如何規劃產品定位程序

❶ 產品規劃基本步驟

產品規劃是指產品經理通過調查研究，在了解市場、了解用戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及了解技術發展態勢的基礎上，根據公司自身的情況和發展方向，制定出符合公司和產品定位的規劃計劃。產品規劃是一個戰略和戰術的策劃過程，需要把握市場機會，提供滿足用戶需要的產品，完成產品的遠景目標。

產品規劃是產品經理眾多職責中的一項，也是最主要的常規工作內容。產品規劃的工作流程也是一種產品需求分析的過程，主要分為獲取需求、分析需求、決策需求。

無論是新產品，還是迭代產品，在規劃之前都是先從一個想法開始的，所以產品規劃首先是獲取這個想法或需求，然後對需求進行分析和判斷，決策需求的可行性，再對可行的需求評估優先順序，安排實施計劃，這個過程就是產品規劃，也是產品需求分析。

產品需求來自方方面面，由不同的人產生想法並表述反饋給產品經理，主要來自公司內部(老闆或領導、其他部門或同事)、外部(用戶、客戶、合作夥伴)、還有產品經理自己(調研策劃或靈感)。

產品規劃的工作中，需求決策是一個帶有主觀因素的過程，有時候主觀意識來自領導，有時候來自產品經理自己。這些主觀因素會直接影響到產品規劃，有時候會帶來好的效果，而有時候會帶來不好的效果，甚至是適得其反的效果。但是在主觀因素之外，產品需求的分析、決策、可行性、輕重緩急等等評估都是有參考標準的，分別可以歸納為三個考慮因素和四個設計理念。

2.1、戰略方向

戰略方向是一個很宏觀的方向，這個方向沒有明確的界線標准，但是可以給我們一個參考范圍和目標，在實施的過程中又細化成各個階段，在每個階段里需要實現的目標又是不一樣的，因而需求分析和判斷的時候，就要學會取捨決策，放棄或延後不重要的需求。

常見的戰略階段分別為起步階段、發展階段、迭代階段。在起步階段的時候，產品規劃注重核心功能的實現，目的是將產品快速推出市場驗證產品的可行性。到了發展階段就會注重產品功能的擴展和完善，在這個階段也會小范圍的進行試錯實驗，摸索產品新價值。當到了迭代階段的時候，產品基本已經成熟穩定，需求決策就會注重用戶體驗的提升，商業產品也會進行商業化的嘗試。

戰略因素除了市場層面，還有公司內部層面的戰略，產品在公司整體戰略中的意義程度決定了產品實施的資源、資金、人力等方面的投入力度，這些力度直接影響產品決策的實施計劃。比如在大公司中有很多產品只是戰略布局中需要有這個產品的存在，但這個產品不是公司的核心產品，所以在公司層面的戰略中不會投入很多的支持，因此負責這個產品的產品經理在產品規劃時，就要考慮到這個因素，避免規劃出來的需求沒有支持實現。

戰略分階段，階段分版本，通過這樣細化需求標准，決策每個版本需要實現的核心是什麼，其中需要考慮產品定位、用戶需求和當前的環境，從而決定需求分析和判斷的標准。因為再偉大的產品，都不是一口吃成胖子的，都是有階段性的發展和提升，我們需要找准每個階段的需求重心。

通過戰略因素，可以讓我們認識需求決策要參考階段規劃，並不是所有「有用的需求」都要一次實現，這一點需要我們擁有項目管理的一些常識，更多的需要經驗積累。

2.2、產品定位

產品定位和戰略方向是有一些重疊因素的，但是戰略方向更偏向於市場和公司，而產品定位更注重功能定義，所以產品定位的考慮因素是衡量功能需求的相關性，判斷功能需求是否符合產品定位。

通過產品定位，可以明確功能需求的界線，在產品規劃中並不是所有「相關的需求」都要實現，我們要充分考慮需求是否符合產品定位。

2.3、用戶需求

我們做出來的產品是給用戶使用的，產品的價值就是滿足用戶的使用需求，所以用戶需求也是我們非常重要的考慮因素。在產品規劃中用戶需求的參考因素，我們需要注重兩個方面，分別是「不把需要當成需求、不把產品形態當成本質」。

① 不把需要當成需求

我曾經公開過一張產品知識結構圖，並表示有意要系統化的整理一下產品知識，可能會寫一本書。但是之後因為工作忙，就一直沒有提上日程，所以很多朋友會私下詢問我進度，並且表示非常感興趣。

這部分群體的需求看似就是產品經理書籍，但實際上這不是真正的需求，他們希望得到的是一個系統化的產品經理知識，而書籍只是這個知識的載體，所以如果我滿足了他們的需求，至於載體是實體書還是視頻教程，這對他們來說並不是非常重要的。

所以我們需要認清用戶的真正需求是什麼，不要把用戶需要書籍當成需求。最後我結合自己的戰略和定位，我決定了採用視頻的方式滿足用戶需求，因為視頻更生動，並且在市場和商業價值上都比書籍更有優勢，也更適合我現階段可以立馬實現的。基於對市場、用戶、環境、價值等方面的考量，最終我出版了《 傑出產品經理課 》的視頻教程。

② 不把產品形態當成本質

在接下來的章節中我會為大家講解一個產品策劃的案例，這個案例中「行李箱」是用戶的形態，但真正意義上卻不是產品的本質。如果我們把形態當成本質，那麼在產品規劃和設計時就會把聚焦點放在「行李箱」上面，這樣策劃出來的方案就很難突破固有形式。

行李箱的本質是大眾人群在出行中攜帶的一個物體，如果將這個概念交給用戶的時候，用戶出行需要攜帶一個物體，那麼此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調研我們才能看清本質，得到真正的本質反饋。

通過用戶需求，可以幫助我們更准確的把握產品規劃，增加產品在市場中的價值，提升用戶體驗和使用率。

2.4、範例討論

基於上述的三個考慮因素，幫助我們在產品規劃時界定了一個考慮范圍，在此列舉一個例子供大家參考。比如公司戰略方向是做一個母嬰社區，產品定位是母嬰互助交流平台，戰略發展階段是起步階段，如果有兩個需求，第一個是支持會員在交流中艾特其他會員，另一個是支持根據用戶喜好匹配廣告功能。

針對這樣的情況，兩個需求我們自己決策呢？

第一個需求，會員在交流中可以艾特其他會員，這個充分體現了產品定位的特性，有效提升互助交流平台的價值，通過艾特提升會員與會員之間的互助交流。第二個需求，根據用戶喜好匹配廣告功能可以幫助產品進行商業化嘗試，實現產品變現的可能。

每個公司或每個產品經理都有自己的環境和決策標准，但是如果是我，我會選擇優先實現會員艾特功能。考慮戰略階段為起步階段，在這個階段里，通常產品還沒有佔領市場絕對份額，此時進行商業化功能的研發，容易導致「能夠提升用戶體驗的需求」沒辦法快速實現，如果用戶需求和商業需求同步進行，更容易導致團隊精力不聚焦。一旦精力分散就容易會出現未經深思熟慮的需求進入執行層面，這些因素很容易導致產品沒有明確的方向、團隊成員疲於奔命但卻沒有實際的成果。

如果團隊有非常條理性的策略和有很強的執行力，那麼並行需求的實現自然沒有問題，通常這種情況都出現在穩定的團隊當中，很少起步階段的團隊就能熟練配合。出於我的產品思維，在起步階段的時候，我會優先考慮產品的用戶需求。當然我的決策也不一定是完美的，這個例子只是提供給大家一個思考的議題。

產品規劃中策略層面的考慮因素幫助我們界定了決策范圍，但是這個還遠遠不夠，當策略制定之後，我們就需要細化到設計層面，到了產品設計時，功能定義的細節便被提到了討論當中。

產品規劃的設計是秉承以用戶為中心的設計理念，以用戶體驗度為原則，對產品功能和體驗進行研究並開展設計。通常可以分為四個優先等級，形成一個金字塔式的設計理念。

3.1、有用：識別需求的有效性，抓住核心需求

對於新產品來說，優先且重要的任務是定義產品對使用者「有用」，「有用」是我們在定義及開發之前需要明確的一個產品方向，確保產品有著明確的功能定義和用戶定義。

比如冰箱的核心功能定義是保鮮和冷凍，用戶定義自然也是使用這兩種功能的群體，如果一個冰箱有著時尚的外觀和實用的擴展功能，但就是保鮮或冷凍的功能不夠完善，那麼對於用戶來說了，這也是失敗的產品，因產品的核心價值對於用戶群體沒有用。

3.2、可用：重塑並保障需求，滿足不同使用場景

當我們了解了產品的方向，那麼在開發時就要確保產品「可用」，「可用」是保障一個產品的審核標准，確保產品不會有功能性BUG的出現，確保產品的安全、速度、兼容、流暢等方面的性能。

比如銀行網站的核心功能定義是網上銀行，雖然網銀滿足了「有用」，但是卻在「可用」上非常差勁，例如不支持非IE瀏覽器，這就導致了非IE使用環境的用戶無法使用網銀功能。

3.3、易用：梳理結構流程，便於用戶使用

在滿足了「有用」和「可用」的前提下，我們才會注重產品的「易用」和「好用」，而這兩者就包含了諸多細節，需要我們花心思深入的挖掘和研究。

「易用」的設計理念就是用戶體驗，需要我們在產品設計時，充分考慮用戶行為習慣和使用場景，減化用戶的學習成本、使用成本。

比如QQ郵箱和網易郵箱，如果根據天或周進行批量刪除郵件時，在選擇項上面，QQ郵箱只需要操作兩步，但是網易郵箱就要很多步，從這個細節上就看出了用戶體驗，網易無形中增加了用戶的使用成本。

現如今垃圾郵件和無意義的訂閱郵件越來越多，當一個郵箱使用很久之後，每天都會收到一些需要刪除的郵件，因此刪除功能對於郵箱使用者來說，也是比較重要的一個功能，因此QQ郵箱在易用性上就超越了網易郵箱。

3.4、好用：優化設計界面，符合用戶群體喜好

在滿足了以上三個條件之後，產品在追求用戶體驗的層面上就會注重視覺的表現，從視覺圖像上激發和提升用戶的潛意識操作行為，減少用戶的思考時間。

UI設計的最高境界就是提升用戶操作效率，通過色調影響用戶的操作習慣，用顏色或圖形明確產品功能/內容的主次和展示，讓用戶不用想就知道如何操作，這也是一種界面語言。

產品設計的四大理念可以幫助我們有效的識別功能定義和用戶定義，並且根據設計理念決策需求的優先等級。在產品發展的過程中，首要的問題是先保證完成產品的核心功能，確保產品對於用戶「有用」和「可用」，然後快速迭代來完善並改進，優化產品的「易用」和「好用」。

了解和掌握產品規劃的三個考慮因素以及四個設計理念，目的就是幫助我們更准確的決策需求，避免發散性思維產生的誘惑讓我們偏離最初的戰略方向和產品定位，這也是產品規劃中非常重要的工作步驟。無論公司中是否有專門的需求決策流程，對於產品經理來說，這個基礎知識和步驟肯定是掌握在腦海中的。

需求分析並決策是一個很快速的流程，特別是瀑布開發模式的公司，不會將太多精力放在需求分析和決策上，而是在產品策劃的過程中就直接對需求進行了分析並決策，這樣可以大大減少其他工作人員的閑置，保證工作的節奏同步。在大公司或者產品擁有眾多決策對象的時候才會細化並單獨進行需求分析和決策，其餘情況往往都是產品經理直接決策。

當產品經理收集了來自公司內部、外部以及自己構思的需求之後，就要對需求進行決策並細化的規劃成各個階段和版本的需求，並完成當前即將實施的版本的需求文檔。對於需求的決策除了上述中的三個考慮因素和四個設計理念之外，我們還需要有一個條理化的思路，對需求進行分類、分位、分級，幫助我們更好的理解和決策需求。

① 分類

在工作當中，我們肯定會收到很多需求，為了更好的管理需求，對需求進行分類存儲無疑是一個最好的辦法。比如超市的商品，按類別劃分區域，按類型擺放貨架，這樣可以大大的方便管理人員和消費者更容易查找商品，我們對需求分類也是如此，方便我們更好的管理、分析和決策需求。

因為對需求分類是便於產品經理管理需求，所以沒有分類標准，完全取決於產品經理個人喜好。分類方式可以根據功能屬性分類，例如功能類、數據類、運營類、體驗類、設計類。也可以根據職責屬性分類，例如技術類、設計類、運營類、編輯類、客服類。也可以根據頻道屬性分類，例如首頁類、欄目類、購物車類、個人中心類。

② 分位

為了進一步決策需求，我們還要對需求進行分位，根據考慮因素和設計理論，從這些需求的重要性和急需性來評估，通過四象限定位法將需求分為四種。以需求的急需性作為橫軸，需求的重要性作為縱軸，可以建立如下的產品需求四象限圖。

將需求進行分位之後，非常方便我們了解到需求的輕重緩急，也方便我們進一步的評估優先順序。

③ 分級

分好類，定好位，下面就要考慮分級了，評估需求的優先等級，決定需求的實現計劃。

考慮優先順序通常也有三個要素，第一個要素就是領導的意見，第二個要素是產品經理自己，第三個要素就是團隊共同意願（團隊意願主要就是實現成本、階段目標等）。

通過分類、分位、分級的三個分析和決策的流程之後，產品經理就能夠非常輕松的將需求劃分計劃，根據不同規劃階段分多個版本實現需求，如果需求很少，那麼就一次迭代實現了。

競品是競爭產品，也就是競爭對手的產品，競品分析顧名思義是對競爭對手的產品進行比較分析，尋找和研究對手的優點優勢，以便產品經理規劃和設計自己的產品，定義產品功能和價值。

競品分析的工作內容就是從競爭對手或市場相關產品中，根據特定的要求，以接近於用戶流程模擬的方式對競品進行分析和總結。關於競品分析的總結文檔沒有特定的格式規范，通常也不必太刻意追求形式，因為這樣的東西，達到效果即可，覺得效果不夠，也可以再臨時補充。下面兩張示例配圖，一張展示了競品分析的需求表格，另一張展示了我整理的一份海外房地產網站的分析總結表格。

競品分析報告(Excel格式)

請點擊圖片查看大圖

競品分析報告我也整理成了一篇文章發表， 點擊這里閱讀 。

在第二章節「 產品規劃和設計的邏輯 」中，我簡單的介紹了萬物皆有邏輯的觀點。我認為科學技術的發展，實際意義上就是人類不斷定義邏輯的公式以計算出結果。無論是科學還是技術，都是沒有完全憑空冒出來的發現或創新，都是建立在已經存在的事物的基礎上，通過漸進式公式演變，推算出新結果/新結論。 既然萬物都有邏輯，那麼產品策劃自然也是有邏輯和公式的，對於產品新人來說，可能由於知識和經驗的不足，沒辦法架起邏輯公式，所以在產品策劃當中就會非常的頭疼，不知道如何下手。本篇章為大家分享一個產品策劃的小技巧，給大家講解一個如何用定義推演產品的策劃，架起一個小小的邏輯公式。 在我們想到產品策劃的時候，往往腦海里一下子就會跳到全局性的思考上，這樣就會讓自己的思維變成一團糨糊，非常不利於產品策劃的思考。本篇章分享的技巧就是將命題作文轉變成填空選擇題，這樣就能自然的讓產品策劃架起一個框架，我們只要像積木一樣在框架里尋找靈感。 我們以行李箱為題材，雖然這不是互聯網產品，但是產品策劃的思路是相通的，所以我就以行李箱的發展歷史做一個產品策劃的例子。如果你看過以近現代時期為背景的電視劇，那你一定知道，那個時候的行李箱只是一個可以手提到著的箱子，還不像我們現在常見的帶輪子的行李箱，那麼在行李箱產品創新的時候，行李箱的產品經理是怎樣挖掘需求，改革產品的呢？ 對於這樣的一個產品，當Boss發起這個項目的時候，往往很多人會從時尚的角度去改良行李箱，比如不用木製的，改用皮革，比如色彩更多樣化。在這樣一個領域當中，就算你調研用戶，也不一定能獲得創新性信息，因為用戶已經潛意識里認為行李箱就應該是這樣的，當你調研的時候，往往他們提出的反饋會偏向於時尚和輕重量。這就像WhatsApp產品，在創建之前，人們認為發簡訊就是應該通過運營商，就算對服務不滿，提供的反饋也只是希望其它運營商的簡訊費或套餐比另一家便宜，完全不會提出新通道的想法。 那麼在這樣的情況下，我們怎樣挖掘需求，策劃新產品呢？請看如下一張行李箱的策劃過程圖，為大家示意了一個策劃流程。

首先告訴你，一句話或一個詞的產品定位，只是營銷宣傳的口號，不是產品的固有形態，我們需要對產品的屬性、用戶群體、使用場景進行細化定義，還原產品的本質。 通過第一層到第二層的定義，我們知道了行李箱就是大眾人群在出行中攜帶的一個物體，如果將這個概念交給用戶的時候，他出行需要攜帶一個物體，那麼此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調研，我們從眾多反饋中，分析得出兩個普遍的用戶困惑，攜帶物體太累(體力消耗)、太麻煩(無時無刻要保證不丟失,存放不能隨意)。在這個時候，我們的邏輯公式已經架起來了，在這個框架中，我們只要尋找兩點，分別是尋找移動物體但輕體力的產品，以及尋找便於存放的規格尺寸數據。 當我們把這些東西都找到並研究一遍之後，我們就開始進行產品原型的設計了，結合UE和UI的知識，將解決方案的元素融合進產品中，形成新產品。新產品推出市場後，我們通過自身使用、數據跟蹤、用戶分析等等因素，再不斷的迭代完善，於是就有了產品進化。 使用這樣的框架積木，是不是產品策劃就容易很多了？邏輯公式的原理就是對你的思考過程做一個結構化的規整，避免發散性思維讓你不知所措。簡單的產品公式就是加減乘除，當我們積累到一定階段之後，我們就可以思考的更多，比如更復雜的函數公式。

人的思維是發散性的，所以很容易在產品規劃中犯一些錯誤，比如規劃的時候沒有明確方向和識別每一個需求的必要性、重要性和實現成本等。

7.1、閉門造車

一個完整的產品涉及到很多領域的知識，並且後續運營的支撐也要在產品規劃時就要考慮進去，所以那怕產品經理知識再豐富，但是在一些專業領域里也沒有從事這方面專業人員要清楚。產品經理在產品規劃的時候，需要團隊協助或溝通的地方，千萬別閉門造車，這樣很容易導致辛辛苦苦寫出來的需求不切實際。

7.2、邏輯不清

因為產品經理的工作是執行層面的，所以如果邏輯不清是一件非常可怕的事，這就會導致執行人員也不知道怎麼去實施產品需求了。最常見的邏輯不清就是功能需求的流程走不通，沒有進行過多條件的流程推演，流程條件不完善。往往工作中和技術人員產生爭執也是如此，邏輯不通是非常讓技術人員反感的行為。

7.3、大步向前

互聯網產品和傳統軟體業不太一樣，互聯網產品講究快速迭代，小步快跑。所以產品經理在規劃產品迭代需求的時候，很容易忘記階段目標和時間計劃，這就會導致需求負載，大步迭代。當然也有些公司團隊的迭代需求是長周期的大步迭代，所以公司要求的不同，也會有不一樣的迭代計劃。但是在大步迭代的計劃中，也會在其中細分小階段，小的里程碑，避免大步期間目標迷失和新需求植入，導致迭代混亂。

7.4、快速迭代

有些PM或老闆，會聽信什麼「唯快不破」，刻意追求迭代速度，這種為了快而快的迭代，反而容易把產品帶入危機中。比如一周一個迭代，一周5個工作日，在這短短5天里，需要經歷策劃、設計、開發、測試、上線，很難保證每個需求是經過深思熟慮的，如果團隊協同不夠默契，就會造成致命的傷害。所以產品經理需要懂一些項目管理的知識，不要刻意追求快速迭代，找一個適合團隊的時間節奏。

7.5、分不清輕重緩急

如果產品經理分不清工作的輕重緩急，很容易導致產品沒有明確的方向、團隊成員疲於奔命但卻沒有實際的成果。判定工作內容的輕重緩急除了公司層面的任務之外，還有就是結合產品規劃中的需求決策的知識，根據需求的優化等級安排工作計劃。

❷ 如何進行產品規劃

第一步，明確做規劃的目的
不同的匯報人群、不同的產品階段、不同的工作時間，規劃的重點是不一樣的。
第二步，列提綱
● 數據總結和分析：過去項目的關系數據情況，分析下趨勢，得出產品弱點和不足。
● 行業趨勢和競品分析：產品所處的行業趨勢怎麼樣，出現了哪些方向。
● 產品定位：趨勢有了，那麼產品本身在這個行業環境的身份是怎麼，結合身份、環境趨勢、用戶需求，你希望做什麼，有哪些方向和Key Point，也就是產品定位。（最好用一句關鍵句表達出來，比如每個產品都有的slogan）
● 產品規劃：結合定位中提出的Key Point，提出完成KeyPoint需要解決哪些問題，提出解決方案（關鍵句總結）
● 產品路線圖（RoadMap）：完成規劃需要做哪些功能，在什麼時間段完成什麼功能。
● 目標：最終期望達到的目標
第三步，往提綱里填內容
(1)數據總結和分析
關鍵指標大致分幾類：流量、轉化率、粘性、營收
流量包括：用戶數總量，新增用戶比率等等；轉化率包括滲透率、點擊率等等（當然每個行業都有不一樣的轉化率定義，比如ROI）；粘性包括留存率、人均啟動次數、人均使用時長等等。針對關鍵指標的變化趨勢，分析產品優劣勢
(2)行業趨勢&競品分析
(3)產品定位
產品定位應該結合產品所處的環境，也就是第二部分的行業趨勢，加上產品本身的身份和用戶需求來得出，我稱之為Key Point
(4)產品規劃
列出你期望達到的目標，阻礙到達目標的的問題是什麼（產品問題和現狀），提出解決方案
(5)產品路線圖
(6)目標
如果不懂也沒關系，看視頻能更好的讓你了解如何做產品規劃，傳智播客就有學習視頻哦

❸ 如何進行產品結構定位

我們可以大致將線上產品結構分為如下四種：引流款、利潤款、活動款、形象款。
1.「引流款」顧名思義就是主推吸引流量的產品
大家都知道流量對於線上店鋪的重要性，既然是主推就必然是我們流量來源最大的通路。這部分寶貝的特點是毛利率趨於中間水平，產品轉化好，同樣相比於類目屬性環境下的競爭對手，有價格或其他方面的優勢，從而更利於佔領「豆腐塊」的位置，後期可帶來較大的免費流量。其實「大眾」跟「個性」之間本來就存在一個矛盾，引流款一定是目標客戶群體裡面絕大部分顧客可以接受的產品，而非小眾產品。在選擇引流款時，我們應該做產品數據測試，初期給予產品比較小的推廣流量，觀察數據狀況，選擇轉化率較高、地域限制較少的產品。
2.「利潤款」應該占產品結構中最高份額
做企業無非是出售實物產品或者服務產品，而銷售的目的就是賺錢，因此利潤款也應該占實際銷售中的最高比例。利潤款應適用於目標客戶群體裡面某一特定的小眾人群。這些人追求個性，因此，這部分寶貝突出的產品賣點及特點必須符合這一部分小眾人群的心理。利潤款前期選款對數據挖掘的要求更高，我們應該精準分析小眾人群的偏好，分析出適合他們的款式、設計風格、價位區間、產品賣點等多方面因素。推廣方面需要以更精準的的方式進行人群定向推廣。我們在推廣前同樣需要少量的定向數據進行測試，或者通過預售等方式進行產品調研，以做到供應鏈的輕量化。
3.「活動款」顧名思義就是用於做活動產品
首先要明確一點：品牌商為什麼做活動？是為了清庫存、沖銷量還是體驗品牌？從這三個維度出發得到的是截然不同的結果。
庫存多半是一些陳舊或者尺碼不全的款式，必然犧牲客戶對品牌的體驗，那麼低價是彌補客戶心裡的一個很好的方式。比如當當網有一個「尾品匯」會提供一些產品庫存款1-3折的搶購，我就經常通過這種方式去采購一些大品牌的鞋子。在這個過程中，我發現通勤風格的鞋子款式更新比較慢；線下的鞋子相對於線上而言價格較高；與此同時我的尺碼屬於非常大眾的尺碼，即使斷碼也經常可以找到好的款式。以上三個因素促使我非常喜歡這種購物方式。
品牌商做活動的第二個原因就是沖銷量，這在一般情況下是基於平台成交額基礎要求、部門的KPI考核、三方運營合作公司完成業績指標等原因。這些本就無可厚非，可品牌商要注意的是：活動期間的客戶體驗，切勿對品牌產生負面的影響。
最後一個原因就是讓客戶體驗我們的品牌，這才是我們「活動款」應該產生的作用。那些年我們做過的聚劃算，到頭來有多少買家成為了我們的回頭客？導致復購率低的直接原因就是：我們沒有明確規劃我們的活動款。活動款的選款應該是大眾款，但定價絕非低價。因為我們要讓顧客看到基礎銷量的價格與活動折扣的落差，從而讓顧客產生購物的沖動，因此需要一個較低的折扣。活動款應該是整套產品結構中利潤率最低的產品。如果品牌商渴望依靠活動款賺錢的話，那品牌又將重新走回我們之前說的「賣貨」的行列，並逐步進入「非活動不走量」的窘境。現在在淘寶和天貓平台上，很多活動產品的銷量是不計入主搜排序的。因此，活動僅僅只能作為我們讓外界感知我們品牌的一個通路。那麼活動款就一定要在活動期間放棄產品的利潤，成為讓客戶感知我們品牌的理由。與此同時做好後續的售後跟蹤，更能夠提升活動後的復購率。記住：貪圖便宜產品購買我們產品的，一定不是我們最終端的目標客戶。活動產生的客戶復購必然僅僅為一小部分，因此給原有老客戶提供優惠及福利，是我們做活動的另外一個理由。
4.「形象款」類似於一個城市的「形象工程」
馬路上我們看到一些建築會感嘆：花了納稅人這么多錢，卻沒有什麼使用價值。但正是這些沒有使用價值的產品提升了我們城市整體的形象。我經常出差，在前幾年基本上都是去一線城市學習、交流，最近兩年給越來越多二三線城市的企業做咨詢跟內訓。我陸續發現一些城市除了自然風光外，沒有讓人拍照跟駐足的建築。這就凸顯了出形象款的意義——讓你會駐足與期待，但它高不可攀。形象款應該選擇一些高品質、高調性、高客單價的極小眾產品。可以有3-5款，適合目標客群體裡面的3-5個細分人群。形象款僅會占產品銷售中極小一部分，我們可以僅保留線上產品處在安全庫存中，目的就是提升我們品牌的形象。

❹ 產品規劃怎麼做

一、關於什麼是產品規劃形象來說，對於消費者而言，產品規劃如同指揮一個交響樂團，讓林林總總的產品陣容象各種樂器一樣絕妙組合又各司其職，演奏出讓消費者心動的樂章。對於競爭對手而言，產品規劃就有如排兵布陣，讓各系列產品如各路兵馬般攻守相備，招招致敵。產品規劃的內容包括產品各類別結構規劃，產品系列化規劃，各機型定位規劃，產品長度和寬度規劃，產品生命周期規劃等。