⑴ 超市工作流程圖
超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。現在有很多人都選擇去超市做營業員。以下是我為大家整理的關於超市工作流程圖,給大家作為參考,歡迎閱讀!
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客 遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在 保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作
6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。
7、 熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨 詢和相關服務。
8、 負責貨架排面整理,要貨、補貨、防 損控制等工作。
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
二:
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。
9、微笑服務,禮貌用語。
主要工作
(一)、 補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、 檢查價格簽是否正確,包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、 補貨時要做到先進先出,補貨作業期間不能影響通道暢通。
(二)、 理貨
1、 檢查商品:有無條碼,是否印刷保質期,是否臨近保質期或過期,有無 破損等,並及時處理。
2、排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價格牌檢查:價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、 清潔:定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
(三)、 促進銷售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、及時回收孤兒商品。
3、賣場巡視,防止偷盜事件發生。
(四)、 價簽
1、按照規范要求列印標簽,貼條形碼。
2、價格簽必須放在排面的正中,缺損的價格簽必須及時補上。
3、剩餘的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
4、 條碼應貼在適當的位置。
(五)、 盤點
1、輔助工作
(一)、 服務:
耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛;
制止顧客各種違反店規的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內等;
對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報;
每月最後一日進行盤點,所有員工必須參加;
盤點時保證盤點的結果准確。
(二)、
器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
貨架等材料及時回收到庫房。
(三)、 市調:
按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;
市調材料要真實、有效。
(四)、 工作日誌:
條理清楚,字跡清楚;
完成的工作,未完成的工作必須羅列。
三:
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、准確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求:
營業前:
1)准時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中 :
銷售:
1)禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務台辦理送貨手續並 註明“自提” ,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續, 對已發貨商品在電腦小票上註明 “送貨” 並簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至 調入部門,並將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續齊全後按單發貨並在 “調撥單” 上簽字, 同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後,部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上 簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,並填寫實 際調出數後簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記 並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業 日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽, 需報損的與相關部門共同監 毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品,簽字並帶回驗收單部門聯。
四:
1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、 嚴格按規定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、 隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工 牌和著裝;
4、 員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準 帶入賣場內;
5、 服從主管人員的指示或命令;
6、 嚴格遵守安全規則;
7、 禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發生爭吵,不 打罵、誹謗同事;
8、 不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班 時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、 不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;
10、 嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;
12、 不陽奉陰違,不消極怠工;
13、 不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
14、 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
15、 珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、佔有和侵吞公 司財產;
16、 誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢於對不良行為進行檢舉和 批評;
17、 團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心鬥角,不搞小團隊;
18、 保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;
19、 工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;
20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
21、 不偽造、塗改公司的報告、記錄。
五:
一、店面整潔。每天在營業前做好櫃台、貨架、商品和環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、 愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。
三、及時補充商品,檢查櫃台上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
⑵ 超市做小程序合適嗎
當然合適了。對於超市(實體店)來說,開發一個小程序後,往往能獲得以下好處:
1、附近的小程序提升店鋪曝光率
實體店在擁有小程序之後,往往就能大大提升自己的曝光半徑,從而讓更多人知道自己、了解自己,進而挖掘出更多潛在客戶。這是因為:
邀請好友團購即享XX折的活動。客戶在看到這樣的活動後,為了能以更低的價格買到想要的商品,往往就會積極的邀請自己的好友一起來購買。在這個前提下,實體店既能獲得大量流量,同時還能獲得一大批訂單。
3、無傭金降低引流成本
實體店在擁有小程序之後,往往就能大大降低自己的引流成本。這是因為:
(1)小程序中的營銷插件都是免費的,也就是說實體店再進行營銷推廣時,無需再單獨花錢購買,這樣一來,往往就能節省下一大筆資金,從而提升自己的收益。
(2)小程序是實體店自己開發的,這個自己開發的"營銷工具"自然不會像第三方平台那樣,要抽取高額的傭金。對於實體店來說,在沒有了高額的傭金之後,自然能夠大大降低引流成本。
⑶ 便利店和百貨超市怎麼製作小程序
便利店和百貨超市怎麼製作小程序?
步驟一:准備工作
在製作便利店和百貨超市之前,首先需要准備好小程序賬號、小程序商戶支付號以及小程序APP密鑰。這些賬號准備之後,才開始進行生鮮小程序製作。
步驟二:選擇製作類型
市場上,做便利店和百貨超市大多都是採用模板化開發,模板化開發比較合適中小企業。
步驟三:利用第三方開發平台
登錄第三方開發平台注冊,一般平台,都會提供免費試用功能,大家可以嘗試一下後台功能。
步驟四:上架商品
在上架商品之前,首先進行「商品分類」,將商品分類設置完成,開始「發布商品」。
步驟六:一鍵發布
一鍵發布的流程是:掃碼授權-發布小程序-提交審核-審核通過-正式發布。
以上就是便利店和百貨超市製作流程,大家如果想製作便利店和百貨超市,可以參考以上的步驟,嘗試搭建一個小程序。
⑷ 便利店和百貨超市怎麼開發小程序
現在很多商家還在小程序是什麼,流行的說法是開店到微信,創建一個互聯網離線模式,將近五公里的小程序顯示出來,只要別人用微信查找附近五公里就能看到你的店,開發人員就可以了。與時俱進,與時俱進,才能更好地發展。遠景應該是長遠的。
現在小部件解決了訪問者的問題。小部件顯示在五公里之外。人們很容易在微信上找到你的商店。它可以在線完成。該小部件可以無縫連接與微信支付。它也可以被分發。你可以自己送或找騎手。天貿超市88包郵件,京東99包信件。你可以設置並發送或找到它自己。騎士,對於超市來說,當人流量高時,付款線路往往很長,顧客到超市的體驗也不好,很容易造成顧客流失,用戶使用小程序,需要購買什麼商品,選擇直接在Wechat付款,你只需要查看人們購買和支付票據,而不是計算貨幣,沒有必要擔心計算錯誤。
開發一款小程序主要有三種方式,我們分別列一下每種方式的大概費用:
1、自己組建技術團隊自己開發,需要的人員有產品經理、框架工程師、JAVA、PHP、前端、後端、測試工程師,開發周期在1-2個月。人員成本5-10萬,後期維護成本沒算。(不推薦)
2、購買別人的小程序源碼,並且自己配置伺服器,再找個技術人員專職維護。源碼費用一般10000-30000,伺服器一年至少3000,維護成本每月6000以上。(不推薦)
3、使用第三方小程序,購買第三方小程序使用賬號,總費用根據自身需求,費用2000以內到幾千元不等,不用擔心技術維護、不用建伺服器,拿過來就可以使用,還可以根據自己的搭建要求設計和製作。(推薦)
⑸ 商品進入大型超市的基本程序
要是租櫃台就找超市的招商部就可以,談好租金,有相關的質檢報告就可以了。要是在超市裡面賣東西,點心類的要找生鮮部了,具體的見下面的步驟1.了解超市的付款狀況及信譽度
2.了解你的產品超市是否存在,並且是否重復性很強,你的價格是否有優勢(有關進店費的多少,超市重復的多,進店費就高)
3.產品和你的公司是否證照齊全,如果你是用生產商的名義經營則需要考慮廠商是否可以給你提供蓋有公章的證照復印件,及你的錢如果打入他的賬戶後是否可以取回。證照包含:營業執照副本、衛生許可證、稅務登記證、組織機構代碼證、產品檢驗報告,如果是食品還應有QS認證,如果是非食品特別是兒童玩具應有3C認證。
4.根據了解的反饋信息制定送貨價格,價格制定包含如下因素:商品自身成本、商品運輸成本、商品促銷讓利、票據成本、賬期壓製成本、人員成本等。
5.帶著商品樣品、證件復印件及初步報價到超市采購部找負責該類產品的采購直接洽談。
6.磋商合同細節,包含:費用(包含:進店費、條碼費、年節費、返佣等)、賬期及是否開票,開何種票據(包含:普通發票及增值稅發票)。 如是聯營的就要在談好月包裝費用,和稱簽費用。
註:聯營:超市只關注售價,不關注進價,也就是說你多少錢進的和他沒關系,賣完以後,他按照合同扣點收取超市營收的利潤,聯營,一般是廠商自己出人售賣,還要交取一部人人員管理費給超市。
7.簽訂合同,送貨