買小程序貨不對版不退錢怎麼辦

⑴ 如何投訴小程序商家不退款怎麼解決

小程序不退款投訴步驟
工具/原料
榮耀20
Magic 微信方法/步驟
首先,打開我們手機中的「微信」APP
第二,然後螞弊點擊「發現」裡面的「小程序」
培物則第三,點擊並進入「12315」小程序
配棚第四,點擊其中的「我要投訴」
第五,點擊協議中的「同意」
最後,就可以選擇投訴單位及小程序了

⑵ 微信小程序買東西不發貨不退款怎麼辦

法律分析：
一、依據我國相關法律的規定，通過微信購買商品不肯退貨的是屬於消費糾紛，雙方可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等的方式解決糾紛。
二、維權方式;在判斷完自己屬於哪一種消費者之後，依據相關法律規定，買到假貨後可用於維權的方式有：
(1)首先保留有效證據，找商家協商解決，要求商家賠償或者退貨;
(2)若協商不成則可以打電話向消費者協會進行投訴;
(3)再者，若商家執意不願意賠償，可以直接到法院起訴。
三、根據我國相關法律規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

衍生問題：
買到假貨都能獲得應有的賠償嗎
1、如果是普通的消費者購買到假貨時，從質量、材質、性能、用途等方面便可以發現該商品和自己本來要購買的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在質量瑕疵的，此時可以認為認定為經營者提供商品時有欺詐行為的，理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。具體地，消費者可以按以下主張賠償：
(1)購買到一般商品種類的假貨時，消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價款的三倍;若賠償增加賠償的金額不足五百元的，則商家應直接賠償五百元。
(2)購買到食品領域的假貨時，消費者可以根據《食品安全法》第96條向商家索要自己所購買商品的價款的十倍賠償。
2、知假買假的職業打假人買到假貨時的法律權利則不能完全與普通消費者應有的法律權利等同，因為職業打假人是以賺錢為目的打假，利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然後通過打假要求商家支付賠償財物的行為，專門利用相關賠償的法律條文謀生的人，本質人而言不屬於真正法律意義上的消費者，因此這一群體不是必然能獲得商家相應的劣質商品的賠償，需要細分所購買商品的種類。實踐中，職業打假人是否獲得相應賠償按以下處理：
(1)職業打假人在一般的商品領域買到假貨時，並沒有明文規定能擁有賠償請求權;
(2)但是職業打假人購買到的是假葯或者劣質食品，根據2014年1月最高法就食品葯品糾紛案件發布的司法解釋，「知假買假」索賠是合法的，該《規定》明確表示「知假買假」不影響職業打假人主張其消費者的權利，因此在食品葯品領域知假買假的職業打假人買到假貨了也同樣能獲得應有的賠償。

⑶ 小程序買東西不退款,投訴有用嗎

微信上買到東西後商家不退貨的可以投訴處理，如果自己購買的是鮮活易腐品，或者是消費者自己定做的物品，原則上商家是可以拒絕消費者提出來的退貨要求的，而且在退貨時應該保證自己沒有損壞貨品，符合退貨條件但商家拒絕退貨的，可以向消協投訴。

一、在微信買東西不退貨可以投訴嗎?
微信買東西不退貨的可以投訴，消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、關於退貨的相關規定有哪些?
《消費者權益保護法》
第二十五條規定:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外:
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。
三、商家侵犯消費者的行為有哪些?
1、以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務;
2、採用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;
3、以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」、「體驗銷售」等方式銷售商品或者服務;
4、作虛假或者引人誤解的現場說明和演示;5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品或者服務;
6、謊稱正品名義銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品;
7、誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的質量、性能等重要信息誤導消費者;
8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導消費者的;
9、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務;
10、不以自己的真實名稱和標記提供商品或者服務;
11、銷售侵犯他人注冊商標專用權的商品;
12、其他隱瞞真實情況，告知對方虛假或者誤導性情況損害消費者權益的。
消費者在微信上購買東西的這種情況，並不是直接在微信平台上購買的，所以，就算購買到的貨物質量不合格，也沒辦法直接向微信平台投訴，只能跟賣東西的商家直接溝通，選擇這種購貨方式本身就有風險。