名創優品小程序如何取消訂單

『壹』 在名創優品買的東西能退換嗎

在名創優品買的東西不支持退換。黑貓投訴平台顯示，高女士表示此前在名創優品購買口罩，公司承諾說2月29日發貨，但到3月8日依然沒有發貨。高女士多次聯系名創優品聯系退貨，「電話客服打了幾百個，永遠占線，天貓，淘寶，微信小程序的客服，也根本沒人搭理，沒人回復」。

此外多位用戶也表示，在一直不發貨的情況下，申請退款後，同樣聯系不到客服，而據名創優品小程序和電商平台標語，名創優品平台可30天無憂退貨、2個工作日退款。

隨後，時間財經查閱名創優品小程序發現，公司首頁的一款口罩為145元一盒，每盒50個，3月16日全款預售中，承諾3月18日發貨。

針對該款產品，時間財經在排隊等待8名咨詢者，耗時20分鍾後聯繫上名創優品小程序客服。後者對時間財經表示，「該款產品產地在江蘇，目前店裡銷售口罩產地不同，要看具體哪一款，平台售賣都符合國家標準的。目前，口罩產品不支持無理由退換貨。」

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微博用戶小愛（化名）對時間財經表示，此前，她因過生日，朋友在名創優品買了一盒口罩作為禮物贈送給她，「名創優品內部購的口罩質量很差，3.9元/個，不願協商也不退貨」。目前小愛已在12315進行投訴，希望能解決問題。

至於用戶反映的電話多次聯系不上客服問題，上述客服並未做出回應。不過，除了口罩，據21CN聚投訴平台，不少消費者此前也曾表示，7日之內，他們購買的帆布包、耳機等名創優品產品也不支持無理由退換貨。

『貳』 名創優品小程序怎麼買東西

直接在微信小程序搜索名創優品，然後挑選商品下單，上面經常有優惠活動，送貨也很快，一般下單之後當天就能送到，東西和實體店是一樣的。

名創優品是「年輕人都愛逛」的生活好物集合店，由中國青年企業家葉國富先生於2013年開始經營，中國總部位於廣東省廣州市。

2020年，名創優品全新出發，品牌被賦予了更豐富的含義。10月15日，名創優品正式在紐交所敲鍾上市，代碼為MNSO。

2021年因安裝央視3·15晚會曝光的攝像頭，名創優品被立案調查。4月18日，設計師李棟舉報名創優品一款帽子抄襲一事引網友議論。下午，名創優品客服表示，已經報備相關部門進行核查。18日晚，李棟設計師稱，已和名創優品帽子生產商達成一致協議。

品牌文化：

生活哲學：「簡約、自然、富質感」。

品牌主張：「回歸自然，還原產品本質」。