㈠ 猿輔導買錯了課程
學生登錄猿輔導學生端,點擊你已約的課,再選擇退課。或者,你不退,也不告訴老師上課所需輔導的內容。則老師無法准確課件,上課時間到了,老師也無法備課。此時你的約課自然失效。費用也會由系統全額返還與你。不過,後者會佔用老師的開放時間,給老師造成浪費,所以不推薦。
㈡ 猿輔導退款怎麼扣那麼多,猿輔導退款規則
目前市面上在線教育機構很火,猿輔導可以說是其中排名比較靠前的,有些家長給孩子買了猿輔導的課程後,但因為一些原因不能再上了,就想把有些課退掉,發現退的時候扣款比較多,不知道為什麼會這樣,想了解下猿輔導的退款規則。下面給大家詳細介紹猿輔導退款怎麼扣那麼多,猿輔導退款規則。
猿輔導退款扣的多,是因為如果用蘋果手機買的課只能退小猿幣,不退現金,所以錢會退到比較少。這種情況可以跟猿輔導的客服溝通,一般最後也能退到應退的金額。
猿輔導退款規則是這樣的:
系統班:
是不支持退課的,如果要退的話,只能選擇調班,錢是退不到的。
專題班:
1、單節專題班課在開課前均可退課,開課後不允許退課。你可以進入“我”-“訂單”,選擇你想要的退課訂單,點擊“我要退課”退課。
2、系列專題班課在最後一次課開課前均可退課,你可以進入“我”-“訂單”,選擇你想要的退課訂單,點擊“我要退課”退課。
3、退款規則:第一次課開課前退課,系統將退還全部費用,第一次開課後退課,系統將退尚存未開始的課程費用。
㈢ 猿輔導編程2022年會退費嗎
如果在支持退課的情況下可以退款。
具體操作步驟:1、進入猿輔導首頁點擊右下角的「我」選項按鈕。
2、進入猿輔導個人信息界面點擊下方的在線客服按鈕。
3、進入猿輔導的在線客服面板點擊下方的「退或改課咨詢」鏈接。
4、下方彈出自動鏈接選擇「系統班或者是專題班」退課鏈接。
5、系統班退課支持在課程前退課在訂單頁面點擊退課即可。
6、專題班退課點擊我,然後點擊訂單按照上過的課時收費。
猿輔導的官方熱線電話是查詢到的,服務時間是周一到周日8點至晚21點。除了打客服電話之外,也可以通過猿輔導app找在線客服:登錄猿輔導app,點擊我,再點擊客服中心,點在線客服。進去之後是智能客服,如果問題未解決再轉人工客服就可以了。