① 程序員如何重裝系統
有ghost備份 恢復就可以
② 遇到無法重現的缺陷，被開發打回來了，怎麼處理
測試中遇到不可重現的Bug處理辦法：
一、一定要提交。
1． 記得有這么個缺陷，以後再遇到的時候可能就會了解發生的原因。
2． 盡力去查找出錯的原因，比如有什麼特別的操作，或者一些操作環境等。
3． 程序員對程序比測試人員熟悉的多，也許你提交了，即使無法重新，程序員也會了解問題所在。
4． 無法重現的問題再次出現後，可以直接叫程序員來看看問題。
5． 對於測試人員來說，沒有操作錯誤這條.既然遇到，就是問題。即使真的操作錯了，也要推到程序員那裡，既然測試人員犯錯誤，用戶也可能會犯同樣的錯誤。錯誤發生的時候，Tester最大。
二、程序不是測試人員寫的，出問題也不是測試人員的原因。
至於無法重現，可能的原因很多，因為測試人員看到的只是程序的外部，無法深入程序內部，所以把責任推給測試人員是不對的。測試人員的任務只是盡力重現問題，而不是必須重現。
三、下次再遇到的時候，拉他們來看就可以了。
因為問題如果無論如何無法重現，程序員確實也沒有什麼好的解決方法。而且此類問題即使程序員說修改了，測試員也沒有好的方法去驗證是不是。
四、你可以告訴程序員，測試過程是沒有錯誤的。
測試人員只是檢查程序中可能存在的問題，雖然測試人員使用一定的手段方法努力去覆蓋所有的情況，但這些都是理論的推測。在實際中，可能因為人員、環境、配置等種種原因出現各種各樣的問題，在測試人員這里發現問題是公司內部的事情，程序發到外面可就是公司的形象問題了。
五、問題無法重現，也要提出，程序員那裡可以回復無法再現。問題放在那裡，等到再次出現的時候，就立刻叫程序員過來查看。實在沒有再次出現，最後可以寫到報告中，說出現了什麼現象，但無法再現（比較嚴重的問題才如此處理，小問題經理之間商量商量可能就算了）。
Bug英文單詞，本意是臭蟲、缺陷、損壞、犯貧、竊聽器、小蟲等意思。現在人們將在電腦系統或程序中，隱藏著的一些未被發現的缺陷或問題統稱為bug(漏洞)。 由於現在社會的發展，bug另有一種引申意義，用來形容某事物厲害的超乎想像，BUG可以使電腦系統崩潰、容易被施詐者攻擊，現有修復漏洞的工具。