❶ 閃退是怎麼回事
如果應用出現閃退的現象,可能是應用版本過舊、應用許可權未開通,系統內存不足等原因,請您按照以下方法排查:
1、清除緩存數據
(1)系舉察脊統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象,建議您及時清理設備存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。
(2)可能是應用緩存文件出現異常,您可以刪除應用數據嘗試:打開設置,搜索進入應用管理,找到具體應用,然後點擊存儲 > 刪除數據 。
溫馨提醒:刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除,如「微信、旅行青蛙」,建議您提前備份數據。
2、將應用和系統版本升級至最新沒正正滲(新版本會提升兼容性和穩定性)
(1)更新應用版本:進入華為應用市場,搜索應用更新至最新版本使用。
(2)更孫腔尺新系統版本:進入設置,搜索軟體更新或系統和更新,點擊檢查更新,如果有新版本請您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時升級到最新版本。
3、重啟應用
進入設置,搜索進入 應用管理界面,找到閃退的應用,點擊強行停止,然後重新打開該應用使用。
4.卸載重裝應用
在桌面上長按應用圖標舉察脊,點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
溫馨提醒沒正:卸載重裝會導致應用數據被刪除,如「微信、旅行青蛙,建議您提前備份數據。
5.仍然無法解決?
(1)如果是某個應用一直閃退、無法使用,建議您致電華為熱線客服950800咨詢。
(2)如果問題仍無法則高解決,請您提前備份好圓配數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華正滲為客戶服務中心檢測。
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❷ 手機打開軟體閃退是什麼原因
若是使用羨帆的vivo手機,指的第三方軟體裂帆閃退,可以參考以下信息:
1、嘗試重啟軟體
進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--找到該應用--強制停止,或在後台結束軟體,然後重新打開軟體。
2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性,可以嘗試升級系統,另外在應用商店或者軟體內檢測升級至最新版本。
3、檢查軟體兼容性
在應用商店搜索軟體查看是否兼容設備最新版本,或與相同安卓版本設備對比測試。如果應用商店提示不兼容,或者同類設備也出現此問題,可能是應用自身問題,建議您咨詢軟體客服尋找解決方案。
4、檢查軟體許可權
如果設備禁止了第三方軟肆派雹件的某些許可權可能會導致軟體閃退。可以進入設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理找到該軟體,允許所有的許可權,再打開看看。
5、清除軟體數據
備份好數據,可能是應用緩存文件出現異常,可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--找到該軟體--存儲--清除數據。(該操作會使軟體的原有使用數據被清除,且操作後不能恢復數據)
6、卸載重裝軟體
備份好數據,在桌面上長按軟體圖標--卸載應用,然後在應用商店重新下載安裝使用。(該操作會將軟體數據刪除,且操作後不能恢復數據。)
7、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間,並卸載不常用的軟體,保持存儲剩餘空間在20%以上。
若有更多疑問,可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。