A. 上海市民熱線12345受理范圍
「12345」市長熱線主要受理下列事項:
1、對全市改革開放、經濟建設、城市管理、社會事業、農村工作等各方面的意見、建議或訴求。
2、依照法定職責,應由全市各級政府及其工作部門解決的有關問題,以及工作意見和建議。
3、對全市提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員的意見和建議,以及其它服務類信息的咨詢。
4、對全市各級政府部門辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議,以及辦事效率、工作作風等方面的投訴。
5、直接影響群眾日常生活中的熱點、難點問題,以及市民的各類求助。
6、社會生活中需要政府協調解決的其他問題。
市長熱線不受理范圍
下列事項不屬於受理范圍:
1、涉及非市行政管轄權范圍內的事項。
2、涉及軍隊、武警管轄的事項,「110」、「119」等報警事項。
3、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復議的事項。
4、涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項。
5、反映的內容不具體,無法辦理和答復的事項。
6、涉及民商事糾紛、社會公德等非市政府及其部門法定職責的事項。
B. 上海便民網的介紹
上海便民網是一個上海本地生活類信息發布平台。主要提供上海租房、二手、交友、求職招聘等同城生活信息,同時本站建有分類齊全的上海商家黃頁系統,分門別類收錄各類上海本地商家。目前我們還建有便民公告、大城小事、上海旅遊、上海社區、上海商城等頻道,以滿足不同客戶的需求。上海便民網從2009年6月份籌建以來,不斷完善各個方面。目前分類信息和商家黃頁系統已經比較完善,網站流量也有到了快速增長。進入2009年網站日獨立訪問者超過兩千人次。
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D. 上海市民熱線12345受理范圍
上海市民熱線12345受理范圍:
1、對政府部門及工作人員職責、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢;
2、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;
3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;
4、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求;
5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
【法律依據】
《中華人民共和國治安處罰法》
第二條 擾亂公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身權利、財產權利,妨害社會管理,具有社會危害性,依照《中華人民共和國刑法》的規定構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的,由公安機關依照本法給予治安管理處罰。第五條 治安管理處罰必須以事實為依據,與違反治安管理行為的性質、情節以及社會危害程度相當。
實施治安管理處罰,應當公開、公正,尊重和保障人權,保護公民的人格尊嚴。
辦理治安案件應當堅持教育與處罰相結合的原則。第七條 國務院公安部門負責全國的治安管理工作。縣級以上地方各級人民政府公安機關負責本行政區域內的治安管理工作。
治安案件的管轄由國務院公安部門規定。第九條 對於因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財物等違反治安管理行為,情節較輕的,公安機關可以調解處理。經公安機關調解、當事人達成協議的,不予處罰。經調解未達成協議或者達成協議後不履行的,公安機關應當依照本法的規定對違反治安管理行為人給予處罰,並告知當事人可以就民事爭議依法向人民法院提起民事訴訟。
E. 便民熱線12345具體是干什麼的啊
12345公開電話工作受理范圍包括:(一)有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;(二)承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;(三)對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;(四)對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;(五)其他應當受理的事項。
F. 上海在小區裡面開便民服務中心需要什麼條件嗎
摘要 社區便民服務站需要條件如下:
G. 上海市市民熱線是多少啊
上海市市民熱線是「12345」。
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
H. 上海市長熱線12345能解決什麼問題
上海市長熱線12345能解決問題:
國務院近日發布了《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》,文件中對12345熱線的受理范圍做出了明確的規定,即受理企業和群眾各類非緊急訴求,包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項,以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。
市長熱線受理的訴求,除一般性咨詢類問題外,都是交辦職能部門處理。有時候可能不會像市民期望的那樣,什麼問題都能很快得到妥善的、圓滿的解決。
一些疑難問題尤其是歷史遺留問題,需要一個過程。另外,在接聽群眾訴求時發現,有個別市民經常撥打12345但不反映實質性問題,或重復反映超出了熱線受理范圍的問題,實際上佔用了公共資源,延長了其他人的等待時間,在此,也希望市民朋友能清晰客觀地反映真實有效地訴求,以便熱線更高效地服務好市民。
I. 12345市民熱線的主要受理
12345市民熱線的主要受理業務有:
1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;
2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;
3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;
4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;
5、其他應當受理的事項。
J. 上海全面實施公安部公布的30項便民利民措施,是那30項
30條便民措施全文如下:
公安部門貫徹落實黨的十六大精神,實踐「三個代表」重要思想,最根本的是要堅持執法為民思想,以最廣大人民的根本利益為出發點和落腳點。「群眾利益無小事。」為了切實為人民群眾生產生活提供更加便利的服務,維護廣大人民群眾的利益,公安部在深入開展調查研究、廣泛徵求人民群眾和社會各界意見的基礎上,決定在戶籍管理、交通管理、出入境管理、消防管理等四個方面,陸續實行三十項便民利民措施。
一、戶籍管理
(一)到西部地區工作的應屆大學畢業生,可以根據本人意願,將戶口遷到工作地區,也可以遷回原籍。
(二)到西部地區投資、興辦實業的人員以及西部開發建設所需要的各類人才,可以不遷戶口,戶口遷入西部地區的,如果今後返回原遷出地工作、生活,也可以將戶口遷回原遷出地。
(三)在大、中城市落戶的高中級專門人才到小城鎮或者農村工作的,可以不遷戶口。
(四)考取普通高等學校、普通中等專業學校的學生,入學時可以自願選擇是否辦理戶口遷移手續。
(五)新出生嬰兒的常住戶口登記,隨父隨母自願選擇。
(六)取消出國、出境1年以上的人員注銷戶口的規定(在國外,境外定居的除外)。
(七)取消被判處徒刑、被決定勞動教養的人員注銷戶口的規定。
二、交通管理
(八)考領小型汽車駕駛證的人員年齡上限由現行的60周歲放寬到70周歲。持有小型汽車准駕車型駕駛證的人員超過70周歲的,每年審驗工次駕駛證,並進行身體檢查,符合駕駛條件的,可以繼續駕駛。
(九)現役軍人、武裝警察憑軍人、武裝警察身份證件和團以上單位出具的有關證明,可以申請考領地方駕駛證。
(十)增加小型自動擋載客汽車准駕車型,允許考領小型、微型自動擋載客汽車駕駛證。
(十一)允許左下肢殘疾的人員考領小型、微型自動擋載客汽車駕駛證。
(十二)取消駕駛證丟失登報聲明和30天後補領的規定,對申請補領的,48小時內補發。
(十三)暫住人員申請考領駕駛證的,由向其戶籍所在地的書面發函查詢改為網上核對,及時辦理。
(十四)駕駛證有效期滿換證和審驗業務,由地級車管所下放到具備聯網條件的縣級車管所辦理。
(十五)試行縣級車管所辦理汽車牌證業務;試行交警中隊辦理四輪農用運輸車、三輪農用運輸車、普通摩托車、輕便摩托車和拖拉機等車輛牌證業務。
(十六)車管所在具備條件的車輛交易市場,設置辦理車輛牌證業務的窗口。
(十七)從注冊登記之日起6年內,小型、微型非營運載客汽車的檢驗由1年1次改為2年1次。
(十八)凡海關進口的車輛和通過國家汽車生產主管部門審查的國產小型、微型載客汽車,在辦理新車注冊登記時一律免上檢測線檢測,並不收取上線檢測費用。
(十九)縮短進口車數據通報周期,提高國產車公告傳遞速度,使進口車和新公告的國產車等待辦理車輛牌證的時間,由原來的1個月減少到48小時。(二十)所有車輛號牌號碼實行電腦公開自動選號,並可以選擇2次。
(二十一)申請辦理車輛轉籍,部分登記事項不夠規范的,由轉入地車管所負責更正,不得退檔;需要核對有關情況的,由兩地車管所內部協調。(二十二)簡化車輛注冊登記程序,不讓群眾在檢測場和車管所之間多次往返。
(二十三)在互聯網上建立交通管理信息主頁,方便群眾上網查閱辦理車輛牌證的有關規定及考試模擬題庫,下載、使用有關表格及填寫式樣。
(二十四)群眾可以自願選擇有資質並在車管所備案的中介機構,代辦各種車輛牌證業務。開辦發牌發證郵寄、速遞業務,供群眾自願選擇。推行辦理車輛牌證「一站式」服務,
三、出入境管理
(二十五)居民憑身份證、戶口簿按需申領護照的范圍,今年內由上海、南京等25個大中城市擴大到100個大中城市,達到全國大中城市總數的1/3。
(二十六)在實行按需申領護照的大中城市,除規定的國家工作人員外,居民申請辦理《往采港澳通行證》、《大陸居民往來台灣通行證》的,免交工作單位或者公安派出所的意見。
(二十七)自今年7月28日開始,廣東省中山、東莞、江門、佛山市居民個人赴香港、澳門旅遊的,可以憑本人身份證、戶口簿,申請辦理《往來港澳通行證》及訪問簽注,簽注有效期為3個月,分1次和2次往返有效,每次在港澳地區停留時間不超過7天,申請次數不受限制。申請人領取通行證件後,可自行往來港澳地區。今年9月重日擴大到北京市、上海市和廣東省廣州、深圳、珠海市,2004年5月1日廣東省擴大到全省。
(二十八)往來港澳商務簽注的申請范圍,由原採的具有獨立法人資格的內地企業的員工,擴大到內地個體工商戶和在港澳地區注冊的企業的員工。
(二十九)對外國留學生簽發與其在華學習相同期限的居留證,不再逐年辦理延期手續。
四、消防管理
(三十)推廣在互聯網上申報和受理消防行政審批業務。在公安消防部門的受理窗口、互聯網站和電話語音咨詢系統中公布消防行政審批結果。
上述三十項便民利民措施,其中,第一至七項和第二十九、第三十項措施,會後即可實行;第八至十八項、第二十至二十二項、第二十四項和第二十八項措施,於9月1日起實行;第二十五至二十七項措施,已經有明確的實行時間;第十九項、第二十三項措施,於明年1月1日起實行。