Ⅰ 電腦程序混亂怎麼辦
常見問題 （1） 病毒一般表現為機器原起初能夠正常運行，某一日突然運行速度變慢，出現頻繁的死機現象。這時 要首先用最新的殺毒軟體進行殺毒，確定機器是否已經感染了病毒。現在的電腦病毒層出不窮，傳播方式大都傾向於通過網路傳播，因此 在上網時，一定要安裝網路殺毒軟體，並且把一些開放的不常用的埠關閉。
（2） 驅動程序安裝錯誤
硬體的驅動程序安裝錯誤或硬體自身的驅動程序有bug時，也會造成死機現象，這時需要檢查所安裝的硬體的驅動程序是否與硬體的型號或核心晶元型號相匹配。如果可以，到網上下載最新的該硬體的驅動程序。
（3） cmos設置錯誤
cmos的內容如cpu主頻，倍頻，內存的刷新時間，l1，l2是否打開，ecc校驗或偶校驗，15-16m等，以上內容設置錯誤時，會明顯的感到主機的運算速度變慢，最後死機。
當把cmos設置中的「anti virus」或「virus warnning」病毒防護功能打開時， 在安裝win9x軟體過程中就會產生死機現象，因為這時系統阻止了程序向主引導區和c盤的boot區的寫操作指令。
由於頻繁修改cmos參數，或病毒對cmos參數的破壞，常常導致cmos參數混亂而很難恢復。可以採用對cmos放電的方法並採用系統bios默認設置值重新設定cmos參數。cmos的放電方法可參照主板說明書進行。重設cmos參數後，還必須對硬碟殺毒。
對cmos可以取其默認設置，如"load setup default"和"load bios default"；
（4） config.sys或autoexec.bat文件配置不正確
如果是在軟體安裝過程中死機或安裝完後某軟體後在重新啟動時死機，一般是系統的某些配置與所安裝的軟體不匹配。這時可試著對config.sys和autoexec.bat中的相關驅動程序設置進行修改。
對config.sys和autoexec.bat還可在啟動時按f5跳過系統配置文件或按f8選擇逐步執行config.sys和autoexec.bat中選項，以檢查是某一驅動程序或載入文件的問題，尤其是emm386中關於ems、xms的配置情況， 可以此來判斷故障的原因；
一些硬體驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
對於win9x操作系統，已經不再需要上述兩個文件的支持便可以正常啟動系統，這兩個文件主要是為了保留對原dos程序的支持和兼容。
（5） win.ini和system.ini文件中需要載入的文件丟失或破壞。
如果win.ini和system.ini中需要載入的文件被破壞或丟失，在系統啟動過程中也會出現只有游標長時間的閃爍，鍵盤，滑鼠均沒有反應的情況。不過大多數出現的是提示某一個文件無法找到。這時 可以根據提示來找回該文件或在win和system文件中把相應的選項刪除。
如果是突然有一次開機後系統不能啟動，這時 可以使用scanreg/restore命令來恢復某一天的注冊表試一試。
（6） 軟體有沖突或不兼容
隨著操作系統的適用性越來越方便，其程序和指令也越來越龐大，不同軟體在運行時難免有沖突不不兼容的地方。有時防病毒軟體的初期版本可能在設計時就有小bug，所以當用戶安裝後就會出現主機不能關機，系統啟動緩慢，藍屏死機等問題。這時 只要把該軟體關閉或卸載就可以了。判斷的標準是如果在安裝某一軟體時系統工作正常，而當安裝完某一軟體後系統不正常了，那麼問題肯定是該軟體造成的。
（7） 載入的程序過大過多或系統資源太少
如果主機配置太低或啟動的應用軟體過於龐大時，也會產生死機現象。這時可以在 的電腦屬性里，選擇「用戶自己指定虛擬內存設置」，把系統虛擬內存加大為物理內存的兩倍或更多。解決的主要方法還是根據機器的配置選擇相應的應用軟體。
（8） 網路問題
有時候網路不正常也會造成死機現象。現在流行的聯眾，傳奇等網路游戲，如果網路不正常，在與伺服器通訊過程中也會產生死機現象。有的表現為在上網過程中死機，有的表現為掉線後死機。
解決方法
電腦故障的解決基本原則：先軟後硬，先外後內，先主後從，最小系統，逐一替換。
舉例說明
（1）一台聯想pii400主機，在安裝完瑞星殺毒軟體後，啟動速度變慢。打開一個應用軟體，如wps2000，竟然要花30分鍾時間。仔細測試，不但打開應用軟體時間長，在使用列印機列印文檔時，列印一張a4紙，也要花接近10分鍾的時間。分析故障出現的前後情況，最後把瑞星殺毒軟體卸載後，系統恢復正常。
今年新上市的＊＊＊＊2003殺毒軟體也還存在著不穩定和不兼容的情況，安裝後經常會出現藍屏或死機情況。
在安裝殺毒軟體時，最好在應用軟體安裝完好，最後再裝殺毒軟體，以盡可能減少不兼容或沖突的產生。
（2）一台piii800主機，採用小型緊湊機箱，在每年7，8月份，經常出現突然關機，再開機無效。必須把電源拔下來過幾秒外後插上再開機才能啟動。這種故障主要是因為機箱小，內部空間狹窄，再加上使用一年多以後，灰塵過多，空氣流動不暢，致使主板，cpu，電源產生的熱量散不出去，最後造成電源保護或死機。最後打開機箱，為cpu和電源除塵後故障排除。
（3）一台cii566主機，剛在電腦公司裝好的機器，一放到客戶的辦公室里，用不了半個小時就藍屏死機。此問題從公司到客戶的辦公室里往返了好幾次，都是在公司正常，一到客戶的辦公室里就死機。最後檢查發現，電腦的上方就是一台正在工作的空調。最後把電腦搬離空調一定距離後，故障排除。
（4）一台piv2.0機器，客戶剛買回家沒兩天，在使用睡眠三個小時後，無論怎麼按鍵盤，滑鼠也不能喚醒。這種問題主要是用戶無意中把cmos設置中的str功能打開（設置為s3），然後使用睡眠後，導致電源過熱燒毀。最後更換電源故障解決。
（5）一台p166g的腦，在安裝完realplay後，系統提示重啟後，當出現藍天白雲後就再也沒有反應。這個問題可能是166mmx機器上安裝的軟體與realplay軟體有沖突或者是缺少realplay軟體需要的文件，造成在啟動時出現死機現象。最後進入安全模式，把realplay卸載後，就可以正常啟動。