⑴ 排隊時候時,人們出現焦慮,假如你是工作人員你怎麼辦
這位朋友,你好!
我國的城市發展很快,城市裡有比較好的生活條件,出行方便,有比較多的就業機會,因此大量的人口銷行租湧入城市,導致城市了到處人滿為患。因此可以說,在很多地方都能夠看到很多人在排隊情況。買票排隊,乘車排隊,吃飯排隊等。一些地方排隊的人很多,排隊時間長,可能就有一些人出現焦慮,煩躁等多種情況。因此我們經常可以看到,很多車站售票大廳、候車室牆壁上有多台電視,也有很多座椅,這樣可以緩解一些人的情緒。
如果你是這些地方的工作人員,在有可能的情況下,可以給這些焦慮的,煩躁的人提供一些便虧兆利服務,例帶斗如天氣很熱的時候給他們送上一杯水,說一些溫暖人心的話,都可以幫助他們緩解一下情緒。當然這些問題的徹底解決需要管理部門想辦法,例如增加售票窗口,在節假日增加臨時售票點等。
這些地方的工作人員也很辛苦,也很不容易,希望大家相互理解。
⑵ 高鐵貴賓廳工作好嗎
高鐵貴賓廳工作好嗎
高鐵貴賓廳工作好嗎,隨著高鐵行業的高速發展,衍生出了高鐵貴賓廳這份工作,所以很多人對於這份工作的待遇都不是很了解。那麼下面一起來看看高鐵貴賓廳工作好嗎。
工作環境好!工作相對輕松,畢竟vip沒有多少,而且這些人素質都查不了哪去,沒有太大的問題他們也都不會難為服務人員,如果有重要領導的場合要有眼色少出差錯。缺點是估計可能需要輪值夜班(晚上沒有高鐵夜班應該很少)
高鐵貴賓室什麼條件才可以進
1、各大銀行的vip客戶:各大銀行會針對擁有白金卡、鑽石卡、無限卡、信用卡等客戶開設專門的貴賓休息室。有些客戶是可以無限次使用高鐵貴賓室的,而有些是需要消耗積分或者次數使用功能高鐵貴賓室的。
2、購買高鐵商務座車票:購買了高鐵商務座的車票的旅客,是可以使用高鐵站內的貴賓室的。除此之外,商務座旅客還可以享受進站優先、免費搬運行李等特權。
3、支付寶鑽石或者鉑金會員領取權益:支付寶成長值達到鉑金會員或者鑽石會員的用戶,可以在會員等級潔面領取會員權益——高鐵貴賓廳權益。支付寶鉑金會員可以領取1次/季度高鐵貴賓廳權益,鑽石會員可以領取3次/季度高鐵貴賓廳權益。
4、直接購買貴賓室服務:有些高鐵站會直接向大眾以10~20元一次出售貴賓室服務。
5、積分兌換:在一些app裡面可以直接憑積分兌換高鐵貴賓室服務一次,如京東金融app。
高鐵貴賓室可以享受的服務:有免費的小吃和飲料、wifi、報刊雜志、安靜舒適的候車環境、舒適的座椅、登車提醒服務等。
一、職位描述:
1、根據服務規范在貴賓廳,開展迎賓、貴賓接待、服務的工作,靈活響應貴賓客戶的需求;
2、貴賓廳環境的布置和維護、設施設備的操作和整理,營造尊貴、舒適、高雅的貴賓廳環境;
3、按照規范及時記錄並反饋現場服務中的.各種事項;
4、後期根據實際工作表現和能力成長情況,將逐步承擔報表整理、客戶維系、廳內管理、新員工培養等方面的工作,表現優秀者將有機會提升為廳內的管理崗位或總部管理崗位。
二、任職要求:
1、五官端正,形象氣質良好,無明顯疤痕;
2、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上;
3、口齒清晰,發音標准;
4、有服務意識,愛笑,有親和力,熱愛服務行業;
5、大專及以上學歷,往、應屆畢業生均可;
6、有星級酒店、旅遊服務、貴賓服務方面的工作經驗者優先;
7、能接受上班期間不帶眼鏡。
三、工作條件
1、工作地點為高鐵貴賓廳,接待客戶為各企業貴賓及高端人士;
2、工作時間為每天12小時,做一休一。
3、可選擇在全國各地的貴賓廳調動,公司提供廣闊晉升空間。
4、上班地點:上海、南京、南京南、合肥南、徐州東
四、薪酬待遇
1、試用期底薪3200元+績效+提成,試用期三個月。
2、轉正後底薪3500元,享有五險一金、帶薪年假、節假日福利(節假日加班三倍工資)等,不定期舉行員工活動;另加績效提成獎金等,每埋飢月綜合薪資4500-6000元。
高鐵站貴渣輪賓廳VIP接待工作職責:
1、按照店長的安排認真做好VIP候車室的日常工作,確保VIP候車室的正常運營;
2、接待客戶應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌用語,為客戶提供服務;
5、能積極參加培訓,不斷提高服務技能;
6、配合店長工作,服從領導指揮;
7、積極正向,團結且善於幫助同事工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷 ;
2、 品行端正,能吃苦耐勞;
3、男女不限,年齡18—25歲;
4、身體健康,服務意識強,五官端正,皮膚健康(偏白皙),女生體重應控制在45Kg—55Kg,凈身高162—168cm;男生體重應控制在65Kg—75Kg,凈身高172—180cm;
5、不得佩戴框架眼鏡,身體裸露部分無明顯疤痕,無明顯的「0」型或「X」型腿;
6、綜合素質強:溝通能力、執行力、抗壓力、情緒管理、服務意識、客服知識、形象管理。
薪資待遇:
1、五險一金;
2、薪資構成:固定薪資+ 績效獎金+餐補 。試用期3000左右,三個月試用期結束轉正3500-6500左右,住宿單位協助費用自理。
⑶ 火車票怎麼看自己是哪個候車室,有規律嗎
火車票有正反兩面,找到火車票帶有所乘的車次信息的一面,根據火車票上的所乘車次信息,在火車站熒幕上,找到和自己所坐車次信息相同的,根據火車站的候車提示,找到自己所需要等待的候車室。火車的候車室是沒有規律的。
(3)程序員怎麼看待候車室擴展閱讀:
車票的有效期
1、客票的有效期按乘車里程計算:500千米以內為兩日,超過500千米時,每增加1000千米增加一日,不足1000千米桐肆的尾數也按一日計算。
2、卧鋪票按指定的乘車日期和車次使用有效,其他附加票隨同客票使用有效。
3、動車組列車車票當日當次有效,在鐵路運輸企業管內運行距離不超過200公里的動車組列車車票有效期由企業自定。
4、各種車票的有效期從指定乘車日起止有效期最後一日的24時止計算。
5、車票改簽後,有效期自改簽後實際乘車日起計算。
乘車條件
1、旅客須按票面載明局行轎的日期、車次、席別乘車,並在票面規定有效期內到達到站。旅客如在票面指定的日期、車次於中途站上車時,未乘區間票價帶粗不退。旅客可在列車中途停車站下車,也可在車票有效期間恢復旅行,但中途下車後,卧鋪票即行失效。
2、中轉換車和中途下車旅客繼續旅行時,應先行到車站辦理車票簽證手續。持直通票的旅客在中轉站要求換乘動車組列車時,補收該區間的動車組列車票價與原票票價差額。
3、旅客在乘車途中客票有效期終了,要求繼續乘車時,應自有效期終了站或最近前方停車站起,另行補票,核收手續費,定期票可按有效使用至到站。
4、乘坐卧鋪旅客的車票由列車員保管並發給卧鋪證,下車以前交換。成人帶兒童或兒童與兒童可共用一個卧鋪。
5、烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客,站、車可以不予運送;已購車票按旅客退票的有關規定。
⑷ 坐高鐵進站怎麼看候車室
乘坐高鐵的話通過安檢後進入就可以看到LED屏幕滾動顯示屏車次對應的候車室。
用身份證坐高鐵首先要知道購票的車次號,然後通過安檢後到達候車廳可以看見車站車次和候車室對照顯示屏,根據LED滾動顯示屏車次對應的候車室,到對應候埋粗殲車室找車次編號就可以找到檢票口。
刷二代身份證乘車需滿足三個條件:
一是使用二代身份證網上購買的高鐵車票;
二是旅客上車站與下車站都得開通二代身份證檢票功能;
三是網上購票後未換取紙質車票,身份證才具有電子車票功能。若車票已取彎沖出,就不能刷身份證過閘機了,必須憑票進、出站。學生票、殘疾軍人票等優惠票種及成人、兒童用同一身份證買票,仍需換凳悄取紙質車票後再進站乘車。對於刷身份證進站的旅客,需將二代身份證放在自動檢票閘機上的身份證識別位置,閘門便會自動打開放行。在乘車途中,列車員會用相應的移動設備進行查票。
⑸ 第一次一個人坐火車,求詳細流程!
1.首先你要到達你火車票上面的火車站,特別注意火車站是否有標為北站,南站,東站等。乘坐火車的時候,要先搞清楚自己自己是在哪一個車站乘坐,不要弄錯了火車站,那就坐不了火車了。
⑹ 第一次乘坐火車不知道有哪些程序,按票上的車次該怎樣找是哪個候車室候車麻煩詳細的告訴我,謝謝
1.首先看清火車票上的時間和火車站名稱,不要誤車,一般是提前一小時到火車站最好;
2.隨身准備好身份證和學生證、錄取通知書等證明,不要落下;
3.進火車站候車廳,每個火升祥車站都會有個LED屏幕上面寫著車次在哪個候車室等候的消息,對照車票上你的車次,找到對應候車室坐好;
4.一般是始發站火車提前40分鍾就可以薯運檢票進站了,聽好廣播通知,開車前5分鍾停止進站;
5.進站後,按照人流或站台號找到火車,按照車票上的車廂號找到對應車廂,車吵手搏廂門口有列車員進行確認,然後上車即可;
6.上車後,將行李盡量放在行李架上,貴重物品隨身帶。