❶ 剛當上項目經理,如何與組內的程序員進行有效溝通
溝通是一門學問,如何有效的溝通更是門必修課。模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒這些方面在和人溝通的時候都要注意。鑒於你剛剛當上項目經理,有很多東西需要與組內成員磨合,所以進行有效的溝通是很必要的,我簡單的提供下幾點幫助,希望能對你有用。
4、戒講假話。有喜報喜,有憂報憂,如實反映情況,不隱瞞自己的觀點。
5、戒講臟話。文明禮貌語言美,在任何場合都不講罵人的話、粗魯的話、低級趣味的話。
6、戒講文理不通的話。說話要合乎邏輯、合乎語法,講究修辭,積極維護祖國語言的純潔和健康。
❷ 獵頭顧問電話面試溝通技巧有哪些
標題:獵頭顧問最常用的六種「攻心術」你會幾種?
獵頭顧問電話面試溝通技巧有哪些?下面羅勒網根據自己十餘年建築獵頭經驗來分享一下電話面試溝通技巧。
為什麼獵頭口才很重要?就是因為在與客戶面談的時候,我們的談話技巧、交談口才的技巧都是能否取得成功的重要因素。那麼,要怎樣才能輕松攻破客戶的內心,輕易成交呢?這就需要講到我們今天要說的獵頭顧問最常用的六種「攻心術」
一、盡可能短的時間內找到共同點
共同點是人與人之間溝通交流的基礎。當然,在相同的興趣愛好上,話題就會非常輕松自如,拉近彼此的距離,獵頭就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的,只要細心留心總能找到共同點。(羅勒網--專注建築領域獵頭招聘服務 獵頭學習成長社區:獵頭部落)
1、「以貌取人」
這里說的「以貌取人是指察言觀色,看一個外在形象提供的信息」。可以說,在一個人的表情、服飾、談吐等方面可以看出一個的心理狀態、精神追求、生活愛好等。只要多觀察,就會發現共同點。
2、以話試探尋找共同點
比如:很老套但實用的老鄉、同學、戰友、同行等實體,以及同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。(羅勒網--專注建築領域獵頭招聘服務 獵頭學習成長社區:獵頭部落)
3、善於通過其他渠道
比如聽人介紹等方式發現共同點。
二、對自己的產品多熟悉一點
獵頭顧問如果不了解自己的產品、服務方式及流程,通常給人的信息是不專業。充分熟悉自己的服務產品,才能應對自如。
建議:除了熟悉自己的產品,對同類產品、相關聯產品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務,贏得顧客的信賴。顧客要買傢具,而你只是賣床單的,如果你對傢具也了如指掌,那麼你就可以根據對方購買的傢具推薦恰當的床墊,或是推薦自己的床墊再建議對方配什麼樣的傢具,顧客自然會更信賴你。
三、充分了解對方真正的需求點
究竟什麼才是客戶需要的?要懂得詢問對方需求。
單位去選空調,也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價格。
而一個工薪家庭去購買空調,你向他大講特講該空調是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格能不能更便宜。
衣著華麗的美女去選空調,可能她關心的是空調會不會讓室內空氣更乾燥,導致皮膚缺水等問題。
四、這樣向顧客介紹賣點
賣點,即是「比現狀更好」,展現產品獨有的魅力、特點。
讓假設客戶擁有,告訴他,你的賣點哪些能讓他改變的每一個賣點,在客戶沒讓停之前,就盡量多的介紹的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。
例如:我們的衣服採用***面料,比***面料更舒服;我們的空調,更加靜音,小到***分貝,晚上睡覺更加安心。
五、保留一個壓軸點
保留一個壓軸點是最後的攻關策略。
在顧客最後即將成單但還在猶豫時,你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到「臨門一腳」的作用。
公布價格的策略一般都是「漢堡策略」。
即一開始先推薦一些真正的賣點,再公布價格。最後商談階段,在此價格基礎上增加一個賣點,讓顧客有超值的感受。
六、多贊美一點多真誠一點
嘴巴甜,不要錢。贊美是在任何一個行業中都需要常用策略,但要保持一顆真誠的心,把自己肉眼能看見的優點都說出來!
記住:誠信如金,永遠是企業生存之本!
希望羅勒網的回答能夠幫助到你
❸ 獵頭話術技巧
話術,作為我們獵頭顧問每天都會用到的東西,也是我們應該每天進行思考提升的部分。話術的專業性和結構性不是一朝一夕能夠練成的,總結思考自己的每一個電話才能夠不斷的精進。
今天就將我總結的話術與大家分享一下,也希望看到文章的您提出寶貴的意見。
准備工作:
根據現有信息進行職位分析,具體可以參照本專欄第五篇文章--《這樣進行職位分析,迅速提高成單率》
將要介紹的公司和職位進行總結,濃縮成幾個基本點,尋找公司或者職位的吸引點
盡可能多的了解候選人的信息,明確你這次電話的重點,最好提前能夠想好問哪些問題,有目的性的獲取信息可以提高工作效率,更加體現你的專業性。
牢牢記住,不知道的信息不能隨意提供,答應對方問一下以後再告訴他。
一般話術:
--您好, 請問您是***嗎?
--我是Hardy, 我是**獵頭公司的顧問,我有一個職位想和您溝通一下,您現在方便嗎?
這里詢問候選人是否方便是很重要的,因為候選人很可能不是特別方便跟您溝通,如果你直接說下去只會讓候選人懷疑你的專業性。
--(不方便), 那我稍後再打電話給您好嗎? 您大概什麼時候方便,我再打給您。
確認好時間之後一定要打過去,避免給候選人留下不守時間的印象。
--(方便), 說明來意,受企業的委託,在尋找**方面的人才,您最近有在看新的工作機會嗎?
這里主要是判斷候選人現在的狀態,是否在看新的工作機會?是在積極的看新的工作機會,觀望,還是剛剛穩定不看機會?
--(不考慮),您不問一下是哪個公司的工作機會就不考慮嗎?
不要急著掛斷電話,主要是為了讓話題繼續下去,以獲取更多信息,探討不考慮新機會的原因,尋找候選人的痛點。
問候選人不考慮工作機會的原因。比如問是因為現在發展比較順利嗎?您在這邊給您什麼職位啊,主攻什麼方向啊?一方面可以更多的了解現在公司的情況,另一方面,可以尋找候選人的痛點,可以成為說服候選人看工作機會的點。
這個機會不考慮沒關系,我手上還有不少**方向的機會,當然崗位層級各有差異,有些項目也不是我負責的可能細節我不是很清楚,不過你可以先發一份簡歷給我我幫你匹配合適的機會。或者你對什麼企業的機會感興趣我幫你關注(這里注意,可以作為你擴展BD信息的來源),因為我就做**這個領域。
--(考慮)候選人很有可能不會主動說在考慮,但是會問你是哪個公司的職位啊。
一旦候選人提到這個問題,就需要你變被動為主動了。適當的拋出一定的料給候選人,然後迅速的轉換到了解候選人的目前情況上去。
--委託我的公司是**公司,主要尋找**方向的人才,您是做**方向的嗎?**軟體是您主要用的工具嗎?您管理多大的團隊?您現在的公司做**有多少人?您這邊還會細分科室嗎?是按照什麼劃分的,項目?
問題具體,有條理更容易獲取信息。也便於在電話里篩選掉完全不合格的人,提高效率。
本篇文章是基礎話術,關於推薦一個候選人需要哪些信息,如何系統了解一個候選人的信息,使電話裡面的候選人立體起來,我後面會另寫一個文章,敬請關注。
意願度和職位互相了解完後,判斷候選人是否值得並願意推薦。
--關於這個職位您還有什麼需要了解的嗎?
如果候選人沒有任何問題需要提問, 可能表示他們對此機會並不感興趣, 甚至根本不在意,在這種情況下,你就要警惕候選人的意願度了。
一般情況下候選人都應該會有一些問題需要弄清楚. 而且往往從候選人的提問中, 我們可以弄清候選人主要的關注點,甚至可以發現很多候選人的"內部資料"。
❹ 如何做個人獵頭如何做好 IT 獵頭
1、 獵頭顧問從事的工作內容實際上是人力資源管理六大模塊中最關鍵的環節-招聘環節。所需要的專業人才招聘、篩選、面試、評估、推薦的技能是人力資源工作中很 重要的一部分-幫企業招到合適的人才創造價值。所謂:「伯樂識馬、相馬」,你必須具備伯樂的眼光。這種能力需要一定的知識和經驗積累。在你不具備之前,要 惡補學習。通過讀書、培訓,通過向高級顧問學習各種職位的分析、鑒別、面試技巧。多幫高級顧問做些職位的搜尋;多和高級顧問深入溝通每個職位的評估技巧和 找人鑒別技巧;都是在鍛煉積累你對各種職位的搜尋鑒別能力。直覺領悟力很強的人更適合獵頭工作,因為快速的直覺分析、評估候選人將會有力地提高工作效率。 職業特性要求獵頭顧問擁有敏銳的直覺、對職位及候選人准確的判斷、良好的心理分析能力、以及優秀的溝通能力,在既定的時間內,對候選人產生影響,從而為企 業尋找到合適的人才。
2、 獵頭雖然是在做人力資源中的招聘,但不同於企業中的人力資源招聘,因為它的本質是搜尋、說服、銷售候選人給客戶進而影響客戶,以結果為導向。所以它是一種 顧問式銷售工作。親和力、沖擊力、說服力、影響力、極強的溝通技巧、把握人性優弱點、心理戰術等都在左右著獵頭的每一個環節。悟性高的人會在和候選人和客 戶溝通中領悟學習到更多的東西進而靈活應對各種候選人和客戶。
3、 找到合適的候選人推薦是獵頭顧問的核心技能。有時很快找到合適的人選上崗,並不代表你的能力很強。也許那是運氣!客戶讓我們找的人都是市場上比較難覓的人 才。關於如何找人,公司的培訓或別人帶你都只是告訴你思路。如何想盡千方百計找到吻合客戶要求的人要靠你的悟性和努力。客戶的挑剔都在所難免,我們不可能 找到一個完美的候選人,但是我們一定要找到接近客戶要求的有潛力的候選人。進而我們要學會管理客戶期望值,給客戶提供客觀的建議,影響引導客戶的選擇。
4、 獵頭是一種高效率、高質量的結果生存模式。客戶不可能等著你慢慢找人,所以接單後要快速行動、快速學習成長、快速找到合適候選人推進。這是一種緊張、快節 奏的工作。尤其是在我們已進入市場競爭的今天。你慢別人一步你就會吃不上飯。尤其是對於剛入行的新人,更要快速成長才能達成結果生存法則。公司每引進培養 一個助理到顧問都是有成本的,其結果必須是導向團隊業績收益後公司才能有利潤去發展。每個顧問才能在公司中找到自己的價值和職業目標。站在企業的角度考慮 問題,為企業的發展做出貢獻。這是一個合格的優秀的人才顧問應具備的職業素質。
5、 獵頭-在這個廝殺的行業,里如果你要生存、請准備好一顆強壯的心,調整好自己的情緒做好最壞的打算,但要竭盡全力做到最好的結果。所謂「天助自助之人」結 果會在你的堅持努力中有所回報。所以要想在這個行業里發展必須要能抗壓抗挫折,心理素質要好,要具有極強的挑戰精神去面對去動腦突破困境,要有執著的干 勁,自我激勵不斷的加油直到最後達成目標。這是成功者的秘密!但每個顧問都會面臨成功與失敗的循環;順境與逆境的循環;我們所要做的是勝不驕、敗不餒,繼 續從容地投入新的戰斗循環。獵頭工作便會成為你的專業生存技能支撐你到老。
❺ 獵頭和候選人溝通時,到底該聊哪些內容才能打動候選人
很多候選人抱怨獵頭不專業,一問三不知。搞的都對自己跳槽的念頭產生了懷疑和動搖,不斷問自己到底要不要跳槽。
昨天一位候選人給老王留言吐槽說,和某獵頭溝通,都把人氣死了。除了會要簡歷外,問什麼都不知道,最後還是放棄了與該獵頭合作。他問老王,怎麼會有這么多不專業的獵頭呢?
8、其他。每個人了解的內容不一樣,可能還會有其他更好的點。
寫在最後
對於獵頭這一行當來說,老王一直認為,獵頭的專業不專業,主要體現在溝通上,更體現在對關鍵問題的溝通和對客戶的了解、對候選人的了解和匹配。
作為獵頭,千萬不要一天24小時,恨不得25個小時都在打電話,連出去見候選人或客戶的意識和想法都沒有,或者見到候選人或客戶就兩腿就發抖,這樣的獵頭,永遠成為不了優秀獵頭的。如果你想把自己搞的很專業,成為專業,只需要按照專業模板進行刻意練習,把這些經過刻意練習的內容融合在自己血液裡面,然後不停的和候選人、客戶見面溝通交流,這樣,你很快就能成為一位優秀的獵頭。
望採納謝謝
❻ 如何與獵頭溝通
1.不要緊張,注意禮貌
緊張會使你要表達的意思大打折扣,良好的儀容儀表不僅代表了你的職業素養,也是你禮貌待客的一種表現。
2.坦誠相見,誠信為本
不要誇誇其談、不要粉飾自己、不要隨便端架子耍大牌。有什麼需要解釋的直接說明白,讓獵頭顧問幫你分析。因為就算前期能矇混過關,後期的背景調查也會使一些污點無法隱藏。
3.突出優勢,舉例說明
盡管面談的時間要比電話溝通更長,但如何在短時間內完整表述你職業生涯的突出優勢,並能以鮮明的案例或數據舉例說明的,是你取得良好溝通的關鍵。
一切靠業績說話。獵頭關心的,是你的特殊才智曾帶來的具體成果;或者你的團隊曾經取得的傑出成就裡,有多少應歸功於你本人的努力。
4.注意解釋清楚每次的離職原因
在整個職業生涯的轉換過程中,每個階段的離職原因是獵頭和企業面談時著重要了解的方面,如果所有的原因與錯誤一味都發生在上一家企業或上一屆領導的身上。那麼,自認為是「受害人」的你,一定會被面試者打上「過河拆橋」的記號。在面談中,任何批評現任僱主的行為都是不合適的。
其實,獵頭顧問做好准備推薦一位合適的候選人得時候,你和顧問雙方便處於「同一戰線」了,是友非敵。只有你坦誠相待,獵頭才能幫助你分析、解決問題。只要不是原則性問題,相信對方能夠諒解。而且,也不要對獵頭隨便端架子、耍大牌,不要在態度上過於放鬆、怠慢,贏得他們對你的好感,你出線的機率才會更大些。
5.默契與配合,通過客戶的考驗
獵頭在整個推薦服務的過程中,還有很多重要的環節,取得獵頭的肯定才是過了第一關。獵頭給你推薦了工作的機會,並不意味著你能唾手可得了。有很多優秀的人才,在後續推薦的過程中,因為種種原因與理想的職位失之交臂。因此,要想順利的被推薦成功,通過客戶端即你的新東家的考驗,你要與獵頭顧問在整個過程中默契配合的方面還有很多。