這么個缺陷,以後再遇到的時候可能就會了解發生的原因。
2. 盡力去查找出錯的原因,比如有什麼特別的操作,或者一些操作環境等。
3. 程序員對程序比測試人員熟悉的多,也許你提交了,即使無法重新,程序員也會了解問題所在。
4. 無法重現的問題再次出現後,可以直接叫程序員來看看問題。
5. 對於測試人員來說,沒有操作錯誤這條.既然遇到,就是問題。即使真的操作錯了,也要推到程序員那裡,既然測試人員犯錯誤,用戶也可能會犯同樣的錯誤。錯誤發生的時候,Tester最大。
二、程序不是測試人員寫的,出問題也不是測試人員的原因。
至於無法重現,可能的原因很多,因為測試人員看到的只是程序的外部,無法深入程序內部,所以把責任推給測試人員是不對的。測試人員的任務只是盡力重現問題,而不是必須重現。
三、下次再遇到的時候,拉他們來看就可以了。
因為問題如果無論如何無法重現,程序員確實也沒有什麼好的解決方法。而且此類問題即使程序員說修改了,測試員也沒有好的方法去驗證是不是。
四、你可以告訴程序員,測試過程是沒有錯誤的。
測試人員只是檢查程序中可能存在的問題,雖然測試人員使用一定的手段方法努力去覆蓋所有的情況,但這些都是理論的推測。在實際中,可能因為人員、環境、配置等種種原因出現各種各樣的問題,在測試人員這里發現問題是公司內部的事情,程序發到外面可就是公司的形象問題了。
五、問題無法重現,也要提出,程序員那裡可以回復無法再現。問題放在那裡,等到再次出現的時候,就立刻叫程序員過來查看。實在沒有再次出現,最後可以寫到報告中,說出現了什麼現象,但無法再現(比較嚴重的問題才如此處理,小問題經理之間商量商量可能就算了)。
Bug英文單詞,本意是臭蟲、缺陷、損壞、犯貧、竊聽器、小蟲等意思。現在人們將在電腦系統或程序中,隱藏著的一些未被發現的缺陷或問題統稱為bug(漏洞)。 由於現在社會的發展,bug另有一種引申意義,用來形容某事物厲害的超乎想像,BUG可以使電腦系統崩潰、容易被施詐者攻擊,現有修復漏洞的工具。
㈡ 老是彈出應用程序員錯誤的對話框!
使用Windows操作系統的人有時會遇到這樣的錯誤信息:「0x????????指令引用的0x00000000內存,該內存不能為read或written」,然後應用程序被關閉。如果去請教一些「高手」,得到的回答往往是「Windows就是這樣不穩定」之類的義憤和不屑。其實,這個錯誤並不一定是Windows不穩定造成的,本文就來簡單分析這種錯誤的常見原因。
一、應用程序沒有檢查內存分配失敗
程序需要一塊內存用以保存數據時,就需要調用操作系統提供的「功能函數」來申請,如果內存分配成功,函數就會將所新開辟的內存區地址返回給應用程序,應用程序就可以通過這個地址使用這塊內存。這就是「動態內存分配」,內存地址也就是編程中的「指針」。
內存不是永遠都招之即來、用之不盡的,有時候內存分配也會失敗。當分配失敗時系統函數會返回一個0值,這時返回值「0」已不表示新啟用的指針,而是系統向應用程序發出的一個通知,告知出現了錯誤。作為應用程序,在每一次申請內存後都應該檢查返回值是否為0,如果是,則意味著出現了故障,應該採取一些措施挽救,這就增強了程序的「健壯性」。
若應用程序沒有檢查這個錯誤,它就會按照「思維慣性」認為這個值是給它分配的可用指針,繼續在之後的運行中使用這塊內存。真正的0地址內存區保存的是計算機系統中最重要的「中斷描述符表」,絕對不允許應用程序使用。在沒有保護機制的操作系統下(如DOS),寫數據到這個地址會導致立即死機,而在健壯的操作系統中,如Windows等,這個操作會馬上被系統的保護機制捕獲,其結果就是由操作系統強行關閉出錯的應用程序,以防止其錯誤擴大。這時候,就會出現上述的「寫內存」錯誤,並指出被引用的內存地址為「0x00000000」。
內存分配失敗故障的原因很多,內存不夠、系統函數的版本不匹配等都可能有影響。因此,這種分配失敗多見於操作系統使用很長時間後,安裝了多種應用程序(包括無意中「安裝」的病毒程序),更改了大量的系統參數和系統文件之後。
二、應用程序由於自身BUG引用了不正常的內存指針
在使用動態分配的應用程序中,有時會有這樣的情況出現:程序試圖讀寫一塊「應該可用」的內存,但不知為什麼,這個預料中可用的指針已經失效了。有可能是「忘記了」向操作系統要求分配,也可能是程序自己在某個時候已經注銷了這塊內存而「沒有留意」等等。注銷了的內存被系統回收,其訪問權已經不屬於該應用程序,因此讀寫操作也同樣會觸發系統的保護機制,企圖「違法」的程序唯一的下場就是被操作終止運行,回收全部資源。計算機世界的法律還是要比人類有效和嚴厲得多啊!
像這樣的情況都屬於程序自身的BUG,你往往可在特定的操作順序下重現錯誤。無效指針不一定總是0,因此錯誤提示中的內存地址也不一定為「0x00000000」,而是其他隨機數字。
如果系統經常有所提到的錯誤提示,下面的建議可能會有幫助:
1、查看系統中是否有木馬或病毒。這類程序為了控制系統往往不負責任地修改系統,從而導致操作系統異常。平常應加強信息安全意識,對來源不明的可執行程序絕不好奇。
2、更新操作系統,讓操作系統的安裝程序重新拷貝正確版本的系統文件、修正系統參數。有時候操作系統本身也會有BUG,要注意安裝官方發行的升級程序。
3、試用新版本的應用程序。
這是程序錯誤引起的,你可以更改一下程序設置或者重新安裝程序。
相信大家都應該見到過,甚至說一些網友因為不爽於這個經常出現的錯誤提示而屢次重裝系統。相信象我們這些普通用戶應該不會理解那些復雜的十六進制代碼。那些只是供微軟亞洲研究院的研究人員研究的(開個玩笑先) 。
三、軟體還是硬體
運行某些程序的時候,有時會出現內存錯誤的提示,然後該程序就關閉。
「0x????????」指令引用的「0x????????」內存。該內存不能為「read」
「0x????????」指令引用的「0x????????」內存,該內存不能為「written」
不知你出現過類似這樣的故障嗎?(0x後面內容有可能不一樣。)
大家仔細觀察0x後面的內容,是不是每個人的錯誤代碼都是不一樣的呢?但他們的問題可能是同一個的。出現這個錯誤提示是有兩方面的原因的,第一是硬體,即內存有問題,第二是軟體,軟體方面的問題就多了去了。
1、先說說硬體:
一般來說,電腦硬體是很不容易壞的。內存出現問題的可能性並不大(除非你的內存真的是雜牌的一塌徒地),主要方面是:
(1)內存條壞了(二手內存情況居多);
(2)使用了有質量問題的內存;
(3)內存插在主板上的金手指部分灰塵太多;
(4)使用不同品牌不同容量的內存,從而出現不兼容的情況;
(5)超頻帶來的散熱問題;
你可以使用MemTest 這個軟體來檢測一下內存,它可以徹底的檢測出內存的穩定度。
假如你是雙內存,而且是不同品牌的內存條混插或者買了二手內存時,出現這個問題,這時,你就要檢查是不是內存出問題了或者和其它硬體不兼容。
2、如果所說的情況都沒有,那末就要從軟體方面解決問題了。
先簡單說說原理:內存有個存放數據的地方叫緩沖區,當程序把數據放在其一位置時,因為沒有足夠空間,就會發生溢出現象。舉個例子:一個桶子只能將一斤的水,當你放入兩斤的水進入時,就會溢出來。而系統則是在屏幕上表現出來。這個問題,經常出現在windows2000和XP系統上,Windows 2000/XP對硬體的要求是很苛刻的,一旦遇到資源死鎖、溢出或者類似Windows 98里的非法操作,系統為保持穩定,就會出現上述情況。另外也可能是硬體設備之間的兼容性不好造成的。
同時由於系統在運行時要對一段內存進行保護,其他的用戶程序無法訪問內存,當用戶程序非法讀取這些內存空間時,也會出現這樣的錯誤。
四、幾個例子:
1、問:"0x0a8ba9ef"指令引用的"0x03713644" 內存,該內存不能為"read".要終止程序,請單擊"確定"。
答:IE有錯誤,需要重置IE。
(1)在"開始"菜單中打開"運行"窗口,在其中輸入"regsvr32 actxprxy.dll",然後"確定",接著會出現一個信息對話 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded",再次點擊"確定"。
(2)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 shdocvw.dll
(3)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 oleaut32.dll
(4)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 actxprxy.dll
(5)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 mshtml.dll
(6)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 msjava.dll
(7)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 browseui.dll
(8)再次打開"運行"窗口,輸入"regsvr32 urlmon.dll
2、問"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"內存。該內存不能為「read」。要終止程序,請單擊「確定」。
答:關閉該提示信息後,IE瀏覽器也被關閉。解決方法:修復或升級IE瀏覽器,同時打上系統補丁。確定你的IE升級到了6.0。
3、問:RealOne Gold關閉時出現錯誤,以前一直使用正常,最近卻在每次關閉時出現「0xffffffff」指令引用的「0xffffffff」內存。該內存不能為「read」 的提示。
答:當使用的輸入法為微軟拼音輸入法2003,並且隱藏語言欄時(不隱藏時沒問題)關閉RealOne就會出現這個問題,因此在關閉RealOne之前可以顯示語言欄或者將任意其他輸入法作為當前輸入法來解決這個問題。
4、問:「Ox77f5cdO」指令引用「Oxffffffff」內 存,該內存不能為「read」 ,要終止程序,請單擊「確定」。
答:雙擊一個游戲的快捷方式,,並且提示Client.dat程序錯誤。解決方法:重裝顯卡的最新驅動程序,然後下載並且安裝DirectX9.0。
5、問:「0x772b548f」指令引用的「0x00303033」內存,該內存不能為「written」,要終止程序,請單擊「確定」。
答:QQ自動下線,當再打開QQ時,發現了發過來的十幾條的信息。解決方法:這是對方利用QQ的BUG,發送特殊的代碼,做QQ出錯,只要打上補丁或升級到最新版本,就可以了。
6、問:打開IE瀏覽器或者沒過幾分鍾就會出現"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"內存。該內存不能為「read」。要終止程序,請單擊「確定」的信息框,單擊「確定」後,又出現「發生內部錯誤,您正在使用的其中一個窗口即將關閉」的信息框,關閉該提示信息後,IE瀏覽器也被關閉。
答:修復或升級IE瀏覽器,同時打上補丁。看過其中一個修復方法是,Win2000自升級,也就是Win2000升級到Win2000,其實這種方法也就是把系統還原到系統初始的狀態下。比如你的IE升級到了6.0,自升級後,會被IE5.0代替。
7、問:在windows xp下雙擊光碟裡面的「AutoRun.exe」文件,顯示「0x77f745cc」指令引用的「0x00000078」內存。該內存不能為「written」,要終止程序,請單擊「確定」,而在Windows 98里運行卻正常。
答:這可能是系統的兼容性問題,winXP的系統,右鍵「AutoRun.exe」文件,屬性,兼容性,把「用兼容模式運行這個程序」項選擇上,並選擇「Windows 98/Me」。win2000如果打了SP的補丁後,只要開始,運行,輸入:regsvr32 c:\winnt\apppatch\slayerui.dll。右鍵,屬性,也會出現兼容性的選項。
8、問:我的豪傑超級解霸自從上網後就不能播放了,每次都提示「0x060692f6」(每次變化)指令引用的「0xff000011」內存不能為「read」,終止程序請按確定。
答:試試重裝豪傑超級解霸,如果重裝後還會,到官方網站下載相應版本的補丁試試。還不行,只好換就用別的播放器試試了。
㈢ 程序出現致命錯誤,程序員應該怎麼辦
軟體有bug 不兼容,或者安裝的應用程序軟體損壞,更換版本,或最新最新版試試
以及重新安裝系統,更換一個電腦安裝試試
解決方法:
1.檢查電腦系統損壞,文件受損,中了病毒木馬,惡意軟體等干擾。
2.系統文件損壞或丟失,盜版軟體或系統或,很容易出現該問題。建議:使用完整版或正版系統。
3.安裝的軟體與系統或其它軟體發生沖突,找到發生沖突的軟體,卸載它。如果更新下載補丁不是該軟體的錯誤補丁,也會引起軟體異常,解決辦法:卸載該軟體,重新下載重新安裝試試。順便檢查開機啟動項,把沒必要啟動的啟動項禁止開機啟動。
㈣ 程序員操作失誤把代碼數據全部刪了,該負責嗎
與其去想盡辦法為自己的公司維權,去找程序員本身的麻煩,不如多給這個因失誤而犯下錯誤的程序員多一點時間,讓他去想盡辦法試一試能不能將代碼重新完成。
對於一個人自身的錯誤,要從兩方面去分析,一方面是事情發出的主動者,另一方面則是他所提供勞動力的企業。對於企業來說,程序員的失誤會對自己企業按照正常計劃的發展產生一定的影響,但是如果只是在程序員犯了錯誤後一昧的去批評他,讓他得到的是一級一級訓斥及懲罰警告的話,倒不如去想辦法如何給程序員足夠多的時間,以他的專業能力和工作經驗去挽回所犯下的錯誤。
對於程序員本人來說,想必誰也不會因為某些事情而去故意的犯下一些錯誤,從而使自己陷入一定的困境中,本人犯下了錯誤理應得到懲罰,但是就本人來講要做的是更努力的去挽回當前的局面,調整好自己的心態,也可以向有多年經驗的老師傅請教,將自己所知道的和別人的建議相結合,看是否可以給出一個另企業和自己都滿足的方案。
每個人都會或多或少的犯下一些錯誤,但彌足珍貴的是看這個人是否將犯下的錯誤予以改正,改正了就說明這個人也是一個優秀的員工,她願意為自己犯下的錯誤去承擔責任,也願意通過本次犯下的錯誤去改正並完善自己,那麼這樣的人請貴公司酌情處理,互相理解。